經(jīng)過10年的建設(shè),“悅讀中醫(yī)”已發(fā)展成為線上線下相融合,融全民閱讀和知識(shí)服務(wù)為一體的“悅讀中醫(yī)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)”綜合性品牌體系。
“在出版社發(fā)展的過程中,由市場催生出新的需求恐怕是無法避免的,而這種自下而上催生出來的需求很難獲得自上而下的支持。但幸運(yùn)的是,我們出版社的每一任領(lǐng)導(dǎo)都非常支持我們?!闭f這句話的是中國中醫(yī)藥出版社(簡稱“中醫(yī)藥社”)前數(shù)字出版中心主任、“悅讀中醫(yī)”微信公眾號(hào)的創(chuàng)始人張立軍。
如今的“悅讀中醫(yī)”,早已不單單是一個(gè)微信公眾號(hào),而是一個(gè)囊括微信公眾號(hào)、抖音號(hào)、微信視頻號(hào)在內(nèi)的,坐擁百萬粉絲的新媒體傳播矩陣,更是出版社對(duì)外宣傳的一張品牌名片。但是,如果把時(shí)間撥回2014年,最初的“悅讀中醫(yī)”還只是全媒體事業(yè)部中一個(gè)名不見經(jīng)傳的小號(hào)……
10年運(yùn)營路,他們走得并不孤獨(dú)
10年太久,久到公眾號(hào)如千軍萬馬過獨(dú)木橋,如今仍活躍的已寥寥無幾;10年也很短,短到這個(gè)團(tuán)隊(duì)仿佛昨日才剛接觸這個(gè)新興事物,今日卻已站在了十年慶的節(jié)點(diǎn)上回望。“大家都認(rèn)為閱讀、學(xué)習(xí)是一件很苦的事情,但當(dāng)時(shí)我們就想傳遞一種正能量,想告訴大家閱讀是一件快樂的事,所以公眾號(hào)叫作‘悅讀中醫(yī)’?!睆埩④娊榻B。
當(dāng)時(shí),中醫(yī)藥社的領(lǐng)導(dǎo)班子審時(shí)度勢,相信新媒體可能成為未來幾年的發(fā)展重點(diǎn),于是便在市場部的基礎(chǔ)上改組成立了全媒體事業(yè)部。恰逢2014年“倡導(dǎo)全民閱讀”首次被寫進(jìn)政府工作報(bào)告?!爱?dāng)時(shí)雖然已經(jīng)有不少‘全民閱讀’活動(dòng)開始策劃舉辦,但真正針對(duì)垂類行業(yè)的‘全民閱讀’,還并不多見?!庇谑墙?jīng)過社內(nèi)評(píng)估,決定發(fā)起“首屆全國悅讀中醫(yī)校園之星評(píng)選活動(dòng)”,這便是后來“全國悅讀中醫(yī)活動(dòng)”的雛形。剛開始“悅讀中醫(yī)”公眾號(hào)并不被看好,因?yàn)樗炔煌扑蛯I(yè)中醫(yī)知識(shí),也不發(fā)布科普養(yǎng)生或書訊,只是作為“評(píng)選活動(dòng)”的官方號(hào),同時(shí)發(fā)布精品書摘,承擔(dān)一部分宣傳職能而已。但從第三屆開始,活動(dòng)級(jí)別不斷提高,至第五屆活動(dòng)起,升格為中醫(yī)中藥中國行組委會(huì)主辦。2022年被列入國家中醫(yī)藥管理局、中央宣傳部、教育部、商務(wù)部、文化和旅游部、國家衛(wèi)生健康委、國家廣電總局、國家文物局聯(lián)合印發(fā)的《“十四五”中醫(yī)藥文化弘揚(yáng)工程實(shí)施方案》,“隨著舉辦規(guī)模在一屆一屆地增加,‘悅讀中醫(yī)’的名頭也越叫越響”。
