申莉

在新時代背景下，傳統(tǒng)的紙質(zhì)化閱讀方式已發(fā)生了轉(zhuǎn)變，逐漸呈現(xiàn)多元化特點。在此過程中，作為傳播知識的重要陣地，高校圖書館需要提高對閱讀推廣工作的重視，從而為高校師生提供高質(zhì)量的閱讀服務(wù)，滿足其閱讀需求。對于高校圖書館來說，衡量其服務(wù)工作質(zhì)量的重要指標就是服務(wù)效能，可以充分反映讀者服務(wù)的成效。當前，高校圖書館開展了閱讀推廣工作，在為讀者提供服務(wù)方面存在不足，對高校圖書館持續(xù)發(fā)展造成了影響。對此，現(xiàn)就如何進行有效的閱讀推廣以及如何提升圖書館服務(wù)效能進行分析，為高校圖書館開展工作提供參考。

高校圖書館開展閱讀推廣工作的重要性

高校圖書館開展閱讀推廣，除了能夠為學生的學術(shù)成就提供幫助外，還能夠在一定程度上提升學生的終身學習能力及文化素養(yǎng)。為確保學生更好地應(yīng)對當前全球化和信息化的發(fā)展趨勢，關(guān)鍵就在于提高大學生的閱讀能力。

閱讀推廣工作對提高學生的信息素養(yǎng)具有積極作用。信息素養(yǎng)主要是指學生在檢索、評估、使用和傳播信息的過程中，所展現(xiàn)的個人能力以及個人技能水平。而借助高校圖書館的推廣閱讀工作，能夠在學生對大量信息資源進行篩選時提供幫助，使其篩選信息、分析信息以及批判性思考的能力得到全面提升，有助于學生未來的學術(shù)研究以及職業(yè)發(fā)展。

學生的學術(shù)興趣和研究積極性都會受閱讀推廣工作的影響。通過閱讀俱樂部、作家講座、主題閱讀討論等多種形式的閱讀活動，可以使圖書館成為學生與學生之間進行思想交流和見解分享的一個主要平臺，借此激發(fā)和調(diào)動學生對某個領(lǐng)域的研究興趣。

閱讀推廣工作可以培養(yǎng)和拓展學生的跨文化理解以及全球視野。在此過程中，當學生面臨多種文化領(lǐng)域的閱讀材料時，既能夠?qū)崿F(xiàn)對不同文化背景下思想和觀點的了解，又能夠通過對文化領(lǐng)域的對比和反思，實現(xiàn)自身跨文化交流能力的強化，有助于培養(yǎng)符合現(xiàn)代社會的國際化人才。

除此之外，高校圖書館通過開展閱讀推廣活動，還可以為后續(xù)建設(shè)校園文化提供幫助。對于閱讀來說，其屬于文化活動范疇。而在推廣的過程中，能夠有效營造積極向上、學術(shù)氛圍濃厚的校園文化環(huán)境。學生在該校園文化環(huán)境下，可以通過閱讀，了解和掌握人類文明的精髓，進一步提高自身的文化素養(yǎng)和道德素養(yǎng)。

圖書館效能管理的基本內(nèi)涵

管理高效性

通過效能管理，可以為后續(xù)持續(xù)提升和優(yōu)化圖書館讀者服務(wù)水平提供幫助。確保圖書館在實際運營的過程中，始終保有較強的核心競爭能力。而高校圖書館的高效服務(wù)可以進一步提高學生及教師的服務(wù)滿意度。

管理組織性

圖書館組織機構(gòu)存在的不合理問題，都可以通過效能管理得以有效解決。由此可見，圖書館組織機構(gòu)想要實現(xiàn)有效地改善和優(yōu)化，就需要通過對組織效能進行提升，以此使組織管理水平得以有效優(yōu)化。

管理動態(tài)性

圖書館的直接管理和效能管理之間存在著一定的差異。通常，圖書館的效能管理主要是借助對整個管理過程的監(jiān)控，明確組織運營的各項流程具備合理性和科學性，從而使管理活動中的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督及反饋等各個環(huán)節(jié)得以有效改善。同時，通過評價圖書館內(nèi)部人員的基本工作操作以及工具使用情況，明確當前圖書館管理工作中存在的問題，保證整改的及時性。

