李嬌嬌是大連市中山區(qū)葵英街道清泉社區(qū)黨委書記、居委會主任，她時(shí)刻將轄區(qū)居民牽掛在心，聚焦服務(wù)中的痛點(diǎn)、焦點(diǎn)、堵點(diǎn)，辦實(shí)事、出妙招、解難題。

“五方共治”有效提升服務(wù)能力

“坐在辦公室里都是難事，走下去都是辦法?！边@是李嬌嬌經(jīng)常跟社區(qū)工作人員說的話。

近幾年，李嬌嬌打造社區(qū)食堂解決轄區(qū)2600多名老年人就餐難問題；建立假期實(shí)踐活動(dòng)培訓(xùn)班，服務(wù)600余名中小學(xué)生；開辦鄰里課堂，為轄區(qū)居民提供文體娛樂課程；成立“1對8”志愿幫扶隊(duì)，每月定期提供米面油，解決居民基本生活問題……她深深扎根于群眾中，主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù)，把社區(qū)黨組織的溫暖送到群眾的心坎上。

清泉社區(qū)有常住居民3986戶共7457人，其中黨員475名。作為社區(qū)的當(dāng)家人，李嬌嬌深知責(zé)任重大，在基層社會治理中堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，用好、用足、用活轄區(qū)資源，增強(qiáng)基層黨組織凝聚力、戰(zhàn)斗力，有效提升服務(wù)力。她統(tǒng)籌社區(qū)、物業(yè)、業(yè)委會、商鋪聯(lián)盟、志愿服務(wù)隊(duì)資源力量，共同解決問題，探索形成“黨建引領(lǐng)，五方共治”基層黨建服務(wù)品牌。

李嬌嬌將8年大學(xué)任教經(jīng)驗(yàn)用于基層理論宣講實(shí)踐，讓轄區(qū)的老年人更容易明白理論政策；拓寬宣講場地，推動(dòng)理論宣講進(jìn)樓院、進(jìn)企業(yè)，拉近居民與社區(qū)的距離；對社區(qū)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，開展入戶宣講，實(shí)現(xiàn)居民足不出戶了解最新政策。四年多來，她共宣講百余場，近萬人次的聽講率使她獲得了轄區(qū)“演說家”稱號，多次作為代表在全國社區(qū)黨組織書記視頻培訓(xùn)、大連市社區(qū)書記培訓(xùn)等會議上進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，還作為大連青年講師團(tuán)成員參與了獻(xiàn)禮共青團(tuán)建團(tuán)百年的視頻宣講。

“五清”工作法，解決居民“關(guān)鍵小事”

清泉社區(qū)由國有公房回遷居民小區(qū)和特色商業(yè)街區(qū)組成，如何讓居民、商戶、物業(yè)和諧共處始終是李嬌嬌心中最掛念的事。為了更好地監(jiān)督物業(yè)服務(wù)，李嬌嬌牽頭成立小區(qū)業(yè)委會；為使轄區(qū)200多戶商街店鋪凝聚合力，她組織籌建“商鋪聯(lián)盟”；為發(fā)揮居民群眾參與小區(qū)治理的熱情，她選樹帶頭人成立叔嬸評理說事點(diǎn)、青年突擊隊(duì)、世靜聽您說等多支志愿者隊(duì)伍。

在不斷磨合、實(shí)踐中，李嬌嬌摸索出一套符合社區(qū)實(shí)際的“五清”工作法，讓居民問題有地兒“說”、遇事有法兒“辦”、雜癥有招兒“解”、過程有人兒“管”、結(jié)果有處兒“問”。2020年以來，李嬌嬌組織召開聯(lián)席會議、居民代表會等千余場，解決了居民關(guān)切的房屋漏雨、小區(qū)亮化、增設(shè)長椅、化解糾紛等諸多“關(guān)鍵小事”，多次收到居民的感謝信、錦旗，贏得廣泛支持和真情贊許。

（來源：《大連日報(bào)》）