《出版人》記者跟隨嘉興公安機關(guān)執(zhí)法人員深入案件一線,親歷并記錄了這場打擊盜版行動的全過程,盡管只揭開了盜版產(chǎn)業(yè)鏈條的冰山一角,卻也足以令人怵目驚心。
天下書業(yè),苦盜版久矣。但長期以來,多數(shù)書業(yè)從業(yè)者往往只看到了各類平臺無力治理泛濫的盜版,對盜版圖書產(chǎn)業(yè)鏈的運作機制和流通路徑知之甚少。與之形成鮮明對比的是,藏在暗處的盜版書商們?nèi)缤焦侵遥皶r跟進正版圖書市場動態(tài)、把握暢銷書上市節(jié)奏,利用低成本的盜版圖書趴在出版機構(gòu)的背后吸血。
盜版圖書產(chǎn)業(yè),就像一個潛藏在陰影中與傳統(tǒng)出版平行的地下世界。在這個結(jié)構(gòu)粗糙但又高效運轉(zhuǎn)的龐大網(wǎng)絡(luò)中,從隱蔽的印廠到狡猾的書商,再到遍布全國各地的批發(fā)商和電商運營團伙,上下游緊密銜接,每一個環(huán)節(jié)都有各自的分工和專業(yè)的運作機制,每一個角色都各司其職。在這個巨大而黑暗的網(wǎng)絡(luò)里,有開在污水橫流的斷頭路盡頭的黑印廠,有父母兄弟全都參與經(jīng)營的盜版書商,有一犯再犯卻始終認(rèn)為盜版“無害”的批發(fā)商,有親兄弟齊上陣的電商運營團伙……在這條見不得光的產(chǎn)業(yè)鏈上,暴利驅(qū)使著每一個環(huán)節(jié)的參與者鋌而走險。
2024年1月,嘉興市公安機關(guān)通過對各大電商平臺的監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)了多家店鋪銷售盜版新書的線索。此后,經(jīng)過兩個多月的縝密偵查,掌握了一個長期盤踞于各大電商平臺的犯罪團伙,他們通過廣告投流等專業(yè)運營手段,依托各地的不法書商、代理批發(fā)商等,以正版名義、正版價格大肆銷售盜版圖書,其背后還有多家印刷企業(yè)非法印制盜版圖書,在全國范圍內(nèi)形成龐大的盜版圖書產(chǎn)供銷黑色產(chǎn)業(yè)鏈。在基本查清犯罪網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),掌握主要犯罪證據(jù)的基礎(chǔ)上,4月11日,在嘉興市公安局專案指揮部的統(tǒng)一指揮下,南湖、秀洲、經(jīng)開、平湖四地公安機關(guān),共抽調(diào)312名警力,對20個侵犯著作權(quán)犯罪團伙展開統(tǒng)一收網(wǎng)行動。截至目前,共采取刑事強制措施45人,查獲盜版圖書180余萬冊,全案涉案金額近億元,成功摧毀多條盜版圖書黑色產(chǎn)業(yè)鏈。嘉興公安的雷霆出擊,又一次對盜版圖書產(chǎn)業(yè)完成了“全網(wǎng)絡(luò)、全鏈條、全產(chǎn)業(yè)”的穿透式打擊,是嘉興公安機關(guān)升華版權(quán)刑事保護特色品牌的重要一戰(zhàn),充分展現(xiàn)了知產(chǎn)警官在保護知識產(chǎn)權(quán)、優(yōu)化營商環(huán)境中的重要作用,也讓廣大書業(yè)從業(yè)者得以慰藉。
在此次行動中,《出版人》記者跟隨嘉興公安機關(guān)執(zhí)法人員深入案件一線,親歷并記錄了這場打擊盜版行動的全過程,盡管只揭開了盜版產(chǎn)業(yè)鏈條的冰山一角,卻也足以令人怵目驚心。
生產(chǎn):4臺機器,6名員工,一年生產(chǎn)百萬冊盜版書
4月11日,河北某縣的一家包裝制品有限公司內(nèi),老板高承在自己的辦公室里盤算著近兩個月來公司的“產(chǎn)能”。之前一直陰雨連綿的華北大地此刻剛剛放晴,堆了一倉庫的貨品也到了要發(fā)出的時候?;蛟S正是因為太過放松,“一時疏忽”的他沒有注意到覆蓋廠房內(nèi)外的監(jiān)控畫面里,一隊神情嚴(yán)肅的執(zhí)法人員正在靠近。
