摘 要:隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展,全球商業(yè)環(huán)境經(jīng)歷了巨大變革,其中包括星級(jí)酒店業(yè)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代帶來(lái)了信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,改變了人們的生活方式和消費(fèi)習(xí)慣,對(duì)星級(jí)酒店而言,新媒體營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)化不僅是一場(chǎng)挑戰(zhàn),更是一次機(jī)遇,酒店業(yè)迫切需要適應(yīng)數(shù)字時(shí)代的新興趨勢(shì),探索創(chuàng)新的營(yíng)銷手段,以更好地滿足現(xiàn)代消費(fèi)者的需求。本文分析了數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下星級(jí)酒店的運(yùn)用需求,并圍繞新媒體營(yíng)銷的基本思路,分析了當(dāng)前星級(jí)酒店在營(yíng)銷方面存在的固有問(wèn)題,提出了新媒體環(huán)境下適用的營(yíng)銷策略,為星級(jí)酒店拓展市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)水平、提升品牌市場(chǎng)影響力提供建設(shè)性意見(jiàn)。
關(guān)鍵詞:星級(jí)酒店;數(shù)字經(jīng)濟(jì);新媒體營(yíng)銷;問(wèn)題
傳統(tǒng)的酒店?duì)I銷方式逐漸顯得滯后于時(shí)代發(fā)展,傳統(tǒng)廣告和宣傳已經(jīng)無(wú)法完全滿足當(dāng)代消費(fèi)者的信息獲取和決策方式。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的消費(fèi)者更加注重個(gè)性化、定制化的體驗(yàn),而新媒體的興起為星級(jí)酒店提供了全新的宣傳渠道和溝通方式。通過(guò)結(jié)合社交媒體平臺(tái)、搜索引擎優(yōu)化、直接溝通工具以及用戶反饋機(jī)制,星級(jí)酒店能夠更深入地了解客戶需求、制定精準(zhǔn)的市場(chǎng)推廣策略,并提供更個(gè)性化的服務(wù)。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下,消費(fèi)者對(duì)酒店的選擇更加注重品牌形象和獨(dú)特體驗(yàn),星級(jí)酒店不僅需要在傳統(tǒng)星級(jí)評(píng)定體系中脫穎而出,還需要通過(guò)新媒體手段展示其文化底蘊(yùn)、特色服務(wù)和與眾不同之處,以吸引更多目標(biāo)客戶。本文旨在深入探討數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下星級(jí)酒店新媒體營(yíng)銷策略的應(yīng)用與效果,以全面了解新媒體營(yíng)銷的關(guān)鍵要素,并通過(guò)實(shí)證研究驗(yàn)證其對(duì)星級(jí)酒店業(yè)績(jī)和品牌形象的影響,為星級(jí)酒店業(yè)提供實(shí)用性的指導(dǎo)建議,幫助酒店更好地利用新媒體手段,提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)需求,推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。
一、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)星級(jí)酒店的影響
星級(jí)酒店以其卓越的服務(wù)品質(zhì)、豪華的環(huán)境設(shè)施和全面的客戶體驗(yàn)脫穎而出。這類酒店通常根據(jù)服務(wù)水平和設(shè)施條件被劃分為不同的星級(jí)等級(jí),反映了其在行業(yè)內(nèi)的高標(biāo)準(zhǔn)。星級(jí)酒店注重建筑設(shè)計(jì)和環(huán)境布局,打造豪華、舒適的氛圍,使客人在入住期間享受到高品質(zhì)的休息和居住體驗(yàn)。與此同時(shí),星級(jí)酒店通常設(shè)有全方位的設(shè)施,包括先進(jìn)的健身房、室內(nèi)游泳池、SPA中心等,以滿足客人的各類需求。此外,星級(jí)酒店強(qiáng)調(diào)安全與隱私,通過(guò)高科技設(shè)備和專業(yè)的安保團(tuán)隊(duì)確??腿嗽诰频陜?nèi)的安全感??傮w而言,星級(jí)酒店以其卓越的服務(wù)、豪華的環(huán)境和全方位的設(shè)施,為客人提供一流的住宿體驗(yàn),成為高品質(zhì)旅行和商務(wù)出行的首選。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的崛起對(duì)各個(gè)行業(yè)都產(chǎn)生了深刻的影響。對(duì)酒店行業(yè)而言,數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景也重新塑造了星級(jí)酒店業(yè)的面貌,為其帶來(lái)了巨大影響。