摘 要：隨著全球電子商務(wù)的快速發(fā)展，跨境電商已成為國際貿(mào)易的新引擎。越來越多的企業(yè)開始涉足跨境電商領(lǐng)域，通過跨境電商平臺進行貿(mào)易。因此，對于電商專業(yè)和營銷專業(yè)的學(xué)生來說，掌握跨境電商實務(wù)知識是非常必要的。文章以《跨境電商實務(wù)》課程為例，重點對這一課程的思政改革實踐進行分析探究，旨在將思政元素融入課程教學(xué)中，培養(yǎng)學(xué)生的法律意識和道德素養(yǎng)，提高他們的綜合素質(zhì)和社會責(zé)任感。同時，通過課程思政改革實踐，推動《跨境電商實務(wù)》課程的改革和創(chuàng)新，提高課程的教學(xué)質(zhì)量和效果。

關(guān)鍵詞：《跨境電商實務(wù)》 教學(xué)目標(biāo) 教學(xué)建設(shè) 教學(xué)實踐

中圖分類號：F724.6;G71

文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2024）10-205-03

《跨境電商實務(wù)》是一門涉及電子商務(wù)、市場營銷等多個領(lǐng)域的綜合性課程，對于培養(yǎng)具備跨境電商實務(wù)操作能力和實踐經(jīng)驗的電商人才具有重要意義。目前在跨境電商領(lǐng)域存在著諸多問題，如法律法規(guī)不健全、道德規(guī)范缺失、知識產(chǎn)權(quán)保護不力等[1]。這些問題不僅影響了跨境電商的發(fā)展，也給企業(yè)和消費者帶來了諸多風(fēng)險。因此，在《跨境電商實務(wù)》課程中引入思政元素，進行課程思政改革實踐，具有重要的現(xiàn)實意義和理論價值。

一、《跨境電商實務(wù)》課程設(shè)置

《跨境電商實務(wù)》課程為電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)選修課程，主要面向具備一定電商基礎(chǔ)知識的學(xué)生。

（一）課程性質(zhì)

《跨境電商實務(wù)》課程是一門綜合性較強的課程，涉及多個領(lǐng)域的知識，要求商務(wù)類專業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)較強，主要為培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代社會生活、符合市場經(jīng)濟要求的具有大專水平的應(yīng)用型跨境電子商務(wù)人才服務(wù)的。

（二）教學(xué)目標(biāo)

《跨境電商實務(wù)》課程是以跨境電商工作崗位中應(yīng)掌握的基礎(chǔ)知識為引領(lǐng)，結(jié)合跨境電商的營銷理念，以掌握今后跨境電商工作中所具備的實操能力（店鋪裝修、營銷活動設(shè)置等）為主線開展教學(xué)。每個項目的學(xué)習(xí)都以熟知各跨境平臺的操作流程和所針對的客戶群體作為教學(xué)要求，設(shè)計相應(yīng)的教學(xué)活動，通過講解示范、實操演練、糾錯點評、情景設(shè)置、案例分析點評等形式，充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，挖掘?qū)W生的潛力。倡導(dǎo)學(xué)生在“做”中“學(xué)”，使學(xué)生熟練掌握各跨境電商平臺的實操技能。使學(xué)生畢業(yè)后都能成為用人單位認可的優(yōu)秀跨境電商人才。

本課程在知識目標(biāo)方面要求學(xué)生了解各種跨境電子商務(wù)模式的基本知識，懂得跨境電子商務(wù)的基本概念，熟悉跨境電子商務(wù)英語;熟悉建設(shè)跨境電子商務(wù)平臺的基本技巧和技術(shù)，掌握跨境電子商務(wù)平臺的運營方法，并結(jié)合所學(xué)知識對學(xué)生進行跨境電商操作專員考證培訓(xùn)教學(xué);能力目標(biāo)要求學(xué)生能夠進行跨境電子商務(wù)平臺的管理，能夠自建跨境網(wǎng)店，會經(jīng)營推廣跨境電子商務(wù)網(wǎng)站;素質(zhì)目標(biāo)要求學(xué)生樹立認真踏實的工作態(tài)度，形成吃苦耐勞的工作作風(fēng)及良好的團隊協(xié)作精神，發(fā)揮學(xué)生創(chuàng)業(yè)潛能。

