撫順市順城區(qū)聚焦實際需求,整合資源平臺,研發(fā)黨群服務(wù)“掌中寶”微信小程序,實現(xiàn)民生事項掌中查詢、便民服務(wù)掌中呼叫、問題訴求掌中辦理。
“掌中寶”小程序創(chuàng)新搭建起區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))三級聯(lián)動服務(wù)平臺,將全區(qū)8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道,116個村、社區(qū)的民生工作職能和各類服務(wù)資源全部整合上線。
結(jié)合受眾實際需求,“掌中寶”小程序分類設(shè)置居民和企業(yè)功能模塊。居民登錄后可以查詢順城區(qū)域內(nèi)各類便民政策、黨建業(yè)務(wù)、黨群活動等信息,并通過便民服務(wù)、志愿服務(wù)、就業(yè)服務(wù)、網(wǎng)格管理等模塊,享受點(diǎn)對點(diǎn)精準(zhǔn)服務(wù)。創(chuàng)新設(shè)置三級便民地圖模塊,將全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村社區(qū),醫(yī)院、藥店等與居民日常生活息息相關(guān)的公共場所統(tǒng)一標(biāo)繪到地圖上,通過地圖導(dǎo)航即可到達(dá)目的地。
同時,打造企業(yè)線上服務(wù)平臺,及時收集、處理、回應(yīng)企業(yè)在發(fā)展經(jīng)營中遇到的問題困難和意見建議,為政府制訂政策規(guī)劃、優(yōu)化營商環(huán)境提供可靠參考。其中的電子政務(wù)服務(wù)模塊,分類整理發(fā)布各類民生服務(wù)事項、企業(yè)審批手續(xù)辦理流程并同步開通線上辦理功能,極大提升了辦事便利程度。