［摘 要］ 立德樹人是教育的根本任務(wù)，是高校的立身之本，而高校輔導(dǎo)員是落實(shí)立德樹人根本任務(wù)的重要角色。因此，加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)和理論學(xué)習(xí)，探索輔導(dǎo)員隊(duì)伍工作方法創(chuàng)新，以學(xué)生為中心，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進(jìn)學(xué)生發(fā)展，以更高的站位和理念，多措并舉，提高學(xué)生綜合能力，不斷改進(jìn)新時(shí)代學(xué)生管理工作方式方法，提高學(xué)生管理工作的質(zhì)量和效率，更好地落實(shí)立德樹人根本任務(wù)，為國家培養(yǎng)出優(yōu)秀的現(xiàn)代化建設(shè)人才。為此，通過分析高校學(xué)生管理工作的重要性及存在的問題，有針對性地給出了具體解決措施，以供參考。

［關(guān)鍵詞］ 新時(shí)代；高校學(xué)生管理工作；研究和探索

［基金項(xiàng)目］ 2021年度廣西高校大學(xué)生思想政治教育理論與實(shí)踐研究課題“新時(shí)代高校學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)研究”（2021LSZ092）

［作者簡介］ 雷燕飛（1974—），女（壯族），廣西邕寧人，碩士，廣西科技師范學(xué)院教育科學(xué)學(xué)院副教授，主要從事大學(xué)思想政治教育研究。

［中圖分類號］ G642.0 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］ A ［文章編號］ 1674-9324（2024）25-0173-04 ［收稿日期］ 2023-05-22

中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會宣告中國特色社會主義進(jìn)入了新時(shí)代，新時(shí)代對高校輔導(dǎo)員工作提出了更多的要求和挑戰(zhàn)。黨的二十大報(bào)告指出：全黨要把青年工作作為戰(zhàn)略性工作來抓，用黨的科學(xué)理論武裝青年，用黨的初心使命感召青年，做青年朋友的知心人、青年工作的熱心人、青年群眾的引路人［1］。新時(shí)代如何在復(fù)雜多變的國際環(huán)境和新形勢下做好學(xué)生工作？高校輔導(dǎo)員要增強(qiáng)政治敏銳性，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，從學(xué)生思想狀況出發(fā)，以問題為導(dǎo)向開展思想工作，分析當(dāng)前高校在學(xué)生管理工作中存在的問題，不斷提高工作效率和質(zhì)量，為實(shí)現(xiàn)學(xué)校“四得五基本六滿意”人才培養(yǎng)目標(biāo)和迎接教育部本科合格評估保駕護(hù)航。

一、新時(shí)代高校學(xué)生管理工作的重要性

首先，高校輔導(dǎo)員是學(xué)生思想政治的引路人。黨的二十大報(bào)告指出，堅(jiān)持為黨育人、為國育才［1］。高校教師是先進(jìn)思想文化的傳播者、黨執(zhí)政的忠實(shí)支持者，而高校輔導(dǎo)員是高校教師的重要組成部分［2］。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的大背景下，如何讓大學(xué)生及時(shí)正確地辨別各種負(fù)面思想和錯誤言論，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，把大學(xué)生培養(yǎng)成為有理想、敢擔(dān)當(dāng)、能吃苦、肯奮斗的時(shí)代青年，踐行社會主義核心價(jià)值觀，這都需要輔導(dǎo)員正確的引導(dǎo)和指導(dǎo)，這樣才能有效增強(qiáng)大學(xué)生的政治立場和政治素養(yǎng)。特別是近年來，由于公共衛(wèi)生事件的突發(fā)、高校招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大、就業(yè)形勢嚴(yán)峻等壓力，學(xué)生在校呈現(xiàn)出焦慮、心理問題等各種狀況，給輔導(dǎo)員增加了大量復(fù)雜瑣碎的工作，公共衛(wèi)生安全、學(xué)生安全、就業(yè)壓力像三座大山壓在輔導(dǎo)員身上，再加上少數(shù)學(xué)生的不配合，讓一線輔導(dǎo)員身心疲憊。為此，高校輔導(dǎo)員要與時(shí)俱進(jìn)、大膽創(chuàng)新，與學(xué)生站在一起，提高共情能力及自身心理抗壓和業(yè)務(wù)能力，更好地提高管理效果。