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)星級(jí)酒店的影響是全方位的,不僅提高了運(yùn)營(yíng)效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,也要求酒店不斷創(chuàng)新、適應(yīng)科技發(fā)展趨勢(shì),以保持行業(yè)領(lǐng)先地位。具體而言,數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,酒店的運(yùn)營(yíng)管理到市場(chǎng)推廣都出現(xiàn)了翻天覆地的變化。數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)星級(jí)酒店行業(yè)帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí),也為星級(jí)酒店帶來(lái)了一系列新的挑戰(zhàn),如信息安全、競(jìng)爭(zhēng)激烈等問(wèn)題,需要認(rèn)真應(yīng)對(duì)。
一方面,數(shù)字化的預(yù)訂系統(tǒng)和智能化的客房管理系統(tǒng)使酒店能夠更靈活地應(yīng)對(duì)客流波動(dòng),提高入住率和服務(wù)效率。同時(shí),數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)的應(yīng)用為酒店提供了更精準(zhǔn)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)和客戶需求分析,也深刻地改變了酒店數(shù)字化管理的基本模式。另一方面,新媒體平臺(tái)成為酒店傳播品牌形象、吸引目標(biāo)客戶的關(guān)鍵工具。社交媒體的廣泛使用為酒店提供了與客戶直接互動(dòng)的機(jī)會(huì),通過(guò)推出吸引人的內(nèi)容和活動(dòng),酒店能夠更好地吸引潛在客戶的關(guān)注,并建立更緊密的品牌關(guān)系。此外,數(shù)字化營(yíng)銷手段的發(fā)展也使酒店可以更精準(zhǔn)地定位目標(biāo)客戶群體,制定個(gè)性化營(yíng)銷策略,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。除此之外,在客戶體驗(yàn)方面,數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代為星級(jí)酒店創(chuàng)造了更個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。移動(dòng)支付以及智能客房設(shè)備的引入,使客人在入住過(guò)程中能夠享受到更智能化和舒適的服務(wù)。
二、現(xiàn)階段星級(jí)酒店的營(yíng)銷現(xiàn)狀
1.營(yíng)銷模式單一
目前,許多星級(jí)酒店未能適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需求,在營(yíng)銷方面普遍存在模式相對(duì)單一的問(wèn)題。相比于數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營(yíng)銷模式,傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段仍占主導(dǎo)地位,且固化的營(yíng)銷方式使酒店過(guò)于依賴傳統(tǒng)媒體,整體缺乏對(duì)新興媒體和數(shù)字平臺(tái)的深入利用,相對(duì)而言單一且固化的宣傳方式,限制了酒店在數(shù)字化時(shí)代中獲得更廣泛曝光和吸引更多潛在客戶的機(jī)會(huì)。
具體而言,目前星級(jí)酒店在數(shù)字營(yíng)銷方面,整體呈過(guò)于保守以及缺乏個(gè)性化的狀態(tài)。缺乏差異化、個(gè)性化的策略,使酒店在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中難以脫穎而出,陷入同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的困境。但是當(dāng)前很多酒店未能充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)的潛力,無(wú)法深入了解客戶需求,制定更具針對(duì)性的市場(chǎng)推廣方案。此外,社交媒體的崛起改變了消費(fèi)者獲取信息和做出決策的方式,而一些星級(jí)酒店仍未能緊跟這一趨勢(shì),導(dǎo)致與潛在客戶的溝通渠道相對(duì)狹窄,使酒店錯(cuò)失了通過(guò)社交媒體傳遞品牌文化、推廣優(yōu)惠活動(dòng)、吸引目標(biāo)客戶的機(jī)會(huì),導(dǎo)致大部分星級(jí)酒店在社交媒體和在線平臺(tái)上的存在感相對(duì)較弱,未能充分利用新媒體平臺(tái)構(gòu)建品牌形象和與客戶進(jìn)行互動(dòng)。
2.宣傳渠道固化
