李慶暉

從現(xiàn)實情況來看，在“編校合一”工作模式下，工作人員需要特別警惕可能出現(xiàn)的記憶錯覺、注意錯覺、期望偏差及自信錯覺等常見的認知錯覺，現(xiàn)結(jié)合實際案例分析認知錯覺的類型和形成機制，為了有針對性地預防這些認知錯覺，提出建立校對核查要素清單、融合知覺特點進階式校對、明確出版流程校對責任、應(yīng)用專業(yè)校對工具策略，以期在實際工作中能夠盡可能減少編校差錯，提高文稿的最終質(zhì)量和準確性。

校對工作是保證文稿質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在出版行業(yè)發(fā)揮著重要作用。從傳統(tǒng)模式來看，編輯和校對是兩個獨立的工作，由不同的人員來完成。在新時代，隨著信息技術(shù)的不斷進步和工作模式的持續(xù)改革，“編校合一”工作模式逐漸發(fā)展為主流?；凇熬幮：弦弧惫ぷ髂Ｊ?，編輯和校對實現(xiàn)了合二為一，能夠更好地提高整體的工作效率和工作準確性。但是在融合過程中會產(chǎn)生一些認知錯覺，影響整個編校工作的質(zhì)量。所以，對于“編校合一”工作模式下的認知錯覺生成機制和預防策略有必要進行深度的研討。

編校工作現(xiàn)狀

從概念上來看，編校工作就是編輯與校對工作的合并，對整體出版而言，是不可忽視的兩大環(huán)節(jié)。從職能上來看，編輯與校對工作屬于獨立的工作，但流程上又相互銜接，可以說是相互制約、相互輔助。從近些年的發(fā)展來看，校對工作發(fā)生了一些微妙的變化。隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，編輯部門開始推行電子化稿件，在這種情況下稿件的校異同工作量相對減少，但是，整體稿件的校是非工作量卻增加了。從實際工作來看，校是非不僅需要考慮整體結(jié)構(gòu)，還要考慮內(nèi)容和思想，從主觀上進行把控。很多編輯部門人數(shù)有限，甚至一些人身兼數(shù)職，工作人員要想在短時間內(nèi)完成從采訪到核對全流程的工作，稿件的校對工作就會被弱化，出現(xiàn)了事實上的“編校合一”。在編校合一模式下，工作人員反復閱讀同一篇稿件很容易形成思維定式，難以發(fā)現(xiàn)其中的錯誤，從而陷入主觀臆斷中，無法嚴格檢查整篇稿件，導致出現(xiàn)錯漏，影響稿件質(zhì)量。

“編校合一”面臨的挑戰(zhàn)

稿件的質(zhì)量不合格可能有很多原因，尤其在編校合一模式下。大部分編輯部門推行交叉校對的方式，但是，由于編輯和校對工作始終是兩件事，導致實際工作中仍存在很多壁壘和局限。從職責來看，編輯工作側(cè)重于全局把控，校對工作負責細節(jié)調(diào)整，如果沒有特別規(guī)定，就會存在“以編代?！钡那闆r，出現(xiàn)一些本應(yīng)消除的錯誤，尤其在校對后期工作人員容易出現(xiàn)精神疲倦，對一些明顯的錯誤也不再敏感，影響稿件的整體質(zhì)量。因此，編校工作在融合過程中，工作人員一定要克服心理情緒和認知特征的問題，避免注意錯覺、記憶錯覺、期望偏差和自信錯覺，從而減少和消除差錯。

“編校合一”校對工作中的認知錯覺及生成機制

校對工作中最常見的認知錯誤是工作人員出現(xiàn)“大腦會自動矯正”的錯覺。一些很常見的拼寫錯誤或者語法錯誤大腦會自動進行糾正，從而令工作人員產(chǎn)生錯覺，認為自己已經(jīng)對文稿中的錯誤進行過修改。因此，工作人員很容易因為快速閱讀忽視了對錯誤信息的校正。所以，工作人員要避免忽略微小錯誤，在校對稿件時要摳細節(jié)。例如，某句話多打了“的”，或者多加了標點符號，這都需要工作人員逐字逐句閱讀稿件，發(fā)現(xiàn)并改正錯誤。在通讀稿件時，工作人員保持頭腦清醒的同時，也要做到眼到、口到、心到、手到。例如，有篇稿件錯將“XX市XX10屆4次會議”寫為“XX市14屆10次會議”，這種數(shù)字問題很難被發(fā)現(xiàn)，工作人員如果沒有及時發(fā)現(xiàn)，就會出現(xiàn)認知錯誤干擾。基于以上情況，工作人員需要特別了解、防范認知錯覺?，F(xiàn)具體闡述并分析認知錯覺的生成機制，以提高稿件質(zhì)量。