高承見勢不妙扔下計算器沖出辦公室后不過三秒,就被警方牢牢控制住。而當(dāng)執(zhí)法人員進入這家黑工廠的車間后,映入眼簾的是堆積如山的盜版圖書。工人們停下手中的活,折頁機上赫然是《如果歷史是一群喵》的內(nèi)頁。
高承不知道的是,在這一天到來之前,自己早已成為警方嚴(yán)密監(jiān)控的目標(biāo)。此前,嘉興公安機關(guān)通過銷售盜版圖書的直播間,順藤摸瓜,經(jīng)過長期的偵查,挖出了一個橫跨多地的盜版圖書印刷、裝訂、倉儲“產(chǎn)業(yè)集群”。此次行動,在短短半小時內(nèi),便一舉端掉了多個盜版圖書的“黑工廠”。在這些黑工廠的倉庫中,辦案民警累計查處的盜版圖書數(shù)量有近百萬冊之巨,此外,還有大量未完成印刷、裝訂的“半成品”散落在地。
作為這條黑色產(chǎn)業(yè)鏈的上游,印刷廠和裝訂廠可以說是盜版書生產(chǎn)的“源頭”。盜版書商會將印刷需求提供給合作的工廠,由這些黑工廠“按需”印刷、裝訂,如“印鈔”一般,一批又一批、數(shù)以萬計的盜版圖書從這里出發(fā),流向全國“市場”。
在另一處地點,當(dāng)警方破門而入時,工人們正在加班印制盜版圖書以保證按時交貨。此前一位盜版書商已經(jīng)將一整年的印刷款共計300余萬元,打到了這家黑印廠老板謝民的銀行賬戶。警方在謝民的廠房內(nèi)查獲了大量已經(jīng)印刷裝訂成冊的盜版圖書,《如果歷史是一群喵》《底層邏輯》《明朝那些事兒》《法治的細(xì)節(jié)》等暢銷書赫然在列,共計十余萬冊。
據(jù)估算,類似這樣一個有4臺四色印刷機的廠子雖然看似規(guī)模不大,但產(chǎn)能驚人,開足馬力一天就可生產(chǎn)超過1萬冊盜版圖書,只要訂單足夠多,一年制造百萬冊盜版圖書不過是常態(tài)。單從謝民的賬本上看,從去年8月到今年4月,僅《崔玉濤育兒百科》《法律的悖論》《豐乳肥臀》《一地雞毛》《一日三秋》《一句頂一萬句》《白鹿原》等9本書,累計盜印冊數(shù)就達(dá)十余萬冊。這種驚人的生產(chǎn)能力使得盜版書在短時間內(nèi)就能充斥市場,給正版圖書的銷售帶來巨大沖擊。
此案中,另有一家黑印廠的老板汪麗的廠房規(guī)模和謝民相差無幾,生產(chǎn)盜版書的各類機器如四色印刷機均為租賃使用。據(jù)嘉興公安機關(guān)調(diào)查,光是廠房和設(shè)備就花費了汪麗一百余萬元,結(jié)果還沒回本,廠子就被警方端掉了。那究竟是何原因讓她甘愿花費重金、鋌而走險?這恐怕與盜版書低到令人咋舌的生產(chǎn)成本以及高利潤密切相關(guān)。
據(jù)查,一本《一地雞毛》的內(nèi)文印制成本為4毛錢,兩個封面的成本為1毛5分錢,總印制成本在6毛錢左右。由于用紙低劣,這些盜版圖書幾乎本本都有透色的情況,“吹彈可破”。劣質(zhì)的油墨味道極大,不需要靠近細(xì)聞,一股刺激性的辛辣味道便直沖鼻腔。同時,正版書封面工藝大多為“過亮油”,而盜版書為了節(jié)約成本,使用“過啞膜”,導(dǎo)致封面缺乏光澤度,手感極差,顏色偏深,毫無層次感。此外,這些黑印廠對印刷質(zhì)量毫無把控,成品書的色彩表現(xiàn)與正版相比有較大偏差,內(nèi)文重影、文字模糊等狀況常見。據(jù)辦案民警介紹,在過往偵破的案件中,曾有一批次的盜版圖書因為印刷質(zhì)量過差,連盜版書商都看不下去,與黑工廠鬧出“糾紛”的情況。
