摘要：鑒于東南亞與中國文化間的多樣性與相似性共存，留學生在跨文化交際中面臨價值觀差異、非語言交際誤解及文化定勢與偏見等挑戰(zhàn)。為此，提出相應的策略，包括加強跨文化教育與培訓，提升留學生的文化敏感性和適應性；促進語言溝通能力，減少溝通障礙；建立多元文化交流平臺，增進留學生與中國學生及社會的互動與理解；以及鼓勵留學生主動參與社會實踐，深化對中國文化的體驗與認同。通過這些策略的實施，期望能有效提升東南亞來華留學生的跨文化交際能力，促進雙方在學術、生活及文化層面的深度交流與融合。

關鍵詞：東南亞來華留學生；跨文化交際能力；文化適應

中圖分類號：G648.9文獻標識碼：A文章編號：2095-6916（2024）19-0148-04

Strategies for Improving Intercultural Communication Competence of

International Students from Southeast Asia to China

Fan Jingjing

（Xi’an Siyuan University， Xi’an 710038）

Abstract： Given the coexistence of diversity and similarity between Southeast Asian and Chinese cultures， international students face the challenges in intercultural communication， including differences in values， misunderstandings in nonverbal communication， cultural stereotypes， and biases. To this end， a series of strategies are proposed， including strengthening intercultural education and training to enhance the cultural sensitivity and adaptability of international students; promoting language communication skills to reduce communication barriers; establishing platforms for multicultural exchanges to improve interaction and understanding between international students and Chinese students and society; and encouraging international students to actively participate in social practices to deepen their experience and recognition of Chinese culture. Through the implementation of these strategies， it is expected to effectively enhance the intercultural communication skills of international students from Southeast Asia to China and to promote the in-depth integration and exchange between the two sides at the academic， life， and cultural levels.

Keywords： international students from Southeast Asia to China; intercultural communication competence; cultural adaptation

隨著“一帶一路”倡議的提出與實施，中國與東南亞國家的政治交往、經濟合作和人文交流越來越密切，尤其是在教育領域的合作日益加強，這不僅體現在雙方高校之間的學術交流與合作項目上，更直觀地反映在東南亞來華留學生的數量增長和活躍度上。根據2020年教育部官方數據，2019年來華留學學歷生比例達54.6%，比2016年提高7%，其中“一帶一路”沿線國家來華留學生的數量不斷增長，且占比達54.1%［1］。東南亞地區(qū)一直是中國重要的留學生來源地之一，在“一帶一路”沿線國家中，東南亞國家來華留學生數量較多且增長迅速。特別是泰國、印度尼西亞等國家，其來華留學生數量在東南亞地區(qū)名列前茅。在“一帶一路”倡議的推動下，來華留學生教育成為研究熱點。宏觀層面，眾多專家和學者的研究涉及來華留學生教育的發(fā)展動向、挑戰(zhàn)與對策以及教育標準與機制完善。微觀層面，聚焦于留學生培養(yǎng)模式、課程體系與管理創(chuàng)新。這些研究助力教育現代化，提供多元視角與理論支撐。但對于在跨文化視角下來華留學生的核心知識體系與能力培養(yǎng)研究不足，未來應關注留學生跨文化適應中的知識需求與能力發(fā)展，以提升教育質量與成效。

1924年語言學家薩丕爾指出：“語言的背后是有東西的而且語言不能離開文化而存在，所謂文化就是社會遺傳下來的習慣和信仰的總和，由它可以決定我們的生活組織?！保?］可見語言的習得離不開對文化的理解與接受。因此，我國高校和相關部門需要加強對東南亞來華留學生的支持和幫助，為他們提供良好的學習和生活條件，幫助他們更好地學習理解中國社會和文化。因此，本文現就東南亞來華留學生在留學過程中的跨文化交際問題和能力提升等進行分析。