注意錯覺

校對工作是整個出版工作中不可缺少的環(huán)節(jié)，是一項極為細致、重要的技術(shù)工作，主要任務(wù)是對照原稿逐一核對校樣。按照書刊的出版規(guī)則和要求，發(fā)現(xiàn)排版和編輯加工中的問題，并及時改正其中的錯誤。這就要求工作人員在工作過程中始終保持高度注意力。從實際情況來看，在編校合一工作模式下，工作人員需要對很多稿件進行審讀，會消耗大量的精力，很容易在校對后期產(chǎn)生認知錯覺，具體來說，有以下幾種情況。第一種是認知的容量有限，造成一定的差錯。從心理學角度分析，人類認知容量是有限的，尤其是面對復雜的情況時。工作人員在面對眾多稿件時，只能將注意力放在其關(guān)注的領(lǐng)域，而忽略了其他領(lǐng)域，導致出現(xiàn)差錯，影響稿件的質(zhì)量。以某個高校的學報為例，學報的工作人員需要做很多的排版工作。首先，在格式上需要明確正文標題的各類內(nèi)容，包括頁眉和頁腳、刊名和刊期以及頁碼的具體格式等。其次，具體的行文標準還要符合國家規(guī)范和行業(yè)規(guī)范。因為一旦細節(jié)出現(xiàn)偏差，會導致整個報刊重印，不僅會造成一定的經(jīng)濟損失，還會造成不好的行業(yè)影響。

記憶錯覺

在校對過程中，工作人員經(jīng)常會因為眼前的事物形成錯誤的觀念，認為看到的就是正確的，與記憶混淆，形成記憶錯覺。事實上，記憶和實際情況有時存在偏差。結(jié)合實際情況來看，記憶錯覺就是人們在回憶過去的過程中產(chǎn)生的錯誤記憶和偏差，從而影響其記憶信息，造成無法分辨真假的情況。在編校合一的工作模式下，工作人員不僅需要閱讀還需要校核，容易出現(xiàn)記憶偏差，甚至混淆稿件和自己的作品，形成錯覺。另外，記憶錯覺是工作人員受記憶因素干擾，將記憶錯認為事實，類似的記憶和畫面交疊，從而引起記憶的變化。在編校合一的工作模式下，要想避免記憶錯覺，工作人員需要保持空杯心態(tài)，始終秉承嚴謹?shù)膽B(tài)度，逐字逐句閱讀稿件，并組織核查和確認，以保證其準確性和完整性。

期望偏差

期望偏差的形成是由于人們更傾向于看到自己期望的事物，這很容易產(chǎn)生實際偏差。人們需要結(jié)合自身的期望快速評估信息，在快速閱讀的過程中，捕捉關(guān)鍵信息，避免忽視一些顯著信息。期望效應(yīng)其實是一種心理定式，或者說是一種思維定式，在期望偏差作用下，工作人員習慣于運用一些固定的詞語搭配。在整個過程中，大腦會不自覺生成內(nèi)容，有的甚至是原文當中沒有的，在這種情況下，工作人員無法正確對稿件進行校對。期望偏差是鏡像效應(yīng)，促使工作人員在熟悉的環(huán)境中作出傾向性的決定，把句子和詞語搞得一模一樣，忽略了一些本質(zhì)差異。例如，工作人員看到的是“王”字，心理上需要一個“主”字，鏡像心理的疊加作用就會讓你誤以為這是“主”字。所以，工作人員要警惕這種心理，反復查看和修正，不放過細小的問題，堅持使用專業(yè)工具，秉承嚴謹態(tài)度，避免審稿錯誤。

自信錯覺

在校對過程中工作人員很可能出現(xiàn)自信錯覺。例如，忽略一些常識問題，想當然認為是正確的，深信自己不會出錯，從而不再去求證，造成過于自信的錯誤；還有自以為是，校對過程中，工作人員可能自以為非常認真，但實際上走馬觀花，并沒有認真閱讀，也沒有體會和把握文章的方向和主旨，沒有發(fā)揮出工作人員的專業(yè)水平。這種問題概括起來就是個人主觀問題，為了避免此類問題，工作人員需要精益求精，用匠心精神對待每一篇文稿，不斷學習新的知識技能，避免過度自信和不必要的誤差。

“編校合一”工作模式下認知錯覺的預防策略

在深入了解認知錯覺及生成機制之后，工作人員應(yīng)該具有更加清醒的認知來提高整個校對的準確性和工作效率。為了克服認知錯覺，在編校合一的校對模式中，工作人員可以開展進階校對，明確編校責任，充分利用專業(yè)工具，盡最大可能減少錯誤，具體的預防策略如下。

建立校對核查的要素清單

以高校學報為例，學報的構(gòu)成要素繁多，要想從各個維度和細節(jié)都能夠掌控學報的質(zhì)量，就需要在校對之前，把一些關(guān)鍵點整理成清單，并制作成表格，通過表格提醒自己全面地校對，不落下任何一個方面、領(lǐng)域和細節(jié)，規(guī)避可能出現(xiàn)的任何錯誤，減少因主觀問題造成的疏漏，具體的核查清單如下圖所示。

