[摘 要]禮儀是人們參與社會生活的言行規(guī)范。良好的禮儀素質(zhì)是一個人道德水平、文化修養(yǎng)和社交能力的綜合體現(xiàn)。在全面推進素質(zhì)教育的時代環(huán)境中，學校需要高度重視大學生的禮儀教育問題，為社會精神風貌建設(shè)貢獻力量。文章就高校學生禮儀現(xiàn)狀進行分析總結(jié)，并就禮儀教育創(chuàng)新探索的重要性和有效路徑等問題展開經(jīng)驗探討。

[關(guān)鍵詞]高校；禮儀教育；現(xiàn)狀與對策；創(chuàng)新

自古以來，中國都以“禮儀之邦”聞名于世。知禮識禮、以禮待人，是高校學生應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。禮儀具有深厚的內(nèi)涵和多樣的內(nèi)容。良好的禮儀素質(zhì)有助于學生思想品德修養(yǎng)的內(nèi)化和提升，也有助于學生審美鑒賞創(chuàng)造能力的發(fā)展和進步。只有全面成長發(fā)展的大學生，才能順利融入競爭日益激烈的社會，也才能成為國家建設(shè)的主力軍。以下將結(jié)合實踐經(jīng)驗，對高校禮儀教育的相關(guān)問題展開經(jīng)驗交流，希望能為高校禮儀教育的未來發(fā)展提供借鑒價值。

一、高校學生禮儀素養(yǎng)現(xiàn)狀分析

當代的高校學生大都出生在千禧年前后，他們乘著改革開放的東風，受到新舊交替社會環(huán)境的全面影響，也受到高文化、高素質(zhì)的教育培養(yǎng)，在禮儀素質(zhì)方面也就體現(xiàn)出鮮明的獨特性。

首先，在社會、學校和家庭有意無意地引導(dǎo)下，高校學生在禮儀文化方面普遍具有一定的知識儲備，在公共場合的言行舉止基本上能夠符合規(guī)范，在待人接物方面也能夠落落大方，進退有度。

其次，高校學生缺乏專業(yè)的、系統(tǒng)的禮儀教育培養(yǎng)經(jīng)歷，并且在信息經(jīng)濟全球化背景下受到多元文化的影響，自我意識更加強烈。這就導(dǎo)致部分學生對傳統(tǒng)的禮儀規(guī)范并不認可，也會出現(xiàn)一些不文明的現(xiàn)象。比如，穿著睡衣和拖鞋在校園里穿梭，隨意丟棄生活垃圾，在圖書館里大面積占座，在宿舍抽煙、互說臟話，在集體活動時處處以自我為中心，等等。

再次，德育、美育、禮儀教育貫穿在高校學生的整個學習生涯，他們對禮儀教育的理論知識有充分的理解。然而，校園環(huán)境在禮儀教育方面的整體環(huán)境營造不夠徹底。比如，對學生日常的禮儀素質(zhì)缺乏有效的監(jiān)督，對學生日常的禮儀素質(zhì)缺乏持續(xù)性、深入性的引導(dǎo)。這就導(dǎo)致學生在生活實踐中容易出現(xiàn)言行不一的種種問題。比如，不能文明禮貌地傾聽和溝通，不能在生活實際中真正做到謙讓，不拒絕煙酒行為，不維護和諧穩(wěn)定的公共環(huán)境，等等。

