摘 要：在電子商務飛速發(fā)展的背景下，快遞業(yè)蓬勃發(fā)展，但快遞包裝廢棄物處置不當導致了極大的資源浪費和環(huán)境污染。高校作為網(wǎng)購的主力軍之一，其快遞包裝廢棄物總量龐大。因此，文章以高校作為研究區(qū)域，對高校目前的快遞包裝物特點、快遞包裝物回收情況等進行總結并分析了高?？爝f包裝物回收利用存在的問題，最后針對上述問題，以學校為主導，給出了快遞包裝物回收利用建議與對策，以期解決高?？爝f包裝物的污染問題。

關鍵詞：快遞包裝物；高校；回收利用；綠色物流

中圖分類號：F259.2 文獻標志碼：A DOI：10.13714/j.cnki.1002-3100.2024.18.014

Abstract： In the context of the rapid development of e-commerce， the express delivery industry is booming， but the improper disposal of express packaging waste has led to great waste of resources and environmental pollution. As one of the main forces of online shopping， colleges and universities have a huge amount of express packaging waste. Therefore， this study takes colleges and universities as the research area， summarizes the current characteristics of express packaging in colleges and universities， and analyzes the five problems existing in the recycling of express packaging in colleges and universities. Finally， in response to the five questions， with the school as the main body， the paper puts forward five suggestions and contermeasures for the recycling of express packaging， aiming to sovle the problem of pollution caused by express packaging in colleges and universities.

Key words： express packaging; colleges and universities; recycling; green logistics

1 研究背景及意義

近年來，物流業(yè)和電商正在持續(xù)快速發(fā)展，國家郵政局監(jiān)測顯示，2023年，郵政行業(yè)寄遞業(yè)務量和郵政行業(yè)業(yè)務收入預計分別完成1 620億件和1.5萬億元，同比分別增長16.5%和13.5%；其中，快遞業(yè)務量和業(yè)務收入分別完成1 320億件和1.2萬億元，同比分別增長19.5%和14.5%[1]。在行業(yè)迅猛發(fā)展的同時，為商品提供保護的快遞包裝也成長到了一個新的規(guī)模。然而，合理處置不合理的快遞包裝廢棄物使得大量的資源被浪費，也因此造成了嚴重的環(huán)境污染，有調查表明，每年我國快遞行業(yè)產(chǎn)生廢紙超900萬噸，塑料約180萬噸[2]。

但我國目前還未建立起完整的快遞包裝回收系統(tǒng)，一個研究小組的調查報告表明，有62.3％的人在收到網(wǎng)購的快件后，會將快遞包裝物分類為生活垃圾處理掉，生活垃圾與廢棄包裝物的混合不僅會耗費大量的人、財、物力去分揀，而且無法有效回收與分類，最終只能進行填埋和焚燒處理，嚴重污染空氣和土壤。據(jù)調查，我國包裝物整體回收率低于20%，塑料和硬紙板的實際回收率低于10%[3]，傳統(tǒng)快遞填充物及膠帶等物料，回收率幾乎為0。

快遞包裝物對環(huán)保帶來的壓力已經(jīng)引起重視，國務院辦公廳及國家發(fā)展改革委等8個部門聯(lián)合發(fā)布了《關于加快推進快遞包裝綠色轉型的意見》（以下簡稱意見）提出：進一步建立健全快遞包裝綠色轉型領域的相關法律、政策和規(guī)章制度；至2025年形成了貫穿整個快遞包裝產(chǎn)品安全鏈條管理的長效機制，基本達到快遞包裝產(chǎn)品安全鏈條管理的綠色化和轉型[4]。《意見》中還提出，要進一步強化對快遞包裝行業(yè)的環(huán)保與綠色管理，完善支持環(huán)境保障制度、推動可循環(huán)快遞包裝技術的應用及規(guī)范快遞包裝垃圾回收與利用等工作，對于專業(yè)化、智能化的回收配套設施的建立，提供對于資金、信貸、債券等多個方面的扶持。

由此可見，在物流業(yè)與電商高速發(fā)展的狀況下，包裝物的回收與利用不僅是全社會關注的焦點，更是環(huán)境保護和循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展的基本環(huán)節(jié)。高校中龐大的師生群體作為網(wǎng)購與快遞收發(fā)的主力軍，研究高?？爝f包裝物的現(xiàn)狀與回收利用情況，對于全社會發(fā)展綠色物流有著重要影響。鑒于此，本文將以高校為例，研究高校中快遞包裝回收利用的現(xiàn)狀與存在的問題，并提出對快遞包裝物回收與利用的策略和建議。

