新時(shí)代全面深化改革是一場(chǎng)人民廣泛參與的深刻變革。黨的二十屆三中全會(huì)指出：要走好新時(shí)代黨的群眾路線，把社會(huì)期盼、群眾智慧、專家意見、基層經(jīng)驗(yàn)充分吸收到改革設(shè)計(jì)中來。黨員干部要深刻把握群眾工作的新特點(diǎn)、新規(guī)律，緊緊抓住人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域改革，以改革成效回應(yīng)群眾關(guān)切。

提升能力本領(lǐng)，打牢群眾工作之基。習(xí)近平總書記指出：“群眾工作是我們的看家本領(lǐng)，我們黨靠群眾工作起家，同樣要靠群眾工作實(shí)現(xiàn)長期執(zhí)政?！秉h員干部要想贏得群眾的支持與信任，必須要有過硬的群眾工作能力和本領(lǐng)。一要提升深入群眾的能力。黨員干部要常到基層，勤接地氣，在深入實(shí)際、深入群眾的躬身實(shí)踐中，增進(jìn)群眾感情、把準(zhǔn)群眾脈搏，始終站在群眾立場(chǎng)上考慮和解決問題，設(shè)身處地為群眾著想。二要提升服務(wù)群眾的能力。要時(shí)刻關(guān)注群眾需求，暢通問題反饋渠道，確保辦得準(zhǔn)、辦得快、辦得好。三要提升組織群眾的能力。黨員干部要通過解決群眾的實(shí)際困難感化群眾，以優(yōu)秀的品德修養(yǎng)、過硬的工作作風(fēng)、良好的公仆形象帶動(dòng)群眾，充分發(fā)揮和凝聚群眾的智慧、力量，把黨的正確主張變?yōu)槿罕姷淖杂X行動(dòng)。

深入察訪民情，暢通群眾工作之渠。上之為政，得下之情則治，不得下之情則亂。只有深入了解民情、民聲、民意，才能做實(shí)做深做細(xì)群眾工作。一要邁開步。深入開展調(diào)查研究，踐行“一線工作法”，既要到工作局面好和先進(jìn)的地方，又要到困難多、情況復(fù)雜、矛盾尖銳的地方，確保把群眾面臨的問題發(fā)現(xiàn)出來、把群眾提出的意見反映上來、把群眾創(chuàng)造的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來。二要敞開門。要敞開大門傾聽民聲，主動(dòng)做好送上門來的群眾工作，變談訪色變?yōu)橹鲃?dòng)接訪，通過信訪渠道摸清群眾愿望和訴求，找到工作差距和不足加以改進(jìn)，更好為群眾服務(wù)。三要用好網(wǎng)。黨員干部要走好新時(shí)代網(wǎng)上群眾路線，通過抖音、微信等自媒體，把準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)群眾需求“脈搏”，搭好政府網(wǎng)民“連心橋”，及時(shí)掌握網(wǎng)上輿論動(dòng)態(tài)，了解網(wǎng)絡(luò)輿情民意，使我們的工作更加符合群眾的所思所盼。

破解民生難題，提升群眾工作之效。黨員干部要從群眾的急難愁盼中尋找工作切入點(diǎn)，真正把工作做到人民群眾心坎上。一要“用心”，堅(jiān)持問題導(dǎo)向。要緊緊抓住人民群眾反映最強(qiáng)烈、最希望解決的問題，找準(zhǔn)找實(shí)問題的堵點(diǎn)難點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)，分類研究制定解決問題的對(duì)策和辦法。二要“用情”，精準(zhǔn)靶向施策。要把群眾的小事當(dāng)成自己的頭等大事，針對(duì)當(dāng)前困擾群眾的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題，既要感同身受，更要對(duì)癥下藥，通堵點(diǎn)、疏痛點(diǎn)、消盲點(diǎn)。三要“用力”，敢于攻堅(jiān)克難。面對(duì)當(dāng)前亟待解決的痛點(diǎn)難點(diǎn)問題和長期未能解決的歷史遺留問題，要敢于攻堅(jiān)克難，能馬上解決的立行立改；不能立即解決的，要拿出解決方案，明確時(shí)間表、路線圖，讓群眾有盼頭。

持續(xù)改善民生，回應(yīng)群眾工作之盼。在發(fā)展中保障和改善民生是中國式現(xiàn)代化的重大任務(wù)。黨員干部要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，扎實(shí)做好民生實(shí)事，讓群眾的幸福更有質(zhì)感。一要促進(jìn)高質(zhì)量充分就業(yè)。要把就業(yè)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的優(yōu)先目標(biāo)，大力招引一批能提供就業(yè)崗位的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，不斷培育就業(yè)新的增長極；更加突出就業(yè)優(yōu)先導(dǎo)向，促進(jìn)高校畢業(yè)生、退伍軍人、農(nóng)民工等重點(diǎn)群體就業(yè)。二要補(bǔ)齊民生領(lǐng)域短板。要推進(jìn)教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、住房等重點(diǎn)領(lǐng)域制度創(chuàng)新，一件接著一件辦，一年接著一年干，使群眾獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。三要強(qiáng)化民生兜底保障。社會(huì)保障體系是群眾生活的安全網(wǎng)和社會(huì)運(yùn)行的穩(wěn)定器。要牢固樹立底線思維，健全社會(huì)救助體系，完善殘疾人社會(huì)保障制度和關(guān)愛服務(wù)體系，發(fā)揮好政策托底功能，全面鞏固脫貧攻堅(jiān)成果，織密社會(huì)保障安全網(wǎng)，真正為群眾生活安康托底。

（作者系宜城市委書記）