領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是組織領(lǐng)導(dǎo)者在管理實(shí)踐活動(dòng)中形成的一種穩(wěn)定行為范式。不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)組織產(chǎn)生的作用存在顯著差異。積極領(lǐng)導(dǎo)作為一種新興的組織領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,因更加適應(yīng)現(xiàn)代復(fù)雜的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境,受到理論界和實(shí)踐界的共同關(guān)注。20世紀(jì)90年代初,心理學(xué)家塞里格曼率先提出“積極領(lǐng)導(dǎo)”這一概念并將其聚焦于心理學(xué)科研究范疇,引導(dǎo)學(xué)者進(jìn)行研究。隨后,有學(xué)者對(duì)“積極領(lǐng)導(dǎo)”的概念進(jìn)行界定。他們認(rèn)為,勇氣、行動(dòng)、交流溝通和社會(huì)支持等積極領(lǐng)導(dǎo)的核心要素,可以為領(lǐng)導(dǎo)者和組織內(nèi)部成員營(yíng)造良好的組織文化環(huán)境和組織氛圍,進(jìn)而產(chǎn)生更多具有積極影響的領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。鑒于此,可以從以下三個(gè)方面探索積極領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)現(xiàn)路徑。
營(yíng)造積極領(lǐng)導(dǎo)的組織文化氛圍
積極領(lǐng)導(dǎo)對(duì)實(shí)現(xiàn)組織創(chuàng)新、提升組織績(jī)效等均有顯著的正向作用,對(duì)組織內(nèi)部形成積極領(lǐng)導(dǎo)的管理文化氛圍也有一定的促進(jìn)作用。根據(jù)我國(guó)特有的組織管理情境,可以從積極意義、發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)、真正樂(lè)觀以及積極溝通等方面營(yíng)造積極領(lǐng)導(dǎo)的組織文化氛圍,以此加速形成積極領(lǐng)導(dǎo)行為。
積極意義是積極領(lǐng)導(dǎo)的首要目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者的首要職責(zé)是對(duì)組織成員灌輸工作目標(biāo)和工作意義,提升組織成員的工作積極性。因此,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)明確工作內(nèi)容,為順利完成工作目標(biāo)打下良好基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)者要明確以下內(nèi)容:首先,組織工作對(duì)成員具有重要積極意義;其次,工作與成員的價(jià)值實(shí)現(xiàn)緊密相關(guān);再次,工作可以讓成員和組織緊密連接在一起,成員目標(biāo)與組織目標(biāo)緊密結(jié)合。領(lǐng)導(dǎo)者積極推進(jìn)當(dāng)前的組織工作,不僅可以滿(mǎn)足組織自身的發(fā)展需要,也有利于成員的綜合能力提升以及未來(lái)職業(yè)晉升。
發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)是助力積極領(lǐng)導(dǎo)行為產(chǎn)生的關(guān)鍵。積極領(lǐng)導(dǎo)不僅強(qiáng)調(diào)發(fā)揮自身及組織的優(yōu)勢(shì),而且特別注重挖掘團(tuán)隊(duì)成員的潛力和優(yōu)勢(shì)。領(lǐng)導(dǎo)者只有充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的自身優(yōu)勢(shì),使這種優(yōu)勢(shì)與組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致,才能更好地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)克服困難,順利達(dá)成組織目標(biāo)。因此,在營(yíng)造組織文化氛圍過(guò)程中,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)著重關(guān)注什么行為在組織中是正確的且值得推廣的,什么行為是鼓舞組織成員士氣的,什么行為能提升組織成員對(duì)組織的歸屬感、榮譽(yù)感等。這些均與營(yíng)造積極領(lǐng)導(dǎo)的組織文化氛圍緊密相關(guān)。這種文化氛圍不僅可以激發(fā)更多積極領(lǐng)導(dǎo)行為,還可以鼓勵(lì)組織成員發(fā)現(xiàn)自身特長(zhǎng),并充分利用自身特長(zhǎng)去實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展目標(biāo)和組織發(fā)展目標(biāo),從而為組織的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展帶來(lái)強(qiáng)勁動(dòng)力。