“全國悅讀中醫(yī)活動(dòng)”的影響力和覆蓋面不斷擴(kuò)大,成為唯一的國家級(jí)中醫(yī)藥全民閱讀品牌活動(dòng),活動(dòng)的覆蓋人群也為公眾號(hào)初期粉絲的積累起到了極大推動(dòng)作用。如果說“悅讀中醫(yī)”早期的迅猛發(fā)展主要借助舉辦大型活動(dòng)吸引用戶,那么后續(xù)的精品化閱讀定位、精細(xì)化運(yùn)營維護(hù)則為品牌增強(qiáng)用戶黏性、持續(xù)上升發(fā)展提供了最有力的支持。
正如前文所說,“悅讀中醫(yī)”初期的推送大多為單純的圖書內(nèi)容分享及“全國悅讀中醫(yī)活動(dòng)”的活動(dòng)資訊,排版較為簡單,當(dāng)時(shí)還沒有帶貨功能,對(duì)圖書的營銷也較少。在微信平臺(tái)具備帶貨功能之后,“悅讀中醫(yī)”先后開通了微商城“中醫(yī)書院”和“悅醫(yī)家移動(dòng)書館”?!爸嗅t(yī)書院”開通時(shí)上架圖書88種,經(jīng)過8年的發(fā)展,目前中醫(yī)書院頻道商品總數(shù)超過8500種,覆蓋紙質(zhì)書、文創(chuàng)、優(yōu)品多個(gè)方面。
“悅醫(yī)家”移動(dòng)書館是基于“全國悅讀中醫(yī)活動(dòng)”和“悅讀中醫(yī)新媒體矩陣”打造的微信端應(yīng)用平臺(tái),該平臺(tái)匯集了專業(yè)且權(quán)威的中醫(yī)藥出版物,內(nèi)容翔實(shí)豐富,甫一問世就深得廣大中醫(yī)藥愛好者和從業(yè)人員的歡迎。上線第一年年底,在所有圖書不打折的情況下,“悅醫(yī)家”的銷售碼洋就達(dá)30萬元。2018年1月,“悅醫(yī)家”移動(dòng)書館在中國出版協(xié)會(huì)、中國新聞出版研究院發(fā)起的第十一屆新聞出版業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大會(huì)評(píng)選上,獲得了“融合出版創(chuàng)新榮譽(yù)”。同年4月,“悅醫(yī)家”又發(fā)布了電子書模塊,截至目前總訪問人次超過1206萬,總訪問用戶超過63萬,上架圖書4000種,月平均業(yè)務(wù)收入超過10萬元。
“悅讀中醫(yī)”的發(fā)展歷程可以說是中國中醫(yī)藥出版社數(shù)字化轉(zhuǎn)型歷程的一個(gè)側(cè)寫,也是出版社融合發(fā)展的典型成果?!皭傋x中醫(yī)”后續(xù)的“悅醫(yī)家電子書”“中醫(yī)課堂”等頻道,以及相關(guān)的“中醫(yī)數(shù)字圖書館”“中醫(yī)藥科普閱讀終端”等產(chǎn)品的建設(shè)都是依托出版社數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成果,從宣傳走向產(chǎn)品,再從to C走向to B。經(jīng)過10年的建設(shè),目前“悅讀中醫(yī)”已發(fā)展成為涵蓋全國性活動(dòng)、新媒體矩陣、名家講堂、書吧、移動(dòng)書館、數(shù)字圖書館在內(nèi),線上線下相融合,融全民閱讀和知識(shí)服務(wù)為一體的“悅讀中醫(yī)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)”綜合性品牌體系。
