摘 要:伴隨著國內(nèi)旅游市場的逐漸開放與恢復(fù),酒店企業(yè)面臨著發(fā)展的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)。當(dāng)前,酒店企業(yè)管理者越來越意識(shí)到企業(yè)生產(chǎn)和運(yùn)營的重要作用,企業(yè)有必要運(yùn)用現(xiàn)代化信息技術(shù)推動(dòng)企業(yè)的業(yè)財(cái)一體化,打造精細(xì)化財(cái)務(wù)管理方式。業(yè)財(cái)融合打破了企業(yè)財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)部門之間的傳統(tǒng)分割,讓財(cái)務(wù)管理的重要性在企業(yè)管理和經(jīng)營決策的整個(gè)過程中得到了充分體現(xiàn)。通過業(yè)財(cái)融合,可以使企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作得到改進(jìn),使企業(yè)資源配置得到優(yōu)化,從而強(qiáng)化企業(yè)的成本控制,減少企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),最終推動(dòng)企業(yè)持續(xù)、平穩(wěn)的發(fā)展。
關(guān)鍵詞:業(yè)財(cái)融合;酒店管理;財(cái)務(wù)管理
一、業(yè)財(cái)融合概述
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮席卷全球的新時(shí)代背景下,業(yè)財(cái)融合作為財(cái)務(wù)工作轉(zhuǎn)型的重要方向,正逐步成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營與持續(xù)創(chuàng)新的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。它不僅僅是一種管理理念的更新,更是對(duì)企業(yè)運(yùn)營體系的一次深刻重構(gòu),旨在通過財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的無縫對(duì)接,推動(dòng)企業(yè)管理水平與運(yùn)營效率的全面提升。業(yè)財(cái)融合主要包括以下幾點(diǎn)內(nèi)容:一是財(cái)務(wù)管理與核算業(yè)務(wù)的深度融合。財(cái)務(wù)管理與核算業(yè)務(wù)深度融合是業(yè)財(cái)融合的出發(fā)點(diǎn)與基礎(chǔ),需要財(cái)務(wù)部門承擔(dān)起傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算工作職能,同時(shí)將財(cái)務(wù)部門的工作職能擴(kuò)展到資金管理、稅務(wù)籌劃、資產(chǎn)管理、預(yù)算管理等不同方面,從而構(gòu)建全面化、精細(xì)化財(cái)務(wù)管理體系。通過實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)反饋,企業(yè)可以快速了解當(dāng)前經(jīng)營狀況,為企業(yè)制定戰(zhàn)略決策提供可靠的數(shù)據(jù)支持。二是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的無縫對(duì)接。為了解決業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)與財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)之間的“信息孤島”,業(yè)財(cái)融合致力于實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的無縫對(duì)接。這就需要企業(yè)加大信息化建設(shè)力度,以數(shù)據(jù)接口、數(shù)據(jù)倉庫等方式,保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地傳輸?shù)截?cái)務(wù)系統(tǒng),從而有效提升財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。與此同時(shí),財(cái)務(wù)部門也要積極融入業(yè)務(wù)流程,明確業(yè)務(wù)需求,從而為企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)提供更為準(zhǔn)確、更富有價(jià)值的財(cái)務(wù)解讀。三是財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的雙向互動(dòng)。業(yè)財(cái)融合強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的雙向互動(dòng)。