真正樂(lè)觀是積極領(lǐng)導(dǎo)的核心理念。真正樂(lè)觀在本質(zhì)上是領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)組織發(fā)展需求設(shè)定目標(biāo),對(duì)實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)具有堅(jiān)定的信念和信心,不畏困難,帶領(lǐng)組織成員順利實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。組織在設(shè)定組織目標(biāo)時(shí),要契合當(dāng)下組織發(fā)展環(huán)境和市場(chǎng)規(guī)律,既不能設(shè)定過(guò)高目標(biāo),打擊其他組織領(lǐng)導(dǎo)者和成員的自信心;也不能刻意營(yíng)造寬松的組織管理文化氛圍,設(shè)定過(guò)低的發(fā)展目標(biāo),浪費(fèi)組織資源。
積極溝通作為積極領(lǐng)導(dǎo)最重要的品質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)技巧,在領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)組織成員的過(guò)程中發(fā)揮著重要作用,是培養(yǎng)組織成員形成積極工作態(tài)度的一種重要工作方法。積極溝通不僅能提振組織成員精神,還能營(yíng)造積極的管理文化氛圍。特別是在一些組織中,積極溝通是打破固有理念的重要方式,是樹(shù)立成員自信和積極工作態(tài)度的開(kāi)端。在與成員溝通的過(guò)程中,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)主動(dòng)陳述當(dāng)前組織面臨的困難,鼓勵(lì)成員積極借助組織優(yōu)勢(shì)資源克服困難,還應(yīng)以積極態(tài)度聽(tīng)取成員的建設(shè)性意見(jiàn)和建議,以包容的態(tài)度對(duì)待對(duì)組織發(fā)展存在不同見(jiàn)解的組織成員,并對(duì)各種意見(jiàn)和建議進(jìn)行匯總梳理,通過(guò)積極溝通,在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成較為一致的意見(jiàn),最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和組織目標(biāo)。組織應(yīng)積極借鑒優(yōu)秀組織經(jīng)驗(yàn),通過(guò)組織成員的積極反饋和支持性溝通,打造組織內(nèi)部積極溝通的橋梁,充分發(fā)掘組織成員潛力。這種做法有助于放大和提升組織領(lǐng)導(dǎo)者自身優(yōu)勢(shì)和能力,對(duì)增強(qiáng)組織成員自身能力和促進(jìn)組織發(fā)展都有極大的作用。
提升實(shí)現(xiàn)積極領(lǐng)導(dǎo)的心理韌性
領(lǐng)導(dǎo)者的人格特質(zhì)是積極領(lǐng)導(dǎo)行為產(chǎn)生的催化劑。心理層面的堅(jiān)韌性是積極領(lǐng)導(dǎo)不可或缺的重要人格特質(zhì),具備較強(qiáng)心理韌性的領(lǐng)導(dǎo)者更易完成組織目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者心理韌性越強(qiáng),出現(xiàn)積極領(lǐng)導(dǎo)行為的傾向性越高。組織想要增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的心理韌性,使其更易成為積極領(lǐng)導(dǎo)者,需要著重從以下幾個(gè)方面推進(jìn)。第一,培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)困境時(shí)的自信心,并協(xié)調(diào)組織資源,幫助領(lǐng)導(dǎo)者順利完成既定考核目標(biāo),進(jìn)而提升其自信心。第二,為領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造寬松環(huán)境,不過(guò)度干預(yù),提升其工作專(zhuān)注力和注意力,最大限度減少工作以外因素的干擾。第三,培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的積極情緒,為其他領(lǐng)導(dǎo)者和組織成員樹(shù)立正面標(biāo)桿形象,營(yíng)造積極和諧的組織管理氛圍,進(jìn)而提升領(lǐng)導(dǎo)者的心理韌性。
