摘 要：虛擬偶像在元宇宙熱潮助推下正作為品牌營銷策略中的新興力量逐漸嶄露頭角，隨著“Z世代”的成長和新生代消費(fèi)者的不斷涌現(xiàn)，品牌虛擬偶像代言人會(huì)更加多元，市場前景也更加廣闊。基于此背景，綜合過往研究和實(shí)際案例分析，本文選取虛擬偶像代言人的4個(gè)典型特點(diǎn)（吸引力、互動(dòng)性、匹配度、專業(yè)性），根據(jù)“Z世代”高參與欲望的消費(fèi)需求特點(diǎn)，納入消費(fèi)者品牌融入作為中介變量，構(gòu)建模型假設(shè)。通過問卷得到一手?jǐn)?shù)據(jù)，實(shí)證檢驗(yàn)出三者間的關(guān)系。結(jié)果表明，虛擬偶像代言人的吸引力、互動(dòng)性、匹配度、專業(yè)性均對Z世代消費(fèi)者購買意愿具有顯著的正向影響；消費(fèi)者品牌融入其中發(fā)揮部分中介作用。最后依據(jù)研究結(jié)果，為企業(yè)如何運(yùn)用好虛擬偶像這一新興代言人策略提供了相應(yīng)的管理建議，以供參考。

關(guān)鍵詞：虛擬偶像；Z世代；品牌代言；消費(fèi)者融入；購買意愿

中圖分類號(hào)：F063.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2024）09（b）--05

習(xí)近平總書記在黨的二十大報(bào)告中明確提出“加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合[1]。”《中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)白皮書》中數(shù)據(jù)顯示，2023年我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)到56.1萬億元，占比GDP總量超過44%。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展以及動(dòng)畫、CG等技術(shù)的快速迭代，虛擬偶像在國內(nèi)迅速崛起并走進(jìn)大眾視野，圍繞虛擬偶像的全新市場正逐步形成，且深受年輕人喜愛?！吨袊摂M偶像消費(fèi)市場調(diào)研報(bào)告》中數(shù)據(jù)顯示，62.3%的年輕受訪者表示愿意購買虛擬偶像代言的產(chǎn)品；網(wǎng)易發(fā)布的一則調(diào)研報(bào)告也顯示，79％的Z世代受訪者認(rèn)為虛擬偶像代言將能夠提高自己購買商品的可能性。面對發(fā)展勢頭強(qiáng)勁的虛擬偶像產(chǎn)業(yè)和越發(fā)年輕化、個(gè)性化的消費(fèi)市場，選擇虛擬偶像作為品牌代言人已成為越來越多品牌營銷的新策略。

虛擬代言人的興起，不僅為品牌與年輕消費(fèi)者之間建立了新的溝通橋梁，還預(yù)示著未來營銷模式的創(chuàng)新與變革，引起了學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注和研究。既有研究大多從虛擬代言人與傳統(tǒng)代言人的差別與優(yōu)勢等方面展開，鮮有針對特定消費(fèi)群體研究虛擬偶像代言人對購買意愿的影響。“Z世代”作為未來消費(fèi)市場的潛在力量，是當(dāng)今營銷界不可忽視的重點(diǎn)群體，具有注重消費(fèi)認(rèn)同、注重消費(fèi)體驗(yàn)、注重自我參與、注重社交分享等區(qū)別于其他世代的消費(fèi)特征[2]，更容易對“虛擬偶像”這一新興事物產(chǎn)生興趣，因此研究虛擬偶像代言人對這類消費(fèi)群體的購買意愿具有意義，能夠豐富和補(bǔ)充既有關(guān)于虛擬代言人研究中的空白。據(jù)此，本文對虛擬偶像代言人及Z世代消費(fèi)者的相關(guān)研究進(jìn)行梳理，探索出吸引力、互動(dòng)性、匹配度、專業(yè)性、品牌融入、購買意愿六個(gè)變量，構(gòu)建理論模型并提出假設(shè)，進(jìn)而驗(yàn)證虛擬偶像代言人如何對Z世代消費(fèi)者購買意愿產(chǎn)生影響。

1 理論基礎(chǔ)

