在鞍山市千山區(qū)東鞍山街道，劉永軍是個(gè)小有名氣的人物——轄區(qū)內(nèi)的上訪(fǎng)戶(hù)認(rèn)識(shí)他，592戶(hù)征地拆遷戶(hù)認(rèn)識(shí)他，5925座違建公墓墓主的家屬認(rèn)識(shí)他，因患有精神疾病、連自己親戚都不認(rèn)得的村民老劉也認(rèn)識(shí)他……

劉永軍就是在這樣一群“試探”他、“躲避”他、“敵視”他、“怨懟”他的人群里成了“名人”。這名出得“另辟蹊徑”，也出得實(shí)實(shí)在在。

變“信訪(fǎng)”為“信任”

千山區(qū)是典型的城市近郊型城區(qū)，東鞍山街道更是連接城鄉(xiāng)的交界地帶，轄區(qū)流動(dòng)人口較多，人員構(gòu)成復(fù)雜，信訪(fǎng)維穩(wěn)工作壓力也相對(duì)較大。

自從接手信訪(fǎng)工作，劉永軍就開(kāi)啟了奔走模式——民政、醫(yī)療、公安、法院……他四處協(xié)調(diào)、八方溝通，千方百計(jì)為群眾的困難尋求最合理的解決方案。“只要我們辦事公平公正公開(kāi)，群眾工作就不是難事?！边@是劉永軍掛在嘴邊的一句話(huà)。

75歲的老金是轄區(qū)里的老上訪(fǎng)戶(hù)，因涉法涉訴積案上訪(fǎng)41年。他的事有些復(fù)雜，年頭久遠(yuǎn)，加上相關(guān)的法律條規(guī)都發(fā)生了變化，所以老金也不相信劉永軍會(huì)給他帶來(lái)什么改變?！澳銊衲愕?，我告我的”，這就是老金對(duì)劉永軍的態(tài)度。

劉永軍也從來(lái)不惱，只是擔(dān)心剛做完心臟支架手術(shù)的老金把自己折騰壞了，于是，老金走到哪，他就跟到哪。老金累了，他遞馬扎;老金喘粗氣，他遞水。時(shí)間長(zhǎng)了，老金覺(jué)得劉永軍這人不錯(cuò)，交心地談了一次后，答應(yīng)跟他回村里。

回到辦公室的劉永軍片刻也沒(méi)閑著，翻查資料，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，請(qǐng)示上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，嘗試各種法子。幾個(gè)月后，當(dāng)劉永軍把化解意見(jiàn)擺在老金面前時(shí)，老金難以置信地看了又看，拉著劉永軍的手，眼圈倏地就紅了……

劉永軍也受過(guò)委屈，挨過(guò)罵，淋過(guò)吐沫星子，甚至被一些情緒激動(dòng)的群眾當(dāng)過(guò)“出氣ggXBn7m1HBWh6LXDhNSjaQ==筒”，但他從不計(jì)較，也從不退縮。多年來(lái)，他成功化解多起去省進(jìn)京信訪(fǎng)案件，變“信訪(fǎng)”為“信任”，變“情緒”為“情誼”，讓信訪(fǎng)工作有速度、有力度，更有溫度。

“拆”的智慧

拆遷安置工作一直是“難啃的骨頭”，繁雜而瑣碎。開(kāi)展西鞍山鐵礦采選聯(lián)合項(xiàng)目動(dòng)遷時(shí)，一些村民拒不配合，故意讓劉永軍吃“閉門(mén)羹”。劉永軍不氣餒，十幾次、幾十次地親自上門(mén)，面對(duì)面聽(tīng)訴求，實(shí)打?qū)嵔怆y題。

老蘇家是拆遷工作中“雷打不動(dòng)”的“釘子戶(hù)”。劉永軍登門(mén)做工作，沒(méi)等開(kāi)口，一家五口已盤(pán)坐在地上，你一言我一語(yǔ)，聲音一浪高過(guò)一浪。

劉永軍耐心地聽(tīng)大家講完，先是解釋政策，接著有理有據(jù)地列出蘇家被征收范圍內(nèi)的補(bǔ)償物。劉永軍承諾，一定會(huì)在合理范圍內(nèi)把他們的利益保障好，蘇家卻又提出了更高的訴求。

