［摘 要］隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和高等教育的普及，我國(guó)的高校績(jī)效考核工作面臨著全新的形勢(shì)和挑戰(zhàn)。本文通過(guò)調(diào)研和分析，針對(duì)這一問(wèn)題提出了一些應(yīng)對(duì)對(duì)策，以期幫助高校相關(guān)部門(mén)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，使高校適應(yīng)新形勢(shì)下的績(jī)效考核需求，提升高校的整體水平和競(jìng)爭(zhēng)力。

［關(guān)鍵詞］新形勢(shì)；高校；績(jī)效考核

高校績(jī)效考核是對(duì)以高校為代表的高等教育機(jī)構(gòu)在不同領(lǐng)域和方面的綜合表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和評(píng)價(jià)的過(guò)程，旨在全面了解高校在教學(xué)、科研、社會(huì)服務(wù)和管理等各個(gè)方面的質(zhì)量、水平和效果［1］，以促進(jìn)高校的發(fā)展和提升。

1 高?？?jī)效考核概述

高校績(jī)效考核通常由多個(gè)維度和指標(biāo)構(gòu)成，包括教學(xué)績(jī)效、科研績(jī)效、社會(huì)服務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效等內(nèi)容。一般來(lái)說(shuō)，教學(xué)績(jī)效通常評(píng)估高校的教學(xué)質(zhì)量和效果，包括教學(xué)資源配置、師資隊(duì)伍建設(shè)、教學(xué)計(jì)劃與實(shí)施、學(xué)生學(xué)業(yè)成果等；科研績(jī)效主要衡量高校在科學(xué)研究和創(chuàng)新方面的成果和影響力，如科研項(xiàng)目數(shù)量和質(zhì)量、科研成果產(chǎn)出、專利申請(qǐng)與授權(quán)、學(xué)術(shù)論文發(fā)表等［2］；社會(huì)服務(wù)績(jī)效包括評(píng)估高校為社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出的貢獻(xiàn)，如知識(shí)轉(zhuǎn)移與技術(shù)轉(zhuǎn)化、企業(yè)合作與顧問(wèn)服務(wù)、社區(qū)服務(wù)等?？梢哉f(shuō)，高?？?jī)效考核的目的是多方面的，可以為高校提供自我評(píng)估和自我反思的機(jī)會(huì)，幫助高校了解自身的優(yōu)勢(shì)和不足，從而有針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)和提升?？?jī)效考核還可以作為高校間比較和競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)，促使高校加強(qiáng)內(nèi)部管理和外部合作，提高整體水平和影響力。

2 高?？?jī)效考核的意義

高?？?jī)效考核工作，對(duì)于高等教育機(jī)構(gòu)和整個(gè)社會(huì)都具有重要意義。它不僅推動(dòng)高校的內(nèi)部改革和質(zhì)量提升，促進(jìn)高校間的比較和競(jìng)爭(zhēng)，還能夠支持政策制定和資源分配，提升高校的社會(huì)聲譽(yù)和吸引力，鼓勵(lì)高校不斷創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn)。

第一，促進(jìn)內(nèi)部改革與提高。高?？?jī)效考核可以幫助高校進(jìn)行自我評(píng)估和反思，認(rèn)清自身的優(yōu)勢(shì)和不足。通過(guò)定期的績(jī)效考核，高?？梢园l(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，推動(dòng)內(nèi)部管理和運(yùn)作方式的改革，提高教學(xué)、科研和服務(wù)質(zhì)量。

第二，促進(jìn)高校間的比較和競(jìng)爭(zhēng)。績(jī)效考核為高校間的比較和競(jìng)爭(zhēng)提供了基礎(chǔ)，通過(guò)評(píng)估和比較高校在各項(xiàng)指標(biāo)上的表現(xiàn)，可以激發(fā)高校之間的積極性和創(chuàng)新性，促使其加強(qiáng)內(nèi)部管理和外部合作，提高整體水平和影響力。

第三，支持政策制定和資源分配。高?？?jī)效考核為政府和決策者提供了評(píng)估高等教育投入產(chǎn)出效益的依據(jù)，準(zhǔn)確評(píng)估高校在教學(xué)、科研和社會(huì)服務(wù)方面的績(jī)效，能夠幫助政府制定科學(xué)的政策和資源分配策略，優(yōu)化高等教育的發(fā)展方向和資源配置。