2 研究綜述

2.1 國外研究現(xiàn)狀

Ding等以觀點采擇理論和擬人論三因素理論為基礎，建立擬人化設計對消費者回收意愿影響的心理動態(tài)理論模型，分析認為消費者對于快遞包裝物的再利用意愿可以改善其心理歸屬感和快遞包裝的擬人化設計[5]；Guo等采用兩個三方進化博弈模型，識別不同實體在快遞包裝回收上的戰(zhàn)略選擇和演化，分析認為在沒有補貼的情況下，收益率和初始概率的變化會影響均衡策略的演變，而協(xié)同效益在某些情況下會產(chǎn)生糾正效應；當政府補貼且三方選擇“綠色戰(zhàn)略”的概率相對較低時，補貼應主要支付給電子商務公司，通過這種方式，來促進快遞包裝的回收[6]； Kao等從過度包裝、綠色包裝材料和快遞包裝回收三個維度進行研究，揭示了快遞包裝回收不力存在的六個關鍵因素，并在此基礎上，從短期、中期和長期三個時間段提出不同的措施與建議，以期增加綠色快遞包裝研發(fā)使用和快遞包裝回收促進可持續(xù)發(fā)展使用的可能性[7]；Maio等認為對快遞包裝廢棄物展開二次開發(fā)，盡可能地回收和利用有效資源有利于促進循環(huán)經(jīng)濟的形成和建立[8]。

2.2 國內研究現(xiàn)狀

曹星通過調查問卷、SPSS統(tǒng)計分析和AMOS模型結構方程分析的方式，得出了快遞包裝物回收過程中消費者的行為意愿。她認為：消費者的回收態(tài)度、主觀規(guī)范、感知利益、便利程度以及政府宣傳都會對消費者的回收意愿產(chǎn)生影響，因此國家和企業(yè)可以基于此開展快遞包裝回收活動，以期將快遞包裝回收體系建設完整[9]；黃周針對快遞包裝回收率、回收成本、回收渠道等現(xiàn)存問題，提出了由客戶、快遞回收點、回收中心和包裝生產(chǎn)廠構成的四級逆向物流網(wǎng)絡結構，以期通過流量分配及遺址算法以最小成本解決快遞包裝回收問題[10]；藺泓濤針對一個城市社區(qū)，通過設計和構建城市快遞包裝物回收的影響因素的相互關系圖和存量流量相互關系的模型進行了系統(tǒng)動力學分析模型以及針對這些問題進行的仿真分析研究，得出了一個關于城市社區(qū)中的快遞包裝物回收問題，并提出解決措施[11]；錢聰麗從閉環(huán)供應鏈視角出發(fā)，運用外部性理論，分別研究了有政府規(guī)制和無政府規(guī)制的兩種情況下快遞包裝閉環(huán)供應鏈中每一位成員的最優(yōu)回收策略與利潤[12]。

3 高?？爝f包裝廢棄物回收現(xiàn)狀及存在問題

3.1 高校包裝廢棄物回收現(xiàn)狀分析

3.1.1 快遞包裝特點

快遞包裝一般由外層和內層包裝以及快遞運單三部分組成，其主要材料和主要功能如表1所示。

在物流行業(yè)和網(wǎng)購快速發(fā)展的背景下，對快遞包裝的需求也在不斷增長?？爝f企業(yè)或者商家為了保護商品、減少貨物破損帶來的賠償往往會對商品進行過度包裝，大紙箱套小紙盒，中間的空隙處還會用塑料、泡沫墊等塞滿。過度包裝其實是商家—快遞企業(yè)—消費者這條利益鏈上各方主體相互博弈的結果。大學生作為網(wǎng)購消費者的主力之一，不僅有消費量大的特點，并且對于包裝的完整性和美觀性要求較高，商家為了滿足消費者往往會過度包裝。這也就導致了大學校園內快遞包裝廢棄物的數(shù)量居高不下。在與快遞站點人員的訪談和實地觀察中發(fā)現(xiàn)，中小型紙箱占了校園快遞包裝物的絕大部分。因此，在高?？爝f包裝回收利用研究中，可以將集中回收中小尺寸的快遞紙箱作為重點。