一、東南亞來華留學生跨文化交際存在的問題

（一）語言障礙

東南亞留學生在初抵中國時，面臨著由于語言基礎差異、語言環(huán)境突變、學術語言障礙以及文化差異引發(fā)的溝通挑戰(zhàn)。

首先，盡管部分東南亞國家與漢語有著深厚的歷史淵源或受到漢語的一定影響，但各國獨特的語言體系、語法結構和發(fā)音習慣使得大部分留學生在實際交流中仍感困難。這種語言基礎差異讓他們在初到中國時，即便掌握一定的漢語知識，也可能因不適應全新的語言環(huán)境而感到溝通上力不從心。其次，語言環(huán)境的突變是一大挑戰(zhàn)。從熟悉的母語環(huán)境進入全中文的學習與生活空間，留學生必須迅速調整自己，以理解并融入當地的語言習慣和文化背景。這一過程不僅要求他們掌握足夠的詞匯量，還需適應不同的語音語調、俚語表達及非言語溝通方式。再次，在學術領域，留學生還需面對更為專業(yè)的語言障礙。學術用語往往更為嚴謹、復雜，與日常用語存在較大差異。留學生需具備較高的語言理解力與表達力，以準確理解課程內容、參與學術討論并撰寫專業(yè)論文。最后，文化差異是導致誤解的重要原因。語言作為文化的載體，承載著豐富的歷史、傳統(tǒng)與價值觀。東南亞留學生在接觸中國文化及其習俗時，可能會因文化背景的不同而產生誤解，進而影響其語言溝通的效果。

（二）交際障礙

跨文化交際就是具有不同文化背景的人使用同一種母語或者目的語進行的口語交際［3］。東南亞與中國雖同屬亞洲文化圈，共享儒家、佛教等文化根基，但各國間仍存在顯著的文化差異。這種多樣性與相似性并存的局面，為東南亞留學生在中國的跨文化交際提供了基礎，也帶來了挑戰(zhàn)。

首先，價值觀與行為準則的差異顯著。中國強調尊重長輩、集體利益，而東南亞部分國家崇尚個人主義。這種差異導致留學生在適應中國社交規(guī)范時可能遭遇困惑，如直接表達意見會被視為不敬或挑戰(zhàn)權威。其次，非語言交際的誤解頻發(fā)。點頭、眼神交流等在不同文化中意義迥異，留學生若不了解這些差異，易在溝通中產生障礙，甚至引發(fā)誤會。例如，在中國，點頭通常表示同意或肯定，而在某些東南亞國家，點頭可能只是表示禮貌或理解，并不一定代表真正贊同。此外，眼神交流在中國文化中非常重要，被視為誠實和尊重的表現，但在某些東南亞文化中，過于直接的眼神接觸可能被視為侵犯隱私或挑釁。最后，文化定勢與偏見不容忽視。文化定勢是指人們根據已有的知識和經驗，對某一文化群體形成的一種固定印象或偏見。這種定勢往往忽視了文化內部的多樣性和復雜性，導致對個體行為的片面解讀和誤判。中國學生和一些社會成員可能對東南亞留學生持有刻板印象，如懶惰、不守時等，這些偏見妨礙了雙方的相互理解和尊重，也限制了留學生的融入與發(fā)展。

（三）生活習慣差異

生活習慣差異對東南亞留學生而言是一大挑戰(zhàn)。飲食習慣上，他們需從以豐富的香料、海鮮及米飯為主的餐食轉向中國多樣的菜系，如川菜、粵菜等，以及面食、餃子等特色食物。烹飪方式的差異，如油炸與燉煮的頻繁使用，也可能讓他們感到不適應。在生活習慣上，中國的作息時間與東南亞國家有所不同，尤其是學習日程和節(jié)假日安排。此外，公共交通系統(tǒng)、支付方式（如移動支付）以及購物環(huán)境的多樣性，如線上購物平臺的普及，都可能讓留學生感到新鮮卻也帶來一定的適應壓力。適應這些差異不僅要求留學生具有開放心態(tài)，也需要他們積極地融入當地生活，逐漸享受其中的便利與樂趣。

