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        細(xì)“治”入微 幸福滿格

        2024-08-19 00:00:00朱翔宇尚勇
        黨員生活·下 2024年7期

        怎樣和居民走得更近?如何將服務(wù)做得更細(xì)?近年來,隨州市織密黨組織體系,整合各方資源,精耕小區(qū)微治理,推動治理要素向小區(qū)集中、服務(wù)向小區(qū)聚集,為居民提供家門口的優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓基層治理更有溫度,幸福更有質(zhì)感。

        建強(qiáng)組織全鏈條

        夏至的傍晚,陽光斑駁。走進(jìn)隨州市曾都區(qū)東城街道東興社區(qū)世紀(jì)外灘小區(qū),一方綠色清雅的口袋花園映入眼簾,不少居民正圍坐在樹蔭下納涼聊天、聽曲下棋,其樂融融。

        “小區(qū)變化很大,整體氛圍很不錯?!本用窭钕壬f。

        新環(huán)境、新氣象的背后,離不開“街道黨工委—社區(qū)黨委—小區(qū)黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”上下貫通、強(qiáng)勁有力的組織體系。

        隨州市持續(xù)在基層治理的“神經(jīng)末梢”發(fā)力,將黨組織鏈條延伸至居民小區(qū),目前,全市1056個城市住宅小區(qū)實(shí)現(xiàn)黨組織全覆蓋,小區(qū)黨組織書記和業(yè)委會主任“一肩挑”比例達(dá)65%,設(shè)立黨員中心戶1.6萬余戶,就近就熟聯(lián)系服務(wù)群眾。

        “我們現(xiàn)已建成小區(qū)驛站383個,服務(wù)輻射至全部住宅小區(qū)。”隨州市委組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,聚焦不同群體多樣需求,全市建成義務(wù)調(diào)解工作室273個、幼兒托管中心186個、幸福食堂與老年活動中心共213個,成為居民的精神樂園和心靈港灣。

        服務(wù)“飛”到家門口

        “請各物業(yè)服務(wù)企業(yè)向‘紅榜’企業(yè)看齊,列入‘黑榜’的要及時整改?!苯陙?,隨州市持續(xù)開展“十佳物業(yè)企業(yè)”評選,建立“紅黑榜”制度,從業(yè)主滿意度、社區(qū)滿意度、社會滿意度三方面評價物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,賦予社區(qū)話語權(quán),讓小區(qū)居民說了算。

        “小區(qū)現(xiàn)在環(huán)境真是不錯,哪里出現(xiàn)破損,物業(yè)會第一時間維修?!奔易≡紖^(qū)東城街道八一社區(qū)恒大名都小區(qū)的李女生稱贊道。她所說的物業(yè),是去年在隨州市“十佳物業(yè)服務(wù)企業(yè)”排名第一的金碧物業(yè)公司隨州分公司,在該企業(yè)管理下,恒大名都小區(qū)環(huán)境有了質(zhì)的提升,小區(qū)居民也成為最直接的受益者。

        “服務(wù)做得好,就上‘紅榜’,做得不好,就可能被‘摘帽’,督促我們主動提高服務(wù)品質(zhì)。”恒大名都小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人說。

        物業(yè)“紅”起來,小區(qū)“活”起來,民心“暖”起來。隨州市委組織部以“筑巢引鳳”“先投后收”“自辦物業(yè)”三種模式推動全市居民小區(qū)物業(yè)管理全覆蓋,統(tǒng)籌物業(yè)人員、業(yè)委會成員、樓棟長等“城市管家”2萬余人,在全市城市住宅小區(qū)中評選優(yōu)秀小區(qū)黨支部書記、優(yōu)秀業(yè)委會主任(成員)、優(yōu)秀樓棟長各100名,激勵各方力量投身小區(qū)治理。

        激活自治共同體

        “自從小區(qū)安裝了充電棚,再也不用擔(dān)心充電安全了?!碧岬叫^(qū)新建的充電棚,高新區(qū)寨灣社區(qū)盧家坡小區(qū)居民贊不絕口。

        群眾需要什么,群眾最有發(fā)言權(quán)。寨灣社區(qū)黨委為解決小區(qū)居民充電難、停放難等問題,爭取第三方企業(yè)支持,將盧家坡小區(qū)納入充換電基礎(chǔ)設(shè)施項目試點(diǎn)。在充電樁需求調(diào)查及選址過程中,充分征求居民意見,鼓勵居民參與方案設(shè)計、監(jiān)督施工安裝,從被動接受的“配角”變?yōu)橹鲃訁⑴c的“主角”。

        近年來,隨州市堅持以共同締造為載體推進(jìn)小區(qū)治理體制機(jī)制創(chuàng)新,組建小區(qū)業(yè)委會600余個,常態(tài)化召開三方聯(lián)席會議,共解決居民急難愁盼問題1.8萬余個。

        “我們同步健全小區(qū)驛站運(yùn)行機(jī)制,明確小區(qū)黨支部書記為站長,‘雙報到’黨員輪值上門服務(wù),同時發(fā)動小區(qū)‘五老’、醫(yī)護(hù)等800余人組建服務(wù)隊,在小區(qū)驛站開展志愿服務(wù)活動,真正把實(shí)事辦到群眾心坎上。”隨州市委組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

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