管理創(chuàng)新性

讀者服務(wù)制度以及組織機構(gòu)的管理創(chuàng)新，可以通過圖書館效能管理目標實現(xiàn)。充分展現(xiàn)圖書館由傳統(tǒng)制度向新制度方向發(fā)展的轉(zhuǎn)變過程。在此過程中，圖書館除了要轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新管理工作理念，還需要對當前管理制度、管理方法以及管理工具進行全面的優(yōu)化和創(chuàng)新，以此使讀者服務(wù)水平得到進一步提升。

高校圖書館讀者服務(wù)發(fā)展變化

服務(wù)內(nèi)容發(fā)生變化

當前，高校圖書館為了更好地應(yīng)對高校師生對圖書館讀者服務(wù)需求的變化，應(yīng)借助先進科技手段，在原有的館藏基礎(chǔ)上，進行數(shù)字化館藏系統(tǒng)的構(gòu)建。在此過程中，通過運用網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)、多媒體技術(shù)以及移動互聯(lián)等方式，為讀者創(chuàng)建了全自動的服務(wù)系統(tǒng)。在該系統(tǒng)內(nèi)，高校師生可以實現(xiàn)自主查閱和借閱館藏資源。

服務(wù)形式發(fā)生變化

隨著社會科技的不斷發(fā)展，計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及各種移動設(shè)備都被廣泛運用于日常生活和學習中。高校師生對知識的獲取方式發(fā)生了改變，以往需要前往圖書館實現(xiàn)文獻資料的獲取。而現(xiàn)階段高校師生只需通過互聯(lián)網(wǎng)，即可不受空間和時間限制獲取信息。此時，高校圖書館所提供的服務(wù)也在傳統(tǒng)的查找、借閱和歸還等服務(wù)形式基礎(chǔ)上，增加了一站式信息檢索、系統(tǒng)咨詢、電子讀物等服務(wù)方式。

服務(wù)重點發(fā)生變化

現(xiàn)階段，高校圖書館在為師生提供服務(wù)時已經(jīng)將服務(wù)重點放在了知識導航上，為其提供咨詢、館藏解鎖和自習室預(yù)訂等互動式的讀者服務(wù)。此時，圖書館內(nèi)工作人員和師生之間的溝通形式，從以往面對面交流變?yōu)榱司€上交流。即師生想要查找、下載資料時，可以訪問圖書館信息化系統(tǒng)；想要預(yù)訂自習室時，可借助線上客服功能同圖書館工作人員取得聯(lián)系。

高校圖書館閱讀推廣工作策略

充分利用科技手段

科技的發(fā)展在一定程度上為圖書館事業(yè)發(fā)展注入了動能。當前，高校圖書館開始廣泛運用云媒體、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化閱讀以及通信和儲存技術(shù)。高校圖書館在發(fā)布相關(guān)信息時，從原有的QQ、微博以及官網(wǎng)等形式轉(zhuǎn)變?yōu)槔梦⑿殴娞?、App、信息二維碼、微信討論群等形式。使高校圖書館的閱讀推廣工作形式實現(xiàn)了信息化、快速化和智能化，也為教師和學生檢索資料提供了便利。例如，高校圖書館可在微信公眾號內(nèi)增添書目檢索、書籍借閱手續(xù)以及讀書論壇等功能。學生和教師在對某個書籍進行借閱以后，可以在讀書論壇中將自身的想法和看法分享出來。通過該形式，可以促進學生和教師、學生和學生之間的溝通交流，以此強化社交屬性，進一步激發(fā)和調(diào)動學生及教師參與閱讀的興趣。與此同時，高校圖書館可每周對微信公眾號內(nèi)的借還數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，并將借閱率較高的書籍制作成借閱排行榜，為學生閱讀提供參考，發(fā)揮自身的閱讀引導作用。

組織開展豐富多彩的閱讀推廣活動

高校圖書館想要使學生和教師積極參與閱讀，一個有效的手段就是定期組織和開展多樣性的閱讀活動。例如，高校圖書館可以邀請知名作家和學者。既可以使學生的閱讀興趣得以進一步調(diào)動，又能夠促進學生同知名作家及學者之間的交流，幫助學生深入了解文學作品的創(chuàng)作過程及文化背景。

