［摘 要］為解決我國高等教育的發(fā)展問題，文章提出了高等教育管理信息化與智慧化發(fā)展路徑，包括優(yōu)化信息化與智慧化的硬件設(shè)施，提高教職工的信息技術(shù)素養(yǎng)，完善高等教育管理信息化與智慧化的制度和流程，構(gòu)建適合我國實際情況的高等教育管理信息化與智慧化發(fā)展模式，以期對我國高等教育管理信息化與智慧化發(fā)展提供有益的理論參考。

［關(guān)鍵詞］高等教育管理；信息化；智慧化；發(fā)展路徑

［中圖分類號］G64 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A ［文章編號］2095-3437（2024）19-0016-05

隨著全球化知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，高等教育管理面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。作為新時代教育改革的核心發(fā)展方向，信息化與智慧化將在引領(lǐng)高等教育管理不斷進(jìn)步等方面發(fā)揮越來越重要的作用，并釋放出前所未有的活力與創(chuàng)造力。然而，我們也必須看到，在追求信息化與智慧化的同時，我國高等教育管理在實施過程中，還面臨著許多尚待解決的具體問題。鑒于此，本文對高等教育管理的信息化與智慧化現(xiàn)狀進(jìn)行深入剖析，并根據(jù)實際提出一套適合我國高教管理信息化與智慧化發(fā)展的路徑，包括優(yōu)化信息化與智慧化的硬件設(shè)施，提高教職工的信息技術(shù)素養(yǎng)，完善高等教育管理信息化與智慧化的制度和流程等，力圖尋找在高等教育管理中實現(xiàn)信息化與智慧化的有效方法，以期為我國高等教育發(fā)展提供有益的理論借鑒。

一、高等教育管理信息化與智慧化現(xiàn)狀

（一）數(shù)據(jù)信息化程度不高

目前，部分高校在學(xué)生管理工作中仍采用傳統(tǒng)的管理方式，信息化程度不高。首先，在信息系統(tǒng)建設(shè)方面，一些高校由于投入不足或管理不力，其信息系統(tǒng)的功能和性能受到限制，存在數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、功能不完善等問題。其次，技術(shù)問題也是當(dāng)前高校教育管理面臨的主要問題，包括信息安全、數(shù)據(jù)隱私保護(hù)、系統(tǒng)兼容性等方面的風(fēng)險和難題。部分高校教職工在信息化與智慧化應(yīng)用方面的能力和素養(yǎng)還有待進(jìn)一步提高，存在技術(shù)培訓(xùn)不足、應(yīng)用意識淡薄等問題，如信息不對稱、濫用個人信息等，對學(xué)生權(quán)益和個人隱私造成了一定侵害。最后，由于缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，部分高校各部門間的數(shù)據(jù)難以共享，形成“信息孤島”，使得數(shù)據(jù)利用價值大打折扣。

（二）數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施融通不暢、建設(shè)滯后

部分高校在信息化硬件設(shè)施的更新和維護(hù)上投入不足，導(dǎo)致設(shè)備老化、系統(tǒng)運行緩慢，嚴(yán)重影響了信息化教學(xué)的效果。部分高?，F(xiàn)有的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)難以支撐多設(shè)備智能互聯(lián)、科研創(chuàng)新對算力以及數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)共享的迫切需求。校園網(wǎng)絡(luò)方面，當(dāng)前，部分地區(qū)的教育網(wǎng)絡(luò)難以支持多校區(qū)互聯(lián)、新型數(shù)字教育資源的高速傳輸，部分高校尚存在網(wǎng)絡(luò)堵塞、數(shù)據(jù)加載緩慢等情況。同時，面向多種差異QV96Sh8Id3RBHKf8E8pjig==化的教育場景，部分高校的終端操作系統(tǒng)未能很好地支撐學(xué)習(xí)環(huán)境的智聯(lián)建設(shè)，也難以滿足師生的便捷使用需求。在數(shù)據(jù)共享方面，部分高校內(nèi)的各個機(jī)構(gòu)與部門一般會根據(jù)業(yè)務(wù)需要各自建立數(shù)據(jù)資源庫與系統(tǒng)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)資源分布零散，數(shù)據(jù)未能作為重要資源得到有序共享與增值利用。