1.1 Z世代消費(fèi)者

Z世代，通常指出生在1995—2009年的年輕人，因其多受互聯(lián)網(wǎng)等科技產(chǎn)物影響，也被稱“網(wǎng)生代”。中國“Z世代”更是一出生便與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代發(fā)展無縫對接，得益于這一良好社會(huì)外部環(huán)境的滋養(yǎng)，有了明顯區(qū)別于其他世代的獨(dú)特消費(fèi)屬性?！癦世代”作為當(dāng)今營銷界所關(guān)注的重點(diǎn)群體，其所存在的潛在消費(fèi)能力不容小覷。既有文獻(xiàn)表明，Z世代群體注重通過消費(fèi)來表達(dá)自己的獨(dú)特個(gè)性和價(jià)值觀念。他們消費(fèi)的主要目的之一在于自我身份的表達(dá)[3]，核心訴求則在于獲取他人的身份認(rèn)同；推崇“顏值即正義”，偏好高顏值的產(chǎn)品[4]；熱衷于為高參與感、強(qiáng)歸屬感的特定體驗(yàn)買單，“悅己”更是讓其心動(dòng)的終極理由[5]；注重商品的品質(zhì)與獨(dú)特性[6]；消費(fèi)行為呈現(xiàn)多邊性和流動(dòng)性等特點(diǎn)。

1.2 虛擬偶像代言人

虛擬偶像代言人是指由品牌選擇或創(chuàng)建，通過各類數(shù)字技術(shù)制作，依靠外界賦予專屬的人設(shè)、性格、形象等，依托虛擬或現(xiàn)實(shí)場景進(jìn)行各類活動(dòng)，被進(jìn)行偶像化運(yùn)營以滿足品牌推廣和營銷需要的虛擬代言人[7]。當(dāng)今市場上大致可分為三種類型：一是以初音未來、洛天依為代表的自帶流量和熱度的簽約型虛擬偶像代言人；二是品牌自建型，是品牌根據(jù)自身特質(zhì)構(gòu)建的，如屈臣氏的虛擬形象“屈晨曦”；三是真人偶像虛擬化型，如天貓將基于易烊千璽創(chuàng)造出來的虛擬形象“千喵”作為代言人[8]。

與傳統(tǒng)偶像代言人相比，虛擬偶像代言人先天具有獨(dú)特的優(yōu)勢顯示出極高的商業(yè)價(jià)值：可控性和穩(wěn)定性更有利于品牌資產(chǎn)長期積累；可塑性更有利于與品牌建立緊密聯(lián)系；現(xiàn)實(shí)限制較少，擁有更多融入營銷互動(dòng)場景、挖掘品牌觸點(diǎn)的可能?；趯Ρ确治?，Garretson（2005）探索出虛擬代言人的某些特征相比于一般的代言人，能讓消費(fèi)者產(chǎn)生更加深刻的品牌印象[9]；朱華偉等（2022）發(fā)現(xiàn)虛擬明星代言人更能夠提高消費(fèi)者對突破創(chuàng)新式產(chǎn)品的購買意愿[10]；姜凌等（2020）發(fā)現(xiàn)虛擬代言人對高獨(dú)特化需求的消費(fèi)者具有更加積極的影響[11]。

梳理過往研究得出，消費(fèi)者感知虛擬代言人喜愛度、相關(guān)性、專業(yè)性利于增強(qiáng)消費(fèi)者品牌忠誠[12]；虛擬代言人的懷舊性能夠帶給消費(fèi)者信任感和安全感進(jìn)而引發(fā)對該品牌的購買意愿[13]。還有其他學(xué)者研究證明，消費(fèi)者對虛擬代言人的其他特征感知，例如獨(dú)特性、互動(dòng)性、匹配度等，也會(huì)對購買意愿產(chǎn)生積極影響[14]。綜上，梳理整合相關(guān)研究成果，本文選取虛擬偶像代言人的吸引力、互動(dòng)性、匹配度、專業(yè)性四個(gè)維度構(gòu)建假設(shè)模型。

1.3 消費(fèi)者品牌融入

消費(fèi)者品牌融入是指消費(fèi)者與品牌互動(dòng)過程中在認(rèn)知、情感和行為上的投入程度[15]，即消費(fèi)者對品牌的關(guān)注度、消費(fèi)者對品牌產(chǎn)生的積極情感與消費(fèi)者對品牌的使用及付出程度。

