摘 要：面對全球化帶來的競爭壓力，企業(yè)人力資源管理的有效性成為決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。柔性管理，作為一種創(chuàng)新的管理模式，可以有效地釋放員工潛能，增強企業(yè)應(yīng)對市場變動的能力。文章主要分析柔性管理在企業(yè)人力資源中的重要作用，指明現(xiàn)階段人力資源管理所遭遇的困境及應(yīng)對策略，并提出了一系列的實施建議。

關(guān)鍵詞：企業(yè) 人力資源管理 柔性管理 困境 策略

中圖分類號：F240

文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2024）10-262-02

隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和市場環(huán)境的不斷變化，企業(yè)人力資源管理面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的剛性管理模式已難以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的多元化需求，而柔性管理作為一種新型的管理模式，憑借自身靈活性和適應(yīng)性受到了廣泛關(guān)注。柔性管理強調(diào)以人為本，注重員工的主觀能動性和創(chuàng)造力，對于提升企業(yè)的市場競爭力和可持續(xù)發(fā)展具有重要意義[1]。因此，深入探究企業(yè)人力資源管理中柔性管理的實施策略，對于推動企業(yè)的健康發(fā)展和提升人力資源管理水平具有重要的理論和現(xiàn)實意義。

一、企業(yè)人力資源柔性管理的內(nèi)涵

企業(yè)人力資源柔性管理的內(nèi)涵，主要體現(xiàn)在其靈活性、適應(yīng)性和人性化特質(zhì)上。柔性管理強調(diào)在人力資源管理過程中，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的動態(tài)變化，靈活調(diào)整管理策略，適應(yīng)市場發(fā)展的需求。該管理模式不再局限于固定的規(guī)章制度和僵化的管理流程，而是注重員工的個體差異和需求，利用激勵、引導(dǎo)等方式，激發(fā)員工的內(nèi)在動力和創(chuàng)造力。這種管理方式不僅有助于提升員工的工作滿意度和忠誠度，還可以有效促進企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。

二、企業(yè)人力資源管理中開展柔性管理的優(yōu)勢

（一）激勵員工的主動創(chuàng)造性

柔性管理在企業(yè)人力資源管理中的實施，特別強調(diào)激發(fā)員工的主動性和創(chuàng)造性。這一管理模式識別并尊重員工的個性和自主需求，利用提供開放式的工作環(huán)境和靈活的工作安排，激發(fā)員工的內(nèi)在動力和創(chuàng)新潛能。企業(yè)借助賦予員工更多的決策權(quán)和表達意見的自由，鼓勵他們在日常工作中提出創(chuàng)意和改進意見，從而培養(yǎng)一種積極探索和不斷求新的工作氛圍[2]。此外，利用實施目標導(dǎo)向的評價體系和差異化的激勵措施，員工可以根據(jù)個人的貢獻和成績得到相應(yīng)的認可和獎勵。這種以人為本的管理方式，不僅加強了員工對工作的責(zé)任感和歸屬感，還促進了其在工作中的積極參與和創(chuàng)新行為，并為企業(yè)帶來源源不斷的創(chuàng)新動力和競爭優(yōu)勢。

（二）提升企業(yè)適應(yīng)市場變化的能力

在快速變化的市場環(huán)境中，企業(yè)的成功在很大程度上依賴于其適應(yīng)性。柔性管理為企業(yè)提供了一種機制，以便其可以迅速調(diào)整戰(zhàn)略，回應(yīng)外部環(huán)境的波動。這種管理模式強調(diào)靈活的組織結(jié)構(gòu)和流程，使得企業(yè)可以在短時間內(nèi)重組資源，適應(yīng)市場需求的變化。該管理可以促進各部門之間的溝通與協(xié)作，減少層級阻礙，從而加速決策過程和行動的執(zhí)行。此外，柔性管理還倡導(dǎo)對員工進行多技能培訓(xùn)，這樣一來，員工就可以在不同的職位和任務(wù)之間靈活轉(zhuǎn)換，增強了企業(yè)在人力資源配置上的靈活性。這種對內(nèi)部資源和能力的快速重組，連同對員工技能的多元化投資，使企業(yè)可以更好地應(yīng)對市場的動態(tài)變化，保持競爭力，并抓住新的商機[3]。因此，柔性管理不僅僅是一種內(nèi)部改進措施，其更是企業(yè)戰(zhàn)略靈活性的核心，是保證長期生存和繁榮的關(guān)鍵。