面對(duì)信息時(shí)代的挑戰(zhàn),酒店業(yè)需要積極轉(zhuǎn)變思維,采用更加多元化、創(chuàng)新性的宣傳渠道,更好地適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的快速發(fā)展,提升品牌在市場(chǎng)中的可見(jiàn)性和競(jìng)爭(zhēng)力。但是由于大部分星級(jí)酒店在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位,面向的客群往往更加固化,且前期積累的酒店口碑能夠?yàn)榫频陰?lái)持續(xù)的客源,導(dǎo)致大部分星級(jí)酒店在宣傳渠道上沒(méi)有進(jìn)行深耕與拓寬,實(shí)際的宣傳渠道過(guò)于固化,宣傳方式也過(guò)于單一。
首先,由于過(guò)度依賴這些宣傳途徑,酒店難以適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代信息傳播的新趨勢(shì),限制了其在新興媒體和在線平臺(tái)上的曝光度,導(dǎo)致大部分酒店普遍依賴傳統(tǒng)的宣傳渠道,如電視廣告、印刷宣傳冊(cè)以及線下活動(dòng)等,對(duì)應(yīng)的傳統(tǒng)媒體渠道已形成了一種固定的宣傳模式。其次,許多酒店未能充分利用互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體和搜索引擎等數(shù)字平臺(tái),無(wú)法靈活應(yīng)對(duì)消費(fèi)者日益多樣化的信息獲取方式,宣傳渠道的固化導(dǎo)致了酒店在數(shù)字化營(yíng)銷方面的相對(duì)滯后,使酒店錯(cuò)失了通過(guò)數(shù)字媒體進(jìn)行個(gè)性化、定向推廣的機(jī)會(huì),影響了其在激烈競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中的市場(chǎng)份額和品牌形象。最后,由于在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,消費(fèi)者的注意力分散在多個(gè)渠道上,酒店若無(wú)法靈活應(yīng)對(duì),便會(huì)錯(cuò)失與潛在客戶建立聯(lián)系的機(jī)會(huì),影響其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,但目前大部分星級(jí)酒店的宣傳渠道相對(duì)單一,缺乏多元化營(yíng)銷手段。過(guò)于依賴某一或少數(shù)宣傳途徑,使酒店難以全面覆蓋不同客戶群體,也難以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的快速變化。
3.營(yíng)銷客群針對(duì)性不強(qiáng)
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,客戶需求日益多元化,酒店業(yè)需要更加注重對(duì)客戶群體的深入了解,采用先進(jìn)的科技手段,積極參與社交媒體,以提高營(yíng)銷策略的精準(zhǔn)性,增強(qiáng)品牌與客戶的緊密聯(lián)系,提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)階段大部分的星級(jí)酒店在營(yíng)銷方面普遍存在營(yíng)銷客群針對(duì)性不強(qiáng)的問(wèn)題,營(yíng)銷模式豐富度不足,且沒(méi)有面向低消費(fèi)群體展開優(yōu)化,導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域過(guò)于固化,品牌影響力也在營(yíng)銷客群過(guò)于單一的情況下出現(xiàn)了顯著的下降。
首先,目前部分星級(jí)酒店由于缺乏對(duì)潛在客戶細(xì)分的深入分析,酒店難以制定具體、有針對(duì)性的營(yíng)銷策略,導(dǎo)致廣告宣傳和促銷活動(dòng)難以精準(zhǔn)地吸引目標(biāo)客戶,降低了市場(chǎng)推廣的效果,其本身在客群定位上較模糊,未能充分了解不同客戶群體的需求和偏好。其次,大部分酒店缺乏科技支持,酒店難以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶群體的深入挖掘和個(gè)性化服務(wù),使?fàn)I銷策略顯得相對(duì)籠統(tǒng)和不夠靈活。尤其是在數(shù)字化時(shí)代背景下,大部分星級(jí)酒店未能充分利用大數(shù)據(jù)分析和人工智能等技術(shù),客群的針對(duì)性不強(qiáng)。雖然大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠?yàn)榫频晏峁┛蛻粜袨閿?shù)據(jù)、消費(fèi)偏好等關(guān)鍵信息,但部分酒店未能將這些數(shù)據(jù)充分應(yīng)用于市場(chǎng)推廣和客戶關(guān)系管理中。最后,在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下,社交媒體平臺(tái)是當(dāng)今消費(fèi)者獲取信息和進(jìn)行社交的主要渠道之一,酒店若不能積極參與,便難以了解客戶的實(shí)時(shí)反饋和需求,也難以通過(guò)這些平臺(tái)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的營(yíng)銷和品牌塑造,當(dāng)前大部分星級(jí)酒店在社交媒體和在線平臺(tái)上的互動(dòng)較有限,未能通過(guò)這些渠道與特定客戶群體建立有效連接。
