作為公認身處對抗微軟與OpenAI聯(lián)盟戰(zhàn)線最前沿的科技巨頭谷歌，又一次因為自家的人工智能新功能站上了輿論的風口浪尖。

在年度I / O開發(fā)者大會中，谷歌高調宣布正式將人工智能功能引入核心搜索業(yè)務，推出一項名叫“人工智能概覽”（AI Overviews）的功能，首先會在美國市場推出。簡而言之，當用戶進行搜索時，首先出現在眼前的不再是網頁鏈接，而是一塊由人工智能整理的摘要。

然而， 這項功能一上線就“翻車”了——除了人工智能聊天機器人常見的“幻覺”外，更嚴重的問題是，谷歌的人工智能頻頻把“貼吧”、諷刺新聞網站里的玩笑話，當作正兒八經的知識普及給用戶。

在披薩上澆點膠水吧！

作為近日互聯(lián)網上傳播最廣的案例，谷歌“人工智能綜述”在回答“芝士無法粘在披薩餅上”時，竟然建議在餡料里“加入八分之一杯的無毒膠水”。根據網友們的研究，這句話的出處是“美國貼吧”紅迪網，是一名網友在11年前頗為戲謔的回復。

再舉一個例子，當網友問“每天應該吃多少塊石頭”時，谷歌人工智能一本正經地回復稱：“根據地質學家的研究，每天應該至少吃一塊小石頭。”

這段話的表述來自于美國《洋蔥報》，這家網站的主營業(yè)務就是依托真實的背景設定，杜撰出一系列夸張、諷刺的文章吸引眼球，其中有不少事件完全是虛構的。所以資深網民一聽到“洋蔥新聞”就知道故事肯定不可信，但谷歌的人工智能卻完全沒有分辨能力。

更令美國網友“破防”的是，谷歌的人工智能連美國總統(tǒng)的信息都能搞錯。除此之外，谷歌的人工智能還出現了向網友建議“可以盯著太陽看5～15分鐘，皮膚較黑的人最多可以盯著看3 0分鐘”，承認“谷歌違反了美國的反壟斷法”，宣稱“蝙蝠俠是一名警察” ， 以及“ 一只狗曾在NBA、NFL等賽事中出場”等一系列荒謬的回答。

雖然人工智能聊天機器人給出錯誤回應并不稀罕，但上億人常用的搜索引擎默認返回的答案的質量如此離譜，還是迅速引發(fā)了互聯(lián)網輿情。

谷歌似乎并不準備“撤回”

谷歌發(fā)言人梅根·法恩斯沃思在一份聲明中表示，互聯(lián)網上提到的錯誤來自于“非常罕見的那類查詢”，并不代表大多數人的體驗。公司已經采取行動打擊違反政策的行為，同時正在利用這些“孤例”繼續(xù)完善產品。

谷歌也進一步表示，“人工智能概覽”在絕大多數情況下都能提供高質量的信息，并附有詳細的網頁鏈接。公司同時表示，一些互聯(lián)網上的案例無法復現，可能存在故意篡改的情況。

美國社會對谷歌人工智能的準確性質疑，有部分原因是因為有“前車之鑒”——今年2月谷歌高調推出Gemini“文生圖”工具， 但很快就被發(fā)現存在嚴重的“ 虛構歷史”問題。輿論爆發(fā)后，谷歌馬上宣布暫停生成人物圖像，谷歌人工智能的負責人哈薩比斯曾在2 月表示“ 幾周內重新推出該功能”，至今也沒有下文。

除了一系列錯誤外，谷歌“人工智能概覽”也被指存在其他問題和風險。例如人工智能總是摘抄來自不同網站的內容，并稍作修改， 這種行為也被抨擊為“ 規(guī)?；呢飧`”。

另一個問題是，由于谷歌公司的人工智能實質上是“自行搜索并撰寫內容”，所以公司可能需要為人工智能生成的不實內容承擔法律責任。而此前根據美國“230條款”，谷歌作為搜索平臺，并不需要對搜索出來的網頁承擔責任。（綜合整理報道）（策劃/李嘉婧）