（三）教學(xué)安排

為保證教學(xué)內(nèi)容的完整性和深度，將《跨境電商實務(wù)》課程設(shè)為專業(yè)限選課，學(xué)分為3分，總學(xué)時64學(xué)時。實踐教學(xué)課程學(xué)時占總學(xué)時比例為50%。

（四）教學(xué)內(nèi)容

《跨境電商實務(wù)》課程主要培養(yǎng)商務(wù)類專業(yè)學(xué)生的跨境電商理解、掌握跨境電子商務(wù)平臺操作，掌握和應(yīng)用等綜合專業(yè)能力，以及培養(yǎng)學(xué)生的團隊協(xié)作、溝通表達、工作責(zé)任心、職業(yè)道德等綜合素質(zhì)，并用于跨境電商操作專員考證培訓(xùn)教學(xué)。在教學(xué)內(nèi)容設(shè)置上，以當(dāng)下幾個主流跨境電商平臺以及作為跨境電商專業(yè)人員所需基本技能為主要內(nèi)容。具體內(nèi)容包括跨境電商的店鋪開設(shè)、客服素養(yǎng)、國際物流、主流跨境電商網(wǎng)站的介紹，包括速賣通、敦煌網(wǎng)、亞馬遜、ebay、wish等，以及速賣通平臺的賬戶注冊、產(chǎn)品上傳、店鋪裝修、營銷推廣等一系列跨境電商網(wǎng)店實訓(xùn)內(nèi)容。

二、《跨境電商實務(wù)》課程思政改革總體思路

（一）實施思路

跨境電商是國家當(dāng)下發(fā)展的大方向，《跨境電商實務(wù)》也是一門較為新興的學(xué)科。作為一門緊貼當(dāng)下、實操性、綜合性、前沿性強的課程，思政的全面滲透應(yīng)在《跨境電商實務(wù)》的方方面面進行，例如平臺規(guī)則、選品、操作流程、貿(mào)易政策等。跨境電商中有許多當(dāng)下的熱點和新的貿(mào)易規(guī)則，這些都是需要進行思政元素引申的載體。教師在講授專業(yè)知識點的同時融入思政元素，并借助實訓(xùn)軟件進行要點引申和創(chuàng)設(shè)情景，使專業(yè)內(nèi)容與思政同向同行，形成協(xié)同效應(yīng)。

“課程思政”必須重視內(nèi)容和方法建設(shè)，明確用什么樣的內(nèi)容和方法教化學(xué)生。以什么樣的教學(xué)內(nèi)容施教于學(xué)生，猶如把什么樣的精神種子種在學(xué)生心田里，對于“培養(yǎng)什么人”“為誰培養(yǎng)人”具有決定性意義，堅持政治性與學(xué)理性相統(tǒng)一。將《跨境電商實務(wù)》課程的教學(xué)目標(biāo)、專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)、課程思政的目標(biāo)相互有機融合，是讓學(xué)生朝著優(yōu)秀跨境電商人才的培養(yǎng)目標(biāo)步步靠近的有力保障。思政目標(biāo)作用于課堂教學(xué)，課堂教學(xué)又對思政教育進行正面加強和反饋，這樣的教學(xué)方法既抓住了學(xué)生的注意力，也能開闊學(xué)生的視野和思維[2]。