2 研究假設(shè)與模型構(gòu)建

2.1 虛擬偶像代言人與Z世代消費(fèi)者購買意愿

結(jié)合信源吸引力模型，吸引力特征主要包括三個(gè)方面：外表吸引、任務(wù)吸引和社會(huì)吸引。放在虛擬偶像代言場景中，虛擬偶像通常被賦予趨于完美的五官，這剛好與目標(biāo)群體“Z世代”年輕人鐘愛高顏值的特點(diǎn)相契合，因此能夠通過展現(xiàn)極強(qiáng)的吸引力提升購買意愿。

與消費(fèi)者的互動(dòng)能夠促成任務(wù)和社會(huì)吸引的產(chǎn)生，而虛擬偶像誕生于互聯(lián)網(wǎng)背景，不像真人偶像具有“明星架子”，便于融入更多與消費(fèi)者互動(dòng)的場景中去，同時(shí)Z世代群體樂于為高參與感的體驗(yàn)買單，因此能夠通過展現(xiàn)極強(qiáng)的互動(dòng)性提升購買意愿。

依據(jù)匹配假說，代言人與品牌間的匹配度會(huì)影響代言效果，進(jìn)而對消費(fèi)者的購買意愿產(chǎn)生影響。品牌可以直接賦予虛擬偶像與之調(diào)性一致的人物設(shè)定，利于在消費(fèi)者心中形成正確認(rèn)知并誘發(fā)共鳴，因此能夠通過展現(xiàn)極高的匹配度提升購買意愿。

來源可信度模型認(rèn)為，受眾接受信息的程度取決于信息的可信任度。“Z世代”作為精明的消費(fèi)者，看重品質(zhì)與性價(jià)比，虛擬偶像代言人能夠依據(jù)人設(shè)特點(diǎn)和營銷需求被打造成一個(gè)專家，那么信任也是可以塑造和控制的。因此能夠通過展現(xiàn)極強(qiáng)的專業(yè)性提升購買意愿。

基于此，本文提出假設(shè)：

H1a：虛擬偶像代言人的吸引力會(huì)正向影響Z世代消費(fèi)者的購買意愿；

H1b：虛擬偶像代言人的互動(dòng)性會(huì)正向影響Z世代消費(fèi)者的購買意愿；

H1c：虛擬偶像代言人的匹配度會(huì)正向影響Z世代消費(fèi)者的購買意愿；

H1d：虛擬偶像代言人的專業(yè)性會(huì)正向影響Z世代消費(fèi)者的購買意愿。

2.2 消費(fèi)者品牌融入的中介作用

虛擬偶像代言人的吸引力是吸引消費(fèi)者關(guān)注并產(chǎn)生初步認(rèn)知的關(guān)鍵。虛擬偶像通常擁有獨(dú)特而鮮明的形象以及個(gè)性化的特質(zhì)，能迅速吸引消費(fèi)者的目光，進(jìn)而能成功地將品牌信息傳遞給消費(fèi)者，提高消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知度和關(guān)注度。

虛擬偶像擁有融入更多營銷場景的可能，使消費(fèi)者能夠更深入地參與到品牌的傳播互動(dòng)中。如此不僅增強(qiáng)了消費(fèi)者對品牌的情感聯(lián)系，還激發(fā)了消費(fèi)者的參與感和歸屬感，進(jìn)而促進(jìn)消費(fèi)者對品牌的積極情感投入。

匹配度對確保虛擬偶像代言人與品牌調(diào)性一致至關(guān)重要。高度匹配的虛擬偶像代言人能精準(zhǔn)傳達(dá)品牌核心理念，增強(qiáng)消費(fèi)者的認(rèn)同與信任。這種匹配不僅提升消費(fèi)者對品牌認(rèn)知的準(zhǔn)確性，還能加深情感認(rèn)同，進(jìn)而促進(jìn)消費(fèi)者品牌融入。

專業(yè)性是虛擬偶像代言人贏得消費(fèi)者信任的關(guān)鍵。專業(yè)的代言人能夠提供更準(zhǔn)確和有價(jià)值的信息，增強(qiáng)消費(fèi)者對品牌的信賴。這種專業(yè)性不僅能提升信任感，還能推動(dòng)消費(fèi)者使用和推廣品牌產(chǎn)品，深化消費(fèi)者品牌融入。