最后，學校生活和社會生活具有一定的差異性。相對而言，社會生活更加復(fù)雜和多元，以及社會工作的專業(yè)性和特殊性，對職場參與者的禮儀規(guī)范也有著更加豐富和多元的內(nèi)容標準。比如，在面試活動中，著裝、語言、敲門、走姿、站姿、坐姿等細節(jié)都有一定的禮儀標準。只有掌握這些禮儀知識，并在生活實踐中有意識地培養(yǎng)和訓練，學生才能在職場活動中呈現(xiàn)出良好的禮儀形象，得到社會的認可，取得成功。目前，高校禮儀教育活動在內(nèi)容和形式上都比較單一，對不同專業(yè)的細節(jié)性禮儀知識缺乏系統(tǒng)化的培養(yǎng)計劃。這就使得高校學生在職場工作禮儀方面的認知視野相對狹窄。很多畢業(yè)生并沒有接受過專業(yè)的培訓，也就難以給面試官留下良好的禮儀印象，對其最終就業(yè)也會產(chǎn)生不利影響。同時，這也是導(dǎo)致社會對高校學生禮儀素質(zhì)評價不理想的重要因素。

二、高校禮儀教育創(chuàng)新探索的重要性

首先，高校學生禮儀素養(yǎng)現(xiàn)狀并不理想，常規(guī)的禮儀教育模式存在明顯的缺陷。中國自古以來就是禮儀之邦，溫文爾雅、落落大方是中華民族的形象特征。禮儀是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要構(gòu)成部分，中國禮儀體現(xiàn)在生活中的點點滴滴，“做人先學禮”是傳承至今的教育思想。禮儀教育是高校教育活動中不可或缺的重要內(nèi)容。良好的禮儀素養(yǎng)對社會、對國家的精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明發(fā)展都有著不可替代的作用。在強調(diào)教育改革，有效改變過去“重智輕德”的教育問題，促進學生全面成長發(fā)展的背景下，創(chuàng)新教學理念，變革教育模式，才能真正發(fā)揮禮儀的育人價值。

其次，立德樹人是我國教育活動的基本方針，也是衡量人才培養(yǎng)成功與否的根本標準。所謂禮儀，就是儀表和容止的禮節(jié)，也就是人們在日?；顒又袘?yīng)遵守的規(guī)則和應(yīng)呈現(xiàn)的態(tài)度，包括愛國、守紀、衛(wèi)生和學習等生活方面的點點滴滴。禮儀是社會生活中最基礎(chǔ)、最穩(wěn)定的道德規(guī)范。禮儀教育效果是學生德育培養(yǎng)效果的重要考查指標。高校學生正處全面融入社會生活的最后階段，也正處在身心發(fā)展的最關(guān)鍵時期，依然具有很好的可塑性。科學高效的禮儀教育活動，對學生思想品德的生成和發(fā)展具有重要的指導(dǎo)和促進作用。

最后，學校教育的最終目的就是指導(dǎo)學生走向社會，走向工作崗位。隨著社會的發(fā)展變革，高校學生的就業(yè)壓力空前嚴峻。就業(yè)競爭力不僅體現(xiàn)在職業(yè)技能知識方面，還體現(xiàn)在職業(yè)禮儀規(guī)范方面。長期以來，高校教育都存在重視職業(yè)技能培養(yǎng)而忽視職業(yè)禮儀塑造的問題。只有緊貼時代步伐，將禮儀教育融入基礎(chǔ)教育體系，進行禮儀教育的創(chuàng)新探索，找出適合的高校禮儀教育的對策，才能有效優(yōu)化學生的面試禮儀形象和溝通交往能力，全面提升個人競爭力?？梢?，禮儀教育的創(chuàng)新探索是促進就業(yè)和職業(yè)發(fā)展的保障。