面對(duì)無(wú)理訴求，劉永軍平心靜氣地指出了對(duì)方要求的不當(dāng)之處，同時(shí)表示會(huì)對(duì)他們的實(shí)際困難給予幫助。劉永軍提出，蘇家老大20多歲的兒子患有唐氏綜合征，生活不能自理，可以從關(guān)懷的角度給孩子提供一些幫助。這句話(huà)觸動(dòng)了蘇家的媳婦，也讓僵持的氣氛逐漸緩和。那天，當(dāng)劉永軍拿著簽好字的搬遷協(xié)議走出蘇家院門(mén)時(shí)，已是夜里11點(diǎn)。

就這樣，劉永軍用一腔真情說(shuō)服和感化了一戶(hù)又一戶(hù)拆遷戶(hù)，甚至有的拆遷戶(hù)還幫他做起了街坊鄰居的思想工作。征收區(qū)域內(nèi)所有企業(yè)、果農(nóng)及居民的補(bǔ)償安置工作高效完成，確保了項(xiàng)目按期落地。

“劉書(shū)記的活兒，沒(méi)有顆強(qiáng)大的心臟干不了?！边@是劉永軍身邊同事的感慨。2021年，劉永軍接到一個(gè)違建公墓的整改任務(wù)，涉及墳?zāi)?925座。他在山上一待就是5個(gè)月，一邊拆除違建，一邊解答群眾的質(zhì)疑。

那段日子，前來(lái)談條件的、哭天喊地的、詛咒威脅的，劉永軍接待了一個(gè)又一個(gè)。5個(gè)月下來(lái)，所有的憤怒都被平息，所有的質(zhì)疑都被化解。走下山的劉永軍黑了，瘦了，嗓子啞了，但上級(jí)交給的任務(wù)，圓滿(mǎn)完成了。

忙里送甘甜

劉永軍心里裝著很多事，也裝著很多人。只要有時(shí)間，他就會(huì)到一些特殊困難的家庭坐一坐。

對(duì)樁石村有一位七旬老人叫劉洪泰，獨(dú)居在農(nóng)村的祖宅里。房子年久失修，頻繁漏水，屋內(nèi)陰暗發(fā)霉，屋外墻體脫落，簡(jiǎn)直徒手都能把房子推倒。村里多次提出要幫他進(jìn)行修繕，但老人存在精神問(wèn)題，對(duì)別人的言語(yǔ)毫不理睬。劉永軍多次上門(mén)走訪(fǎng)，不定期送去生活必需品，并到其親屬家中進(jìn)行勸導(dǎo)，最終在親屬的協(xié)助下，將老人妥善安置到精神病院接受治療。

老人前腳剛離開(kāi)，劉永軍馬上就協(xié)調(diào)村委會(huì)，動(dòng)員全村的瓦匠，火速對(duì)房屋進(jìn)行翻蓋。10天工夫，三間大瓦房建好了，新家具也置辦上了。說(shuō)來(lái)奇怪，回到新家的劉洪泰，精神頭足了，他見(jiàn)人依然不說(shuō)話(huà)，但看見(jiàn)劉永軍就會(huì)顯得很高興。

下石橋村有一位古稀老人，兒子因車(chē)禍高位截癱，小孫子在讀中學(xué)，祖孫三代靠低保金維持生活。三伏天時(shí)，臥床的兒子只能抱著冰塊解暑。劉永軍了解情況后，自掏腰包為他們購(gòu)買(mǎi)空調(diào)，并送去救助款1000元。

一個(gè)人只有真心熱愛(ài)自己的事業(yè)，才會(huì)發(fā)自?xún)?nèi)心去做好它。打交道多年，東鞍山街道的百姓打心眼里認(rèn)可這個(gè)副書(shū)記：“那是我們的自家人！”劉永軍也不停地奔走在田間地頭、施工現(xiàn)場(chǎng)、檐下燈前，行色匆匆，卻讓人們心中那么溫暖、那么踏實(shí)……