其次，高校輔導(dǎo)員是學(xué)生思想教育的服務(wù)者。大學(xué)期間輔導(dǎo)員是與大學(xué)生接觸最多的人，負(fù)責(zé)管理學(xué)生思想、紀(jì)律、評優(yōu)、學(xué)習(xí)和生活中的大小事宜，在學(xué)生中有一定的權(quán)威性。大學(xué)生思想活躍、積極上進(jìn)，但涉世未深、心智不成熟，遇到問題需要輔導(dǎo)員的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助［3］。輔導(dǎo)員應(yīng)與學(xué)生建立平等的朋友關(guān)系，將自身權(quán)威角色轉(zhuǎn)變?yōu)榱紟熞嬗?，把自身的人生?jīng)歷和價(jià)值觀分享給學(xué)生，讓他們少走彎路，獲得學(xué)生的信任，創(chuàng)造和諧的師生情誼，幫助學(xué)生解決實(shí)際問題和困難。

二、新時(shí)代高校學(xué)生管理工作存在的問題

（一）部分輔導(dǎo)員缺乏工作經(jīng)驗(yàn)

由于高校擴(kuò)招，輔導(dǎo)員工作責(zé)任重大，輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)崗、離職和讀博的現(xiàn)象不斷出現(xiàn)。輔導(dǎo)員隊(duì)伍的穩(wěn)定性不是很好，且輔導(dǎo)員隊(duì)伍普遍年輕化，有的是剛畢業(yè)的大學(xué)生。對于剛畢業(yè)走上工作崗位的輔導(dǎo)員，他們有激情有知識，但是缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，碰到學(xué)生突發(fā)事件，不能很好地解決和處理［4］。大學(xué)生管理是做人的工作，它具有不確定性、難把握規(guī)律的特點(diǎn)，要對學(xué)生進(jìn)行思想教育，還要在就業(yè)和生活上關(guān)心幫助他們，組織他們參加各類比賽和活動，所以輔導(dǎo)員要有思想政治、心理學(xué)、教育學(xué)和管理學(xué)等方面的綜合知識才能更好地開展工作。但是很多輔導(dǎo)員不具備這些專業(yè)背景，都是在工作中不斷摸索和總結(jié)；有的輔導(dǎo)員工作能力弱，不能抓住管理學(xué)生的方法和重點(diǎn)，進(jìn)入工作狀態(tài)慢，使得學(xué)生管理工作效果和質(zhì)量受到很大的影響。

（二）部分輔導(dǎo)員缺乏工作幸福感

一名輔導(dǎo)員要管理好200多名學(xué)生，且學(xué)生不斷出現(xiàn)各種問題，應(yīng)接不暇，再加上上課、做科研、評職稱，同時(shí)還要兼顧家庭，當(dāng)工作強(qiáng)度和壓力得不到學(xué)生、家長及學(xué)校同行和領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持時(shí)，容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，對自身的職業(yè)規(guī)劃產(chǎn)生模糊認(rèn)識，工作產(chǎn)生焦慮和自信心不足，缺乏工作的激情和動力，與學(xué)生和家長交流時(shí)耐心和溫度越來越少，不利于輔導(dǎo)員管理工作的有效推進(jìn)。

（三）部分輔導(dǎo)員缺乏管理認(rèn)知

因?yàn)榻鼛啄甑墓残l(wèi)生事件，為了保護(hù)學(xué)校良好的教學(xué)執(zhí)行和學(xué)生的平安健康，學(xué)校開學(xué)后的管理是非常嚴(yán)格的，很多管理要求都是由輔導(dǎo)員去布置和通知學(xué)生執(zhí)行完成［5］。在這種情況下，輔導(dǎo)員更多以管理者的身份開展工作，學(xué)生對輔導(dǎo)員可以說是心存畏懼，遇到困難和問題不愿意或不敢尋求輔導(dǎo)員解決和幫助，個別學(xué)生遇到評獎助學(xué)金、提前放假等問題不是先和輔導(dǎo)員反映，而是直接去網(wǎng)上發(fā)表看法，給學(xué)校管理帶來十分被動的局面，也不利于管理者與學(xué)生建立平等的關(guān)系開展工作。輔導(dǎo)員對學(xué)生嚴(yán)格管理，學(xué)生會不配合、不樂意，在每年學(xué)校輔導(dǎo)員年終考核中，學(xué)生的打分比例占30%，輔導(dǎo)員要得到高分，這30%非常重要，所以在管理過程中為了分?jǐn)?shù)，難免出現(xiàn)“你好我好大家好”的現(xiàn)象。