三、高校禮儀教育的實踐路徑

（一）借助文化經(jīng)典，進行禮儀觀念滲透

禮儀是一種文化的傳承。中國自古以來就強調(diào)和推崇禮，也就創(chuàng)作出很多的和禮有關(guān)的經(jīng)典文學作品，將禮的內(nèi)涵、要義和具體內(nèi)容展開了詳細的說明介紹。在古代中國，做人先學禮，以禮行天下。禮是修身的工具，也是國家制度、社會交際的行為規(guī)范。中華民族優(yōu)秀的禮儀品質(zhì)也才得以代代延續(xù)。傳統(tǒng)的優(yōu)秀禮儀文化依舊深植在中國社會的方方面面。高校學生禮儀認知不全面、禮儀修養(yǎng)不到位、禮儀修養(yǎng)不和諧的重要原因就在于缺乏符合民族特性和生活背景的禮儀文化的長期規(guī)范性培養(yǎng)。比如，高校學生意識到誠實守信的交際規(guī)則，而對中國“德”“敬”“信”等文化缺乏深入的理解，也就難以達到內(nèi)化于心、外化于行的融會貫通效果。禮樂文化是中華民族文明的核心，是需要傳承發(fā)展的優(yōu)秀內(nèi)容。如此，可以借助文化經(jīng)典，進行禮儀觀念的潛移默化滲透[1]。

可以將《儀禮》《周禮》《禮記》選作儒家禮儀禮觀精華的代表作品，展開禮儀教育的文化滲透活動。在這個過程中，學?？梢越M織專門的專題講座活動，也可以進行校本課程的開發(fā)，并引導(dǎo)學生展開認知分享和誦讀演示活動。如此，這三部經(jīng)典作品就可以憑借基礎(chǔ)內(nèi)容的課程地位向全體學生推廣。除此之外，為了避免禮儀教學內(nèi)容的過于分散和無序，也為了從根本上培養(yǎng)學生的禮儀品質(zhì)，學校教師在課程內(nèi)容設(shè)計方面可以圍繞以下四個重點方面展開。

1.德。德是中國禮儀文化的基礎(chǔ)。德是指人的本性、品德，也是指人內(nèi)心的信仰、信念。只有生成德的情感，學生才會做到“勤樸古健、果毅敢為”。

2.仁。仁是中國禮儀文化的靈魂。仁的本質(zhì)是愛。具有仁愛之心，人們才能在交際活動中相親相愛、相互禮讓、相互成全。仁是最高的道德境界，也是最高的道德準則。

3.敬。敬是中國禮儀文化的核心?？鬃釉f過“禮者，敬人也”。尊重就是敬。尊重是交際的開始，也是交際的追求。尊重所有人是一種美德，更是一種教養(yǎng)。

4.信。信是中國禮儀文化的關(guān)鍵。信是交際的目的，也是交際的手段。在交際活動中說話誠實可靠，言出必行，言行一致、誠實不欺。

綜上四個方面可以有效概括中國傳統(tǒng)禮儀文化的內(nèi)涵和本質(zhì)，也可以為學生理解禮儀精神、自覺踐行禮儀行為奠定堅實的文化認知基礎(chǔ)。如此，高校教師就可以結(jié)合相關(guān)的文化知識和經(jīng)典案例向?qū)W生介紹中國的傳統(tǒng)禮儀知識，以及禮儀背后的民族精神和社會理想。不可否認，傳統(tǒng)禮儀文化中有不少封建糟粕，在現(xiàn)代社會缺乏必要的生存條件。如此，在經(jīng)典文化的校本化探索中需要對傳統(tǒng)禮儀文化的具體內(nèi)容展開批判性的分析，取其精華、去其糟粕。

（二）組建專業(yè)課程，進行禮儀行為訓練

禮儀素質(zhì)是學生內(nèi)在修養(yǎng)的外在體現(xiàn)，既需要禮儀文化的潛移默化滲透，也需要禮儀行為的日積月累訓練[2]。禮儀行為和禮儀思維相輔相成，共同決定學生禮儀素質(zhì)的發(fā)展成就。隨著社會時代的發(fā)展變遷，當前高校學生大都是在無拘無束的自由環(huán)境中成長起來的。這就導(dǎo)致他們在舉止言談、溝通交往的活動中相對隨意，不經(jīng)意間就會出現(xiàn)不和諧、不文明的行為。特別是當他們參與工作面試，走進職業(yè)崗位時，懶散、隨意的言談舉止根本不可能被完全掩蓋。除此之外，他們?nèi)菀资艿綍r代潮流的影響，很容易模仿一些低俗、有害的言行舉止，嚴重影響個人良好形象的建立。專業(yè)性的禮儀培訓課程，可以讓學生的禮儀形象得到全方位的塑造，且能夠在實踐生活中獲得恰到好處的體現(xiàn)，避免隨波逐流的不良行為出現(xiàn)。如此，可以組建專業(yè)課程，對學生展開禮儀行為的培訓。