但也不是所有的盜版圖書都走“降本增效”的路線?!度绻麣v史是一群喵》在盜版市場上就出現(xiàn)了低配膠裝和高配鎖線裝兩種版本。一套定價700多塊的《如果歷史是一群喵》低配版的生產(chǎn)成本在40~50元;高配版的生產(chǎn)成本在110元左右。高配版做工精良,且終端售賣價格與正版書已無二致。就該版本圖書而言,如果以價格和質(zhì)量判斷盜版與否,對于普通讀者來說無疑難度極大。
在盜版書產(chǎn)業(yè)鏈上,“術(shù)業(yè)有專攻”,印刷完畢的盜版圖書會交付到裝訂廠進行裝訂。在距離謝民的印刷廠不到100米的地方,就有一家裝訂廠與其配合默契。裝訂廠較印刷廠的分工更加明確——廠內(nèi)工人十余人,大多為分組輪班制度,共分為4個班組:切紙、折頁、配頁、鎖線,每組3~4人不等,還配備1名生產(chǎn)組長直接向老板匯報。工人一天總工作時長平均為10小時。這些工人大多知道自己生產(chǎn)的是盜版書,但面對辦案民警的問詢卻表示:“盜版書又不是黃賭毒,能有什么危害?”“一本書我們只有兩三塊的成本,能出啥大事呢?只要不犯罪,我覺得都行。”
由于工人并未經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn),在裝訂廠現(xiàn)場查封的盜版書切口參差不齊,有的甚至還出現(xiàn)毛邊連頁。而在裝訂的時候,動輒兩三百頁的圖書還會出現(xiàn)鐵釘裝訂的情況,十分容易散頁,甚至劃傷手指。
在高承的裝訂廠里,情況也頗為類似。懸掛在車間里的《員工守則》規(guī)定“公司對員工實行聘用制,不拘年齡、性別、學(xué)歷、政治面貌,按德才兼?zhèn)涞脑瓌t錄用”。實際上車間的“組長”是離鄉(xiāng)務(wù)工的“熟手”,而上機的工人很多都是附近上年紀(jì)的鄉(xiāng)親。高承為他們“貼心”地準(zhǔn)備了宿舍、食堂,在廠房后面還有一片直供食堂的新鮮菜地。面對辦案民警的出現(xiàn),管食堂的員工“風(fēng)輕云淡”:“能犯多大的事兒啊,都是打工的,也不能不讓鄉(xiāng)親吃飯啊?!?/p>
最令警方頭疼的是,一本盜版書的誕生,背后是明確的分工。從印刷到裝訂,再到銷售渠道,各個環(huán)節(jié)緊密相連,形成了完整的盜版書產(chǎn)業(yè)鏈。很多黑工廠雖然不大,但設(shè)備齊全,相互配合,就能夠完成從印刷到裝訂的整個生產(chǎn)過程。嘉興市公安局南湖分局經(jīng)濟犯罪與食品藥品環(huán)境犯罪偵查大隊(知識產(chǎn)權(quán)犯罪偵查大隊)教導(dǎo)員朱利鵬表示:“或許是因為聚集地盜版產(chǎn)業(yè)環(huán)境成熟、氛圍濃厚,抑或是因為盜版的犯罪成本過低不足以形成威懾,這個行當(dāng)里,再犯和累犯的情況時有發(fā)生。這些黑工廠呈現(xiàn)出‘野火燒不盡,春風(fēng)吹又生’的態(tài)勢。”
一個長期活躍在河北省某地級市的盜版團伙,老板多年前就曾因涉嫌盜版圖書被警方抓獲,但他在被判緩刑后又選擇重回“老本行”,以為只要他自己退居幕后,并將營業(yè)執(zhí)照和法人身份都轉(zhuǎn)移至親屬名下,就可以置身事外,逃脫法律的制裁。在此期間,他曾因業(yè)務(wù)停頓等原因欠下了200萬元的債務(wù)。在此次他再度被警方抓獲前,比他小10歲的女友都渾然不知他所從事的是違法犯罪活動,還傾盡全力幫他還上了所有外債。
當(dāng)警車帶著高承遠(yuǎn)去,熱鬧的廠房重歸靜寂,門口一輛柜門大開的貨車無人問津。據(jù)高承供述,那天他原本計劃開著這輛貨車,把上萬冊新鮮出爐的盜版書送到“客戶”手上。他不知道的是,在警方的雷霆執(zhí)法下,這群“客戶”也都紛紛落網(wǎng),而他們將為我們揭開盜版書流通的下一個環(huán)節(jié)——經(jīng)銷的秘密。
經(jīng)銷:一年300種新書,銷售金額上億元
“老板,‘明朝’什么時候到?”
