孟洛川（1851—1939年）名繼苼，字雒川，山東章丘人，亞圣（孟子）第六十九代孫。孟洛川自幼展現(xiàn)出對數(shù)字的敏感和經(jīng)商的天賦。他不喜歡讀書，但算數(shù)能力超強，這為他日后的商業(yè)生涯打下了堅實的基礎(chǔ)。在家庭教育方面，其母高氏作為章丘另一商業(yè)大族高家嫡女，本身具有良好的道德素養(yǎng)。通過言傳身教，她將家族的商業(yè)智慧和優(yōu)良的儒家品質(zhì)傳授給孟洛川。在母親的訓誡和引導下，孟洛川逐漸對商業(yè)產(chǎn)生了濃厚的興趣，早年就開始接觸商業(yè)活動。他通過管理父親創(chuàng)辦的“瑞蚨祥”，積累了豐富的商業(yè)經(jīng)驗，并形成了自己獨特的商業(yè)理念和管理模式。

孟洛川在長期的商業(yè)實踐和復雜的社會經(jīng)歷中，提煉出十二字商訓：道、術(shù)、取、予、常、變、方、圓、利、害、生、死。這些商訓既體現(xiàn)了他對商業(yè)規(guī)律的深刻理解和把握，也反映出他將儒家思想與商業(yè)經(jīng)營相融合的理念，是他商業(yè)智慧的結(jié)晶，對后世的商業(yè)經(jīng)營和發(fā)展產(chǎn)生了深遠影響。

一、十二字商訓的原義

道在哲學中被視為萬物的起源?！暗郎?，一生二，二生三，三生萬物”，即“道”是萬物的本源，是萬物生成、變化、發(fā)展的根本動力。“一陰一陽之謂道”，同時“道”還是規(guī)律，是協(xié)調(diào)統(tǒng)一。與“道”相對應的則是“術(shù)”，是指為了達到道而采用的具體的方法和手段?！靶g(shù)”在古語中指的就是道路，后來引申為方法、策略、技藝。正如鬼谷子所言，道是一條河，術(shù)是一艘小船。沒有“術(shù)”的支撐，“道”只能停留在理論層面，無法轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實力量。

“常”引申為恒久、經(jīng)常等義，指“常道”，固定不變的原則，此為事物的普遍性?！白儭敝父淖儯唧w手段等的變化。董仲舒在《春秋繁露·天容》中說：“天之道，有序而時，有度而節(jié)，變而有常。”常變相濟是事物發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律。在自然界和社會生活中，常和變是相互依存、相互制約的。只有正確把握常與變之間的關(guān)系，才能在實踐中取得成功。

“生”在老子的《道德經(jīng)》中指自然與柔弱。在老子看來，“人之生也柔弱，其死也堅強。草木之生也柔脆，其死也枯槁”。老子認為生命的特征為“柔弱”。而“死”，老子認為是萬物向“道”的回歸，是向自然天地的回歸。

“利害”的原義涉及利益與損害兩個方面。《劉子·卷九·利害》對“利害”如此記載：“利害者，得失之本也；得失者，成敗之源也。故就利而避害，愛得而憎失，物之恒情也?！边@段話闡述了“利害”對于得失、成敗的重要性以及人性趨利避害的特點。在日常語境中，“利害”常被用來描述某一事物或行為對個體或集體所帶來的好處與壞處。例如，在決策過程中，人們會權(quán)衡利弊，考慮某個選擇可能帶來的利益與可能造成的損害。

“取舍”的原義是指采取或舍棄某物，即面對多個選項時做出的選擇?！睹献印じ孀由稀吩唬骸棒~，我所欲也；熊掌，亦我所欲也。二者不可得兼，舍魚而取熊掌者也。生，亦我所欲也；義，亦我所欲也。二者不可得兼，舍生而取義者也?！边@段文字就深刻地闡釋了取舍的內(nèi)涵，在面對兩種或多種互相沖突的利益選擇時，而這種沖突的選擇還是代表“義”和“利”，當無法同時兼有時，人們需要做出抉擇，進行取舍。

“方圓”主要是指事物的形狀或范圍?！睹献印るx婁上》中所說的“離婁之明，公輸子之巧，不以規(guī)矩，不能成方圓”，強調(diào)了圓規(guī)和曲尺在畫方形和圓形時的重要性。沒有這些工具，就無法畫出標準的方形和圓形。這句話其實是在闡釋規(guī)矩和原則在做事時的重要性。為人處世一定要有規(guī)矩和原則。除了事物的形狀、性質(zhì)、特點或范圍，從人際交往的角度，“方圓”還可代表為人處世既有原則又有靈活性，也就是既要堅持原則又要懂得變通。此外，在中國傳統(tǒng)哲學中，“方圓”還具有中庸之道、和諧共生等意思，強調(diào)不可拘泥于規(guī)則，要靈活運用，既要遵循規(guī)則與原則，又要保持靈活性與包容性。

二、十二字商訓與真善美倫理的關(guān)系

（一）道術(shù)、常變和生死是“真”的體現(xiàn)