財(cái)務(wù)部門不但要根據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的財(cái)務(wù)分析,而且要把分析結(jié)果及時(shí)反饋給業(yè)務(wù)部門,以便為業(yè)務(wù)決策提供財(cái)務(wù)建議。財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的雙向互動(dòng)機(jī)制可以幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)營中存在的問題,實(shí)現(xiàn)資源配置的優(yōu)化,從而提升企業(yè)運(yùn)營效率。同時(shí),財(cái)務(wù)部門也應(yīng)積極參與業(yè)務(wù)規(guī)劃,通過財(cái)務(wù)預(yù)測和預(yù)算控制等手段,為業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力的財(cái)務(wù)支持。四是內(nèi)外數(shù)據(jù)的有機(jī)融合。隨著移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的飛速發(fā)展,企業(yè)外部數(shù)據(jù)量越來越大。業(yè)財(cái)融合要求企業(yè)充分利用這些數(shù)據(jù)資源,與內(nèi)部數(shù)據(jù)進(jìn)行有機(jī)融合。借助大數(shù)據(jù)分析、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段,企業(yè)能夠更精準(zhǔn)地把握市場變化趨勢(shì),評(píng)估競爭態(tài)勢(shì),從而為企業(yè)制定戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營決策提供科學(xué)的參考依據(jù)。這種內(nèi)外數(shù)據(jù)的有機(jī)融合有助于企業(yè)提升決策水平,增強(qiáng)市場競爭力。五是思維方式的根本性轉(zhuǎn)變。業(yè)財(cái)融合需要改變傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理思維方式,轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑耙?guī)劃為主體、價(jià)值創(chuàng)造為導(dǎo)向、服務(wù)為手段的新思路。這就需要財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門在思想觀念方面要有高度的共識(shí),要把注意力集中在企業(yè)的整體價(jià)值創(chuàng)造與可持續(xù)發(fā)展方面。六是組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整。為了實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的深度融合,企業(yè)需要優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),消除部門6165ceb9900301486312c90077b299831d70b184ce9ea82eafda39d494ef6c33間的壁壘。這包括建立以業(yè)務(wù)流程為劃分、以財(cái)務(wù)管理為核心、以業(yè)務(wù)部門為中心的新型組織結(jié)構(gòu)。通過這種調(diào)整,企業(yè)可以更加高效地整合資源、協(xié)調(diào)部門間的工作關(guān)系,提高整體運(yùn)營效率和管理水平。七是工作方法的持續(xù)創(chuàng)新。業(yè)財(cái)融合要求企業(yè)在工作方法上進(jìn)行持續(xù)創(chuàng)新。這包括加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力的培養(yǎng)、提升業(yè)務(wù)理解能力、引入先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理工具和技術(shù)等。通過數(shù)據(jù)分析和預(yù)測等手段,財(cái)務(wù)部門可以更加精準(zhǔn)地把握市場動(dòng)態(tài)和企業(yè)運(yùn)營狀況;通過業(yè)務(wù)指標(biāo)的評(píng)價(jià)和財(cái)務(wù)建議的輸出,財(cái)務(wù)部門可以與業(yè)務(wù)部門實(shí)現(xiàn)更加緊密的互動(dòng)和合作。這種創(chuàng)新的工作方法有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)決策的及時(shí)和雙向互動(dòng),推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展[1]。
二、業(yè)財(cái)融合對(duì)酒店企業(yè)財(cái)務(wù)管理的影響
(一)工作效率方面