“明天。”
“OK。”
“‘明朝’留多少?”
“304套,正合適38件?!?/p>
“好?!?/p>
“幫忙早點送?!?/p>
“問問‘明朝’送過去了嗎,一趟拉回來了,著急?!?/p>
……
這是上游印刷廠與下游盜版書商之間的一段聊天記錄。
制版印刷,看似是盜版書生產(chǎn)的第一道工序,但在這個完全遵循市場法則的生態(tài)里,很難說盜版書商這個角色是出現(xiàn)在印制環(huán)節(jié)之后的。在這個錯綜復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)鏈條上,產(chǎn)品的選擇幾乎完全有賴于盜版書商對市場動態(tài)和暢銷熱點的精準(zhǔn)捕捉。他們對圖書市場的敏銳判斷力,著實令人驚嘆??梢哉f,盜版書商才是盜版產(chǎn)業(yè)鏈條上的“主導(dǎo)者”,引導(dǎo)著產(chǎn)業(yè)鏈上的每一個環(huán)節(jié)“按需生產(chǎn)”。
在河北中部的某縣城,一個以李江(綽號“老虎”)為核心的盜版書商團伙,尤其擅長第一時間獲取上市新書的內(nèi)容。為了維護在盜版市場上的江湖地位,老虎團伙幾乎每天都忙于制作盜版新書,一年365天,出300個品種的新書不成問題。
盜版書也要“搶首發(fā)”“搶時效”,例如《食南之徒》甫一上市,老虎就第一時間購買了一本,第二天下午新書到他手中,當(dāng)晚盜版書的制版文件就出爐了。除了買書的錢,老虎僅僅花了2000元的制版費。數(shù)日之后,來自黑印廠的盜版《食南之徒》就流入市場。有時,與老虎相熟的制版團隊甚至?xí)嵝阉骸啊秞xx》那本書你印了沒,徐總可是已經(jīng)找我制版了?!毕啾刃聲闹瓢娉杀?,老書幾乎可以忽略不計,上市幾個月的暢銷書制版文件可能只需要用幾元錢的紅包就可以換取,甚至在一些盜版書資源流通群里都能免費獲得。
“長安荔枝一件 食南一件 徐州小森。”
“人間信一件 徐州小森?!?/p>
……
這是老虎和下游代發(fā)商之間的對話,“需求+需求方”,直截了當(dāng),沒有一個多余的字眼,高效且隱蔽。以盜版書商的倉庫為起點,在這個無比龐雜的盜版網(wǎng)絡(luò)里,這些新鮮出爐的盜版書即將進入一條高效且隱秘的流通鏈條,逐步逼近市場。
老虎團伙在河北省的兩個縣市分別設(shè)有倉庫,一個通過快遞物流面向全國各地發(fā)貨,另一個通過汽車運輸直供某一線城市。除老虎本人外,還另有3人負(fù)責(zé)管理這兩個倉庫。一輛4.2米的貨車再加一輛金杯車,就是他們高效流轉(zhuǎn)盜版圖書的重要載具。兩輛車滿載約能裝下100多件貨品,按照一件60本估算,一年發(fā)貨300天,每天輸出6000本圖書,按照每本書碼洋40~60元保守估計,一年下來碼洋規(guī)模就達(dá)上億元。但在盜版書商這一環(huán)節(jié),每本書獲利約1~2元,全年獲利金額可達(dá)300萬元以上。根據(jù)警方掌握的情況,該團伙中有一人每月工資可達(dá)10000元,且享受“油補”;其余幾人月薪基本在5000元左右,年底均可享受分紅。
因各種前科,老虎團伙幾乎全部都是失信被執(zhí)行人,但他們能巧妙地借用周邊社會關(guān)系身份開設(shè)賬戶,流水極其零散混亂,這在一定程度上為執(zhí)法部門的追查制造了障礙,同時也降低了他們自身被查處和定罪的風(fēng)險。