三、新時(shí)代加強(qiáng)高校學(xué)生管理工作的措施

（一）加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，用黨的理論鑄魂育人

黨的二十大報(bào)告中提出，堅(jiān)持為黨育人、為國育才［1］。辦好高校，培養(yǎng)社會主義建設(shè)者和接班人，必須有一支優(yōu)秀的教師隊(duì)伍。輔導(dǎo)員是這支隊(duì)伍中的重要力量，這支隊(duì)伍思想上和行動上要堅(jiān)定政治立場，堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)；要教育好學(xué)生，做好學(xué)生的思想教育工作。首先要重視時(shí)事政治、馬克思主義理論和中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)，日常通過教職工政治理論學(xué)習(xí)、黨支部學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)強(qiáng)國、人民日報(bào)、新華網(wǎng)、央視新聞、共青團(tuán)中央等，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想和黨的二十大精神以及習(xí)近平總書記在全國兩會上的重要講話精神、習(xí)近平總書記在慶祝中國共產(chǎn)主義青年團(tuán)成立100周年大會上重要講話精神等，用黨的科學(xué)理論武裝青年，用黨的初心使命感召青年，把立德樹人貫穿學(xué)生工作全過程，深刻領(lǐng)悟“兩個確立”的決定性意義，增強(qiáng)“四個意識”、堅(jiān)定“四個自信”、做到“兩個維護(hù)”，始終在政治立場、政治方向、政治原則、政治道路上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致，以實(shí)際行動做好青年大學(xué)生工作，激勵學(xué)生爭做有理想、敢擔(dān)當(dāng)、能吃苦、肯奮斗的新時(shí)代好青年。切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生管理工作的針對性和實(shí)效性，更好地體現(xiàn)學(xué)生管理工作的育人性、服務(wù)性和規(guī)范性，切實(shí)推進(jìn)思想教育與管理育人、心理育人、資助育人、學(xué)風(fēng)建設(shè)等各項(xiàng)工作的有機(jī)融合和協(xié)同聯(lián)動。

（二）堅(jiān)守初心為黨育人，不斷創(chuàng)新工作方法

面對不斷變化的學(xué)生管理工作，一定要善于思考和總結(jié)，在工作中不斷提高工作方法和管理水平。當(dāng)代大學(xué)生思維活躍、個性獨(dú)立、敢想敢做，輔導(dǎo)員要深入到學(xué)生中了解、關(guān)心他們，為大學(xué)生的成長成才搭建更廣闊的舞臺，培養(yǎng)出擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時(shí)代新人。結(jié)合新時(shí)代新征程，探索從五個方面創(chuàng)新學(xué)生工作管理方法。

1.對黨和國家負(fù)責(zé)，永葆激情做學(xué)生工作。貫徹落實(shí)黨的教育方針政策，把立德樹人根本任務(wù)貫穿教育全過程，教育學(xué)生“聽黨話、跟黨走”，衷心擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)和我國社會主義制度，用習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想鑄魂育人，把學(xué)生培養(yǎng)為社會主義建設(shè)者和接班人。學(xué)生工作責(zé)任重大、使命崇高，工作彈性大、無規(guī)律，輔導(dǎo)員手機(jī)要24小時(shí)開機(jī)，無論是周末、晚上、假期，如果學(xué)生有突發(fā)事件，輔導(dǎo)員都要及時(shí)處理，并到達(dá)現(xiàn)場關(guān)懷，日復(fù)一日，年復(fù)一年，學(xué)生事務(wù)煩瑣，需要輔導(dǎo)員永遠(yuǎn)保持工作熱情、職業(yè)激情和工作責(zé)任心，堅(jiān)守初心和使命，為黨育人、為國育才。