高校圖書館也可定期以“百本書閱讀挑戰(zhàn)”或“暑期閱讀計劃”等形式，組織學生開展各類閱讀競賽及挑戰(zhàn)活動。在此過程中，可通過設(shè)置獎勵機制，鼓勵學生完成閱讀任務(wù)、參與閱讀活動。

此外，在各大節(jié)日以及重要日期，組織學生和教師開展特色閱讀活動。例如，“三八婦女節(jié)”時，高校圖書館擬定一個女性作家的書籍，向?qū)W生及教師進行推廣；科技周時，對與科普有關(guān)的讀物進行推廣和宣傳。不僅能夠豐富學生和教師的校園文化生活，還能夠使圖書館的閱讀推廣活動參與度和影響力得到全面提升。

充分融合教育教學

高校圖書館在制訂相關(guān)閱讀推廣方案的過程中，可以同高校內(nèi)的教育教學情況充分融合，確保教育資源被最大限度運用。在此過程中，高校圖書館可以加大同教師之間的合作力度。在各個專業(yè)課程學習中，融入與其相關(guān)的書籍，促使閱讀變成學生在學習專業(yè)課程時的一個重要構(gòu)成部分。例如，教師在講解完某一專業(yè)課程以后，可以要求學生對某本同課程有關(guān)的書籍進行閱讀，并組織學生針對該書籍內(nèi)容進行探討。確保學生在此過程中，實現(xiàn)對專業(yè)課程內(nèi)容的進一步理解。

此外，高校圖書館還可利用研討會以及工作坊的形式，幫助學生學會如何對所需文件進行檢索、如何開展有效的閱讀以及如何提升學術(shù)的寫作技巧。通過此類活動，既能夠使學生的專業(yè)能力以及學術(shù)能力得以進一步強化，又能夠為學生提供研究和學術(shù)寫作的支持，從而強化高校圖書館自身的功能。

同出版社及作者之間建立合作

對閱讀資源進行拓展，強化閱讀推廣工作效果的一個重要形式就是同各大出版社、作者以及文化機構(gòu)等建立合作。借助此類合作，能夠不斷豐富圖書館內(nèi)的各類資源，且有助于高校圖書館更好地開展和舉辦名家講座、簽名會等活動，進而調(diào)動學生的閱讀積極性。而高校同出版社之間建立合作關(guān)系，能夠使高校實現(xiàn)預(yù)購和打折購買各類圖書，幫助學生降低閱讀成本，以此為學生參與閱讀給予鼓勵和支持。不僅如此，圖書館同出版社之間合作，還能夠保證新書發(fā)布會順利在高校內(nèi)舉辦，以此吸引學生的關(guān)注度。借助新書發(fā)布會的活動，提高閱讀推廣工作的效率和質(zhì)量。此外，圖書館在同本地書店以及各文化機構(gòu)進行合作的過程中，可以使閱讀在社會中的影響力有效擴展。例如，高校同書店及各大文化機構(gòu)共同組織和開展“城市讀書節(jié)”“青少年閱讀俱樂部”等活動時，既能夠使圖書資源進入社區(qū)，營造全民閱讀的氛圍，又能夠為學生提供多樣化的閱讀體驗。

圖書館服務(wù)效能全面提升的策略

營造良好的借閱環(huán)境

為進一步提升高校圖書館的服務(wù)效能，高校圖書館需要對當前的閱讀環(huán)境進行優(yōu)化。通常情況下，學校的人文底蘊以及時代特點都可通過高校圖書館的環(huán)境被充分展現(xiàn)出來。而圖書館為讀者營造一個恬靜和溫馨的環(huán)境，既能夠使讀者的閱讀興趣被全面激發(fā)和調(diào)動，又能夠提升讀者的閱讀效率，增強讀者對圖書館的好感，最終達到提高圖書館服務(wù)質(zhì)量的目的。例如，高校圖書館應(yīng)與高校、學生的年齡特點相結(jié)合，改善圖書館的內(nèi)部環(huán)境。在對圖書館內(nèi)的各項設(shè)施進行配備時，應(yīng)嚴格遵循便利性原則。除了要展現(xiàn)圖書館的人文關(guān)懷，還需將圖書館的文化氛圍充分彰顯出來。例如，在原木色桌椅和彩色沙發(fā)的配置上，搭配柔和的燈光和綠色的植物。同時，打造常年恒溫、恒濕的閱讀環(huán)境，促使讀者在走入圖書館以后，可以感覺到溫馨和舒適，借此激發(fā)讀者的閱讀欲望。而在對圖書館進行設(shè)計的過程中，可以借助落地大玻璃窗的形式，從而增強圖書館內(nèi)的寬敞明亮度。并且，保證電源地插的均勻布設(shè)，從而體現(xiàn)高校圖書館“以人為本”思想理念。此外，為凸顯圖書館濃厚的文化氛圍以及書香氣息，可將書畫、攝影作品等懸掛在各處墻壁。