（四）學術適應問題

東南亞留學生在中國還面臨著學術適應的問題。首先，教學模式差異顯著，中國的教學更加注重理論與實踐的結合，以及課堂互動與討論，這與他們可能習慣的傳統(tǒng)講授式教學有所不同。留學生需要適應這種更為積極主動的學習方式，以及更為緊湊和嚴格的課程設置。其次，學術資源的利用也是一大挑戰(zhàn)。中國擁有豐富的學術資源，包括現代化的圖書館、豐富的電子數據庫和學術網站。然而，對于初來乍到的留學生而言，如何高效地利用這些資源可能并不直觀。他們可能需要時間來熟悉圖書館的借閱流程、電子資源的檢索技巧以及各類學術網站的使用方法，從而充分發(fā)揮這些資源在學術研究和學習中的作用。

（五）文化適應問題

文化適應問題是留學生必須面對的另一重要挑戰(zhàn)。心理學家貝瑞認為，文化適應是指個體在兩種不同文化不斷生活、接觸中的學習過程。他將文化適應細分為兩個過程：原有文化的維系和建立與新文化的聯系。這兩個過程包括四個文化適應策略，用以描述個體對新文化適應態(tài)度與行為的差異［4］。面對截然不同的價值觀、社會規(guī)范和人際交往方式，有的留學生可能會感到焦慮、孤獨和抑郁，這些負面情緒若得不到及時疏導，可能會影響其學習和生活。此外，身份認同困惑也是留學生常有的心理體驗。在跨文化交際的過程中，他們可能會發(fā)現自己既不完全認同于原有的文化背景，又難以完全融入新的文化環(huán)境，這種“夾縫感”容易導致身份認同的混亂和困惑。解決這一問題的關鍵在于留學生應主動尋求跨文化交流的機會，增進對不同文化的理解和尊重，同時也應堅守自己的文化根基，找到在新文化中的定位和價值。

二、東南亞來華留學生跨文化交際能力提升策略

隨著國際交流的日趨頻繁與緊密，跨文化交際能力（Intercultural Communication Competence，ICC）成為國內外學界的研究熱點。關于跨文化交際能力的定義的界定，普遍認為跨文化交際能力是在特定環(huán)境下，與不同文化背景的人進行恰當、有效交際行為的能力［5］。在教育國際化浪潮中，強化來華留學生的跨文化交際能力至關重要。這不僅能夠助力他們跨越語言、非語言、社會文化及心理等多維度障礙，深化對不同文化價值體系的認知與共鳴，還能培養(yǎng)其以開放心態(tài)接納并熱愛中國文化，有力推動中國文化的國際傳播［6］。對高校而言，此舉不僅是深化“一帶一路”教育合作、豐富人文交流內涵的關鍵，更是提升中國文化國際影響力、展現國家軟實力的重要途徑。

（一）強化跨文化溝通意識培養(yǎng)

首先，要精心設計跨文化交際課程。為東南亞留學生量身打造跨文化溝通課程，課程內容要有針對性，豐富、詳盡且深入，旨在全面提升學生的跨文化溝通意識。要解決人際交往問題，應強化師生跨文化溝通意識，增強師生跨文化溝通能力，留學生要選擇合適的漢語學習等策略［7］。因此，此課程不僅要涵蓋文化差異的基本認知，還應深入解析非言語溝通的重要性及其在不同文化背景下的差異，同時強調文化敏感性的培養(yǎng)，確保學生在面對不同文化時能夠保持開放、尊重與理解的態(tài)度。