在同一起案件的關(guān)系網(wǎng)上,還有一位昵稱為“娟姐”的80后盜版書商,常年在河南某縣城活動,多年前曾因吸毒被抓,三五年后釋放?;蛟S是在被抓后深刻反思了犯罪的成本與后果,并對犯罪的風(fēng)險與回報進行了重新權(quán)衡,這次,娟姐轉(zhuǎn)而跨行做起了盜版書生意,用五六年時間在盜版書市場上打響了自己的知名度。據(jù)嘉興公安機關(guān)調(diào)查,娟姐涉案的單張銀行卡一年的流水進項就在200萬元左右,而在她的父親、母親、前夫、男友、閨密等種種周邊角色的手中,也都開設(shè)有與她相關(guān)的資金賬戶。
盜版書商通常都擁有非常豐富的“行業(yè)資源”,是這個黑色產(chǎn)業(yè)鏈條里“觸手”最長、最多的角色,向上對接數(shù)家印廠,向下則通過快進快出的方式保持盜版書的高效流轉(zhuǎn)。他們不僅要知道哪些書好賣、需求高,還要盡可能縮短中間環(huán)節(jié),以確保上市后的價格具有足夠的競爭優(yōu)勢。
就在盜版書商老虎所在的縣城里,嘉興公安還查獲了一個小型倉庫,該倉庫曾是大批盜版書的關(guān)鍵流轉(zhuǎn)節(jié)點,也是連接印廠與下游代發(fā)商、網(wǎng)店之間的橋梁。最初,倉庫老板李志只是以二級批發(fā)商的身份,通過綽號為“歐陽中”的書商購買了3000冊盜版圖書,其中以機工華章的《底層邏輯》居多。這些書很快就銷售一空。當(dāng)李志提出二次補貨時,歐陽中作為中間人將上游老解印刷廠的收款二維碼直接發(fā)給了李志,由此,李志才開始與印刷廠直接接觸。與“神通廣大”的老虎團伙不同的是,李志團伙并未主動向印廠提出過圖書印制需求,也就沒有直接參與盜版圖書的制作過程。
對此,嘉興市公安局知識產(chǎn)權(quán)犯罪偵查支隊偵查三大隊大隊長徐政解釋道:“有些二級批發(fā)商會謹(jǐn)慎地保護自己的業(yè)務(wù)邊界,盡可能避免也不愿意直接接觸印刷廠,因為他們清楚知道法律上對不同罪名有不同的判罰力度。與印廠對接極容易參與到制作盜版書內(nèi)容的環(huán)節(jié),罪名就會由銷售侵權(quán)復(fù)制品罪轉(zhuǎn)變?yōu)榍址钢鳈?quán)罪,相應(yīng)的量刑也更重?!?/p>
在這間僅三四十平方米的倉庫被查獲時,辦案民警現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的庫存盜版書僅有6000多本,價值約4萬元。類似這樣的批發(fā)商庫房通常流轉(zhuǎn)率極高,快進快出是其典型特征,通常盜版書到手后隔天就能售出,他們甚至還會根據(jù)下游市場需求進行征訂,盡可能避免產(chǎn)生“庫存書”。因此,辦案民警表示,單純看庫存書數(shù)量,很難達(dá)到夠罪條件,在取證過程中,往往需要另行調(diào)查其資金往來,以獲取確切的犯罪數(shù)額相關(guān)證據(jù)。嘉興公安機關(guān)根據(jù)李志團伙內(nèi)部三人分贓的情況研判,保守估計李志團伙經(jīng)營盜版書批發(fā)業(yè)務(wù)流水進項約在300萬元,從中獲利60萬元以上。
盜版書商的下游代發(fā)商,是盜版圖書正式面向讀者銷售前的最后一個分發(fā)環(huán)節(jié),他們把盜版書商倉庫的圖書化整為零,發(fā)給在盜版圖書店鋪下單的消費者們。
2023年,代發(fā)商黃鸝在某個城中村里租了幾間房子,既是生活區(qū)也是工作區(qū)。每天下午,她雇用的四五個工人會準(zhǔn)時來到小庫房,在五六個小時內(nèi)完成大量的盜版書打包工作。黃鸝則忙于對賬目,以及與上游供貨商“老虎”對接。黃鸝和老虎極有可能從未碰過面,雙方賬款主要通過微信和支付寶進行結(jié)算。嘉興公安查獲的筆記本上清楚地記錄了黃鸝團伙采購的每一個品種的名稱、數(shù)量、單價和總金額:“六便士 1件 小桃”“斷舍離 1件 建國”“勝者 5件 小彬”……有時按件計數(shù),有時則是以冊為單位。從黃鸝手機的聊天記錄里能看到大量進貨需求和記賬截圖,依舊是簡潔得沒有一個多余的詞。