首先,業(yè)財(cái)融合實(shí)現(xiàn)了企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的無縫對(duì)接,從而減少了其中數(shù)據(jù)傳遞和數(shù)據(jù)處理的環(huán)節(jié),使財(cái)務(wù)管理人員可以快速獲取和處理數(shù)據(jù)。這些高效的數(shù)據(jù)處理方式不但可以提升財(cái)務(wù)管理工作效率,而且還可以更快地了解酒店的實(shí)際經(jīng)營情況,為企業(yè)決策提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支持。其次,在信息化發(fā)展進(jìn)程中,將ERP系統(tǒng)、財(cái)務(wù)機(jī)器人等自動(dòng)化、智能化的技術(shù)手段引入到酒店業(yè)財(cái)融合工作中,能有效降低人為操作風(fēng)險(xiǎn),提升工作效率。各種自動(dòng)化、智能化技術(shù)的引入可以輕松完成數(shù)據(jù)錄入、對(duì)賬、報(bào)表生成等繁瑣的工作,使財(cái)務(wù)管理人員可以將更多的精力投入數(shù)據(jù)分析與決策支持中[2]。
(二)風(fēng)險(xiǎn)管理方面
一方面,實(shí)施實(shí)時(shí)監(jiān)控與預(yù)警成為常態(tài),借助先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門可以實(shí)現(xiàn)及時(shí)共享,實(shí)時(shí)掌握酒店的財(cái)務(wù)狀況與業(yè)務(wù)運(yùn)營細(xì)節(jié),從而敏銳捕捉潛在風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),完善的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制可對(duì)關(guān)鍵性財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控,一旦數(shù)據(jù)異常,會(huì)立即觸發(fā)預(yù)警,迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,從而有效遏制風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)散,確保酒店財(cái)務(wù)穩(wěn)健。另一方面,業(yè)財(cái)融合強(qiáng)化了全面風(fēng)險(xiǎn)管理的理念,使酒店企業(yè)不再局限于單一領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)管理,而是將視角拓寬至業(yè)務(wù)、市場、法律等多個(gè)維度,形成一張全方位、多層次的風(fēng)險(xiǎn)防控網(wǎng)。通過整合各部門資源,實(shí)現(xiàn)信息共享與協(xié)同作業(yè),酒店能夠更準(zhǔn)確地識(shí)別、評(píng)估各類風(fēng)險(xiǎn),并制定相應(yīng)的防控策略,以提高整體抗風(fēng)險(xiǎn)能力,為酒店企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展保駕護(hù)航。
(三)部門協(xié)作及成本管理方面
業(yè)財(cái)融合是現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的趨勢(shì),對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的深刻影響還體現(xiàn)在促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部不同部門之間的緊密協(xié)作方面。在傳統(tǒng)的管理模式中,酒店財(cái)務(wù)部門通常被看作是后臺(tái)輔助部門,以記錄、分析、匯報(bào)數(shù)據(jù)為主,而業(yè)務(wù)部門則將工作重點(diǎn)放在運(yùn)營方面,兩個(gè)部門界限分明,缺乏有效的交流。但是,業(yè)財(cái)融合卻打破了這種傳統(tǒng)的隔閡,把財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門緊密聯(lián)系,讓雙方都能從同一個(gè)高度來審視酒店的運(yùn)營情況和未來發(fā)展。通過共同參與業(yè)務(wù)活動(dòng),財(cái)務(wù)部門可以加深對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)作各階段的了解,并能為業(yè)務(wù)部門提供更具針對(duì)性的財(cái)務(wù)建議和支持。同時(shí),酒店業(yè)務(wù)部門也可在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中獲取有價(jià)值的商業(yè)信息,從而指導(dǎo)業(yè)務(wù)決策和策略調(diào)整。在酒店企業(yè)的成本管理方面,業(yè)財(cái)融合也具有不可替代的作用。傳統(tǒng)成本管理比較注重事后的財(cái)務(wù)核算和分析,缺少對(duì)成本產(chǎn)生的全過程及變化趨勢(shì)的深入分析。