在這個過程中，高校教師可以根據(jù)學生的職業(yè)發(fā)展需要，以及學生的日常禮儀素質(zhì)狀態(tài)，并結(jié)合國際通用禮儀規(guī)范，詳細設(shè)計職場禮儀的專業(yè)課程內(nèi)容。首先，不同場合下、不同人群中需要呈現(xiàn)出不同站姿、坐姿、行姿和禮姿規(guī)范。這是職場禮儀素質(zhì)最基礎(chǔ)、最核心的呈現(xiàn)內(nèi)容。高校學生普遍缺乏這方面的認知視野和行為習慣。比如，如何陪同引領(lǐng)上下樓梯，什么樣的坐姿比較優(yōu)雅得體，什么樣的握手禮儀體現(xiàn)尊重等。這些都應(yīng)該成為課程設(shè)計的基礎(chǔ)和重點。其次，除了直觀的行為，整體的形象也是呈現(xiàn)人格魅力的重要內(nèi)容。整體形象包括適合的發(fā)型、服飾的搭配、恰當妝容的呈現(xiàn)等。高校學生在校園生活中普遍生成以自我為中心、以時尚為潮流的形象塑造理念。高校教師也需要對這些內(nèi)容進行科學設(shè)計和有效引導(dǎo)。最后，現(xiàn)代職場最重要最關(guān)鍵的能力是思辨溝通能力。很多高校學生在傾聽習慣、公共場合方面的演講能力都不夠理想。除了表面性的禮儀知識不足，學生更加缺乏深厚的文化基礎(chǔ)和思辨能力。教師也可以通過設(shè)計人文知識和論文寫作的專項訓練，來全面提升學生的溝通素養(yǎng)。需要注意的是，為了避免禮儀課程被邊緣化現(xiàn)象的出現(xiàn)，也為了避免學生“知而不行”現(xiàn)象的出現(xiàn)，高校教師還需要提供實踐訓練的空間和時間，以及設(shè)計規(guī)范的考核制度，從而促進學生德智體美的真正發(fā)展成長。

（三）注重日常引導(dǎo)，進行禮儀素養(yǎng)規(guī)范

行是知之始，知是行之成。只有在家庭、校園、社會等場合，嚴格遵守禮儀標準，才能對具體的禮儀文明規(guī)范實現(xiàn)從理論到實踐的質(zhì)變，也才能呈現(xiàn)出內(nèi)化于心的個體禮儀魅力。在高校校園中，很少有對學生的言行舉止、儀表容止進行監(jiān)督和規(guī)范的制度體系。這就使得學生自由散漫、我行我素的行為無法得到有效遏制，也就使得學生真正的禮儀素質(zhì)無法真正生成。比如，有的高校開設(shè)儀表美、服飾美的課程。學生在課程互動中呈現(xiàn)出良好的禮儀行為。然而，在課程之外的其他活動場所，學生就會呈現(xiàn)出本性，各種奇裝異服、怪異打扮層出不窮。在這樣的大環(huán)境下，學生的禮儀素質(zhì)無法得到根本上的改善和提升。只有在日常生活中身體力行文明禮儀標準，學生才能真正生成良好的禮儀素質(zhì)。因此，需要注重日常引導(dǎo)，規(guī)范學生的日常禮儀行為[3]。