2.為社會和用人單位負(fù)責(zé)，秉承愛心做學(xué)生工作。學(xué)校培養(yǎng)人才應(yīng)適應(yīng)社會和用人單位的需求，在校期間培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)知識和綜合能力，還要到校外單位去參加社會實(shí)踐，把學(xué)生培養(yǎng)成社會和用人單位滿意的合格人才。輔導(dǎo)員每人帶班200多人，每名學(xué)生都有各自的特點(diǎn)，絕大部分學(xué)生都是積極上進(jìn)的，且自我管理能力較強(qiáng)，這些學(xué)生輔導(dǎo)員可以用集體管理的方式管好；但是有少數(shù)學(xué)生，需要輔導(dǎo)員投入更多的時(shí)間和精力關(guān)心他們，采用潤物無聲的方法感化他們，拉近距離，走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心，把學(xué)生當(dāng)作自己的親人來關(guān)心，成為學(xué)生的知心朋友［6］。

3.為家庭和父母負(fù)責(zé)，帶著溫度做學(xué)生工作。每個家庭把小孩送到學(xué)校讀書，都是對孩子充滿了期待，希望孩子在學(xué)校學(xué)有所成、遵守紀(jì)律，輔導(dǎo)員要像家長一樣管理和愛護(hù)學(xué)生，才能不負(fù)家長的信任，讓家長放心。輔導(dǎo)員在工作中要講究方法，要有耐心和愛心，用溫暖去感化學(xué)生，不能簡單生硬。學(xué)生在校生命安全、人身安全、財(cái)產(chǎn)安全是最需要高度關(guān)注的，在班級主題班會中要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)安全知識，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)安全事件時(shí)，輔導(dǎo)員要第一時(shí)間處理和救治，確保學(xué)生的生命安全和健康，讓學(xué)生在校快樂健康地學(xué)習(xí)和生活。

4.為學(xué)生本人負(fù)責(zé)，帶著原則做學(xué)生工作。學(xué)生到了大學(xué)，自我管理能力和獨(dú)立能力較好，積極參加專業(yè)課程和其他課程學(xué)習(xí)，設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯和人生規(guī)劃，積極參加各種活動，把自己培養(yǎng)成德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人，為國家發(fā)展做貢獻(xiàn)。輔導(dǎo)員開展學(xué)生工作要融入學(xué)生，但也要有尺度和底線，不能一味地迎合學(xué)生，課下可以和學(xué)生做朋友，課上講紀(jì)律講要求就要嚴(yán)格遵守，絕不能讓學(xué)生不重視、不按要求做，嚴(yán)師才能出高徒。

5.為學(xué)校聲譽(yù)負(fù)責(zé)，帶著目標(biāo)做學(xué)生工作。學(xué)校培養(yǎng)出來的學(xué)生就業(yè)率高、質(zhì)量高，才會給學(xué)校的辦學(xué)帶來好的聲譽(yù)，才能在招生上吸引更多學(xué)生報(bào)考就讀，把“今天我以學(xué)校為榮，明天母校以我為榮”作為學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)和努力方向。把學(xué)生培養(yǎng)成能達(dá)到學(xué)校提出的“四得五基本六滿意”培養(yǎng)目標(biāo)的人才，讓學(xué)生在就業(yè)的時(shí)候順利就業(yè)，擁有良好的專業(yè)知識和技能，在求職面試的時(shí)候能夠脫穎而出，工作后盡快適應(yīng)社會。

（三）多措并舉，培養(yǎng)和提高學(xué)生綜合能力

學(xué)校提出“四得五基本六滿意”人才培養(yǎng)目標(biāo)（“四得”即下得去基層、留得住崗位、干得好工作、出得了成果；“五基本”即具備基本的思想道德自覺和法治思維能力、專業(yè)技能、體育鍛煉習(xí)慣、審美素養(yǎng)、勞動習(xí)慣；“六滿意”即成為黨和國家、社會、學(xué)校、用人單位、家庭、個人等各個層面滿意的人才），需要從全方位、多維度培養(yǎng)每名學(xué)生，在學(xué)生管理中發(fā)揮積極作用，主要從四個方面開展。

1.認(rèn)真抓好學(xué)風(fēng)建設(shè)。組織學(xué)生參加詩詞朗誦大賽、師德演講比賽、幼兒話劇展演、師范生技能大賽、英語學(xué)科競賽等各類比賽，獲得多項(xiàng)區(qū)級、校級的一、二、三等獎；開展學(xué)風(fēng)大討論、課堂考勤、紀(jì)律檢查、主題班會、教育科學(xué)學(xué)院讀書月、考研指導(dǎo)等系列活動激勵和約束學(xué)生，提高其學(xué)習(xí)的主動性和積極性；在全國大學(xué)生英語競賽中，學(xué)生獲得自治區(qū)級C類一等獎1人、二等獎4人、三等獎6人，D類一等獎1人、二等獎1人、三等獎7人等。