（二）重點措施

1.教師團隊建設(shè)。課程思政建設(shè)的成效很大程度取決于專業(yè)任課教師，教師是課堂的引路人，教師的育德意識與能力直接影響到課程思政的實施效果。任課老師在保持專業(yè)水平的同時，要時刻保持思政教育的警覺性和高度的政治覺悟。在提升專業(yè)知識能力的同時要關(guān)注當(dāng)下，關(guān)注國情，樹立正確的價值觀、大局觀、政治觀。專業(yè)任課老師要時刻學(xué)習(xí)，要經(jīng)常開展相關(guān)觀摩學(xué)習(xí)、專題報告、研討會等系列活動，加深對課程思政的理解和把握，更好地將課程思政與專業(yè)課程進行結(jié)合。

2.教學(xué)內(nèi)容整合。將跨境電商的課程內(nèi)容，進一步剖析、細化，充分融入思想理論教育。既要每一個知識點穿插思想政治理論教育，又要不斷創(chuàng)新。例如，在介紹跨境電商的發(fā)展歷程時，引入我國改革開放以來外貿(mào)發(fā)展的成就，培養(yǎng)學(xué)生的愛國情懷和民族自豪感;又如，可以在學(xué)生進行跨境電商實訓(xùn)過程中融入中華傳統(tǒng)文化、推廣非遺產(chǎn)品等。此外，可以通過案例分析、小組討論等方式，引導(dǎo)學(xué)生探討跨境電商中的倫理、道德、法律等問題，提高學(xué)生的思辨能力和法治意識。

3.教學(xué)方法創(chuàng)新。《跨境電商實務(wù)》課程思政教學(xué)，應(yīng)采用多種教學(xué)方法，如案例教學(xué)、角色扮演、小組討論等，讓學(xué)生在實踐中體驗跨境電商的流程和規(guī)則。同時，借助多媒體技術(shù)，如視頻、音頻、在線課程等，豐富教學(xué)手段，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和參與度。

4.完善教學(xué)評價體系?；凇犊缇畴娚虒崉?wù)》課程培養(yǎng)目標(biāo)，可以在該課程教學(xué)評價體系中加入思政育人要求。在確保原有教學(xué)計劃、教學(xué)環(huán)節(jié)、專業(yè)知識、實操環(huán)節(jié)等教學(xué)環(huán)節(jié)完整性的基礎(chǔ)上，可以在課程評價體系中增加思政部分的賦分。教師在授課過程中要經(jīng)常評價和衡量學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，評價指標(biāo)應(yīng)加入學(xué)生對課程思政的專題討論，他們的思辨能力、發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力均應(yīng)納入評價體系中。

三、《跨境電商實務(wù)》課程思政教學(xué)實踐

（一）案例教學(xué)

在《跨境電商實務(wù)》課程思政改革中，案例教學(xué)是非常重要的教學(xué)方法。通過引入真實的跨境電商案例，可以幫助學(xué)生更好地了解跨境電商實務(wù)中的法律道德問題，提高學(xué)生的法律意識和道德素養(yǎng)[3]。

1.案例選取。選擇具有代表性的跨境電商案例，如跨境電商平臺糾紛、知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)、消費者權(quán)益保護等。這些案例應(yīng)該具有實際意義和價值，能夠引導(dǎo)學(xué)生深入分析和思考。

2.課前準備。在課前，教師應(yīng)該對所選案例進行深入分析和研究，了解案例的背景和涉及的法律道德問題，收集相關(guān)的法律法規(guī)和政策文件，并準備一些思考題和討論主題。

3.課堂講解。在課堂上，教師可以先簡要介紹案例的背景和基本情況，然后引導(dǎo)學(xué)生對案例進行深入分析，探討其中涉及的法律道德問題。在這個過程中，教師可以給予一些提示和引導(dǎo)，幫助學(xué)生理解案例。

4.小組討論。在課堂講解之后，教師可以組織學(xué)生進行小組討論。學(xué)生可以自由組合成小組，對案例中的法律道德問題進行深入探討和交流。通過小組討論，可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動性，促進學(xué)生對法律道德問題的深入思考和理解。

5.課堂分享。在小組討論之后，教師可以邀請一些學(xué)生分享他們的討論成果和觀點。學(xué)生可以上臺講解他們的分析過程和結(jié)論，提出自己的看法和建議。通過課堂分享，可以提高學(xué)生的表達能力和自信心。