基于此，本文提出假設(shè)：

H2：虛擬偶像代言人的吸引力、互動(dòng)性、匹配度與專業(yè)性會(huì)正向影響消費(fèi)者品牌融入。

既有文獻(xiàn)表明，消費(fèi)者品牌融入既能夠通過加強(qiáng)品牌與消費(fèi)者之間的聯(lián)系對消費(fèi)者的購買意愿產(chǎn)生積極作用[16]；還會(huì)通過促使消費(fèi)者對品牌有更深入的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而提高消費(fèi)者的品牌信任度[17]。此外，Z世代消費(fèi)者熱衷于通過消費(fèi)來表達(dá)自身獨(dú)特的價(jià)值觀念，而品牌融入的過程恰恰也是消費(fèi)者參與價(jià)值共創(chuàng)的過程[18]。

綜上認(rèn)為，消費(fèi)者品牌融入能夠正向影響Z世代消費(fèi)者的購買意愿。

基于此，本文提出假設(shè)，理論模型如圖1所示。

H3a：消費(fèi)者品牌融入在虛擬偶像代言人吸引力對Z世代消費(fèi)者購買意愿的影響中起中介作用；

H3b：消費(fèi)者品牌融入在虛擬偶像代言人互動(dòng)性對Z世代消費(fèi)者購買意愿的影響中起中介作用；

H3c：消費(fèi)者品牌融入在虛擬偶像代言人匹配度對Z世代消費(fèi)者購買意愿的影響中起中介作用；

H3d：消費(fèi)者品牌融入在虛擬偶像代言人專業(yè)性對Z世代消費(fèi)者購買意愿的影響中起中介作用。

圖1 模型構(gòu)建

3 研究設(shè)計(jì)

3.1 變量測量

本文使用李克特五點(diǎn)量表（1=“非常不同意”，5=“非常同意”），研究涉及的變量均采用在中國情境下適用的成熟量表。自變量的測量量表分別參考Holzwarth（2006）、Auter（1992）、孫曉強(qiáng)（2008）和Mize（2018）的研究[19-22]。中介變量的測量主要參考Hollebeek（2011）開發(fā)的量表[23]，依據(jù)國內(nèi)實(shí)際情況進(jìn)行翻譯和使用。因變量的測量則選取被廣泛應(yīng)用的Lafferty（2007）所創(chuàng)建的量表。

3.2 研究樣本

本文采用問卷調(diào)查法，以“Z世代”年輕消費(fèi)者群體為樣本，通過問卷星在線進(jìn)行問卷發(fā)放與收集，發(fā)放問卷295份，剔除作答時(shí)間過短和未通過注意力測試題項(xiàng)的問卷后共得到241份有效問卷，問卷的有效回收率為81.7%。

4 實(shí)證分析與檢驗(yàn)

4.1 信效度檢驗(yàn)與相關(guān)性分析

本文采用SPSS 26.0以Cronbach’s α系數(shù)檢驗(yàn)各變量的信度，6個(gè)變量的Cronbach’s α系數(shù)分別為0.880，0.869，0.874，0.918，0.880，0.888，均大于0.8，表明內(nèi)部一致性較高。研究問卷采用經(jīng)過廣泛驗(yàn)證的成熟量表，保證內(nèi)容效度達(dá)到較高標(biāo)準(zhǔn)。再使用SPSS 26.0進(jìn)行KMO和Bartlett球形檢驗(yàn)進(jìn)行效度驗(yàn)證得出：整體KMO值為0.944，且Bartlett球形檢驗(yàn)顯著（p＜0.01），表明非常適合進(jìn)行因子分析。

本文利用AMOS 23.0進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析，結(jié)果顯示六因子模型各項(xiàng)擬合指數(shù)均達(dá)到要求（χ2/df=1.888，RMSEA=0.062，CFI=0.948，IFI=0.949，TLI=0.940），擬合效果最好，說明6個(gè)變量具有較好的區(qū)分效度。

通過Pearson相關(guān)系數(shù)對變量間的相關(guān)性進(jìn)行測量，結(jié)果顯示，在0.01的水平上，虛擬偶像代言人的吸引力、互動(dòng)性、匹配度、專業(yè)性與品牌融入顯著正相關(guān)（r=0.649、0.628、0.577、0.651，p＜0.01），虛擬偶像代言人的吸引力、互動(dòng)性、匹配度、專業(yè)性與購買意愿顯著正相關(guān)（r=0.722、0.664、0.601、0.631，p＜0.01），品牌融入與購買意愿顯著正相關(guān)（r=0.693，p＜0.01），該結(jié)果對本研究假設(shè)提供了初步的支持。