而業(yè)財(cái)融合將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合,使酒店管理工作人員能夠從一個(gè)全面且動(dòng)態(tài)的角度來看待成本管理。通過對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的詳細(xì)分析,酒店管理人員能夠清楚地了解各種成本支出情況,如采購成本、人工成本、運(yùn)營成本等[3]。同時(shí),通過對(duì)利潤指標(biāo)、成本占比等一些重要信息進(jìn)行綜合分析,酒店管理層可以更加精確地評(píng)估各項(xiàng)成本對(duì)整體業(yè)績的影響。這種全面的成本分析為成本控制提供了有力的數(shù)據(jù)支持。在此基礎(chǔ)上,酒店可以采取一系列有針對(duì)性的成本控制措施。例如通過優(yōu)化采購流程,選擇性價(jià)比更高的供應(yīng)商和采購方式,降低采購成本;通過加強(qiáng)庫存管理,減少庫存積壓和浪費(fèi),降低庫存成本;通過提高能源利用效率,采用節(jié)能設(shè)備和綠色技術(shù),降低能源成本等。這些措施的實(shí)施不僅有助于酒店降低總成本,提高盈利能力,還有助于提升酒店企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感和品牌形象。
三、推動(dòng)文化融合,助力酒店企業(yè)業(yè)財(cái)融合深度推進(jìn)
在業(yè)財(cái)融合的深度推進(jìn)過程中,文化融合是不可或缺的一環(huán),它不僅是融合工作的軟性支撐,更是推動(dòng)酒店整體轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要?jiǎng)恿Α?/p>
(一)強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)
為使業(yè)財(cái)融合理念深入人心,使每一名員工都能成為這一變革的積極參與者和推動(dòng)者,酒店企業(yè)需要采用多樣化的宣傳和培訓(xùn)策略,從多方面、多角度加深員工對(duì)業(yè)財(cái)融合的認(rèn)識(shí)和了解。首先,構(gòu)建全面宣傳網(wǎng)絡(luò)。酒店企業(yè)應(yīng)該充分發(fā)揮內(nèi)部溝通平臺(tái)的作用,利用企業(yè)內(nèi)刊定期發(fā)表業(yè)財(cái)融合方面的專題文章,以通俗易懂的方式闡述業(yè)財(cái)融合的基本概念、核心理念、實(shí)施步驟和預(yù)期效果。同時(shí),在企業(yè)的宣傳欄、走廊、休息區(qū)等公共區(qū)域放置顯目的宣傳海報(bào)、展板,通過圖片和文字的方式吸引員工的關(guān)注,讓他們?cè)谌粘9ぷ髦袧撘颇亟邮軜I(yè)財(cái)融合的理念[4]。另外,企業(yè)內(nèi)部例會(huì)也是推廣業(yè)財(cái)融合的一個(gè)重要平臺(tái)。不管是周例會(huì)、月度總結(jié)會(huì)還是年會(huì),都應(yīng)該把業(yè)財(cái)融合列為一項(xiàng)重要議題,通過領(lǐng)導(dǎo)層的宣講、部門之間的交流討論等方式,保證信息準(zhǔn)確地傳遞到每個(gè)層級(jí)、每個(gè)崗位。其次,打造高端學(xué)習(xí)與交流平臺(tái)。酒店企業(yè)要通過開展專題講座、研討會(huì)等方式,不斷提高從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和理論水平。通過邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)知名專家、學(xué)者或資深從業(yè)人員擔(dān)任演講嘉賓,分享他們?cè)跇I(yè)財(cái)融合領(lǐng)域的最新研究成果、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和成功案例。通過面對(duì)面的溝通與互動(dòng),讓員工在獲得寶貴知識(shí)和見解的同時(shí),還能激發(fā)員lAM9GYwz5pMlqQ3NAbxgmw==工對(duì)業(yè)財(cái)融合更深層次的認(rèn)識(shí)與思考。與此同時(shí),還可以在企業(yè)內(nèi)部舉辦經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、案例研討會(huì)等,激勵(lì)各部門的員工,尤其是在業(yè)財(cái)融合方面有突出表現(xiàn)的部門或個(gè)人,分享他們的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),這樣更能調(diào)動(dòng)員工的積極性和責(zé)任感。最后,強(qiáng)化全局觀念與協(xié)同意識(shí)。在宣傳過程中,酒店企業(yè)必須注重引導(dǎo)員工樹立全局觀念和協(xié)同意識(shí)。這要求企業(yè)不僅要強(qiáng)調(diào)業(yè)財(cái)融合對(duì)于提升運(yùn)營效率、優(yōu)化資源配置等具體方面的作用,更要從戰(zhàn)略高度闡述其對(duì)酒店整體發(fā)展和競爭力提升的重要意義[5]。