二、推進(jìn)高等教育管理信息化與智慧化的關(guān)鍵策略

（一） 優(yōu)化信息化與智慧化的硬件設(shè)施

在推進(jìn)高等教育管理信息化與智慧化的過程中，硬件設(shè)施的優(yōu)化是至關(guān)重要的一項策略?，F(xiàn)代化的信息技術(shù)設(shè)備和設(shè)施是實施信息化與智慧化管理的基礎(chǔ)，它們的完善和更新能夠為高等教育管理提供必要的技術(shù)支持。

第一，高等教育機(jī)構(gòu)需要建立完備的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器系統(tǒng)，以確保信息的高速傳輸和存儲。這需要投入大量的資金，并進(jìn)行合理的規(guī)劃和布局，考慮到教育機(jī)構(gòu)的規(guī)模和需求，應(yīng)選擇合適的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器配置，確保系統(tǒng)的可用性和安全性。

第二，高等教育機(jī)構(gòu)需要配備先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備，包括多媒體教室設(shè)備、實驗室設(shè)備等。這些設(shè)備能夠提供豐富的教學(xué)資源和交互性的教學(xué)環(huán)境，促進(jìn)師生之間的互動和合作，提升教學(xué)效果。

第三，移動設(shè)備的普及也是推進(jìn)高等教育管理信息化與智慧化的重要措施。通過便攜式的智能手機(jī)、平板電腦等設(shè)備，師生可以隨時隨地實現(xiàn)教學(xué)資源的獲取和交流，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性和靈活性。

第四，優(yōu)化信息化與智慧化的硬件設(shè)施配備是推進(jìn)高等教育管理信息化和智慧化的重要策略。通過規(guī)劃和投入適當(dāng)?shù)馁Y源，確保高等教育機(jī)構(gòu)具備先進(jìn)的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器系統(tǒng)、多媒體教學(xué)設(shè)備以及移動設(shè)備等，以為教育管理提供強有力的技術(shù)支持，滿足教學(xué)和管理的需求。

（二）提高教職工的信息技術(shù)素養(yǎng)

提升高校教職工的信息技術(shù)素養(yǎng)，可以從以下幾個方面開展。一是定期開展信息技術(shù)培訓(xùn)。高?？梢远ㄆ诮M織教職工參加信息技術(shù)培訓(xùn)，包括辦公軟件操作、多媒體設(shè)備使用、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等，提高他們的信息技術(shù)應(yīng)用能力。二是建立信息技術(shù)支持平臺。高?？梢越⑿畔⒓夹g(shù)支持平臺，提供在線幫助、技術(shù)咨詢、問題解答等服務(wù)，方便教職工隨時解決信息技術(shù)問題。三是鼓勵教職工自主學(xué)習(xí)。高校可以鼓勵教職工自主學(xué)習(xí)信息技術(shù)知識，并提供相關(guān)資源和學(xué)習(xí)支持，幫助他們提升信息技術(shù)素養(yǎng)。四是建立信息技術(shù)考核機(jī)制。高?？梢越⑿畔⒓夹g(shù)考核機(jī)制，對教職工的信息技術(shù)應(yīng)用能力進(jìn)行評估和考核，激勵他們不斷提升信息技術(shù)水平。

（三）完善高等教育管理信息化、智慧化的制度、流程

完善高等教育管理信息化與智慧化的制度和流程是推進(jìn)高等教育管理信息化和智慧化的重要策略。通過建立科學(xué)、規(guī)范、高效的制度和流程，可以提高教育管理的效率和質(zhì)量，實現(xiàn)信息化與智慧化管理的順利推進(jìn)。

第一，各高校要制定相關(guān)的管理制度和政策，明確信息化與智慧化管理的目標(biāo)和方向。這些制度和政策應(yīng)該包括教育資源的管理和共享、信息安全和網(wǎng)絡(luò)管理、智慧校園建設(shè)等方面的內(nèi)容，以確保相關(guān)工作的有序進(jìn)行和規(guī)范實施。

第二，各高?？梢越柚畔⒓夹g(shù)來優(yōu)化管理流程，并建立相應(yīng)的管理平臺和系統(tǒng)。可以通過對業(yè)務(wù)流程的改造和優(yōu)化、對教育資源的整合和共享，提高教育管理的效率和質(zhì)量，實現(xiàn)信息化與智慧化管理的目標(biāo)。