3.1.2 快遞包裝物回收情況

根據(jù)高?？爝f包裝物回收行為調查問卷回收情況來看，大部分的學生不知道或不清楚學校是否存設快遞包裝物回收設備。在受訪人群中，一半以上的學生會將快遞包裝物直接扔進垃圾箱處理。但在快遞包裝物回收意向的調查中，有65%左右的人是愿意無償參與快遞包裝物回收的，剩下的人當中，有大部分人在有償或有獎勵的情況下也愿意參與快遞包裝物的回收。參與調查問卷的學生認為，影響快遞回收的主要原因還是在于注意個人的信息安全與回收方式的便捷。

3.2 高?？爝f包裝廢棄物回收存在的問題

3.2.1 快遞流通各主體缺乏快遞包裝回收協(xié)同性

學校、快遞點、學生作為校園快遞包裝回收利用體系中的子系統(tǒng)，彼此間關系密切。一方面，快遞點和學生這兩方主體對于快遞包裝物的回收利用活動無法脫離學校的支持，學校的鼓勵能推動快遞點和學生在快遞包裝物回收利用方面的積極性；另一方面，快遞點的介入能彌補學校在實施方面的不足。但是，目前高校的三方還未很好地認識到協(xié)同治理所能在快遞包裝物回收利用方面帶來的“1+1>2”的影響，缺乏有效合作，還是僅注重自身利益。

3.2.2 回收利用意識匱乏

通常情況下，相比于快遞包裝的去處，取件的同學更關心包裝內的商品，因此在收到快遞后，通常的行為是撕開包裝，取出商品，然后就近找垃圾桶丟棄快遞包裝物，缺乏快遞包裝物回收利用的hGGqyYiOZkDS15tAs88o5BBGmvka9JXPlEUrpH78NU4=意識。在發(fā)放回收的調查問卷中，可以看到，有回收意識會將快遞包裝物投入快遞包裝回收箱的僅有19.33%，而絕大部分同學的做法是直接扔入垃圾桶。對于快遞包裝物的認識，基本也是認為除了紙箱類包裝可作為廢紙板回收，其他的包裝物毫無價值，缺乏對環(huán)境保護和資源節(jié)約考量下對快遞包裝物回收利用的意識。

3.2.3 快遞包裝回收體系和回收渠道建設不完善

通過實地觀察和訪問校園快遞包裝物回收設施與制度的情況，發(fā)現(xiàn)目前還未制定與快遞包裝回收相關的制度，校內各位置也均無快遞包裝回收設施設備。盡管快遞收發(fā)點的工作人員對快遞包裝回收利用持積極態(tài)度，但因為制度和體系的不完善，每日收發(fā)快遞的工作量過大，導致相關工作人員沒有時間和精力去顧及快遞包裝物的回收利用問題。稍強一些的快遞收發(fā)點，即校內菜鳥驛站，也只是在快遞取件處旁放置了一個鐵桶來回收收件后當場拆快遞的同學所扔棄的快遞包裝物。并且由于宣傳和意識的匱乏，導致回收效果差，缺乏一套完善的快遞包裝垃圾廢棄物回收整理綜合利用服務平臺和廢棄物回收管理體系。

3.2.4 包裝種類多回收標準不統(tǒng)一

瓦楞紙箱、泡沫塑料、透明膠帶、快遞單紙、薄膜塑料等都是快遞包裝中的常見材料，然而，據(jù)調查問卷顯示，大部分的學生對于快遞包裝是否能回收，哪類包裝能回收，分別回收到哪里去，哪些包裝廢棄物隨意處置會對環(huán)境造成影響等一系列問題都不清楚。沒有統(tǒng)一的回收標準會導致學生因混亂和麻煩喪失對快遞包裝回收利用的熱情與興趣。

3.2.5 退換貨頻繁，包裝廢棄物多

電商在發(fā)展的過程中，制度越來越完善。為了加強消費者的購物體驗，提高與實體店之間的競爭力，促進消費者購買商品，七天無理由退換貨制度幾乎在每一個電商平臺都有設立。盡管這樣的制度保障了消費者的利益，但是卻沒有提出相應的制度解決快遞包裝物對環(huán)境造成的污染。大學生作為網(wǎng)購的主要群體之一，有沖動消費、需求易變、對包裝要求高等特點，由此也帶來了非常多的退換貨行為，產(chǎn)生了大量的快遞包裝廢棄物。