其實,代發(fā)商的庫房普遍都不大,黃鸝的倉庫也只有三四十平方米。甚至有些代發(fā)商沒有固定庫房,將大批量的盜版圖書交由物流公司代管,而自己則以兩輛車作為“陣地”,車上存放數(shù)千本書。
黃鸝這個代發(fā)團伙稱得上“勤奮”,她們每天只睡三四個小時,幾個人一天能夠打包一千余單盜版書,每單快遞費在2.5~3元之間。同樣遵循“快進快出”的策略,基本可以保證每個品種的庫存只有兩三件,從而維持高效的周轉(zhuǎn)率。
除了與上游“老虎”的密切合作,黃鸝的代發(fā)業(yè)務(wù)之所以做得“風(fēng)生水起”,還離不開下游一個規(guī)模龐大的電商運營團伙。過去一年,雙方之間的流水高達(dá)七八十萬元,轉(zhuǎn)賬結(jié)算頻率大約保持在每半個月1~2次,每次轉(zhuǎn)賬的金額從幾萬到十幾萬元不等。為了確保雙方合作的順暢進行,每當(dāng)下游電商運營團伙新開一家店鋪時,黃鸝都會為其建立一個專屬微信群,每天在群里進行對賬等工作。在認(rèn)識這個龐大的電商運營團伙之前,黃鸝也只是做點零散的代發(fā)生意,真正成規(guī)模地運營并從中大量獲利,都離不開下游這個神秘電商運營團伙的“提攜”。
銷售:宗族產(chǎn)業(yè)集群,單店三個月訂單量超10萬
“親親,我們店里都是正版書籍哦,內(nèi)容都是一樣的哦。”
廣東某個小鎮(zhèn)上,一位電商店鋪的客服正用主管教的話術(shù)回復(fù)顧客的疑問。
她與另外幾位同樣是客服的女生受雇于一個由90后王姓四兄弟組成的盜版圖書店鋪運營團伙,每個月工資5000元。
這個團伙何時開始運營盜版圖書店鋪已然很難追溯。在嘉興公安機關(guān)的偵查當(dāng)中,王氏四兄弟的老大王強利用他人的身份信息委托第三方公司注冊了數(shù)十家空殼公司,再通過這些空殼公司注冊了數(shù)十個該電商平臺“B2C”類型的店鋪。
這些店鋪并非同時運營。為了躲避平臺監(jiān)管抽查和警方執(zhí)法,店鋪往往運營1~3個月就會下架圖書、關(guān)閉店鋪。但是,當(dāng)嘉興公安機關(guān)收網(wǎng)時,僅僅“存活”的5個店鋪,在運營的三個多月里就達(dá)到了400多萬元的銷售金額,訂單量超過15萬單。
這個團伙并沒有自己的實體庫存,貨源之一正是前述黃鸝代發(fā)團伙。王強在一個盜版書資源的流通群里添加了黃鸝,經(jīng)過幾次試探后雙方便建立了穩(wěn)定的業(yè)務(wù)聯(lián)系。他們每開一個電商店鋪,就會和代發(fā)商組建一個店鋪的運營小群,有訂單來了,就將訂單信息發(fā)在群里,由代發(fā)商寄出,一天少則數(shù)十單,多則上千單。代發(fā)商每天會在群里核對當(dāng)日的發(fā)貨清單,由王強確認(rèn)后,黃鸝就會錄入賬單。王強與代發(fā)商每月結(jié)算1~2次貨款,三個月內(nèi),王強給黃鸝轉(zhuǎn)賬了20余萬元。
在嘉興市公安局秀洲區(qū)分局食藥環(huán)偵大隊副大隊長肖鑫峰眼中,王強在運營電商方面非常有經(jīng)驗。據(jù)了解,王強會關(guān)注各大電商平臺的暢銷榜單以及頭部作家的新書,一旦有“值得賣”的產(chǎn)品,王強會迅速聯(lián)系上游貨源,有時候到貨慢,店鋪就會開啟預(yù)售。如知名暢銷書作者馬伯庸的新作《食南之徒》剛剛上市僅幾天,王強就從正版圖書店鋪搬運圖書信息和詳情頁在自己的盜版圖書店鋪上架,價格僅僅是正版售價的三分之一。不僅如此,在他的店鋪里,《食南之徒》會與馬伯庸的另外兩本暢銷書《太白金星有點煩》《長安的荔枝》組成套裝,售價僅35元。當(dāng)有顧客問起,客服就會說:“這是現(xiàn)貨正版,從河北寄出?!?/p>
