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        幽默管理

        2024-10-13 00:00:00陳國海陳少博
        領(lǐng)導(dǎo)文萃 2024年18期

        作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,要運(yùn)用幽默力量來改變自身的形象,要改善大家對(duì)整個(gè)公司的看法,不僅要微笑經(jīng)營,還要做到以笑為本,不但要自己歡笑,還要與人同笑,馬克·吐溫說過:“讓我們努力生活,多給別人一點(diǎn)歡樂。這樣我們死的時(shí)候,連殯儀館的人都會(huì)感到惋惜?!敝挥凶龅竭@樣,領(lǐng)導(dǎo)者才能在工作上十分順利,才會(huì)使下屬了解他并和他產(chǎn)生共同的志趣和目標(biāo)。

        有一次,美國329家大公司的行政主管參加了一項(xiàng)幽默意見的調(diào)查。由一家業(yè)務(wù)咨詢公司的總裁霍奇先生主持此項(xiàng)調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn),97%的主管人員相信,幽默對(duì)企業(yè)家具有相當(dāng)?shù)膬r(jià)值;60%的人相信,幽默感能決定一個(gè)人事業(yè)成功的程度?!吨ゼ痈缯搲瘓?bào)》工商專欄的作家那葛伯,訪問了參與調(diào)查的幾位主管人員,而后整理出幾位高級(jí)經(jīng)理人員的意見——愈來愈多高階層的領(lǐng)導(dǎo)人,希望他們?cè)谕潞痛蠹已壑械男蜗蟾诵曰恍?。然而若不能領(lǐng)略別人的幽默力量對(duì)我們有所貢獻(xiàn),也就不太可能以自己的幽默力量來激勵(lì)別人,為了表現(xiàn)我們重視別人帶來的好處,就要與人一同歡笑。

        換言之,領(lǐng)導(dǎo)者要微笑經(jīng)營,堅(jiān)持以笑為本,才能換來下屬的歡笑和努力。

        經(jīng)理喚醒正在打瞌睡的員工。

        “真對(duì)不起!”經(jīng)理萬分抱歉地對(duì)從夢(mèng)中醒來的員工說,“如果不是非常重要的事,我是絕不會(huì)叫醒你的。你看,今天的報(bào)告還沒寫完,我明天就要用了?!?/p>

        在現(xiàn)代社會(huì),幽默是每一個(gè)人尤其是每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者所必備的魅力之一,善于幽默管理的領(lǐng)導(dǎo)者比古板嚴(yán)肅的管理者更加具有領(lǐng)導(dǎo)魅力,更能夠贏得下屬的尊重和追隨。運(yùn)用幽默進(jìn)行管理就是幽默管理,作為領(lǐng)導(dǎo)者和管理者,如果善于運(yùn)用幽默的力量把幽默的人性化和管理的嚴(yán)肅性有機(jī)地結(jié)合起來,恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用幽默緩解氛圍,提出容易為大家所接受的方案,增加管理的親和力,把員工的積極性調(diào)動(dòng)起來,形成上下級(jí)之間和諧互動(dòng),這就是幽默管理所要達(dá)到的效果,也是幽默領(lǐng)導(dǎo)的核心所在。

        經(jīng)理對(duì)董事長(zhǎng)說:“真拿小楊沒辦法!我曾安排他在三個(gè)柜臺(tái)工作,可他一天到晚總是在打瞌睡?!倍麻L(zhǎng)看了看經(jīng)理,神情悠閑地答道:“讓他去賣睡衣吧,并在他身上掛塊牌子,寫上‘我們的睡衣質(zhì)量是何等優(yōu)異,以至于賣睡衣的人都不能保持清醒! ’”

        在管理過程中,領(lǐng)導(dǎo)者還必須具備基本的幽默藝術(shù),自覺樹立幽默意識(shí),練就幽默本領(lǐng),才能在公司、企業(yè)或組織的管理中實(shí)現(xiàn)幽默領(lǐng)導(dǎo)。然而,如何打造幽默的領(lǐng)導(dǎo)力呢?《笑書:在生活和工作中添加幽默的1001法》的作者古德曼列舉了領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)幽默領(lǐng)導(dǎo)存在的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí):錯(cuò)誤一,身為領(lǐng)導(dǎo)人若老是隨時(shí)幽默一下,別人就不把我當(dāng)一回事了;錯(cuò)誤二,有幽默感表示你不夠?qū)I(yè),盈虧應(yīng)該擺在玩笑面前;錯(cuò)誤三,所謂有幽默感,就是講笑話。從這些認(rèn)識(shí)的誤區(qū)上,我們可以得出結(jié)論,作為領(lǐng)導(dǎo)者,你不必有一副過于嚴(yán)肅的態(tài)度和表情,有幽默感說明你隨和可親以及有高度的智慧與改變環(huán)境的能力,另外還要認(rèn)識(shí)到除了笑話,還有很多種方法可以帶來笑容。因此,改變看法,從一點(diǎn)一滴開始做起,你就能做到幽默領(lǐng)導(dǎo),“你行,你不是一般人”,“我看好你”。

        一家生產(chǎn)藥品的公司在與客戶的談判中總是出現(xiàn)“休克”狀態(tài),一次次的接觸總不能讓客戶簽下訂單。這時(shí),作為領(lǐng)導(dǎo)的總經(jīng)理只好親自出馬,企圖促成合作事宜。這位藥品公司總經(jīng)理面對(duì)再一次的僵持局面,不無感慨地對(duì)客戶說:“張總,其實(shí)我太太早料到今天談判的結(jié)果了。今天早晨,我出門時(shí)她對(duì)我說‘如果你們今天能談下來,從此以后就不會(huì)再讓你洗碗了’,你說我們男人應(yīng)不應(yīng)該得到解放?”

        全場(chǎng)為之爆笑,緊接著,張總也幽默地說:“為了男人的解放,那我就做出犧牲吧!”

        談判終于在幽默和笑聲中圓滿結(jié)束。

        還記得2008年奧運(yùn)會(huì)期間,志愿者的微笑是北京最好的名片,我們也可以把它改成“每位員工的微笑是公司最好的名片”。身為領(lǐng)導(dǎo),讓員工笑口常開是責(zé)任,更是義務(wù),做好以笑為本,才能做到幽默領(lǐng)導(dǎo)。

        (摘自《幽默領(lǐng)導(dǎo)》)

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