目前,爸爸糖已在全國182座城市,開店超過500家。
這家純手工吐司店何以火起來?
相較于其他大熱的消費(fèi)賽道,手工吐司屬于進(jìn)入門檻不高,但規(guī)?;T檻極高的一條小眾細(xì)分賽道。
不到10年間,爸爸糖百城開店、融資億元,連續(xù)蟬聯(lián)中國手工吐司頭部品牌,憑借的就是反套路。
人格化的定位
2015年,是曹國亮人生中最重要的一年。在得知與自己心愛的妻子有了愛情結(jié)晶之后,他每日都在為即將出生的“小糖果”操心。
“希望每天早上,孩子都能吃到一口新鮮的手工吐司”,于是,他注冊成立了“創(chuàng)贏餐飲”,并開始打造首個(gè)品牌——“爸爸糖”,正式進(jìn)軍烘焙市場。
為什么起“爸爸糖”這個(gè)名字?在曹國亮看來,企業(yè)的名字本身就是一個(gè)重要的IP形象,之所以起這么一個(gè)有些“洋氣”的名字,一是想突出“爸爸”這個(gè)角色?!肮ぷ饕恢焙苊?,整天飛來飛去。到我們要迎接新生命的階段,我太太希望我為家庭投入更多精力,不想讓‘爸爸’這個(gè)角色在孩子的成長中成為配角”。二是想表達(dá)一層含義:“糖=美好”?!拔液吞际?0后,成長經(jīng)歷也類似。小時(shí)候我們物質(zhì)選擇不像現(xiàn)在豐富,傷心了或者做對(duì)事情了,長輩用來安慰或者獎(jiǎng)勵(lì)的就是糖。吃了糖,就覺得很滿足。所以糖在我們心里等于生活里最美好的一面”。
曹國亮首次提出了手工吐司專門店的概念,通過研發(fā)差異化單品、拓展線上銷售渠道、改變技術(shù)和管理等方式,讓“爸爸糖”手工吐司很快得到消費(fèi)者的青睞。
“我們堅(jiān)守傳統(tǒng)工藝,相信用傳統(tǒng)的辦法,用更專注的態(tài)度,來對(duì)待接觸我們品牌故事的每一位顧客”,在曹國亮看來,這就是“爸爸糖”的成長秘笈。
創(chuàng)業(yè)初期,他敏銳地嗅到了市場消費(fèi)升級(jí)、品類細(xì)分極致的機(jī)遇,快速組建團(tuán)隊(duì),以手工現(xiàn)做的形式,為用戶帶來極致的產(chǎn)品體驗(yàn)。在快速發(fā)展期,他順勢而為,增強(qiáng)規(guī)模優(yōu)勢和品牌聲量,打造頭部品牌,快速地成長為同類品牌的代名詞。
“我們創(chuàng)業(yè)也好,做決策也好,絕對(duì)不是僅僅因?yàn)楦信d趣而去做決定。一定是認(rèn)為投入的項(xiàng)目是有機(jī)會(huì)能賺到錢,并且成功的概率很大,才會(huì)去‘All in’”,聊到創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷時(shí),曹國亮顯現(xiàn)出他特有的沉著與堅(jiān)定。
就這樣,在不斷發(fā)展過程中,爸爸糖借助獨(dú)特的IP形象,在用戶品牌心智、產(chǎn)品創(chuàng)新、門店跨區(qū)域復(fù)制、組織人才培養(yǎng)、供應(yīng)鏈深化等多個(gè)方面構(gòu)建起堅(jiān)固的競爭壁壘。
純手工的吐司
彼時(shí),同行做吐司的模式,要么是“中央工廠+成品”,要么是“中央工廠+半成品”,效率高、成本低、保質(zhì)期長,更加符合大多數(shù)國人的消費(fèi)需求。相比之下,爸爸糖“前店后廠”的模式,效率可以說是完全被“吊打”。
然而,爸爸糖走的就是這一手“反套路”。用曹國亮自己的話來說,就是當(dāng)所有人都在追求效率的時(shí)候,只有我們是堅(jiān)持手工制作,慢慢地去做嘗試性的改變,慢慢開店、慢慢做產(chǎn)品、慢慢地修煉功力。
所謂慢工出細(xì)活,爸爸糖做的所有的事都圍繞“慢”來進(jìn)行。這種深功出細(xì)活的“慢”也成了爸爸糖獨(dú)特的品牌調(diào)性。
曹國亮說:“當(dāng)所有的事情都是慢的,我們發(fā)現(xiàn)雖然做事的節(jié)奏慢了,但是回過頭來一看,其實(shí)一樣都沒有落下?!?/p>
為了保證品質(zhì),爸爸糖團(tuán)隊(duì)不僅和日本的百年面粉企業(yè)共同打造爸爸糖的專屬小麥粉,還掌握了獨(dú)特的手法以及原料,使得吐司在過了3天后依舊松軟美味。
一片吐司,做起來能有什么難度?爸爸糖不可避免地會(huì)遇到同質(zhì)化競爭。不想被同質(zhì)化拖垮,那就必須打爆差異化。開放廚房、堅(jiān)持當(dāng)天手工現(xiàn)做、用最好的面粉和黃油等原料、所有吐司只賣一天、使用特殊工藝……爸爸糖在線上線下都在反復(fù)強(qiáng)調(diào)這些差異化賣點(diǎn)。
爸爸糖還給消費(fèi)者介紹吐司的參數(shù),科普關(guān)于面包含水率的小知識(shí)。憑借掌握著獨(dú)特的手法和原料配比,爸爸糖吐司的含水率可以達(dá)到80%,而機(jī)器生產(chǎn)的最多只有60%。
“吐司是所有烘焙品類里面最復(fù)雜的,理論上如果我們已經(jīng)把吐司做到極致,那么我們再做其他品類就都是在做減法,都是在做一個(gè)更簡單的事情”,談及未來的規(guī)劃,曹國亮頗有自信,“對(duì)一個(gè)新品牌來說,你唯一成功的機(jī)會(huì)就是做差異化,一個(gè)初創(chuàng)企業(yè),是沒有辦法做那么多的SKU,所以我們選擇做細(xì)分品類。而吐司是整個(gè)烘焙面包品類中最大的單品,它也是老百姓日常必須要吃的?!?/p>
編輯/車玉龍