“物業(yè)費花在哪了，我們享受了什么服務(wù)？”生活中，業(yè)主與物業(yè)公司的糾紛屢見不鮮，其中，涉及業(yè)主知情權(quán)的糾紛層出不窮。近日，廣東汕頭中院就審理了一起業(yè)主知情權(quán)案例。

不滿物業(yè)服務(wù)，業(yè)主起訴獲支持

林某是某小區(qū)的業(yè)主，該小區(qū)尚未成立業(yè)主委員會。因?qū)ξ飿I(yè)服務(wù)不滿，林某與小區(qū)物業(yè)服務(wù)公司產(chǎn)生糾紛，多次拒付物業(yè)費。林某認為物業(yè)服務(wù)公司對小區(qū)相關(guān)服務(wù)的內(nèi)容和結(jié)果沒有公示，便向法院起訴，要求物業(yè)公司以在小區(qū)顯著位置公示或向其提供復(fù)印件的形式，說明小區(qū)公共區(qū)域出租經(jīng)營情況、維修資金收支情況、業(yè)主滿意率等資料，并就侵犯其知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)的行為進行公開道歉。

汕頭中院經(jīng)審理認為，林某要求物業(yè)服務(wù)公司公開物業(yè)服務(wù)有關(guān)情況和資料的部分請求，于法有據(jù)，予以支持。

法院捍衛(wèi)業(yè)主的知情權(quán)

基于小區(qū)尚未成立業(yè)主委員會等因素，汕頭中院判決物業(yè)服務(wù)公司提供自林某購房以來，該小區(qū)的以下資料供林某查閱：1.小區(qū)公共區(qū)域、共用部位、共用設(shè)備設(shè)施進行出租、合作、經(jīng)營（包括但不限于小區(qū)電梯廣告、樓道廣告、匝道廣告、其他小區(qū)內(nèi)廣告等、公共區(qū)域出租合作等）等情況的相關(guān)資料；2.小區(qū)公共區(qū)域、共用部位、共用設(shè)備設(shè)施的收入（包括但不限于出租租賃收入、廣告收入、車位場地使用費收入等）、支出、結(jié)余情況及各項明細的相關(guān)資料；3.小區(qū)住宅專項維修資金的收支情況；4.小區(qū)物業(yè)服務(wù)人員崗位資格證書等資料、小區(qū)物業(yè)承接查驗情況的有關(guān)資料。

業(yè)主的知情權(quán)也有邊界

“該案中，林某要求物業(yè)公司公示每年業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的滿意率、建專門賬務(wù)存放公共收益情況、公開向他道歉等其他情況，不屬于業(yè)主知情權(quán)范圍，法院不予支持?！敝鬓k法官提醒，法院捍衛(wèi)業(yè)主的知情權(quán)，但知情權(quán)是有邊界的。

根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，業(yè)主請求公布、查閱下列應(yīng)當(dāng)向業(yè)主公開的情況和資料的，人民法院應(yīng)予支持。1.建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金的籌集、使用情況；2.管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則及業(yè)主大會或業(yè)委會的決定及會議記錄；3.物業(yè)服務(wù)合同、共有部分的使用和收益情況；4.建筑區(qū)劃內(nèi)規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫的處分情況；5.其他應(yīng)向業(yè)主公開的情況和資料。

摘編自《汕頭日報》《法治日報》