4.2 假設(shè)檢驗(yàn)

本文采用SPSS 26.0驗(yàn)證虛擬偶像代言人對Z世代消費(fèi)者購買意愿的影響以及品牌融入在其中發(fā)揮的作用，結(jié)果如表1所示。

表1模型1～4結(jié)果顯示，虛擬偶像代言人的吸引力（β=0.573，ρ＜0.01）、互動(dòng)性（β=0.694，ρ＜0.01）、相關(guān)性（β=0.642，ρ＜0.01）與專業(yè)性（β=0.595，ρ＜0.01）分別對Z世代消費(fèi)者的購買意愿呈現(xiàn)顯著正向影響，由此假設(shè)H1均成立。

表1模型5～8結(jié)果顯示，虛擬偶像代言人的吸引力（β=0.558，ρ＜0.01）、互動(dòng)性（β=0.612，ρ＜0.01）、相關(guān)性（β=0.6607，ρ＜0.01）與專業(yè)性（β=0.612，ρ＜0.01）分別對品牌融入呈現(xiàn)顯著正向影響，由此假設(shè)H2成立。

表1模型9結(jié)果顯示，消費(fèi)者品牌融入（β=0.666，ρ＜0.01）對Z世代消費(fèi)者的購買意愿呈現(xiàn)正向影響，即消費(fèi)者品牌融入正向影響Z世代消費(fèi)者的購買意愿。

對比模型10與模型1可以發(fā)現(xiàn)，加入消費(fèi)者品牌融入后，虛擬偶像代言人的吸引力對Z世代消費(fèi)者購買意愿的影響依然顯著，但影響程度有所降低，初步推測消費(fèi)者品牌融入在虛擬偶像代言人的吸引力與Z世代消費(fèi)者的購買意愿之間存在中介作用。同理，將模型11與模型2進(jìn)行對比、模型12與模型3進(jìn)行對比、模型13與模型4進(jìn)行對比，可以得出消費(fèi)者品牌融入在虛擬偶像代言人的互動(dòng)性、匹配度、專業(yè)性與Z世代消費(fèi)者的購買意愿之間均存在中介作用。

本文通過Bootstrap法進(jìn)一步驗(yàn)證中介效應(yīng)，如表2結(jié)果可知Boot CI區(qū)間分別為[0.204，0.443][0.151，0.409][0.195，0.469][0.186，0.449]，均不包含0，表明虛擬偶像代言人吸引力、互動(dòng)性、匹配度、專業(yè)性不僅可以直接影響Z世代消費(fèi)者的購買意愿，還可通過消費(fèi)者品牌融入間接作用于Z世代消費(fèi)者的購買意愿，再次說明假設(shè)H3均成立。

5 研究結(jié)論與建議

5.1 研究結(jié)論

根據(jù)對近年來虛擬偶像代言及Z世代消費(fèi)者相關(guān)文獻(xiàn)的研究，選取虛擬偶像代言人的吸引力、互動(dòng)性、匹配度以及專業(yè)性作為自變量，納入品牌融入作為中介變量，進(jìn)而構(gòu)建虛擬偶像代言→品牌融入→“Z世代”消費(fèi)者購買意愿的假設(shè)模型，再通過線上發(fā)放問卷搜集一手?jǐn)?shù)據(jù)并進(jìn)行實(shí)證分析，檢驗(yàn)本文所提出的假設(shè)得出結(jié)論。