其次，進行文化對比研討。定期舉辦文化對比專題研討會，為留學生與中國學生搭建一個深入交流的平臺。在研討會上，雙方圍繞兩國（或地區(qū)）在價值觀、社會規(guī)范、思維方式等方面的異同展開熱烈討論。這種直接的對話與交流有助于打破文化隔閡，促進相互理解和尊重，從而在更深層次上構建和諧的跨文化關系。通過共同探索與發(fā)現，讓留學生能夠拓寬視野，增進對多元文化的包容與欣賞。

最后，注重通過實踐活動來強化留學生的跨文化溝通意識。鼓勵留學生積極參與實踐活動，如中國文化體驗、語言伙伴項目等。這些活動不僅能讓留學生親身體驗中國文化的魅力，還能提升他們的漢語水平和跨文化交際能力。通過這些實踐，留學生能更深入地理解中國文化，增強文化認同感。

（二）強化語言能力與對中國文化的認知

語言是跨文化交流的基石，對東南亞留學生而言，掌握漢語至關重要。高校要實施分層次漢語教學策略，為不同水平的留學生提供定制化課程，確保學習進度與其能力相匹配。同時，鼓勵留學生走出課堂，通過語言實踐班、伙伴項目及語言角，深入中國社會語境，全方位提升聽、說、讀、寫能力，為跨文化溝通奠定堅實基礎。

此外，文化體驗是深化認知的關鍵。精心策劃文化體驗活動，如探訪歷史遺跡、漫步博物館、訪問民俗村等，讓留學生直觀感受中國文化的多樣與深邃。結合定期舉辦的中國文化講座與沙龍，覆蓋藝術、歷史、哲學等廣泛領域，由專家學者引領解讀，促進留學生與中國學生的深入交流與思想碰撞。文化認知的培養(yǎng)同樣重要。高校要開設豐富的文化課程，涵蓋中國歷史文化、民俗風情、文學藝術等，通過實地考察與文化節(jié)慶參與，引導留學生深刻理解中國文化的精髓，培養(yǎng)文化敏感性與尊重多元文化的態(tài)度。

（三）優(yōu)化課程體系與教學方法

為有效提升東南亞留學生的跨文化交際能力，在課程設計上，要明確將跨文化交際能力作為核心教學目標之一，緊密結合東南亞留學生的文化背景與學習特點，精心策劃一系列針對性強、實用性高的跨文化交流課程。這些課程不僅要涵蓋文化差異的識別與應對、非言語溝通的藝術、文化敏感性培養(yǎng)等關鍵內容，還要注重與現實生活場景的緊密結合，確保學生學有所用。

在教學方法上，要積極引入互動式、體驗式的教學策略，以激發(fā)學生的學習興趣和參與度。通過案例分析，讓學生直面跨文化溝通中的真實挑戰(zhàn)；小組討論則要鼓勵學生積極發(fā)表見解，促進思維的碰撞與融合；角色扮演則讓學生在模擬情境中親身體驗不同文化背景下的溝通方式，加深對跨文化交流的理解與掌握。這些教學方法的綜合運用，不僅要豐富課堂教學形式，更要能夠提升留學生的跨文化交際能力。

（四）搭建跨文化交流平臺

提高來華留學生的跨文化交際能力，首先要增強留學生對中華文化的認同感，深化留學生對中華文化的理解，從而為公共外交服務。高校應將理論與實踐相結合，開拓留學生“第二課堂”，為留學生提供更多文化交流機會和平臺［8］。

為促進東南亞留學生與中國學生及全球學子的深入交流，積極構建全方位、多層次的跨文化交流平臺。鼓勵學生自發(fā)成立國際學生組織，特別是東南亞留學生團體，成為他們交流思想、分享經驗、互助成長的溫馨家園。

此外，要積極拓展校外資源，與地方政府、企業(yè)、非營利組織合作，共同舉辦學術研討會、文化交流晚會等活動，為留學生提供更廣闊的展示舞臺與交流平臺。通過這些措施，使留學生能夠更深入地融入中國社會，與各界人士廣泛交流，拓寬視野，深化跨文化交流。