第四，提升高校的社會(huì)聲譽(yù)和吸引力。高校績(jī)效考核結(jié)果的公布，可以幫助高校建立良好的社會(huì)形象和聲譽(yù)。通過(guò)展示高校在教學(xué)、科研和社會(huì)服務(wù)等方面的優(yōu)秀表現(xiàn)，高校能夠提升其在學(xué)生、家長(zhǎng)、企業(yè)和社會(huì)各界的認(rèn)可度和吸引力，有利于招攬優(yōu)秀人才和寶貴資源。

第五，調(diào)動(dòng)高校員工工作積極性。高?？?jī)效考核對(duì)于調(diào)動(dòng)高校員工的工作積極性有著積極影響?？?jī)效考核能夠明確工作目標(biāo)和期望，員工知道自己的工作任務(wù)和要求，有針對(duì)性地努力工作?？?jī)效考核可以激發(fā)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使員工相互之間比較，促使他們更加努力提升自己的工作表現(xiàn)，有助于激勵(lì)高校員工更加積極主動(dòng)地參與工作，提高工作效率和質(zhì)量。

3 高校績(jī)效考核存在的問(wèn)題

3.1 考核指標(biāo)有待調(diào)整

高?？?jī)效考核指標(biāo)有待調(diào)整，主要表現(xiàn)在指標(biāo)片面，顧此失彼，比如：部分高校負(fù)責(zé)人過(guò)于注重科研成果的數(shù)量，而忽視其質(zhì)量和實(shí)際影響力；偏重學(xué)術(shù)論文發(fā)表而對(duì)教學(xué)質(zhì)量的評(píng)估不足；只關(guān)注科研經(jīng)費(fèi)吸引力而忽視師資隊(duì)伍建設(shè)和學(xué)生培養(yǎng)等方面的績(jī)效；沒(méi)有充分考慮社會(huì)服務(wù)、產(chǎn)學(xué)研合作等［3］對(duì)高校績(jī)效的貢獻(xiàn)等方面，導(dǎo)致績(jī)效考核結(jié)果不公正、不客觀。

3.2 考核方式較為單一

目前，部分高校負(fù)責(zé)人只將學(xué)術(shù)論文數(shù)量和引用數(shù)量等作為評(píng)價(jià)科研績(jī)效的主要指標(biāo)，忽視了對(duì)其他科研成果形式（如專利、技術(shù)轉(zhuǎn)化等）的評(píng)估；還有一些負(fù)責(zé)人只以課程評(píng)教結(jié)果，來(lái)評(píng)估教學(xué)質(zhì)量，忽略了對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)和就業(yè)情況的考量。

3.3 缺乏考核結(jié)果溝通反饋

在高校績(jī)效考核中，部分負(fù)責(zé)人會(huì)缺乏對(duì)考核結(jié)果的有效溝通和反饋。例如，一些教師或?qū)W科團(tuán)隊(duì)可能不清楚具體哪些方面表現(xiàn)出色或需要改進(jìn)，無(wú)法得知評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)過(guò)程。這樣一來(lái)，他們無(wú)法全面了解自身的優(yōu)勢(shì)和不足，也難以采取有針對(duì)性的改進(jìn)措施。

3.4 考核結(jié)果實(shí)用性較差

高校績(jī)效考核的考核結(jié)果實(shí)用性較差，容易出現(xiàn)評(píng)估指標(biāo)與實(shí)際情況脫節(jié)的情況。比如，某高校僅以數(shù)字評(píng)分形式呈現(xiàn)績(jī)效考核的結(jié)果，而缺乏具體的解釋和指導(dǎo)，對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，這樣的結(jié)果往往無(wú)法全面體現(xiàn)自己的工作表現(xiàn)和需要改進(jìn)的方面。此外，如果考核結(jié)果只是簡(jiǎn)單地用于晉升或獎(jiǎng)懲決策，而不提供詳細(xì)的反饋和發(fā)展機(jī)會(huì)，那么員工可能感到沮喪和失去動(dòng)力。

4 高?？?jī)效考核問(wèn)題的解決對(duì)策

4.1 指標(biāo)體系要與時(shí)俱進(jìn)

為解決高?？?jī)效考核問(wèn)題，指標(biāo)體系的與時(shí)俱進(jìn)至關(guān)重要。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)和數(shù)字化技術(shù)的快速發(fā)展，相關(guān)部門(mén)可以引入新的指標(biāo)來(lái)反映高校在前沿科技研究和技術(shù)應(yīng)用方面的貢獻(xiàn)，可以引入科技成果轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新引領(lǐng)能力等指標(biāo)［4］，以評(píng)估高校在科研成果產(chǎn)出、技術(shù)轉(zhuǎn)移、專利申請(qǐng)和科技項(xiàng)目合作等方面的表現(xiàn)。這些指標(biāo)可以反映高校在推動(dòng)科技創(chuàng)新和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面的貢獻(xiàn)程度。主管部門(mén)需要重視教育質(zhì)量和學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)，除了傳統(tǒng)的課程評(píng)估以外，還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)合作能力的評(píng)估。

