出門在外,一個(gè)干凈、整潔、有序的游覽環(huán)境,能帶來更好的旅行體驗(yàn)。當(dāng)然,這也需要每個(gè)人自覺守護(hù)。
給游客發(fā)放垃圾袋,鼓勵(lì)他們?cè)诳淳百p物的同時(shí),協(xié)助撿拾沿途垃圾,并可憑此兌換文創(chuàng)小禮物……不久前,甘肅敦煌鳴沙山月牙泉景區(qū)發(fā)起垃圾換禮品活動(dòng),吸引不少游客參與。這樣的互動(dòng)變“末端清掃”為“源頭減量”,化“景區(qū)包攬”為“人人參與”,既清潔了景區(qū)、減輕了環(huán)衛(wèi)工人的壓力,也為許多游客上了一堂生動(dòng)又有意義的文明課。
還有相關(guān)部門制定了《旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》,將游客旅游過程中發(fā)生的因違反境內(nèi)外法律法規(guī)、公序良俗,造成嚴(yán)重社會(huì)不良影響的行為,納入“旅游不文明行為記錄”;針對(duì)屢禁不絕的“刻字”等問題,北京延慶八達(dá)嶺特區(qū)辦事處出臺(tái)實(shí)施《關(guān)于對(duì)破壞八達(dá)嶺長(zhǎng)城景區(qū)文物行為的懲戒辦法》。把措施落到實(shí)處,才能讓更多人知邊界、明事理。
安徽黃山風(fēng)景區(qū)有一群環(huán)衛(wèi)放繩工,他們常年肩挎繩索,穿行在陡峭懸崖間清撿垃圾,守護(hù)著美麗黃山。他們的行為形成示范效應(yīng),帶動(dòng)了更多游客自覺愛護(hù)景區(qū)的一草一木。除了持續(xù)加強(qiáng)教育宣傳,也不妨在合理引導(dǎo)上多花心思。比如,化堵為疏,有的旅游度假區(qū)設(shè)置“到此一游涂鴉墻”,供游客抒發(fā)感情。又如,寓教于樂,有的景區(qū)組建“金甲武士”文明志愿服務(wù)隊(duì),將古代禮儀和傳統(tǒng)文化融入文明勸導(dǎo)。堅(jiān)持約束激勵(lì)并舉、服務(wù)引導(dǎo)并重,兼顧管理需要、游覽心理推出柔性管理辦法,對(duì)涵養(yǎng)文明習(xí)慣多有助益。
素材運(yùn)用
文明不僅是管出來的,文明也是引導(dǎo)出來的。強(qiáng)化治理,有助于提升人們的公共意識(shí)、規(guī)則意識(shí)、文明意識(shí)。文明和諧、安全有序的旅游環(huán)境,游客既是受益者,也當(dāng)是建設(shè)者。從小處著眼、從小事做起,以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己、約束自己,游客本身就是旅途中的亮麗風(fēng)景。