三、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代星級(jí)酒店新媒體營(yíng)銷策略
1.多元化營(yíng)銷手段
數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下,星級(jí)酒店通過(guò)多元化的新媒體營(yíng)銷策略拓展?fàn)I銷渠道,能夠有效提高與客戶的互動(dòng)水平,為酒店業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得更大份額、樹立更有活力的品牌形象,注入了新的生機(jī)。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,通過(guò)互動(dòng)式的社交媒體活動(dòng),酒店不僅能夠吸引潛在客戶的關(guān)注,還能與現(xiàn)有客戶建立更親密的關(guān)系,提高品牌忠誠(chéng)度。因此,星級(jí)酒店積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,采用多元化的新媒體營(yíng)銷策略,以更全面、靈活的方式與客戶互動(dòng),提高品牌曝光度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。首先,通過(guò)社交媒體平臺(tái),如微信、微博、抖音等平臺(tái),酒店還可以構(gòu)建在線社群,以直觀、生動(dòng)的內(nèi)容展示酒店設(shè)施、服務(wù)和獨(dú)特體驗(yàn)。
具體而言,星級(jí)酒店通過(guò)有針對(duì)性的關(guān)鍵詞優(yōu)化,酒店能夠更精準(zhǔn)地吸引到潛在客戶,使其在搜索相關(guān)酒店信息時(shí)更容易找到,并提高轉(zhuǎn)化率,具體可以借助搜索引擎優(yōu)化(SEO)和搜索引擎營(yíng)銷(SEM)等工具,提升在搜索引擎結(jié)果中的排名,增加在線可見(jiàn)性,這種方式不僅有助于提高網(wǎng)站流量,也為酒店提供了更多銷售機(jī)會(huì)。
一方面,星級(jí)酒店在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代還積極采用電子郵件營(yíng)銷和短信營(yíng)銷等直接溝通方式,與客戶保持緊密聯(lián)系。通過(guò)定制化的電子郵件推送促銷信息、特別優(yōu)惠和活動(dòng)邀請(qǐng),酒店能夠直達(dá)客戶郵箱,提升客戶的感知度和參與度。另一方面,星級(jí)酒店通過(guò)視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)的刺激,酒店能夠更生動(dòng)地呈現(xiàn)其特色,激發(fā)潛在客戶的興趣,提高預(yù)訂意愿。這種富有創(chuàng)意的營(yíng)銷手段為酒店賦予更具吸引力的品牌形象,需要在新媒體營(yíng)銷中還注重通過(guò)影音內(nèi)容,如精彩的視頻和虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)體驗(yàn),展示酒店獨(dú)特的環(huán)境和服務(wù)。
2.基于自媒體的宣傳渠道多樣化
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,自媒體的多樣性和開放性為酒店提供了豐富的宣傳可能性,涵蓋了微博、微信公眾號(hào)、抖音、知乎等多個(gè)平臺(tái),從而實(shí)現(xiàn)了宣傳渠道的多元化。因此,在多媒體渠道下,星級(jí)酒店應(yīng)該積極探索新媒體營(yíng)銷策略,基于自媒體的宣傳渠道成為一項(xiàng)引人注目的關(guān)鍵戰(zhàn)略。
具體實(shí)施過(guò)程中,自媒體宣傳不僅能夠吸引潛在客戶,更能夠建立起與客戶的深度連接,提高品牌認(rèn)知度和影響力。因此,星級(jí)酒店通過(guò)建立自媒體賬號(hào),發(fā)布高質(zhì)量的微博文章,深入挖掘酒店的特色和服務(wù)亮點(diǎn)。通過(guò)微博平臺(tái),酒店得以展示其獨(dú)特的文化底蘊(yùn)、精致的服務(wù)和各類活動(dòng),形成更加生動(dòng)、引人入勝的品牌故事。一方面,微信公眾號(hào)的便捷支付功能也為客戶提供了更方便的預(yù)訂和入住體驗(yàn),提升了客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。對(duì)星級(jí)酒店而言,可以通過(guò)微信公眾號(hào)等平臺(tái),構(gòu)建與客戶的實(shí)時(shí)互動(dòng)和溝通渠道。通過(guò)推送優(yōu)惠活動(dòng)、新聞資訊以及互動(dòng)式的內(nèi)容,酒店與客戶之間的關(guān)系更加緊密。另一方面,抖音等短視頻平臺(tái)為星級(jí)酒店提供了展示生活化、輕松愉悅一面的機(jī)會(huì)。星級(jí)酒店可以通過(guò)短視頻展示美妙的環(huán)境、豐富的活動(dòng)和獨(dú)特的服務(wù),能夠吸引更廣泛的受眾,尤其是年青一代消費(fèi)者,使他們更加愿意選擇該酒店作為下一次旅行的目的地。此外,目前還有部分營(yíng)銷手段呈現(xiàn)多元化趨勢(shì),酒店?duì)I銷還可以通過(guò)知乎等問(wèn)答社區(qū)平臺(tái)構(gòu)建新型營(yíng)銷模式,在這種潛在的營(yíng)銷渠道下,酒店能夠主動(dòng)回答用戶提出的問(wèn)題,展示專業(yè)知識(shí)和服務(wù)態(tài)度,提高公眾對(duì)酒店的信任度。
