寧毅 陳金龍 金富強(qiáng) 黎炳材

摘要：針對提升景區(qū)的管理效率和游客的體驗，文章設(shè)計開發(fā)了一款智慧景區(qū)應(yīng)用系統(tǒng)平臺，為景區(qū)管理方提供獲取輿情數(shù)據(jù)功能、景點的管理、智慧景區(qū)小程序用戶管理、景區(qū)訂單的管理以及景區(qū)門票的管理等功能。智慧景區(qū)應(yīng)用系統(tǒng)在Windows10操作系統(tǒng)下開發(fā)完成，以Java1.8.0-281、Python3.7.1和nmp6.14.12為系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境，以Flask用于Web開發(fā)框架，使用Ajax作為用于與服務(wù)器進(jìn)行異步數(shù)據(jù)交互，使用MySQL數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)數(shù)據(jù)持久化，使用Vue+Layui+Uniapp+ElementUI作為軟件的前端頁面編寫，使用網(wǎng)絡(luò)爬蟲來獲取數(shù)據(jù)，能方便地為大數(shù)據(jù)分析做支撐。系統(tǒng)平臺的主要模塊包括：爬蟲管理模塊、智慧景區(qū)管理模塊、智慧景區(qū)小程序模塊。經(jīng)該實踐表明，基于智能化技術(shù)的智慧景區(qū)應(yīng)用系統(tǒng)能夠為景區(qū)管理方提供便捷。

關(guān)鍵詞：爬蟲管理；智慧景區(qū)管理；智慧景區(qū)小程序

中圖分類號：TP391? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

0 引言

隨著全球旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，越來越多的游客涌入景區(qū)，對景區(qū)管理和服務(wù)的質(zhì)量和效率提出了更高的要求。傳統(tǒng)的景區(qū)管理方式面臨著人工管理煩瑣、資源調(diào)度不靈活、安全管理難度大等問題，需要借助先進(jìn)的技術(shù)手段來提升管理效率、優(yōu)化資源配置和提升游客服務(wù)體驗［1］。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，作為互聯(lián)網(wǎng)分支的智能化技術(shù)也在不斷提高。智慧景區(qū)應(yīng)用程序可以減少人工管理成本，避免了資源不合理運用的情況，通過智能化分析為不同愛好的旅游者提供定制服務(wù)，極大地提高了景區(qū)的工作效率［2］。

智慧景區(qū)應(yīng)用系統(tǒng)的背景源自旅游業(yè)快速發(fā)展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用以及傳統(tǒng)景區(qū)管理面臨的挑戰(zhàn)。該系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)分析和自動化運營實現(xiàn)資源集中管理、優(yōu)化服務(wù)流程和提升管理效率。它提供了先進(jìn)的解決方案，促進(jìn)了景區(qū)管理和服務(wù)的升級［3］，推動了旅游業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。本系統(tǒng)是基于智能化技術(shù)的智慧景區(qū)應(yīng)用系統(tǒng)，集爬蟲數(shù)據(jù)分析、景區(qū)的景點和驗票管理以及智能景區(qū)小程序游客體驗功能為一體。

1 系統(tǒng)設(shè)計

智慧景區(qū)應(yīng)用系統(tǒng)是一種基于智能化技術(shù)的綜合管理系統(tǒng)，旨在提升景區(qū)的管理效率和游客的體驗。該系統(tǒng)的實現(xiàn)將進(jìn)一步提升景區(qū)的管理水平和游客的體驗，成為智慧景區(qū)發(fā)展的重要基礎(chǔ)設(shè)施。本系統(tǒng)主要包含3個子系統(tǒng)。

1.1 爬蟲管理平臺

爬蟲管理平臺負(fù)責(zé)管理景區(qū)獲取輿情數(shù)據(jù)功能開關(guān)及增刪查功能，具體數(shù)據(jù)獲取有景區(qū)趨勢數(shù)據(jù)、景區(qū)男女比例、地域分布、人員興趣愛好和景區(qū)搜索關(guān)鍵詞等數(shù)據(jù)，可供景區(qū)完成數(shù)據(jù)展示［4］。

1.2 智慧景區(qū)管理平臺

采用Flask技術(shù)框架，F(xiàn)lask是一種基于Python的Web開發(fā)框架，具有靈活、開源、輕量級等特點，使得開發(fā)者可以快速構(gòu)建各種類型的Web應(yīng)用［5］，智慧景區(qū)管理平臺管理景區(qū)內(nèi)部數(shù)據(jù)，比如：景點的管理、景區(qū)訂單的管理和景區(qū)門票的管理、智慧景區(qū)小程序用戶管理等。此外，系統(tǒng)還提供登錄注冊。