此外,組織應(yīng)從心理韌性所具有的承諾、勇氣、責(zé)任和自我調(diào)節(jié)能力等多個(gè)特點(diǎn)入手,積極提升領(lǐng)導(dǎo)者的心理韌性。承諾不僅是領(lǐng)導(dǎo)者完成考核目標(biāo)應(yīng)具備的核心品質(zhì),也是保證組織成員權(quán)益不可忽略的重要?jiǎng)恿?。踐行承諾會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)者形成積極領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì),進(jìn)一步提升其管理水平和管理能力。勇氣、責(zé)任是領(lǐng)導(dǎo)者在面對(duì)困境時(shí)主動(dòng)承擔(dān)組織和團(tuán)隊(duì)責(zé)任的體現(xiàn),為激勵(lì)組織成員共同克服困難發(fā)揮示范作用,進(jìn)而為組織在不同階段的穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)者的心理韌性對(duì)積極行為和積極情緒都有正向影響作用,而領(lǐng)導(dǎo)者的積極情緒得到一定積累之后,會(huì)極大提升自身的心理承受能力,即領(lǐng)導(dǎo)者的自我調(diào)節(jié)能力得到提升,將推動(dòng)積極領(lǐng)導(dǎo)行為的形成。因此,組織應(yīng)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,充分激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者的積極情緒。
塑造對(duì)積極領(lǐng)導(dǎo)的主體認(rèn)同
組織各類(lèi)主體對(duì)組織的認(rèn)同程度影響著積極領(lǐng)導(dǎo)行為出現(xiàn)的可能性。領(lǐng)導(dǎo)者和組織成員對(duì)組織目標(biāo)的認(rèn)同感積累到一定程度時(shí),對(duì)組織創(chuàng)新和組織公民行為的產(chǎn)生都有極大的提升作用??梢?jiàn),主體認(rèn)同度越高,越能促進(jìn)積極領(lǐng)導(dǎo)行為的出現(xiàn)。作為團(tuán)隊(duì)核心成員和領(lǐng)袖,領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)組織的認(rèn)同感越高,產(chǎn)生的積極影響則越大。組織成員不斷提升對(duì)組織和領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)同感,不僅有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和創(chuàng)造力,而且有助于提升成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的信任程度,進(jìn)而提高成員主動(dòng)參與工作的積極性,提升成員的自信心,減少偏差行為,最終提升工作效率、實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。因此,組織應(yīng)培養(yǎng)成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的信任感,讓其感受到作為團(tuán)隊(duì)成員的自豪感,以領(lǐng)導(dǎo)者為標(biāo)桿,提升認(rèn)同感。同時(shí),組織應(yīng)積極提升成員和領(lǐng)導(dǎo)者在工作方面的一致性和相似性,最大限度地激發(fā)團(tuán)隊(duì)凝聚力和創(chuàng)造力。
此外,高主動(dòng)性人格特質(zhì)的組織成員對(duì)積極領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同感和接受度更高。即成員越具有高主動(dòng)性人格,積極領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)成員的正向引導(dǎo)作用則越大,反之,積極領(lǐng)導(dǎo)行為的示范效應(yīng)則越小。因此,組織在提高積極領(lǐng)導(dǎo)行為示范效應(yīng)的過(guò)程中,應(yīng)積極培養(yǎng)成員的高主動(dòng)性人格特質(zhì),創(chuàng)造良好的外部組織環(huán)境和工作環(huán)境,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)向心力,提升成員對(duì)積極領(lǐng)導(dǎo)行為的認(rèn)可度和接受度,為發(fā)揮積極領(lǐng)導(dǎo)的示范作用提供更好的團(tuán)隊(duì)和組織環(huán)境。同時(shí),組織在增強(qiáng)組織成員對(duì)積極領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)同感的過(guò)程中,要避免出現(xiàn)規(guī)定性指標(biāo)或組織考核任務(wù),避免成員產(chǎn)生抵觸情緒和逆反心理。組織在樹(shù)立積極領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)桿的過(guò)程中,應(yīng)充分尊重成員的意見(jiàn)和建議,提高成員的參與度,培養(yǎng)成員的高主動(dòng)性人格特質(zhì),縮短成員與領(lǐng)導(dǎo)者之間的心理距離,暢通上下級(jí)的溝通渠道,以便讓組織的積極領(lǐng)導(dǎo)行為產(chǎn)生更強(qiáng)的示范帶動(dòng)效應(yīng)。
(摘編自《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》)