加大建設(shè)文獻資源工作力度

高校圖書館在建設(shè)文獻資源的過程中，一個基礎(chǔ)工作就是對圖書館內(nèi)的藏書資源進行持續(xù)豐富。當前，高校圖書館在實際發(fā)展的過程中，常常會受到資金方面的限制。在一定程度上，給高校圖書館購置圖書帶來了經(jīng)濟壓力。不僅如此，為了確保給讀者提供個性化閱讀服務(wù)，使各類讀者的需求得到充分滿足。高校圖書館常常需要對個性化的書籍進行購買，在一定程度上，也增加了購書的經(jīng)濟壓力。對此，高校圖書館應(yīng)順應(yīng)當前社會發(fā)展趨勢，結(jié)合大學生的閱讀喜好，對文獻資源進行建設(shè)。例如，隨著信息化的發(fā)展，當前大學生喜愛對電子資源文獻進行查找和閱讀。所以，為保證大學生的閱讀需求得到滿足。高校圖書館需要加大建設(shè)電子資源文獻庫的工作力度，使圖書館內(nèi)的電子資源保有率和利用率得以全面提升。

組建高素質(zhì)圖書館管理隊伍

對于高校圖書館的工作人員來說，其自身的工作具有不可替代性特點。并且高校圖書館內(nèi)的館員氣質(zhì)、著裝、發(fā)型和談吐都會在一定程度上給讀者的實際閱讀情緒帶來影響。因此，對于“閱讀導向”的圖書館工作人員來說，其自身需要具備較高的專業(yè)知識文化水平以及綜合素養(yǎng)。高校圖書館內(nèi)的工作人員思想應(yīng)緊跟時代發(fā)展步伐，保證自身具有較高的社會參與性，以此確保其能夠為大學生提供高水平、高質(zhì)量的服務(wù)。高校圖書館需要定期組織館內(nèi)工作人員進行相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓和學習。在此過程中，除了需要學習與閱讀推廣有關(guān)的理論知識和專業(yè)知識外，還應(yīng)重視課程實踐、數(shù)字化閱讀設(shè)計推廣、讀者心理學、當下熱點問題研究以及數(shù)字化資源檢索等知識的學習。另外，高校圖書館還應(yīng)重視對館內(nèi)工作人員綜合素養(yǎng)以及應(yīng)對和處理問題能力的強化，從而為高校圖書館服務(wù)效能的全面提升提供人才保障。

采取便利的服務(wù)形式

基于當前社會發(fā)展背景下，讀者在對信息進行獲取時，主要的需求表現(xiàn)在“快”。為此，高校圖書館在實際發(fā)展的過程中，要適應(yīng)和滿足讀者的實際需求。在創(chuàng)新和優(yōu)化圖書館的讀者服務(wù)形式時，應(yīng)遵循便利化、智能化和自動化原則。例如，圖書館可以對一站式查詢系統(tǒng)、圖書自動借還機、圖書館電子引導標識、語音自動播報系統(tǒng)進行優(yōu)化。并借助微信公眾號的圖書自主線上借閱功能，促使學生和教師能夠不受時間和地點限制，使用手機登錄圖書館OPAC和數(shù)字資源系統(tǒng)找尋文件、借閱書籍。以推動高校圖書館的讀者服務(wù)向著智慧、快速、簡潔的方向發(fā)展，進而提升高校圖書館的服務(wù)效能。

高校圖書館要始終保持自身的文化自覺，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化圖書館的管理工作體制和服務(wù)體系。同時，通過引進先進技術(shù)、組織開展各類閱讀推廣活動、加強同社會各界力量之間的合作、強化圖書館內(nèi)工作人員綜合素養(yǎng)等形式，為高校師生提供有針對性的閱讀服務(wù)，提升閱讀推廣工作成效。

（作者單位：西藏農(nóng)牧學院）