（二）信息化教學(xué)

在《跨境電商實務(wù)》課程思政教學(xué)中，信息化教學(xué)可以發(fā)揮重要作用。

1.微課教學(xué)。教師可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和思政元素，制作成微課視頻，供學(xué)生在課前或課后學(xué)習(xí)。微課視頻可以突出重點、難點和亮點，同時可以融入思政元素，如職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范等，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任意識。

2.在線課程。教師可以利用在線課程平臺，如超星學(xué)習(xí)通等，開設(shè)《跨境電商實務(wù)》的在線課程，供學(xué)生自主學(xué)習(xí)。在線課程可以包括視頻、音頻、圖片等多種形式的教學(xué)資源，同時可以融入思政元素，如價值觀傳播、職業(yè)規(guī)劃等，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價值觀和職業(yè)觀。

3.模擬軟件教學(xué)。教師可以利用模擬軟件，為學(xué)生提供模擬的跨境電商環(huán)境，讓學(xué)生進行實際操作和體驗。模擬軟件可以包括各種跨境電商的業(yè)務(wù)場景和流程，同時可以融入思政元素，如誠信、公正等，培養(yǎng)學(xué)生的誠信意識和規(guī)則意識。

4.互動教學(xué)。教師可以利用信息化技術(shù)，與學(xué)生進行實時互動和交流。教師可以發(fā)布討論主題、案例分析等內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生積極參與討論和交流，同時可以融入思政元素，如愛國主義、民族自豪感等，培養(yǎng)學(xué)生的愛國情懷和民族自豪感。

（三）弘揚中華傳統(tǒng)文化

中華傳統(tǒng)文化作為中華民族的文化根基，應(yīng)該將中華傳統(tǒng)文化汲取到跨境電商實務(wù)課程教學(xué)中。

1.傳統(tǒng)文化融入案例分析。在跨境電商實務(wù)的案例分析中，可以引入中華傳統(tǒng)文化元素，如傳統(tǒng)手工藝品、中華美食等，讓學(xué)生了解傳統(tǒng)文化的魅力和價值，同時培養(yǎng)學(xué)生的文化自信和民族自豪感。

2.傳統(tǒng)文化融入業(yè)務(wù)實踐。在進行跨境選品的時候，融入一些非遺產(chǎn)品和各地文化特色濃厚的產(chǎn)品，如團扇、刺繡等產(chǎn)品。學(xué)生在進行實訓(xùn)的過程中，模擬上架商品時，通過對產(chǎn)品詳情頁的編輯撰寫，也可以了解更多我國非遺產(chǎn)品的文化背景與特點，加強對我國傳統(tǒng)文化的了解。

3.傳統(tǒng)文化融入職業(yè)道德教育。在職業(yè)道德教育中，可以融入中華傳統(tǒng)文化的思想，如“誠信為本”“以義為先”等，讓學(xué)生了解職業(yè)道德的重要性和內(nèi)涵，同時培養(yǎng)學(xué)生的誠信意識和責(zé)任感。

4.傳統(tǒng)文化融入課堂氛圍。在課堂上可以營造中華傳統(tǒng)文化的氛圍，如播放中國傳統(tǒng)音樂、講解中國傳統(tǒng)文化知識等，讓學(xué)生了解中國傳統(tǒng)文化的魅力和價值，同時培養(yǎng)學(xué)生的文化自信和民族自豪感。

（四）教學(xué)內(nèi)容的法律道德延伸

在《跨境電商實務(wù)》課程思政教學(xué)中，教學(xué)內(nèi)容的法律道德延伸是非常重要的一部分。

1跨境電商法律法規(guī)。學(xué)生需要了解跨境電商相關(guān)的法律法規(guī)，如與國際貿(mào)易相關(guān)的公約、電子商務(wù)法、產(chǎn)品質(zhì)量法等，以及不同國家和地區(qū)的法律法規(guī)差異和適用原則。這些法律法規(guī)的遵守是跨境電商活動的基礎(chǔ)和保障。