（三）滿足企業(yè)生產(chǎn)與發(fā)展的多元化需求

柔性管理以其靈活性和適應(yīng)性，可以有效滿足企業(yè)生產(chǎn)與發(fā)展的多元化需求。在快速變化的市場環(huán)境中，企業(yè)需要不斷調(diào)整自身的經(jīng)營策略和業(yè)務(wù)模式。傳統(tǒng)的人力資源管理方式過于僵化，難以適應(yīng)這種快速變化的需求。而柔性管理則可以根據(jù)企業(yè)的實際情況，靈活調(diào)整人力資源配置和管理策略，保證企業(yè)的人力資源與業(yè)務(wù)發(fā)展保持高度匹配。利用柔性管理，企業(yè)可以更好地應(yīng)對市場變化，抓住發(fā)展機遇，實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。同時，柔性管理還可以滿足不同員工的需求和期望，提升員工的工作滿意度和幸福感，進一步增強企業(yè)的凝聚力和向心力。

三、當(dāng)前企業(yè)人力資源管理的問題與挑戰(zhàn)

（一）人力資源管理掌控不足

隨著業(yè)務(wù)的擴張和市場環(huán)境的復(fù)雜性增加，企業(yè)對人力資源的需求日益多樣化與專業(yè)化，傳統(tǒng)的管理模式也開始顯示出其局限性。在人力資源配置上，管理者難以做到精準匹配，導(dǎo)致員工的能力與崗位需求之間存在脫節(jié)。此外，隨著員工個性化需求的上升，企業(yè)在滿足員工職業(yè)發(fā)展、工作生活平衡等方面面臨著更多挑戰(zhàn)。員工的流動性增加也給企業(yè)帶來了維持穩(wěn)定核心團隊的壓力。同時，信息化管理水平的不足使得人力資源數(shù)據(jù)分析和利用效率低下，影響了企業(yè)對人才的吸引、培養(yǎng)與留存，進而制約了企業(yè)的整體競爭力。在全球化背景下，文化多樣性管理的不足也會導(dǎo)致團隊協(xié)作中的摩擦與沖突。這些問題匯聚起來，導(dǎo)致企業(yè)在戰(zhàn)略實施過程中的執(zhí)行力下降，工作效率和員工滿意度降低，最終影響企業(yè)的市場表現(xiàn)和可持續(xù)發(fā)展能力。

（二）績效與激勵管理機制不完善

企業(yè)在績效與激勵管理機制方面的不完善，導(dǎo)致一系列內(nèi)部管理問題和員工心理問題。首先，績效評估標準的不明確或不公正，導(dǎo)致員工迷茫和挫敗，因為其無法準確地理解和達到預(yù)期的工作目標。由于缺乏有效的績效反饋機制，員工難以獲得及時的工作反饋，這對其職業(yè)成長和技能提升是不利的。此外，績效評價的不客觀，如過度依賴主觀判斷，還會引發(fā)員工間的不信任和工作場所的不公平感，從而損害團隊合作精神和增加內(nèi)部矛盾[4]。在激勵機制方面，單一的物質(zhì)獎勵體系和忽視員工個性化需求的激勵政策，難以滿足不同員工的激勵需求，導(dǎo)致激勵效果的降低。同時，缺少長期激勵計劃，如職業(yè)發(fā)展路徑規(guī)劃和股權(quán)激勵，會影響員工的忠誠度和長期貢獻。這些問題的存在，不僅影響員工的工作動力和創(chuàng)造力，也會導(dǎo)致企業(yè)人才流失率的上升，降低企業(yè)的市場競爭力和績效水平。