由于價格低廉,同時王氏四兄弟或多或少都熟悉電商運營,善于運用平臺的直通車等營銷工具,因此當(dāng)消費者搜索特定書名時,他的店鋪都在搜索結(jié)果里排名靠前,加之王氏兄弟所開設(shè)的店鋪類型主要面向品牌商家和正規(guī)企業(yè),有更高的入駐條件和保證金門檻,店鋪信譽度更高,更容易獲得消費者的信任。而當(dāng)消費者在王氏兄弟運營的這類店鋪買到盜版書后,因為沒有對比,并不見得能分辨盜版書和正版書的區(qū)別,往往會以為自己運氣不好,買到了品相比較差的“特價書”,價格也不高,就會選擇“算了”。只有部分消費者會向客服投訴反饋,客服就會提出“5元現(xiàn)金紅包”的補償方案,以此來息事寧人;即便遇到不接受這一方案的消費者,往往也會包郵退賠;有時也會有部分維權(quán)意識較強的消費者,要求假一賠三,客服在實在糊弄不過去的情況下也會選擇接受。據(jù)查,王強運營的一家店鋪退貨率在20%左右。即便如此,該店鋪也有暴利可圖。
值得一提的是,運營這類店鋪的團伙普遍具有極強的地域性和家族屬性。據(jù)嘉興市公安局經(jīng)開分局知產(chǎn)警官顧宇灝介紹,在王氏兄弟所在的這一小鎮(zhèn)上,電商運營算得上一個“產(chǎn)業(yè)集群”。他們往往都是以家庭和親戚關(guān)系為紐帶,共同創(chuàng)業(yè),而盜版圖書店鋪由于門檻低——僅需要采購數(shù)臺電腦、招聘幾位客服;成本低——前期只需要投入注冊資金和平臺保證金,貨源通常是先賣后結(jié);利潤高——利潤率往往在100%以上;風(fēng)險低——平臺監(jiān)管難,司法上的銷售侵犯著作權(quán)侵權(quán)產(chǎn)品往往量刑在三年以下,因此成為“撈偏門”群體的首選。在小鎮(zhèn)的樓房里,像王氏兄弟一樣運營著盜版圖書店鋪的家庭數(shù)不勝數(shù)。而這類團伙中,在王氏四兄弟這樣的老板之下,往往會有幾個主管,月工資在10000元左右,根據(jù)店鋪業(yè)績還有提成,他們的主要工作就是協(xié)助老板管理客服團隊、對接貨源、運營店鋪等事務(wù)。有部分主管在熟悉玩法、掌握貨源之后,就會選擇“單干”,就此完成了盜版產(chǎn)業(yè)鏈條銷售終端的裂變。
2001年出生的王杰正是如此。他在王強團隊干了兩三年后,今年初選擇出來“創(chuàng)業(yè)單干”,找了一位主管合伙人,招聘了4位客服,在短短三個月內(nèi)運營了三家店鋪,實際流水將近百萬元。顧宇灝不無感慨地對《出版人》記者表示:“王杰在王強的團伙里成長非???,因為他們的家庭、宗族幾乎都在干這個,互相之間也會交流經(jīng)驗?!痹趧?chuàng)業(yè)之前,王杰主要負(fù)責(zé)平臺運營和投流,在“單干”的短短三個月,王杰光花在電商投流上的成本就超過30萬元,在低價和投流乃至運營優(yōu)化的加持下,數(shù)以百萬計的消費者點進了他的盜版書店鋪,下單購買了藏在河北等地偏僻庫房的盜版書。
如果說王氏團伙代表老牌盜版圖書店鋪運營的延續(xù),江蘇某縣的劉晨則開啟了盜版圖書銷售的轉(zhuǎn)型之路。
與王氏團伙的背景類似,劉晨來自一個盜版書集散地,社會關(guān)系中有不少是賣盜版書的。2023年6月,劉晨與北方一家提供盜版圖書一件代發(fā)服務(wù)的代發(fā)商建立了業(yè)務(wù)聯(lián)系,在一個短視頻平臺上開設(shè)了店鋪。與前述王強的盜版店鋪不同的是,劉晨主要的工作是在平臺上尋找達(dá)人進行直播分銷和短視頻分銷,不到一年,他第一個店鋪流水就達(dá)150萬元。