從微信公眾號(hào)到新媒體矩陣再到知識(shí)服務(wù)平臺(tái),融合出版這條路“悅讀中醫(yī)”的每一步都走得很穩(wěn),也走得很成功?!啊畧?jiān)持站位、保持特色、建設(shè)矩陣、延展業(yè)務(wù)’是我們的16字真言?!睆埩④娬f,“這條路我們走了10年,回頭看一看,雖然走得很辛苦但我們并不孤獨(dú),因?yàn)閺膬?nèi)容核心到產(chǎn)品延展,出版社一直是‘悅讀中醫(yī)’發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和堅(jiān)強(qiáng)后盾,而讀者粉絲則是‘悅讀中醫(yī)’的底氣。”
貫徹“大中醫(yī)”理念,做好健康服務(wù)
讀者和粉絲滋養(yǎng)了“悅讀中醫(yī)”,“悅讀中醫(yī)”自然也要回饋市場。
在這個(gè)快節(jié)奏、高壓力的社會(huì)中,人們對(duì)健康的關(guān)注越來越高。而中醫(yī)作為一種全方位、個(gè)性化的健康管理方式,正逐漸受到更多人的青睞。為此,一直注重社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益并行的中醫(yī)藥社,大力舉辦線下活動(dòng),致力于將中醫(yī)的理念、方法和技巧傳遞給更多人,幫助他們建立健康的生活方式。同時(shí),通過一系列活動(dòng)助推“全國悅讀中醫(yī)活動(dòng)”破圈,打造一個(gè)“全民閱讀”的品牌活動(dòng)。
其中“悅讀中醫(yī)”名家講堂,是2019年5月拓展啟動(dòng)的線下品牌,活動(dòng)邀請中醫(yī)藥名家攜名作走進(jìn)大型書城、高校、醫(yī)院等地舉行名家講座、讀書沙龍、精品書展等形式多樣的活動(dòng)。2019年5月25日,首期活動(dòng)在南京鳳凰國際書城啟動(dòng),截至當(dāng)年年底,悅讀中醫(yī)名家講堂活動(dòng)先后在南京、廣州、北京、南寧、昆明、沈陽、深圳、烏魯木齊、濟(jì)南舉辦了12期21場高品質(zhì)講座,涵蓋了超大型書城、大學(xué)圖書館、大型展會(huì)和大型三甲醫(yī)院,顯示出良好的發(fā)展趨勢。
同時(shí)為了拓展渠道,“悅讀中醫(yī)”立足自身品牌,2015年在廣州中醫(yī)藥大學(xué)圖書館成立了首家“悅讀中醫(yī) ”書吧。此當(dāng)為校園書店的先行者?!皶赏瑫r(shí)就成為我們中醫(yī)社在當(dāng)?shù)氐某霭婀ぷ魇摇?吹轿覀兊男聲?,院校圖書館可以直接通過書吧采購入庫”,張立軍介紹,此外,還有咖啡餐飲、展覽講座、沙龍文創(chuàng)等服務(wù),可憑借書吧進(jìn)行營銷或銷售。目前,“悅讀中醫(yī)”書吧已經(jīng)在北京(3家)、廣州、濟(jì)南、沈陽、武漢等地有7家完成建設(shè),在咸陽、重慶、北京還有多家在籌建中。
新冠疫情期間,“悅讀中醫(yī)”還承擔(dān)起一家品牌大社的社會(huì)責(zé)任。自2020年1月24日(除夕)開始,以其獨(dú)特的內(nèi)容生產(chǎn)方式,每天精選創(chuàng)作防治新冠疫情的權(quán)威實(shí)用文章。截至2020年2月18日,通過“悅讀中醫(yī)”微信訂閱號(hào)發(fā)布相關(guān)推文27篇,總閱讀量突破80萬次,其中2篇突破10萬次,分別是《重磅全文!武漢一線抗疫中醫(yī)、溫病大家劉景源學(xué)術(shù)繼承人、東直門醫(yī)院劉寧:中醫(yī)角度看新冠肺炎病因病理機(jī)制,獨(dú)家中醫(yī)綜合診療方案公開!》和《重磅:國家第四版診療方案發(fā)布中醫(yī)治療藥物劑量!張伯禮、高樹中、黃煌3位中醫(yī)名家論治合輯!免費(fèi)領(lǐng)取微醫(yī)新冠肺炎防治手冊!》。