1.3 智慧景區(qū)小程序

智慧小程序采用的uni-app是一種跨平臺應(yīng)用開發(fā)框架，基于Vue.js框架開發(fā)。開發(fā)者可以使用一次編寫代碼后，將應(yīng)用發(fā)布到多個平臺，包括微信小程序、支付寶小程序、百度小程序、字節(jié)跳動小程序、H5、iOS和Android等［6］，根據(jù)游客的個人喜好和行程計劃，為其提供定制化的旅游推薦和路線規(guī)劃。游客可以通過智慧景區(qū)微信小程序獲取景點信息，包含輿情信息、景區(qū)基本信息和景區(qū)門票信息等，游客可通過平臺直接購票到景區(qū)進(jìn)行瀏覽，提升游覽體驗。智慧景區(qū)應(yīng)用系統(tǒng)整體架構(gòu)如圖1所示。

2 系統(tǒng)功能實現(xiàn)

2.1 爬蟲管理平臺

2.1.1 爬取360指數(shù)功能設(shè)計

爬蟲管理平臺中的爬取功能設(shè)計流程基本一致，此處僅展示爬取360指數(shù)功能，爬取360指數(shù)功能的流程如下：（1）從數(shù)據(jù)庫中獲取需要爬取的景區(qū)名稱和簡稱。（2）將獲取的景區(qū)和景區(qū)的鏈接相拼接后調(diào)用request方法向360指數(shù)網(wǎng)頁發(fā)送請求獲取頁面數(shù)據(jù)。（3）將獲取的數(shù)據(jù)解析。html數(shù)據(jù)則使用re正則等方法去解析數(shù)據(jù)；接口數(shù)據(jù)則使用json方法解析。（4）將解析后的數(shù)據(jù)封裝成一個元組。（5）調(diào)用PyMySQL將封裝好的元組數(shù)據(jù)插入數(shù)據(jù)庫［7-8］。

2.1.2 管理爬蟲功能實現(xiàn)

爬蟲管理功能共由4個功能組成，分別是添加爬蟲功能、暫停爬蟲功能、刪除爬蟲功能和查看爬蟲列表。因為功能較簡單且類似，此處僅展示添加爬蟲功能流程。

（1）頁面構(gòu)建好表單數(shù)據(jù)：爬蟲名字、調(diào)用功能和執(zhí)行時間等。用戶填寫好向后端系統(tǒng)傳輸表單。

（2）后端系統(tǒng)將表單中的功能按照執(zhí)行時間進(jìn)行啟動。

（3）插入數(shù)據(jù)到數(shù)據(jù)庫進(jìn)行管理。

（4）返回一條表單數(shù)據(jù)給前端系統(tǒng)，數(shù)據(jù)包括功能ID、功能名字、執(zhí)行功能、執(zhí)行時間等數(shù)據(jù)。

（5）此條數(shù)據(jù)展示到前端后可供管理，提供管理方法為暫停、刪除等。

此景點管理功能時序如圖2所示。

2.2 智慧景區(qū)管理平臺實現(xiàn)

2.2.1 景點管理功能設(shè)計

景點管理功能共由4個功能組成，分別是添加景點信息功能、修改景點信息功能、刪除景點功能和查

看景點列表功能。因為功能較易，此處展示修改景點信息功能流程：用戶點擊修改按鈕后，向系統(tǒng)發(fā)起請求獲取數(shù)據(jù)庫中該條景點信息。將該景點信息修改后提交表單到系統(tǒng)發(fā)起修改請求。系統(tǒng)將修改后的數(shù)據(jù)提交到數(shù)據(jù)庫進(jìn)行更改。數(shù)據(jù)庫返回修改結(jié)果給系統(tǒng)。系統(tǒng)返回修改結(jié)果給前端。

2.2.2 景區(qū)訂單功能設(shè)計

景區(qū)訂單功能共由5個功能組成，分別是刪除訂單功能、查看訂單列表功能、修改訂單功能、退款功能和驗票功能。由于流程大抵相同，此處展示修改驗票功能流程：游客使用手機(jī)的二維碼到景區(qū)找到工作人員驗票。工作人員使用配套的機(jī)器等方法進(jìn)行驗票。驗票通過后，工作人員需將此訂單在前端中設(shè)置成已完成。數(shù)據(jù)庫將訂單結(jié)果返回給系統(tǒng)，系統(tǒng)將訂單結(jié)果返回給前端。

2.3 智慧景區(qū)小程序?qū)崿F(xiàn)

2.3.1 登錄/注冊功能設(shè)計

微信景區(qū)小程序的一鍵登錄/注冊功能流程為：用戶需授權(quán)前端獲取微信官方的用戶個人ID。根據(jù)用戶數(shù)據(jù)中的唯一標(biāo)識判斷用戶是登錄還是注冊。如果是登錄，則直接返回用戶信息并跳轉(zhuǎn)至主頁面；注冊則跳轉(zhuǎn)至注冊頁面。申請獲取微信個人信息方便注冊，同時填寫完善表單后發(fā)起注冊請求。后端系統(tǒng)將前端發(fā)起的請求表單插入數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫返回結(jié)果，后端系統(tǒng)返回結(jié)果給前端。前端收到結(jié)果后跳轉(zhuǎn)至主頁。