“真”即為遵循能量守恒定律，講究兩者協(xié)調(diào)統(tǒng)一，達到平衡的狀態(tài)。

孟洛川堅守儒家思想，以儒家思想為道，所以他的行為無一不帶有儒家思想的烙印。在企業(yè)經(jīng)營上，他對待員工寬厚仁愛，誠信經(jīng)營。他的經(jīng)營理念為“誠實經(jīng)營，貨真價實”，“明碼實價，童叟無欺”；在對待自己方面，他勤儉節(jié)約、嚴于律己。正是堅持此道，他才獲得成功?！靶g(shù)”是“道”的具體體現(xiàn)和應用，是人在實踐中對“道”的領(lǐng)悟和把握。經(jīng)營策略是為了達到“道”的目的而采取的手段。例如，孟洛川在經(jīng)營策略上講究術(shù)業(yè)有專攻，對自己的企業(yè)，他并不是直接管理，而是請專門的代理人去管理，自己則負責人員的調(diào)動和決定重大事項；在競爭策略上，他選擇提高自己的服務質(zhì)量和商品質(zhì)量，從產(chǎn)品和服務上來贏得顧客，而不是采取低價促銷、大甩賣等消極的手段；在內(nèi)部管理上，孟洛川制定了專門的規(guī)章管理制度。

“?！迸c“變”主要體現(xiàn)在孟洛川的經(jīng)營方式上，他既能保持企業(yè)長期穩(wěn)健的發(fā)展，又能抓住時機，當機立斷做出改變。在“?！钡姆矫?，他始終堅守儒家思想原則，堅持以德為本、仁愛原則；在企業(yè)經(jīng)營方面堅持誠信為本原則；在經(jīng)商方面，堅持道義重于利；在職工管理上，堅持恩威并施、張弛有度原則，他要求店員規(guī)規(guī)矩矩做人，誠誠懇懇做事。在“變”的方面，他根據(jù)時機勇敢做出改變。比如，在洋布大量涌入中國時，他及時開設(shè)店鋪經(jīng)營洋布，搶占市場先機。孟洛川就是這樣“?！敝杏小白儭保白儭敝杏帜鼙３帧俺！?，兩者做到了協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

“生死”并不是傳統(tǒng)意義上的生命的誕生和逝去。在這里，“生”指的是過程，“死”指的是結(jié)果。相較于結(jié)果，孟洛川更重視過程。他注重市場調(diào)研、產(chǎn)品創(chuàng)新、質(zhì)量把控等經(jīng)營環(huán)節(jié)，致力于通過不斷努力和創(chuàng)新來提升企業(yè)的競爭力。在清代，中國的布匹和絲綢貿(mào)易繁盛，孟洛川善于捕捉商機，合理調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，減少土布的銷售而增加絲綢的銷售，從而滿足市場的需求。同時還注重提高產(chǎn)品質(zhì)量，加強宣傳，提高知名度。這種對過程的執(zhí)著和投入，反映了他對生命過程的珍惜和重視。在他看來，生命的意義不僅在于最終的結(jié)果，更在于過程中的努力和成長。

由此可見，無論是道術(shù)、常變、生死，孟洛川都充分做到協(xié)調(diào)統(tǒng)一，你中有我，我中有你，遵循能量守恒定律，做到了“真”。

（二）取舍和利害都是遵循“善”的體現(xiàn)

“善”即以人為本，遵循主體定律。孟洛川深知取與舍的辯證關(guān)系，在商業(yè)活動中，他認為必須先付出、先給予，才會有回報。他的付出和給予體現(xiàn)在對員工的關(guān)懷上。孟洛川以德為本，在對待員工和管理人才上都體現(xiàn)了以人為本的理念。他對待普通員工有獨特的一套仁愛原則，以多種形式關(guān)心愛護員工。如在工資上實行分級漲薪原則，激勵員工努力工作；在福利上，日?；锸澈茫€有固定的帶薪休假時間，待遇優(yōu)渥。以此來加強員工們的向心力和凝聚力，激發(fā)員工的積極性和工作熱情，使他們上下一心，兢兢業(yè)業(yè)工作。這正是遵循以人為本原則的結(jié)果，是企業(yè)管理者“善”的表現(xiàn)。孟洛川正是做到了先給予、先付出，給予員工一定的福利和尊重，才能換來團結(jié)一心的結(jié)果。

而在“利害”上，孟洛川認為，凡事有一利就有一害，也就是我們所說的禍福相依。因此，在利害關(guān)系中一定要做好選擇，充分權(quán)衡得失，做到協(xié)調(diào)發(fā)展，協(xié)調(diào)平衡即為善的表現(xiàn)。

（三）方圓并施、張弛有度，體現(xiàn)為美

“方圓”強調(diào)的是內(nèi)方外圓、不卑不亢。體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營中即為在面對顧客、面對大眾時的禮儀風貌，張弛有度即是美的體現(xiàn)。

企業(yè)的外在形象主要通過服務人員的儀容儀表以及服務態(tài)度展現(xiàn)出來。第一，企業(yè)想要成功，除了產(chǎn)品質(zhì)量好之外，服務態(tài)度也要好。孟洛川十分重視員工的服務態(tài)度。當顧客進門時，要求職工在門口微笑迎接；顧客看商品時不需要走動，只需坐在座位上，就會有職工送上商品并進行介紹；顧客離開時有職工歡送。第二，他對職工的穿著和儀容儀表也有規(guī)定。要求售貨人員必須穿著樸素、整潔、得體，同時不能吃味道濃重的食物，以防口中有異味，給顧客留下不好的印象?？茖W的管理制度、明確的規(guī)章制度與對員工寬厚仁愛相結(jié)合，孟洛川真正做到了方圓并施、張弛有度，遵循中道定律，這就是美的體現(xiàn)。