劉晨與達(dá)人的合作與正規(guī)出版機構(gòu)類似,都是“純傭金”合作模式——劉晨提供商品鏈接,達(dá)人根據(jù)直播/短視頻的銷售額獲取分成收入,這個比例往往在30%~50%。根據(jù)線索,劉晨對接的達(dá)人直播間通常都是幾千粉絲的小主播,通常賣的也都是盜版書。在合作半年之后,劉晨開始琢磨如何提升業(yè)務(wù)的利潤率——他盯上了達(dá)人的傭金,在他看來,與其到處找達(dá)人合作,不如把主播那份錢也賺了。
劉晨的執(zhí)行力很強。今年初,劉晨招了6個主播,開了兩個直播間,直播間名字時有變換,往往是“新店”這類用部分繁體字來蹭新華書店的“李鬼”,或者打著知名連鎖書店清倉的旗號,背景則是循環(huán)播放的圖書倉庫揀貨視頻或書店的照片。劉晨將直播團隊分成兩組,三個人一組輪流直播,從早上9點開播,以從其他直播間學(xué)來的話術(shù)帶貨,通常播到晚上10點結(jié)束。盡管剛剛起步,但直播間的效率并不差,開始直播業(yè)務(wù)后不到半年,僅一個店鋪就賣出3000多單,直播間的銷售流水就超過50萬元,但因為不用承擔(dān)主播的傭金,劉晨所獲利潤反而有所提升。在劉晨旗下的直播間里,主播們偏愛高碼洋的套裝書。據(jù)平湖市公安局食藥環(huán)知偵查大隊民警朱嘯峰介紹,劉晨的直播間里,正版定價700多元的《歷史是一群喵》套裝賣出了1000多套,正版定價405元的《明朝那些事兒》賣出了600余套……不僅如此,因為掌握了主播和直播間,劉晨也開始承接其他店鋪的分銷業(yè)務(wù),基本上也是盜版。直播間里除了自己店鋪的圖書,主播也會讓進入直播間的觀眾在評論區(qū)打出想要的其他圖書書名,一旁的運營人員就會從供貨店鋪中找出傭金較高的鏈接上架,消費者的需求幾乎都能滿足。
直播間里也會有人問“書是正版嗎”,主播們并不會正面回應(yīng),而是說這是“工廠直發(fā)”或者“瑕疵特價品”,消費者或心知肚明或無從分辨,店鋪退貨率并不高。
令人好奇的是,他們知道銷售盜版書是違法的嗎?答案是肯定的。面對警方問詢時,劉晨表示知道自己犯了銷售侵權(quán)復(fù)制品罪。之所以能對專業(yè)的罪名脫口而出,是因為他的不少朋友們都從事盜版圖書的供銷業(yè)務(wù),這些年來也有不少人因此“進了局子”。但是,超過50%乃至超過100%的暴利一直驅(qū)動著這群人抱著僥幸的心態(tài)前赴后繼,直至被繩之以法。
而這,僅僅是盜版圖書產(chǎn)業(yè)鏈的冰山一角、滄海一粟,盜版圖書對出版業(yè)的傷害無法量化計算,但僅僅管中窺豹,也令我們毛骨悚然,不寒而栗。當(dāng)盜版從地攤走向線上,利用盜版產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)所提供的成本低、售價低的特點與正版書同場競技,書業(yè)將如何建立有序的產(chǎn)業(yè)秩序?這也不難理解,嘉興公安此次行動極大地鼓舞了各出版商,讓行業(yè)真正看到了有效打擊盜版的曙光,也讓出版方有信心與這個黑色產(chǎn)業(yè)鏈永久地、堅決地抗?fàn)幭氯ァ?/p>
當(dāng)一個個具體的盜版分子及其齷齪勾當(dāng)“血淋淋”地曝光在我們眼前,“對盜版持‘零容忍’的態(tài)度”便早已不是一句口號。我們必須警醒,化憤怒為力量,打擊盜版產(chǎn)業(yè)鏈,各方還須加大合力,刻不容緩!
(文中高承、謝民、汪麗、李江、娟姐、黃鸝、王強、王杰、劉晨均為化名,具體案情以警方通報為準(zhǔn))