2.3.2 景區(qū)搜索功能設(shè)計

微信景區(qū)小程序的景區(qū)搜索功能流程為：用戶在前端輸入搜索關(guān)鍵字，點擊搜索。前端向系統(tǒng)搜索接口發(fā)送請求，傳輸搜索關(guān)鍵字。系統(tǒng)在數(shù)據(jù)庫中匹配是否有搜索結(jié)果。系統(tǒng)返回搜索結(jié)果給前端。

2.3.3 購票功能實現(xiàn)

微信景區(qū)小程序的購票功能流程為：（1）用戶在首頁選擇景區(qū)，進(jìn)入景區(qū)詳情選擇購票類型之后填寫購票數(shù)量等信息。（2）前端向系統(tǒng)購票接口發(fā)送請求，傳輸購票信息。（3）系統(tǒng)在數(shù)據(jù)庫中生成一份訂單，返回給前端。（4）前端根據(jù)訂單信息向微信調(diào)取微信支付接口，返回給用戶進(jìn)行支付。（5）用戶支付訂單后，系統(tǒng)將訂單狀態(tài)設(shè)置為待出行；用戶未支付系統(tǒng)則將訂單狀態(tài)設(shè)置為待支付。（6）系統(tǒng)將訂單狀態(tài)返回給前端。景區(qū)購票功能時序如圖3所示。

2.3.4 購票評價功能實現(xiàn)

微信景區(qū)小程序的評價功能流程為：用戶在待評價訂單點擊評價進(jìn)入評價頁面。在頁面填寫評價內(nèi)容、評論星級等數(shù)據(jù)，前端調(diào)用評價接口將數(shù)據(jù)傳輸?shù)较到y(tǒng)。系統(tǒng)插入數(shù)據(jù)到數(shù)據(jù)庫，綁定相關(guān)的景區(qū)。系統(tǒng)將評價結(jié)果返回給前端。

3 結(jié)語

智慧景區(qū)應(yīng)用系統(tǒng)是一種結(jié)合信息技術(shù)和景區(qū)管理的管理系統(tǒng)。它利用智能設(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)手段，實現(xiàn)對景區(qū)的全面、精細(xì)化管理，提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量和管理效率。其核心目標(biāo)是實現(xiàn)現(xiàn)代化管理的“智慧化、信息化、數(shù)字化、服務(wù)化”。

本系統(tǒng)使用了Python、JavaScript語言，涉及技術(shù)包括爬蟲、Flask、Vue、uni-app等，數(shù)據(jù)庫采用MySQL存儲，頁面采用mvvm模式，較好地實現(xiàn)了數(shù)據(jù)與頁面的交互。

系統(tǒng)還存在一些需要完善的地方，今后將從以下幾方面努力：首先，爬取的功能數(shù)據(jù)較少，后續(xù)有條件可以實現(xiàn)更多功能數(shù)據(jù)的爬取，豐富景區(qū)內(nèi)容。同時，爬蟲功能需要可持久化發(fā)展，但目前網(wǎng)頁更新速度較快，爬取功能失效，需要程序員多多維護(hù)。其次，在景區(qū)管理平臺上，目前仍有不少功能管理對管理人員不太友好，后續(xù)時間充足可以優(yōu)化管理功能，真正做到管理人員上手快、使用方便。智慧景區(qū)小程序的推廣渠道有限，需要進(jìn)一步提高小程序的知名度和曝光率，吸引更多的用戶使用。最后，智慧景區(qū)小程序的用戶體驗還有待進(jìn)一步優(yōu)化，需要進(jìn)一步提高小程序的易用性和交互體驗。智慧景區(qū)小程序的開發(fā)和維護(hù)成本較高，需要進(jìn)一步探索降低開發(fā)和維護(hù)成本的方法。

參考文獻(xiàn)

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（編輯 王永超）

Design and implementation of intelligent scenic area application system based on intelligent technology

NING? Yi， CHEN? Jinlong， JIN? Fuqiang， LI? Bingcai

（School of Computer and Information Security， Guilin University of Electronic Technology， Guilin 541004， China）

Abstract：? In order to improve the management efficiency of scenic spots and the experience of tourists， a smart scenic spot application system platform has been designed and developed， providing scenic spot managers with functions such as obtaining public opinion data， managing scenic spots， managing smart scenic spot mini program users， managing scenic spot orders， and managing scenic spot tickets. The smart scenic area application system was developed under the Windows 10 operating system， using Java 1.8.0 281， Python 3.7.1， and nmp6.14.12 as the system development environment， Flask as the Web development framework， Ajax as the asynchronous data interaction with the server， MySQL database for data persistence， Vue+Layui+Uniapp+ElementUI as the front-end page writing of the software， and Web crawlers to obtain data， which can conveniently support big data analysis. The main modules of the system platform include： crawler management module， smart scenic area management module， and smart scenic area mini program module. This practice has shown that a smart scenic area application system based on intelligent technology can provide convenience for scenic area management.

Key words： crawler management; smart scenic area management; smart scenic area mini program