（三）人力資源短缺與流失問題

人力資源短缺與流失問題對企業(yè)構(gòu)成了嚴峻挑戰(zhàn)，影響著企業(yè)的運營效率和長期發(fā)展。人才短缺現(xiàn)象不僅限于高技能人才，對一些關(guān)鍵崗位和一線的生產(chǎn)人員也同樣存在。這種短缺限制了企業(yè)的業(yè)務(wù)擴展能力，導(dǎo)致在項目和服務(wù)交付上的延誤，甚至影響到企業(yè)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。同時，人才流失問題尤為突出，企業(yè)投入大量資源于員工培訓(xùn)與發(fā)展，而員工的離職則意味著這些資源的流失，也導(dǎo)致了知識和技能的外流。員工流失還會造成剩余員工工作負擔(dān)的加重，工作壓力的增大，進而引發(fā)更多的員工流失，形成惡性循環(huán)。此外，頻繁的人員更迭破壞了團隊穩(wěn)定性和工作連續(xù)性，影響到團隊士氣和企業(yè)文化的塑造。對企業(yè)而言，人才流失還會帶來招聘成本的增加，以及新員工培訓(xùn)和適應(yīng)期的時間成本，降低了企業(yè)的市場響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量。

四、企業(yè)人力資源管理中柔性管理的實施對策

（一）構(gòu)建以人為本的柔性管理模式與組織結(jié)構(gòu)

構(gòu)建以人為本的柔性管理模式與組織結(jié)構(gòu)，是企業(yè)實施柔性管理的核心所在。這種方法強調(diào)將員工視為企業(yè)最寶貴的資源，而非簡單的勞動力。在柔性管理模式下，企業(yè)應(yīng)注重員工的個體差異和需求，為員工提供靈活的工作安排和多樣化的職業(yè)發(fā)展路徑。同時，組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整需要打破傳統(tǒng)的層級壁壘，建立扁平化、網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)，使信息流通更加暢通，決策更加迅速高效。此外，柔性管理還強調(diào)團隊協(xié)作和跨部門合作，借助組建跨部門團隊或項目小組，打破部門間的隔閡，實現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補[5]。利用這些方法，企業(yè)可以構(gòu)建出一個更加靈活、高效、人性化的工作環(huán)境，從而激發(fā)員工的潛能和創(chuàng)造力，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

（二）將柔性管理理念融入企業(yè)日常經(jīng)營管理

將柔性管理理念融入企業(yè)日常經(jīng)營管理中，要求企業(yè)在管理實踐上展現(xiàn)出更大的靈活性和對員工的深度理解。這意味著在日常工作中，管理者應(yīng)當(dāng)傾聽員工的意見和建議，與員工進行開放式的溝通，從而在決策過程中充分考慮員工的見解和需求。在任務(wù)分配和目標設(shè)定時，管理者需要與員工共同商討，制定既有挑戰(zhàn)性又能激發(fā)員工積極性的目標。此外，企業(yè)應(yīng)當(dāng)提倡自主管理，鼓勵員工在工作中自設(shè)目標、自我監(jiān)督和自我完善，培養(yǎng)員工的責(zé)任感與自驅(qū)力。為了適應(yīng)多變的市場環(huán)境，企業(yè)需要采用動態(tài)的工作團隊配置，根據(jù)項目需求靈活調(diào)整團隊組成，這樣不僅可以發(fā)揮團隊成員的特長，還能增強團隊間的合作和學(xué)習(xí)。在激勵機制上，除了績效獎勵之外，企業(yè)還應(yīng)關(guān)注員工的個人成長和職業(yè)發(fā)展，利用提供培訓(xùn)機會、職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)等方式，支持員工的持續(xù)學(xué)習(xí)和進步。人力資源部門在此過程中需要借助數(shù)據(jù)分析來深入了解員工的工作滿意度、職業(yè)發(fā)展需求，并據(jù)此制定人性化的人才管理策略，使柔性管理理念得以在企業(yè)文化中根深蒂固，從而推動整個組織向更加靈活、高效的方向發(fā)展。