此外，在考核過(guò)程中，可以將社會(huì)服務(wù)和產(chǎn)學(xué)研合作納入考核范疇中，建立相應(yīng)指標(biāo)，結(jié)合高校參與社區(qū)服務(wù)、行業(yè)合作和技術(shù)轉(zhuǎn)移方面的表現(xiàn)，來(lái)評(píng)價(jià)其對(duì)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)?？?jī)效考核還應(yīng)注重可持續(xù)發(fā)展和社會(huì)責(zé)任等內(nèi)容，引入可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)和環(huán)境保護(hù)指標(biāo)，如碳排放減少、資源利用效率等元素，鼓勵(lì)高校積極履行社會(huì)責(zé)任。通過(guò)不斷更新指標(biāo)體系，使之與時(shí)俱進(jìn)，可以更準(zhǔn)確地評(píng)估高校的績(jī)效，激勵(lì)高校在各個(gè)領(lǐng)域追求卓越，并更好地滿足社會(huì)發(fā)展的需求。

4.2 績(jī)效考核管理方式多元化發(fā)展

第一，相關(guān)部門(mén)可以采用定性和定量相結(jié)合的績(jī)效評(píng)價(jià)方法，既注重?cái)?shù)據(jù)指標(biāo)的客觀性和可比性，又兼顧對(duì)教學(xué)、科研、社會(huì)服務(wù)等方面的質(zhì)量進(jìn)行細(xì)致評(píng)估。在教學(xué)方面，可以使用定量指標(biāo)如學(xué)生評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)、課堂出勤率等來(lái)衡量教學(xué)效果；同時(shí)，也可以通過(guò)定性評(píng)估如同行評(píng)價(jià)、教學(xué)反思報(bào)告等，來(lái)評(píng)估教師的教學(xué)方法、教育理念等。在科研方面，可以利用定量指標(biāo)如發(fā)表文章的數(shù)量和質(zhì)量、科研項(xiàng)目的獲得情況等，來(lái)評(píng)價(jià)科研績(jī)效；并結(jié)合定性評(píng)估如同行專家評(píng)審、成果影響力評(píng)估等，對(duì)科研成果的創(chuàng)新性和實(shí)際應(yīng)用能力進(jìn)行評(píng)估。

第二，相關(guān)部門(mén)應(yīng)引入360度績(jī)效評(píng)估，包括學(xué)生評(píng)價(jià)、同行評(píng)價(jià)、上級(jí)評(píng)價(jià)等多個(gè)參與者的意見(jiàn)和反饋。通過(guò)多方參與，可以全面了解個(gè)體在教學(xué)、科研和管理等方面的績(jī)效表現(xiàn)，減少單一主觀因素的影響。引入360度績(jī)效評(píng)估，是確保評(píng)價(jià)全面性、客觀性的重要方式。相關(guān)部門(mén)可以通過(guò)學(xué)生評(píng)價(jià)、同行評(píng)價(jià)和上級(jí)評(píng)價(jià)等多個(gè)參與者的意見(jiàn)和反饋來(lái)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。在教學(xué)領(lǐng)域，學(xué)生可以通過(guò)匿名問(wèn)卷對(duì)教師的授課質(zhì)量、互動(dòng)性和教學(xué)方法等進(jìn)行評(píng)價(jià)［5］；同行可以通過(guò)觀堂和教學(xué)團(tuán)隊(duì)合作等方式，對(duì)教師的教學(xué)能力和創(chuàng)新成果進(jìn)行評(píng)估；上級(jí)可以根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的執(zhí)行情況和學(xué)生成績(jī)等方面，來(lái)評(píng)價(jià)教師的績(jī)效。通過(guò)引入360度績(jī)效評(píng)估，可以減少單一主觀因素對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)的影響，從不同角度獲取全面的信息，更準(zhǔn)確地評(píng)估個(gè)體在各項(xiàng)工作中的表現(xiàn)，并提供有針對(duì)性的改進(jìn)建議，這樣的績(jī)效評(píng)估機(jī)制有助于促進(jìn)教職員工的自我反思和成長(zhǎng)，并提高整體績(jī)效水平。