2.認(rèn)真開展資助幫扶工作。舉辦“青春獻(xiàn)禮二十大，助學(xué)筑夢鑄信念”資助主題演講比賽、征文比賽、電子板報(bào)比賽等系列資助活動，培養(yǎng)一批自立自強(qiáng)的優(yōu)秀學(xué)子；完成3 152人物價(jià)補(bǔ)貼發(fā)放、認(rèn)定家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生1 079人，獲得國家助學(xué)金968人、國家獎學(xué)金4人、國家勵志獎學(xué)金126人、專業(yè)獎學(xué)金108人、108個家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生獲得返鄉(xiāng)路費(fèi)補(bǔ)貼等。

3.認(rèn)真開展心理健康教育工作。組織新生完成心理健康測試，每月對在校學(xué)生開展心理危機(jī)排查和干預(yù)工作，承辦學(xué)?！皽嘏@，攜手成長”大學(xué)生心理情景劇比賽，我院作品獲得學(xué)校一等獎、二等獎的好成績，情景劇作品《迷失與救助》獲全區(qū)三等獎；我院獲得全區(qū)高校大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)技能大賽二等獎。

4.積極開展豐富多彩的校園文化活動。開展以“立德樹人鑄師魂，精演勵展強(qiáng)師技”為主題的特色師范專業(yè)技能系列活動，組織學(xué)生參加合唱比賽、舞蹈大賽、十佳歌手大賽、“金話筒”主持人大賽、禮儀比賽、千人團(tuán)體體操等，組織學(xué)生參加整理圖書、擺放共享單車等志愿活動1 000多人次，暑假組建4支“三下鄉(xiāng)”志愿服務(wù)隊(duì)深入來賓市南泗村、蒙村等開展關(guān)愛和清潔活動，1 800名學(xué)生參加寒暑假“經(jīng)典潤?quán)l(xiāng)土”活動，797名學(xué)生榮獲優(yōu)秀作品等。四面開花，培養(yǎng)和提高學(xué)生綜合能力，為學(xué)校本科合格評估工作保駕護(hù)航。

結(jié)語

總之，新時(shí)代高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作方法要不斷探索和提高，隨著學(xué)生的發(fā)展和變化，及時(shí)更新學(xué)生管理方法，不斷改進(jìn)管理方法中的不足，采用更加人性化和靈活多變的管理方法，立足學(xué)生發(fā)展需要，教育、引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的“三觀”，提升學(xué)生的道德素質(zhì)、專業(yè)知識和家國情懷。輔導(dǎo)員要牢記自身的職責(zé)和使命，把立德樹人、為黨育人、為國育才作為事業(yè)的追求目標(biāo)，為新時(shí)代培養(yǎng)更多的合格人才。學(xué)校要關(guān)心關(guān)愛輔導(dǎo)員群體，增強(qiáng)他們的獲得感和幸福感，才能更好地投入學(xué)生管理服務(wù)工作中。

參考文獻(xiàn)

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［6］陳小龍.基于“以人為本”理念的高校學(xué)生管理工作分析［J］.教育教學(xué)論壇，2020（39）：26-27.

The Research and Exploration of College Student Management in the New Era： A Case Study of K College in Guangxi

LEI Yan-fei

（School of Educational Science， Guangxi Science amp; Technology Normal University， Laibin，

Guangxi 546199， China）

Abstract： Building morality and cultivating talents is the fundamental task of education and the foundation of colleges and universities， and college counselors play an important role in this task. Therefore， it is necessary to strengthen the construction and theoretical study of the counselor team， explore the innovation of the working methods of them， take the students as the center， provide better service to promote the development of students， adopt a higher position and idea， and take multiple measures simultaneously to improve the comprehensive ability of students. They should constantly improve the working methods and ways of student management in the new era， improve the quality and efficiency of student management， better implement the fundamental task of building morality and cultivating talents， and train outstanding modernization talents for the country. Therefore， this article， through the analysis of the importance of college student management and existing problems， gives specific solutions for reference.

Key words： new era; college student administration; research and exploration