（三）打造以柔性管理為核心的企業(yè)文化

培育以柔性管理為核心的企業(yè)文化涉及對企業(yè)價值觀的深刻理解和在日常行為中的體現(xiàn)。管理層需利用自身行為樹立標桿，展現(xiàn)出對員工的信任和尊重，以此激勵全體員工內(nèi)化這一文化。在日常工作中，這種文化表現(xiàn)為對員工自主權(quán)的重視，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和參與感。利用實施開放式的溝通策略，企業(yè)鼓勵員工積極提出意見和建議，保證每一個聲音都能被聽見并得到認真考慮。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)還需為員工提供充分的職業(yè)發(fā)展空間和個性化成長路徑，利用定期的培訓(xùn)和研討會，支持員工技能和知識的提升。同時，適應(yīng)性的工作安排和考慮員工個人生活平衡的福利政策也是打造柔性文化的重要組成部分。企業(yè)應(yīng)利用定期的文化活動和團建，強化團隊凝聚力和企業(yè)歸屬感，讓員工感受到組織的溫暖和關(guān)懷。為了讓柔性管理理念深入人心，企業(yè)還需采用有效的內(nèi)部營銷手段，比如內(nèi)部新聞通訊、座談會等，這些都可以幫助員工更好地理解和接受柔性管理所倡導(dǎo)的價值觀，逐漸形成自上而下和自下而上相結(jié)合的文化共鳴，最終使得柔性管理成為企業(yè)文化的核心和企業(yè)發(fā)展的催化劑。

（四）完善工作制度，優(yōu)化人才管理體系

打造健全的工作制度和優(yōu)化人才管理體系要求企業(yè)細致梳理和更新現(xiàn)有的規(guī)章制度，適應(yīng)快速變化的市場和多元化的員工需求。企業(yè)需要利用持續(xù)的反饋循環(huán)來評估和修正政策，保證制度的適應(yīng)性和前瞻性。在此過程中，人才管理策略的制定應(yīng)基于對員工職業(yè)生涯規(guī)劃的全面考量，包括為員工提供清晰的晉升渠道和必要的培訓(xùn)支持。同時，企業(yè)應(yīng)倡導(dǎo)以數(shù)據(jù)驅(qū)動的人力資源管理，運用員工績效數(shù)據(jù)和滿意度調(diào)查結(jié)果來指導(dǎo)管理決策，這樣能更加精確地揭示和解決潛在的管理問題[6]。在關(guān)鍵崗位的人才儲備方面，企業(yè)應(yīng)利用建立梯隊培養(yǎng)機制，保證關(guān)鍵職位有足夠的人才儲備，從而降低因人才斷檔帶來的風(fēng)險。此外，為了吸引和留住人才，企業(yè)需提供有競爭力的薪酬福利方案，并關(guān)注員工的工作生活平衡，比如借助靈活工作制度和遠程辦公選項，提升員工的工作滿意度。

五、結(jié)束語

綜上所述，企業(yè)人力資源管理中柔性管理的實施探究，旨在提升人力資源管理的靈活性和適應(yīng)性，適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。構(gòu)建以人為本的柔性管理模式，融入日常經(jīng)營管理，打造柔性企業(yè)文化，并優(yōu)化人才管理體系，企業(yè)可以激發(fā)員工的創(chuàng)造力，提升市場競爭力。未來，企業(yè)應(yīng)持續(xù)深化柔性管理理念，不斷創(chuàng)新人力資源管理方式，推動企業(yè)健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

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[6] 賈燕妮.試論企業(yè)人力資源柔性化管理的關(guān)鍵[J].商場現(xiàn)代化，2023（18）：83-85.

（責(zé)編：趙毅）