4 高?？爝f包裝物回收與利用對策建議

要在高校推廣包裝物的回收與利用，離不開學校、商家和學生三方的協(xié)同合作。在發(fā)放回收的有關高校快遞包裝物回收行為調查問卷中，大家認為學校的支持和監(jiān)督、增強學生的環(huán)保意識、快遞商家的支持這三者對于校內快遞包裝回收與利用都非常關鍵。因此，本章將根據(jù)上述快遞包裝物回收存在的問題，逐一提出應對的策略與建議，并希望學校、商家、學生三方共同協(xié)作，提高校內的快遞包裝回收利用情況。

4.1 以學校主導，推動三方主體的協(xié)同性

學?？蓮闹贫缺Ｕ?、監(jiān)管和激勵方案三方面，發(fā)揮主導作用，為商家和學生參與快遞包裝回收與利用提供保障。學校應制定健全的快遞包裝回收制度，規(guī)范商家和學生的行為，明確職責、治理權限和保障機制。成立監(jiān)管小組，負責落實商家責任，監(jiān)督學生行為，對違規(guī)者實施懲罰。同時，通過激勵方案，如減租、加分等，激勵各方主動參與快遞包裝回收與利用。

4.2 提高師生快遞包裝物回收利用意識

利用學校公眾號、微博等官方賬號、校園廣播以及開展參與有獎的實踐活動向師生宣傳包裝快遞的各類材料回收再利用的好處，加強宣傳力度，倡導師生一起建設綠色校園。在校內垃圾桶上張貼相關的回收利用宣傳標語，提醒忘記回收或不想回收快遞包裝小伙伴不要隨意扔棄快遞包裝，從各個方面潛移默化地提高學生的回收行為，培養(yǎng)良好的回收意識。

4.3 建立完善的回收體系與回收平臺

在宿舍和快遞點設立快遞包裝回收點，按顏色分類回收。對于不在回收點的包裝由工作人員統(tǒng)一收集分揀，按完整度和是否可回收送至處理廠。其次，通過微信公眾號提供上門收包裝和積分活動，方便學生參與回收。學生可申請上門收包裝，或拆封后投至快遞點分類回收箱，按完整度和數(shù)量獲得積分，積分可抵扣運費。這些措施旨在吸引更多學生參與快遞包裝回收與利用。

4.4 清晰快遞包裝類別

與上述提到的不同顏色回收箱對應，為不同材質的快遞包裝在快遞單上增加該快遞包裝中不同部分“可回收”“不可回收”標識，并在不同顏色的回收箱上標明該顏色對應的快遞包裝物種類。在人流量大的公示欄張貼快遞包裝類別宣傳單，加深師生對快遞包裝物類別和回收利用的認識，簡化和方便回收過程。

4.5 學生從情感參與轉向實際行動

調查問卷顯示，學生在快遞包裝物回收上的特點呈現(xiàn)為“高意愿，低行為”，要想從情感參與轉向實際行動，可以從以下幾點入手。首先，理性消費，避免因非理性消費購買的非必需品收貨后又后悔產(chǎn)生的退貨，這一行為會產(chǎn)生大量的快遞包裝廢棄物。理性消費，就是從源頭減少快遞包裝物，也就避免了后續(xù)包裝物的回收利用工作。其次，減少對包裝美觀程度的追求。對過度包裝的需求小了，那么相應的供給也就變少了。最后，包容和使用循環(huán)快遞包裝物，對循環(huán)包裝物的寬容度增加了，循環(huán)包裝物才有市場，快遞包裝物的回收利用工作才有意義和價值。

5 結 語

電子商務的普及使得網(wǎng)購成為現(xiàn)代社會的重要消費方式，但快遞包裝廢棄物的處理一直被忽視，帶來了嚴重的環(huán)境問題。高校作為網(wǎng)購的主力軍之一，對推動快遞包裝回收利用具有良好基礎。因此，本文建議以學校為主導，以多中心治理理論為核心，推動學校、商家、學生三方協(xié)同提高快遞包裝廢棄物回收利用率。具體措施包括建立回收體系與平臺、清晰快遞包裝類別、加強隱私保護等，旨在為校園快遞包裝回收與循環(huán)利用提供參考與借鑒。

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