2.道德規(guī)范和社會責(zé)任?？缇畴娚唐髽I(yè)應(yīng)該遵守道德規(guī)范和社會責(zé)任，如誠信經(jīng)營、公平競爭、保護消費者權(quán)益等。學(xué)生需要了解這些道德規(guī)范和社會責(zé)任的具體內(nèi)容和要求，以及在跨境電商活動中如何落實和體現(xiàn)。

3.知識產(chǎn)權(quán)保護?？缇畴娚讨猩婕暗降闹R產(chǎn)權(quán)問題比較突出，學(xué)生需要了解知識產(chǎn)權(quán)保護的法律法規(guī)和實踐操作，如專利法、商標(biāo)法、著作權(quán)法等，以及在跨境電商活動中如何避免知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)和糾紛。

4.消費者權(quán)益保護。學(xué)生需要了解消費者權(quán)益保護的法律法規(guī)和實踐操作，如《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等，以及在跨境電商活動中如何保護消費者權(quán)益和維護企業(yè)信譽。

5.環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展。學(xué)生需要了解環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展的法律法規(guī)和實踐操作，如環(huán)境保護法、循環(huán)經(jīng)濟法等，以及在跨境電商活動中如何關(guān)注環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展問題，實現(xiàn)經(jīng)濟、社會和環(huán)境效益的平衡發(fā)展[4]。

在教學(xué)實施過程中，可以列舉在跨境電商中常見的案例來向?qū)W生強調(diào)尊重知識產(chǎn)權(quán)，遵紀守法，誠信經(jīng)營的理念。例如通過一些售賣高仿商品案例講述選品禁忌，講述工業(yè)產(chǎn)權(quán)（專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)）的基本概念及形態(tài)，尤其強調(diào)售假、侵權(quán)、誠信、產(chǎn)品質(zhì)量問題，不忘初心，牢記中國制造代言人身份，預(yù)防知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)。

（五）課證融通

課程知識點緊扣跨境電商操作專員考證內(nèi)容，為學(xué)生日后就業(yè)增加競爭力。

1.考證內(nèi)容融入課程。將跨境電商相關(guān)的職業(yè)資格證203書（下轉(zhuǎn)第209頁）（上接第206頁）的考試內(nèi)容融入課程中，如全國跨境電商操作專員、國際貿(mào)易單證員等，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中可以同時備考證書考試，提高學(xué)習(xí)效果和就業(yè)競爭力。

2.課程思政與考證結(jié)合。將課程思政與考證相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的職業(yè)觀念和職業(yè)道德，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任意識。同時，通過考證的激勵作用，可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和動力[5]。

3.實踐環(huán)節(jié)與考證對接。在實踐環(huán)節(jié)中，可以引入與跨境電商相關(guān)的職業(yè)資格證書考試中的實踐操作內(nèi)容，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中可以模擬證書考試的操作流程和要求，提高實踐能力和應(yīng)試能力。

四、結(jié)語

總之，《跨境電商實務(wù)》是一門綜合性強、實踐性強的課程，應(yīng)結(jié)合實際情況合理進行課程設(shè)置，在教學(xué)過程中，要注重采用多元化教學(xué)方法，尤其是理論教學(xué)與實踐教學(xué)的有機結(jié)合，以提升學(xué)生的專業(yè)知識能力和實踐能力。同時，還應(yīng)注重開展課程思政教學(xué)改革，通過整合教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)新教學(xué)方法等措施，以更好地實現(xiàn)育人目標(biāo)，使學(xué)生成為優(yōu)秀的跨境電商人才。

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[本文系蘇州高博軟件技術(shù)職業(yè)學(xué)院2023年校級教改課題（課程思政專項）“跨境電商實務(wù)”（課題編號：JG2023-15）研究成果。]

（責(zé)編：趙毅）