通過深入分析業(yè)財(cái)融合如何助力酒店實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、應(yīng)對(duì)市場挑戰(zhàn)等議題,讓員工深刻認(rèn)識(shí)到這一變革不僅是財(cái)務(wù)部門或業(yè)務(wù)部門的單方面需求,更是整個(gè)酒店持續(xù)發(fā)展的必由之路。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),酒店企業(yè)可以采取多種方式增強(qiáng)員工的全局觀念和協(xié)同意識(shí)。例如通過組織跨部門合作項(xiàng)目、開展聯(lián)合演練等活動(dòng),讓員工在實(shí)踐中體驗(yàn)并理解不同部門之間的相互依存和協(xié)同作用。同時(shí),通過定期舉辦團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),加強(qiáng)財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門員工之間的溝通與交流,增強(qiáng)員工的歸屬感和集體榮譽(yù)感,使他們?cè)诿鎸?duì)業(yè)財(cái)融合的挑戰(zhàn)時(shí)能夠心往一處想,勁往一處使。
(二)深化文化建設(shè)
文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂與精髓,既是一個(gè)企業(yè)特有的標(biāo)志,也是一個(gè)企業(yè)不斷前進(jìn)、實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的內(nèi)部力量。在促進(jìn)酒店業(yè)財(cái)融合發(fā)展進(jìn)程中,文化的力量也不容忽視,它就像一條看不見的紐帶,把不同部門、不同崗位的人聯(lián)系在一起,為了實(shí)現(xiàn)酒店企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)而奮斗。要使業(yè)財(cái)融合理念能夠深入人心,成為酒店企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分,酒店企業(yè)需要將其融入企業(yè)文化的核心之中。這也就意味著,業(yè)財(cái)融合已經(jīng)不僅僅是一種經(jīng)營理念、一種戰(zhàn)略,更是全體員工共同遵循的價(jià)值取向與行為規(guī)范。通過企業(yè)使命宣言、價(jià)值觀體系、員工手冊(cè)等多種渠道和平臺(tái),將業(yè)財(cái)融合的重要性以及對(duì)企業(yè)發(fā)展的深刻影響傳遞給每個(gè)員工,使每一位員工都能深刻理解并認(rèn)同這一理念。在酒店企業(yè)文化建設(shè)中,要?jiǎng)?chuàng)造良好的工作氛圍,形成積極向上的團(tuán)隊(duì)精神。酒店企業(yè)可以通過戶外拓展、團(tuán)隊(duì)競賽、文化沙龍等形式,組織開展豐富多彩的團(tuán)建活動(dòng),既能加強(qiáng)員工間的溝通與協(xié)作能力,又能在一種放松的氣氛中促進(jìn)彼此之間的理解與信任。這些活動(dòng)有助于打破部門壁壘,加強(qiáng)跨部門間的合作和交流,為企業(yè)業(yè)財(cái)融合工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí),召開員工表彰大會(huì)激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力、增強(qiáng)員工歸屬感也是一種行之有效的方式。對(duì)業(yè)財(cái)融合工作中成績優(yōu)異的個(gè)人或團(tuán)體進(jìn)行表彰,這樣的正向激勵(lì)機(jī)制,可以充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和創(chuàng)造能力,從而推動(dòng)業(yè)財(cái)融合工作不斷取得新成效。
結(jié)束語
總之,業(yè)財(cái)融合對(duì)酒店企業(yè)財(cái)務(wù)管理產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響,通過實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的無縫對(duì)接和集成,能提高財(cái)務(wù)管理效率、加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理、優(yōu)化資源配置、改善決策支持能力以及提升整體競爭力,這有助于酒店企業(yè)更好地應(yīng)對(duì)市場挑戰(zhàn)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。通過推動(dòng)文化融合不僅能夠?yàn)闃I(yè)財(cái)融合工作提供明確的指導(dǎo)和方向,還能激發(fā)全體員工的積極性和創(chuàng)造力,共同推動(dòng)酒店企業(yè)向更高水平的發(fā)展邁進(jìn)。
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