第三，各高校應(yīng)重視數(shù)據(jù)的采集、分析和利用。通過建立和完善學(xué)生信息管理系統(tǒng)、教務(wù)管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)等，積累和分析大量的數(shù)據(jù)，為教育管理決策提供科學(xué)的依據(jù)和參考，推動高等教育管理的智能化發(fā)展。

總之，完善高等教育管理信息化、智慧化的制度和流程是推進(jìn)高等教育管理信息化與智慧化的重要策略。可以通過制定相關(guān)的管理制度和政策，優(yōu)化管理流程，注重數(shù)據(jù)的采集、分析和利用，提高教育管理的效率和質(zhì)量，實現(xiàn)信息化和智慧化管理的目標(biāo)。

三、高等教育管理信息化與智慧化發(fā)展的關(guān)鍵點探析

（一）信息系統(tǒng)

信息系統(tǒng)是高等教育管理信息化與智慧化的基礎(chǔ)，也是其建設(shè)發(fā)展的核心，建立全面、高效的信息系統(tǒng)可以實現(xiàn)對教育資源、教學(xué)過程、學(xué)生事務(wù)、科研成果等各個方面的數(shù)字化管理。從教學(xué)系統(tǒng)視角出發(fā)，清華大學(xué)、浙江大學(xué)、四川大學(xué)等高校構(gòu)建了從入學(xué)到就業(yè)的全鏈條、一體化創(chuàng)新教學(xué)支撐體系，在相應(yīng)平臺的支持下能夠結(jié)合知識圖譜等工具支撐線上線下融合的創(chuàng)新教學(xué)模式，能夠跟蹤全周期學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)、智能分析學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)、個性化推送學(xué)習(xí)資源，顯著提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量與效率。從教育管理視角出發(fā)，天津商業(yè)大學(xué)構(gòu)建了OA協(xié)同辦公平臺，創(chuàng)建了發(fā)文傳閱、信息公開、本科教學(xué)、研究生教學(xué)、科研管理、綜合辦公室、黨建工作、學(xué)生工作等12個模塊，顯著提高了教育管理的有效性，積極作用明顯。

（二）數(shù)據(jù)資源

數(shù)據(jù)資源是高等教育管理信息化與智慧化的核心，通過對各類教育數(shù)據(jù)的收集、整合、分析和利用，可以為決策者提供及時、準(zhǔn)確、全面的信息支持，有助于提高管理決策的科學(xué)性和有效性。聯(lián)合實際分析可發(fā)現(xiàn)，廣州大學(xué)、重慶大學(xué)等高校提出了“定標(biāo)準(zhǔn)、建平臺、先治理、后應(yīng)用”的數(shù)據(jù)服務(wù)思路，在高等教育信息化管理與智慧化發(fā)展中構(gòu)建了“1+7”數(shù)據(jù)服務(wù)生態(tài)體系，由此顯著提高了高等教育信息化管理實效。此外，有相關(guān)研究指出，數(shù)據(jù)作為學(xué)校的重要戰(zhàn)略資產(chǎn)，是學(xué)校治理體系與服務(wù)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵要素，能夠為學(xué)校高質(zhì)量、高效率管理提供有力支持。

（三）基礎(chǔ)設(shè)施

基礎(chǔ)設(shè)施是高等教育管理信息化與智慧化的物質(zhì)基礎(chǔ)，其中包括校園網(wǎng)絡(luò)、云計算平臺、大數(shù)據(jù)中心、智能設(shè)備等。在基礎(chǔ)設(shè)施方面，四川大學(xué)面向“5G+智慧教育”重點任務(wù)打造了互動教學(xué)、5G+VR沉浸式教室等，顯著提高了教育實效。西安電子科技大學(xué)、南昌大學(xué)等在基礎(chǔ)設(shè)施方面進(jìn)行了優(yōu)化，在智慧空間建設(shè)和應(yīng)用方面實現(xiàn)了“人與物的高效感知”，設(shè)立了能源管理、安防管控、網(wǎng)絡(luò)運維、消防管控、物聯(lián)設(shè)備5大專題，為高校的更好發(fā)展提供了有力支持。