（1）虛擬偶像代言人的吸引力、互動(dòng)性、匹配度以及專業(yè)性均對Z世代消費(fèi)者購買意愿存在顯著正向影響；

（2）虛擬偶像代言人的吸引力、互動(dòng)性、匹配度以及專業(yè)性均對消費(fèi)者品牌融入存在顯著正向的影響；

（3）品牌融入對Z世代消費(fèi)者購買意愿存在顯著正向影響。

（4）消費(fèi)者品牌融入在虛擬偶像代言人與Z世代消費(fèi)者購買意愿之間均具有部分中介作用。

5.2 管理建議

5.2.1 聚焦“Z世代”，彰顯虛擬偶像代言人獨(dú)特魅力

品牌終將老去，消費(fèi)者永遠(yuǎn)年輕。企業(yè)為順應(yīng)市場年輕化浪潮，將虛擬偶像納入代言人選項(xiàng)之中，需全面審視自身品牌定位、目標(biāo)受眾特性以及市場趨勢。虛擬偶像因其精致外表與豐滿人設(shè)對年輕市場有著極高的吸引力，企業(yè)應(yīng)利用這一天然優(yōu)勢，創(chuàng)新營銷方式，真正將吸引力轉(zhuǎn)化為喜愛度。數(shù)字化革命時(shí)代，企業(yè)應(yīng)利用虛擬偶像代言人做好深度互動(dòng)，將其作為品牌人格的化身，以多樣化的互動(dòng)形式深化品牌與年輕消費(fèi)者之間的連接，提升品牌溝通效果。當(dāng)今時(shí)代雖流量當(dāng)?shù)溃放七x擇代言人時(shí)首先考慮的應(yīng)是匹配度，企業(yè)應(yīng)格外注重消費(fèi)者對于虛擬偶像認(rèn)知和產(chǎn)品體驗(yàn)認(rèn)知的匹配程度，更加貼近年輕消費(fèi)者的消費(fèi)心理。當(dāng)前數(shù)字人行業(yè)迎來蓬勃發(fā)展，如僅依靠外在吸引，其營銷作用相對單薄，企業(yè)在后續(xù)推廣中，應(yīng)統(tǒng)籌好虛擬偶像代言人運(yùn)營全鏈路，為消費(fèi)者提供長線優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，借助其精準(zhǔn)傳遞品牌信息，凸顯產(chǎn)品核心價(jià)值。

5.2.2 注重品牌融入，借勢虛擬偶像實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)、共鳴、共贏

企業(yè)在進(jìn)行虛擬偶像營銷時(shí)，應(yīng)深入洞察“Z世代”的需求與喜好，積極搭建共創(chuàng)平臺(tái)，尊重并賦予其更多話語權(quán)，如此不僅能夠選擇與之更加適配的代言人，更能滿足“Z世代”高價(jià)值、高存在、高參與的需求。虛擬偶像作為粉絲群體情感的映射，企業(yè)應(yīng)巧妙運(yùn)用場景營銷與情感營銷兩把利刃，直擊“Z世代”消費(fèi)痛點(diǎn)，通過需求價(jià)值滿足在場景體驗(yàn)、文化滲透以及社群互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)共鳴，促成社群效應(yīng)以穩(wěn)固與消費(fèi)者間的聯(lián)系，以此產(chǎn)生強(qiáng)大的消費(fèi)黏性和品牌忠誠。由于共創(chuàng)、共鳴帶來滿足，“Z世代”付出實(shí)際購買代言的行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)品牌方的盈利，而“Z世代”在先前過程中獲得情感價(jià)值后，又將投入下一次循環(huán)之中，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與品牌雙方的長期共贏。

5.2.3 筑牢品牌發(fā)展根基，強(qiáng)化產(chǎn)品服務(wù)品質(zhì)內(nèi)核

當(dāng)前，虛擬偶像作為市場上的新興領(lǐng)域，正以其獨(dú)特的魅力和無限的創(chuàng)意吸引著越來越多的目光，背后所蘊(yùn)含的商業(yè)價(jià)值也日益顯現(xiàn)。虛擬偶像固然能夠賦予品牌更多的話題性和關(guān)注度，但唯有在堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)品和服務(wù)基礎(chǔ)上，才能真正贏得消費(fèi)者的認(rèn)可和信賴。因此，企業(yè)在借助虛擬偶像推廣品牌時(shí)，務(wù)必保持對產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的嚴(yán)格把控，無論是產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)，還是服務(wù)的提供、完善，都應(yīng)以品牌核心價(jià)值為基石，力求做到精益求精。確保在虛擬偶像的助力下堅(jiān)守品質(zhì)始終如一，這不僅是贏得消費(fèi)者信任的關(guān)鍵，還是實(shí)現(xiàn)品牌長遠(yuǎn)發(fā)展的穩(wěn)妥之道。

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