（五）提供心理支持與適應輔導

在東南亞留學生跨文化適應的過程中，心理支持與適應輔導是不可或缺的環(huán)節(jié)。學校應設立跨文化適應輔導服務，專為留學生量身定制，旨在緩解文化沖擊帶來的焦慮與孤獨，助其平穩(wěn)過渡至新環(huán)境。通過一對一咨詢、小組討論等形式，專業(yè)的心理咨詢師將提供個性化指導，幫助他們識別并應對適應過程中的心理挑戰(zhàn)。

定期開展心理健康講座與咨詢服務，為留學生提供心理健康知識的普及與即時的心理援助。面對文化差異帶來的挑戰(zhàn)，留學生可能會經歷一定的心理適應過程。因此，學校應重視留學生的心理健康問題，設立專門的心理咨詢機構，提供個性化的心理支持和輔導。同時，通過開展心理健康教育活動、建立留學生社群等方式，幫助留學生緩解心理壓力，增強適應能力，更好地融入新的學習和生活環(huán)境?？傊嵘龞|南亞來華留學生的跨文化交際能力，是一個需要學校、教師、留學生以及社會各界的共同努力和支持的綜合性工作。在強化語言與文化學習的基礎上，重視并加強心理支持與適應輔導，是確保留學生全面融入、健康成長的關鍵。

（六）加強校企合作，提供實習機會

積極搭建與本地優(yōu)秀企業(yè)的合作橋梁，為留學生量身打造企業(yè)實習項目。這些實習機會不僅讓他們親身體驗中國職場文化，掌握商務禮儀，還能深入了解本土工作環(huán)境，讓他們在實踐中了解中國職場文化、商務禮儀和工作環(huán)境，提升跨文化職場溝通能力。同時，鼓勵并支持有創(chuàng)業(yè)意愿的留學生參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目，通過實踐鍛煉其跨文化創(chuàng)業(yè)能力和團隊協作能力。要高度重視留學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)潛能，通過設立專項基金、提供導師指導、舉辦創(chuàng)業(yè)大賽等形式，鼓勵并支持有創(chuàng)業(yè)夢想的留學生投身創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)浪潮，鍛煉自己的跨文化創(chuàng)業(yè)能力。

（七）評估與反饋機制

為確?？缥幕浑H能力培養(yǎng)的全面性與實效性，要深入構建多維度、多層次的評估與反饋體系。在跨文化交際能力評估方面，要關注語言技能的掌握程度，重視文化敏感性、適應能力及國際視野的評估，可采用問卷調查、模擬場景測試、項目作業(yè)等多種方式，全面而科學地衡量留學生的跨文化交際能力。

在反饋與改進環(huán)節(jié)，設立專門的反饋收集渠道，如在線反饋系統(tǒng)、定期座談會等，確保留學生、教師及相關企業(yè)能夠便捷地表達意見與建議。同時，組建由專家組成的評估與反饋團隊，負責整理分析反饋數據，識別培養(yǎng)方案中的亮點與不足，并據此制定具體的改進措施。鼓勵留學生參與評估標準的制定與修訂過程，使評估體系更加貼近學生實際需求，促進教學相長。

參考文獻：

［1］全方位教育對外開放局面進一步形成，深入參與全球教育治理——“十三五”教育國際影響力邁上新臺階［EB/OL］.（2020-12-23）［2022-07-16］.（http：//www.moe.gov.cn/fbh/live/2020/52834/mtbd/202012/t20201223_507073.html.

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［7］張敬惠.來華留學生的跨文化心理適應問題研究［J］.智庫時代，2020（1）：282-283.

［8］高夢琦.公共外交視域下的來華留學生跨文化交際能力研究［J］.湖北師范大學學報（哲學社會科學版），2024（1）：89-94.

作者簡介：樊靜靜（1994—），女，漢族，甘肅慶陽人，西安思源學院教師，研究方向為東南亞華文教育。

（責任編輯：王寶林）