這些努力換來了市場的高度認(rèn)可。自其誕生之日起,“悅讀中醫(yī)”已連續(xù)七屆入選“大眾喜愛的50個(gè)閱讀微信公眾號(hào)”,獲得三屆全國書業(yè)“最受歡迎公眾號(hào)”并且榮獲“優(yōu)秀數(shù)字閱讀平臺(tái)”及“2018—2019年度中醫(yī)藥行業(yè)新媒體傳播優(yōu)秀案例”。2019年,“悅讀中醫(yī)”知識(shí)服務(wù)平臺(tái)入選“2019年度國家新聞出版署數(shù)字出版精品遴選推薦計(jì)劃”。這項(xiàng)數(shù)字出版的國家級(jí)榮譽(yù),標(biāo)志著中醫(yī)藥社已然跨入了國內(nèi)數(shù)字出版機(jī)構(gòu)的前列。
目前,中醫(yī)藥社已建成包括“悅讀中醫(yī)”微信公眾號(hào)、“悅讀中醫(yī)”抖音號(hào)、“悅讀中醫(yī)”微信視頻號(hào)等在內(nèi)的“悅讀中醫(yī)”新媒體傳播矩陣。矩陣訂閱用戶總量超過150萬,其中“悅讀中醫(yī)”微信訂閱號(hào)用戶超過71萬,成為出版社新媒體宣傳陣地的第一大品牌賬號(hào),起到了用戶引流、圖書宣傳、傳播中醫(yī)藥知識(shí)文化、健康科普等職能。2021年,“悅讀中醫(yī)”微信公眾號(hào)榮獲中央網(wǎng)信辦“走好網(wǎng)上群眾路線百個(gè)成績突出賬號(hào)”稱號(hào)。
在新的市場環(huán)境下,還要死磕內(nèi)容嗎?
截至2024年4月2日,“悅讀中醫(yī)”公眾號(hào)原創(chuàng)文章達(dá)3670篇,如果將這個(gè)數(shù)據(jù)除以10,得到的就是一年367篇的原創(chuàng)文章數(shù)。10年間,“悅讀中醫(yī)”從未斷更。今天的人們已經(jīng)把微信公眾號(hào)當(dāng)作生活的一部分,仿佛亙古以來便是如此。許多人每天早上都要打開微信,看看“悅讀中醫(yī)”更新了沒有,今天更新了什么,這成為一種生活習(xí)慣。十年前所有的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,如果能一路走到今天,它們要不然就成為一種習(xí)慣,要么就成為一種陪伴。
如今快節(jié)奏的市場環(huán)境下,這種習(xí)慣和陪伴不會(huì)成為發(fā)展過程中的累贅嗎?“順應(yīng)當(dāng)下媒體流量賦能商品發(fā)行的趨勢,利用‘悅讀中醫(yī)’的品牌影響加強(qiáng)對(duì)出版社圖書和數(shù)字產(chǎn)品的宣傳,這是我們過去、現(xiàn)在和未來長期堅(jiān)持的方針?!睆埩④娬f。
這種既保持傳統(tǒng)優(yōu)勢又積極擁抱新變化的策略,對(duì)其他出版社來說同樣具有借鑒意義。在未來的發(fā)展中,既要珍惜過去的經(jīng)驗(yàn)和資源,又要敢于嘗試新的方法和思路。只有這樣,出版社才能在不斷變化的市場環(huán)境中找到自己的定位和發(fā)展方向。
“不論未來如何發(fā)展,‘立足中醫(yī)精品閱讀’將會(huì)是‘悅讀中醫(yī)’始終不變的初心,這也是‘悅讀中醫(yī)’能夠在10年中不斷發(fā)展的根本動(dòng)力?!?/p>