3.精準(zhǔn)定位客群
數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下,星級(jí)酒店通過(guò)精準(zhǔn)定位客群的新媒體營(yíng)銷策略,充分利用大數(shù)據(jù)、社交媒體和直接溝通手段,構(gòu)建個(gè)性化的宣傳和服務(wù)模式,使酒店更好地滿足不同客戶群體的需求,并且提高了酒店品牌的知名度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。整體而言,精準(zhǔn)定位的新媒體營(yíng)銷策略,能夠?yàn)樾羌?jí)酒店在數(shù)字時(shí)代獲得更多業(yè)務(wù)和客戶認(rèn)可,打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
現(xiàn)階段,星級(jí)酒店正在積極借助新媒體營(yíng)銷策略,注重實(shí)施精準(zhǔn)定位客群的策略,以更有效地與目標(biāo)消費(fèi)者互動(dòng),提升品牌的可見(jiàn)度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。星級(jí)酒店可以通過(guò)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)構(gòu)建客群的精準(zhǔn)定位,提升營(yíng)銷的實(shí)際效率。具體而言,星級(jí)酒店能夠深入挖掘客戶數(shù)據(jù),通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘的用戶消費(fèi)習(xí)慣、偏好和行為模式等信息,對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析,酒店能夠更準(zhǔn)確地識(shí)別和理解各類客戶群體,從而有針對(duì)性地調(diào)整營(yíng)銷策略,提供更個(gè)性化的服務(wù)和宣傳活動(dòng),滿足不同客戶群體的需求。
四、結(jié)語(yǔ)
綜上所述,在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,星級(jí)酒店在新媒體營(yíng)銷環(huán)境的沖擊下,其經(jīng)營(yíng)管理以及銷售模式受到多方面因素影響。星級(jí)酒店在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代需要通過(guò)結(jié)合大數(shù)據(jù)分析、社交媒體平臺(tái)、直接溝通工具以及用戶反饋機(jī)制為基礎(chǔ),構(gòu)建多樣化的營(yíng)銷管理模式。星級(jí)酒店應(yīng)該改變固有的營(yíng)銷思維,通過(guò)大數(shù)據(jù)分析,深入了解客戶的偏好以及消費(fèi)習(xí)慣,從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)客群定位,為酒店提供更有針對(duì)性的市場(chǎng)推廣和個(gè)性化服務(wù)的可能性。此外,星級(jí)酒店還需要通過(guò)巧妙運(yùn)用微博、微信公眾號(hào)、短視頻等自媒體工具,在數(shù)字平臺(tái)上呈現(xiàn)生動(dòng)、引人入勝的內(nèi)容,增強(qiáng)品牌的可見(jiàn)度,在此基礎(chǔ)上,通過(guò)廣告宣傳和精細(xì)化的內(nèi)容創(chuàng)作,酒店成功實(shí)現(xiàn)了廣告資金的精準(zhǔn)使用,提高了轉(zhuǎn)化率。星級(jí)酒店在個(gè)性化傳遞信息的同時(shí),提高了客戶的參與感和忠誠(chéng)度,在日常營(yíng)銷調(diào)查過(guò)程中,可以通過(guò)用戶反饋和在線調(diào)研,酒店實(shí)時(shí)收集客戶意見(jiàn),不僅為提升服務(wù)品質(zhì)提供了有力支持,也可以確保酒店更靈活地調(diào)整營(yíng)銷策略,從而迎合市場(chǎng)需求。總而言之,數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的星級(jí)酒店新媒體營(yíng)銷策略注重精準(zhǔn)定位客群,通過(guò)多元化手段實(shí)現(xiàn)更有針對(duì)性的宣傳,使酒店在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得更顯著的業(yè)績(jī),并為未來(lái)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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