采取進階式分層校對

在編校合一工作模式中，要想保證整體質(zhì)量，工作人員可以采用進階式的分層校對，在第一次校對的過程中，可以分欄校對，先校對其中的一欄，然后再校對另一欄，不斷縮小關(guān)注的范圍，提高專注力，提升質(zhì)量，保證每個字、每一句都能夠得到檢查。在二次復審的過程中，要重點針對認知錯誤或者是知識性的問題進行校對檢查，擴大關(guān)注的范圍，從宏觀維度做出分析判斷。在第三階段的校對過程中，可以從文字中抽離，重點審核圖表和版式，避免設(shè)計錯誤，合理分配精力，關(guān)注整篇稿件的走勢，從而保證文章質(zhì)量。

明確出版流程各環(huán)節(jié)的責任

很多編輯部都采用集體交叉校對的方式，這種情況確實能夠避免內(nèi)容審校風險，有利于各方面視角發(fā)現(xiàn)問題，及時給予建議。但是，切實提高工作人員責任感和全局性意識是亟須解決的問題。基于編校合一工作模式，要明確出版流程中各個環(huán)節(jié)的責任，在文章最后可以給責任編輯署名，保證責任編輯的權(quán)利和義務(wù)，讓其更有責任感，能夠凸出文稿的布局和思想，更加關(guān)注文本的規(guī)范和修訂，解決語法、邏輯等問題，保證整篇稿件的一致性和連貫性。如果最后出現(xiàn)了編校質(zhì)量問題，在明確各個環(huán)節(jié)責任的情況下，就可以有針對性地進行追責。同時，要對編校工作設(shè)置激勵制度。對于表現(xiàn)好的工作人員予以獎勵，對于表現(xiàn)差的工作人員采取扣除績效等懲罰措施，從而讓每一位工作人員都能夠重視自己的工作和職責，從而更好地從制度上管控工作質(zhì)量，讓每一位工作人員都對文稿有敬畏之心，保持全神貫注的狀態(tài)，對待每一次工作都能夠像新聞聯(lián)播的主持人一樣嚴謹、認真，不放過任何一個文字，保證文稿的整體質(zhì)量。

合理利用專業(yè)的校對工具

從心理學的角度分析，人類的認知除了心智和社會群體外，還有物質(zhì)環(huán)境，所以，工作人員要學會用校對工具輔助工作，讓其能更準確、高效地利用校對工具，延伸人類的智慧結(jié)晶。在校對稿件的過程中，工作人員可以利用專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的校對軟件，自動識別稿件中存在的語法和錯別字問題，規(guī)避一些標點符號的錯誤以及漏字和多字、剔除敏感詞匯等。從整體上來看，軟件的效率和準確度還是可以的，有些軟件甚至還能夠識別出異形字和圖表中的錯誤。但是在實際應(yīng)用中，編輯部需要通過“人機結(jié)合”開展工作，有效運用軟件識別基本問題，但是，還需要人工進行辨識，避免意識性的錯誤。并且校對工具也不是完全正確的，工作人員要結(jié)合工具審慎地作出判斷和決策。雖然工具很好用，但是，工作人員不能完全依賴工具，再好的工具也不能完全取代人類對于文學的理解和認知，尤其是文章的整體結(jié)構(gòu)和方向，需要人類的主觀判斷進行分析和辨識。雖然，現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了AI等智能產(chǎn)品，但是其表達狀態(tài)和行文方式和人工有一定的差距，有些事情仍需人工完成，從而保證文本的準確性和流暢性。在進行二次復核的過程中，一定要遵循“寧慢勿錯”的基本原則，有的還可以在真正印刷之前，讓作者進行二次檢查，一方面重點檢查圖表和公式，另一方面也是對校對后的稿件文風和思想進行復核，避免出現(xiàn)影響版面整體風格的問題，在尊重作者的同時，提高稿件的準確度，從多個維度保證文稿的質(zhì)量。

結(jié)合實際工作經(jīng)驗來看，編校合一工作模式下的認知錯覺是無法避免的，工作人員難免會出現(xiàn)疏漏。本次研究提出，工作人員要正確看待各種認知錯覺，理解其生成機制，接受它的存在，然后采取有效的措施去規(guī)避。同時，制定相關(guān)的預防策略，降低錯誤率，主動糾正自身存在的偏差，堅持審核評估和批判思考，結(jié)合工具和人腦全維度檢查，真正做到對稿件的有效檢查，為刊物的質(zhì)量提高和行業(yè)的健康發(fā)展提供有效的建議，助推出版行業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

（作者單位：新疆人民出版社）