首先，學?？梢酝ㄟ^“規(guī)范舉止文明，呈現(xiàn)禮儀素質(zhì)”倡議書的方式，讓學生有意識地規(guī)范自身的行為，提升自身的素質(zhì)。其次，學校可以組織“行為監(jiān)督、文明禮儀”的成長互助小組，讓學生之間展開相互監(jiān)督、相互鼓勵的文明禮儀培養(yǎng)活動。最后，學校管理部門也需要強化對校園的日常監(jiān)管活動，努力消滅校園不文明現(xiàn)象，并將典型學生的典型言行納入德育考核或者是禮儀考核的項目之中，并進行全校通報。高校學生普遍具有強烈的榮譽意識，在“禮儀校園”的整體環(huán)境中更容易激發(fā)他們“見賢思齊”的自我規(guī)范意識，也就更容易取得理想的禮儀養(yǎng)成教育[4]。

四、高校禮儀教育的未來展望

目前，高校學生禮儀素質(zhì)現(xiàn)狀并不理想，整體的教育環(huán)境亟待改善和解決。同時，創(chuàng)新探索的教育實踐也在各高校初步展開，并沒有形成統(tǒng)一規(guī)范的指導(dǎo)思想和科學體系，整體效果也不明顯。針對這種情況，高校教師需要展開更多元的理論探索和實踐經(jīng)驗積累，才能不斷總結(jié)出更加科學有效的教育經(jīng)驗。除此之外，禮儀培養(yǎng)活動并不是單一的存在，在教學變革的進程中需要多方面因素的支持和幫助。比如，教師需要具有良好的儀禮素養(yǎng)，才能給學生發(fā)揮榜樣示范作用。又如，教師需要對職場專業(yè)性的禮儀文化做到心中有數(shù)，在教學活動中能夠有意識地加以引導(dǎo)和培養(yǎng)。這就顯示出師資力量建設(shè)的重要性。還有，禮儀教育需要整體環(huán)境的支持，構(gòu)建校園禮儀文化環(huán)境，也需要各方力量的共同配合。此外，禮儀教育專業(yè)學科的建設(shè)，需要和行業(yè)職業(yè)展開深度的合作，來解決禮儀知識、禮儀技能的實用性問題，等等。高校禮儀教育任重而道遠，具有無限可能的發(fā)展空間。

結(jié)束語

總而言之，良好的禮儀素質(zhì)對學生成長、對社會發(fā)展都有重要的促進作用。不周全的禮儀細節(jié)、不文明禮貌的現(xiàn)象在大學生身上頻發(fā)，使其成為大學教育的一個嚴峻問題。在強調(diào)教育改革的當下，高校要重視高質(zhì)量、高效率的禮儀教育路徑的創(chuàng)新探索，力求學生獲得從“知”到“行”、從“行”到“神”的全面培養(yǎng)和有效塑造，為他們以后更好地融入社會生活奠定堅實的基礎(chǔ)。

參考文獻

[1]劉思洋，趙彤，鄭涵.我國高校大學生溝通禮儀教育的創(chuàng)新研究[J].科學咨詢（科技·管理），2021（1）：102-103.

[2]白錦秋.禮儀教育對大學生就業(yè)競爭力的影響研究[J].山西青年，2018（10）：150.

[3]陳書.社會主義核心價值觀視域下的大學生禮儀教育路徑探索：以吉首大學為例[J].文教資料，2017（17）：148-149.

[4]婁春婷.禮儀教育與大學生思想政治教育關(guān)系研究[J].山東理工大學學報（社會科學版），2015，31（5）：76-81.

作者簡介：詹婷（1986— ），女，漢族，四川綿竹人，四川工業(yè)科技學院，講師，碩士。

研究方向：禮儀文化，企業(yè)管理，思想政治教育。

基金項目：2023年四川工業(yè)科技學院教育教學改革研究項目“‘立德樹人’與‘以美育人’雙重視域下大學生禮儀教育探索與實踐”研究成果（項目編號：cgkjg-202316）。