第三，相關(guān)部門(mén)需要建立有效的績(jī)效目標(biāo)和績(jī)效指標(biāo)體系，確?？蒲小⒔虒W(xué)、社會(huì)服務(wù)等各個(gè)領(lǐng)域的績(jī)效得到全面衡量，并與高校整體發(fā)展目標(biāo)相契合。鼓勵(lì)并支持創(chuàng)新和實(shí)踐，提供更多機(jī)會(huì)和資源來(lái)推動(dòng)高校教師和學(xué)生的創(chuàng)新活動(dòng)，并將其納入績(jī)效考核體系中。在科研領(lǐng)域，可以設(shè)定每年發(fā)表SCI論文的數(shù)量和質(zhì)量、科研經(jīng)費(fèi)的爭(zhēng)取情況等作為績(jī)效指標(biāo)。在教學(xué)方面，可以考核教師的授課質(zhì)量、學(xué)生評(píng)價(jià)和畢業(yè)生就業(yè)率等指標(biāo)。在社會(huì)服務(wù)方面，可以評(píng)估高校與企業(yè)合作項(xiàng)目的數(shù)量和成果、社區(qū)服務(wù)活動(dòng)的參與度等。

第四，為確保透明和及時(shí)的績(jī)效結(jié)果溝通反饋工作，相關(guān)部門(mén)可以采取定期發(fā)布績(jī)效報(bào)告的方式。例如每學(xué)期結(jié)束后，發(fā)布績(jī)效報(bào)告，向被考核者提供詳細(xì)的評(píng)估結(jié)果和數(shù)據(jù)分析，同時(shí)提供具體的改進(jìn)建議，讓被考核者清楚了解自己的績(jī)效情況，并從中獲得啟示，進(jìn)行自我反思和進(jìn)一步改進(jìn)。此外，在績(jī)效報(bào)告中，還可以展示高績(jī)效者的成功案例，以激勵(lì)其他人不斷提升自己的績(jī)效水平。

4.3 建立績(jī)效考核結(jié)果溝通反饋機(jī)制

高校績(jī)效考核結(jié)果溝通反饋機(jī)制至關(guān)重要，有助于提供具體的評(píng)估結(jié)果和改進(jìn)建議，更好地助力高校的健康發(fā)展。

一方面，相關(guān)部門(mén)可以定期召開(kāi)績(jī)效考核結(jié)果報(bào)告與解讀會(huì)議，邀請(qǐng)相關(guān)教職員工參加。在會(huì)上，負(fù)責(zé)人需要詳細(xì)介紹績(jī)效考核指標(biāo)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法和結(jié)果分析，同時(shí)解答大家的疑問(wèn)。這樣可以增加績(jī)效考核工作的透明度，幫助員工更好地理解自己的績(jī)效情況。

另一方面，相關(guān)部門(mén)還可以編制個(gè)人績(jī)效報(bào)告，向每位教職員工提供詳細(xì)的評(píng)估結(jié)果和建議。例如，可以建立在線平臺(tái)，讓員工隨時(shí)查看自己的績(jī)效數(shù)據(jù)、評(píng)估結(jié)果和相應(yīng)的反饋意見(jiàn)；組織專題培訓(xùn)和研討會(huì)，幫助教職員工理解績(jī)效考核指標(biāo)、方法和標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)分享成功案例和經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)他們更好地應(yīng)對(duì)績(jī)效考核，并提供改進(jìn)策略。

4.4 合理運(yùn)用考核結(jié)果

合理運(yùn)用高校績(jī)效考核結(jié)果，是確?？?jī)效評(píng)估的有效性和實(shí)用性的關(guān)鍵。相關(guān)部門(mén)需要將績(jī)效考核結(jié)果與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制相結(jié)合［6］，為表現(xiàn)優(yōu)秀的教職員工提供獎(jiǎng)金、晉升或特殊榮譽(yù)等激勵(lì)措施，這樣可以鼓勵(lì)教職員工更加積極地投入工作，并促進(jìn)高校整體績(jī)效的提升。相關(guān)部門(mén)也可以根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，制定個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，包括培訓(xùn)、專業(yè)發(fā)展和項(xiàng)目參與等方面的指導(dǎo)，通過(guò)針對(duì)性的發(fā)展計(jì)劃，幫助教職員工彌補(bǔ)不足，提升能力水平，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織共同成長(zhǎng)。