（四）安全防御

安全防御是高等教育管理信息化與智慧化的重要保障。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全問題日益嚴(yán)峻，必須建立完善的安全防御體系，維護(hù)教育信息系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定。其中，浙江大學(xué)、北京大學(xué)、西南民族大學(xué)等落實了等級保護(hù)2.0制度，能夠保障校園網(wǎng)絡(luò)安全；四川大學(xué)重點關(guān)注了主機(jī)和應(yīng)用安全，通過身份認(rèn)證、終端網(wǎng)絡(luò)雙向鑒權(quán)等措施顯著提高了安全管理實效；華南師范大學(xué)、長沙學(xué)院等加強了數(shù)據(jù)保護(hù)，通過建立數(shù)據(jù)分級管控體系和數(shù)據(jù)使用管控體系顯著加強了數(shù)據(jù)安全和隱私管理，取得的保護(hù)效果更為明顯。

（五）保障體系

保障體系是高等教育管理信息化與智慧化順利實施的制度保障。因此，在高等教育信息化管理與智慧化發(fā)展中要建立完善的政策法規(guī)、組織架構(gòu)、人員配備、資金投入等保障措施，確保信息化與智慧化工作的持續(xù)推進(jìn)和發(fā)展。同時，要注重加強信息化與智慧化的相關(guān)培訓(xùn)和宣傳，以提高廣大師生和管理人員的信息化素養(yǎng)和應(yīng)用能力。為保證保障體系的管理有效性，在具體管理與建設(shè)工作落實中要注重從信息化組織領(lǐng)導(dǎo)、隊伍建設(shè)、資金支持和管理規(guī)范等角度出發(fā)，為相關(guān)建設(shè)與發(fā)展工作的更好落實提供支持。

四、結(jié)論與展望

（一） 研究成果回顧與總結(jié)

當(dāng)前，在高等教育管理信息化與智慧化發(fā)展工作落實過程中，存在數(shù)據(jù)信息化程度不高以及數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施融通不暢、建設(shè)滯后等問題，這些問題在很大程度上制約了高等教育管理信息化與智慧化的發(fā)展。要想保障高等教育管理信息化與智慧化發(fā)展的實效，就要在具體建設(shè)與發(fā)展工作中采取優(yōu)化信息化與智慧化的硬件設(shè)施，提高教職工的信息技術(shù)素養(yǎng)，以及完善高等教育管理信息化與智慧化的制度和流程等關(guān)鍵策略。并且，為保障其具體實踐實效，還需要圍繞信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源、基礎(chǔ)設(shè)施、安全防御、保障體系5個關(guān)鍵點進(jìn)行優(yōu)化。為進(jìn)一步分析高等教育管理信息化與智慧化建設(shè)的實效，本研究基于有關(guān)文獻(xiàn)對這5個關(guān)鍵點進(jìn)行了深入探究，并設(shè)計了案例分析與發(fā)展趨勢觀察維度，以反映高等教育管理信息化與智慧化發(fā)展的水平和趨勢，具體見表1。

除以上內(nèi)容外，本研究還從《2021年教育管理信息化應(yīng)用優(yōu)秀案例集》、教育部簡報等文件中選取了近3年教育管理信息化與智慧化發(fā)展優(yōu)秀高校32所（其中，有24所高校提供了信息系統(tǒng)建設(shè)方面的案例，21所高校提供了數(shù)據(jù)資源方面的案例，14所高校提供了基礎(chǔ)設(shè)施方面的案例，20所高校提供了安全防御方面的案例，20所高校提供了保障體系方面的案例），并圍繞上述5個關(guān)鍵點梳理實際建設(shè)項目241項。具體見表2。

經(jīng)分析相關(guān)數(shù)據(jù)和指標(biāo)可知，信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)資源建設(shè)是高等教育管理信息化與智慧化發(fā)展的重要推進(jìn)方向和著力點，安全防御和保障體系也逐漸受到高校關(guān)注，但基礎(chǔ)設(shè)施方面仍存在不足之處?；诖耍谖磥淼母叩冉逃芾碇袘?yīng)重視基礎(chǔ)設(shè)施完善問題，并圍繞上述5個關(guān)鍵點進(jìn)行優(yōu)化，以為高等教育高質(zhì)量發(fā)展提供有力支持。

總而言之，高等教育管理信息化與智慧化發(fā)展是當(dāng)前社會發(fā)展的主流趨勢，同時也是教育改革進(jìn)程中被重點關(guān)注的內(nèi)容。要保障高等教育管理信息化與智能化發(fā)展的實效，應(yīng)圍繞信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源、基礎(chǔ)設(shè)施、安全防御、保障體系等方面進(jìn)行優(yōu)化，以有效促進(jìn)其高質(zhì)量發(fā)展。

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［責(zé)任編輯：劉鳳華］