績(jī)效考核是方法，利用績(jī)效考核“選優(yōu)除劣” 和激發(fā)高校職工的工作積極性才是最終目的，所以高校開(kāi)展績(jī)效考核要重視對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用。 第一，高?？梢岳每?jī)效考核結(jié)果實(shí)現(xiàn)按需設(shè)崗、按崗聘任，即高校通過(guò)分析本校教職工的績(jī)效考核結(jié)果，了解本校在教學(xué)、研究、管理、服務(wù)領(lǐng)域存在的不足，從而以不足為參照設(shè)崗招聘，提升招聘工作的針對(duì)性。 第二，高?？梢岳每?jī)效考核結(jié)果確定職位晉升、職稱升級(jí)的名單，選擇績(jī)效考核結(jié)果優(yōu)秀的教職工給予晉升、晉級(jí)激勵(lì)，既保證優(yōu)中擇優(yōu)，又保證了晉升、升級(jí)的公平性。第三，高校可以針對(duì)績(jī)效考核結(jié)果不合格的教職工采取優(yōu)化處理，打破“大鍋飯” “鐵飯碗”現(xiàn)象，激活高校人力資源潛力［7］，如高?？梢砸?guī)定連續(xù)三年績(jī)效考核結(jié)果不過(guò)關(guān)的教職工予以勸退處理。第四，高?？梢岳每?jī)效考核結(jié)果組織與教職工培訓(xùn)需求相匹配的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，提升學(xué)習(xí)教育活動(dòng)效率。第五，高校利用績(jī)效考核結(jié)果建立以績(jī)效工資為突破口的薪酬制度，一方面有助于留住和吸引高產(chǎn)優(yōu)秀人才和淘汰低產(chǎn)平庸職工，另一方面能有效提升教職工隊(duì)伍士氣，減少教師兼職現(xiàn)象，激勵(lì)教職工在自身職業(yè)領(lǐng)域追求卓越。

相關(guān)部門(mén)需要開(kāi)展團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作，利用績(jī)效考核結(jié)果，激勵(lì)部門(mén)團(tuán)隊(duì)之間的合作和協(xié)同工作。例如，在部門(mén)或?qū)W院級(jí)別設(shè)立績(jī)效目標(biāo)，根據(jù)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效表現(xiàn)給予獎(jiǎng)勵(lì)或支持，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作和追求共同目標(biāo)。在隨后的績(jī)效考核工作中，負(fù)責(zé)人需要將績(jī)效考核結(jié)果與教學(xué)改進(jìn)相結(jié)合，通過(guò)分析教師的績(jī)效表現(xiàn)和學(xué)生評(píng)價(jià)等指標(biāo)，確定需要改進(jìn)的方向，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)和支持，提高教學(xué)質(zhì)量，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)體驗(yàn)和成果。

同時(shí)，相關(guān)部門(mén)需要建立績(jī)效反饋與改進(jìn)機(jī)制，鼓勵(lì)教職員工根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行自我反思和改進(jìn)。例如，定期舉辦教學(xué)經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)、學(xué)術(shù)研討會(huì)

等［8］，促進(jìn)教師之間的交流和互相借鑒，推動(dòng)整體教學(xué)水平的不斷提高。教學(xué)經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)可以為教職工提供平臺(tái)，鼓勵(lì)教師分享自己在教學(xué)實(shí)踐中的成功經(jīng)驗(yàn)和有效方法。通過(guò)分享教學(xué)案例、教材使用技巧和教學(xué)策略等方式，教師可以相互借鑒，獲得新的靈感和啟發(fā)，進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量。

5 結(jié)語(yǔ)

總體來(lái)說(shuō)，績(jī)效考核是高校發(fā)展的重要組成部分，相關(guān)部門(mén)需要合理應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下的各種問(wèn)題，推動(dòng)高校朝著更加優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新和可持續(xù)的方向發(fā)展。在進(jìn)行績(jī)效考核的過(guò)程中，相關(guān)部門(mén)需要結(jié)合多元化的績(jī)效考核指標(biāo)，明確分析績(jī)效考核工作的關(guān)鍵要素，及時(shí)調(diào)整考核方案和規(guī)劃，通過(guò)不斷改進(jìn)與完善，為高等教育提供更有效的績(jī)效考核體系，為培養(yǎng)優(yōu)秀人才和服務(wù)社會(huì)作出更大貢獻(xiàn)。

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［作者簡(jiǎn)介］李智，男，湖北武漢人，江漢大學(xué)，中級(jí)經(jīng)濟(jì)師，碩士，研究方向：薪酬與績(jī)效考核。