戴上VR裝備，在虛擬景區(qū)中開(kāi)啟奇妙的探險(xiǎn)之旅；走進(jìn)博物館，在數(shù)字交互過(guò)程中感受文物的“前世今生”；在文物AI全息互動(dòng)區(qū)，與畫(huà)中“李白”斟酒對(duì)酌……如今，現(xiàn)代科技與旅游業(yè)深度融合趨勢(shì)凸顯，智慧旅游改變了傳統(tǒng)旅途體驗(yàn)，虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、全息投影等技木的應(yīng)用催生了旅游新產(chǎn)品。

AI技木不斷發(fā)展、沉浸式旅游炙手可熱、新質(zhì)生產(chǎn)力的概念一馬當(dāng)先，乘著“文旅+科技”融合的東風(fēng)，一系列科技創(chuàng)新項(xiàng)目和成果不斷轉(zhuǎn)化落地，為行業(yè)發(fā)展注入新動(dòng)能，展現(xiàn)出文化和旅游發(fā)展的蓬勃生機(jī)。

七成游客選擇智慧旅游服務(wù)

“數(shù)字故宮”“云游青島”“一部手機(jī)游云南”“一碼通行”……在我國(guó)各地，景區(qū)的智慧化服務(wù)和管理已經(jīng)逐漸普及，通過(guò)一個(gè)小程序、一個(gè)App，就可以實(shí)現(xiàn)“吃住行游購(gòu)?qiáng)省币徽臼椒?wù)，不僅提升了旅游服務(wù)體驗(yàn)，也讓景區(qū)管理更加高效。

“智慧旅游”是物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、5G、高性能信息處理等高科技智能技術(shù)在旅游產(chǎn)業(yè)上的服務(wù)應(yīng)用，是對(duì)旅游資源和旅游資訊優(yōu)化統(tǒng)籌后的旅游新形態(tài)，智慧旅游近年來(lái)已成為文旅消費(fèi)的新趨勢(shì)。據(jù)國(guó)家文化和旅游部公布的數(shù)據(jù)顯示，2023年春節(jié)期間全國(guó)共接待游客數(shù)量超3億人次，同比增長(zhǎng)了15％。其中，就有超過(guò)70％的游客選擇了智慧旅游服務(wù)。通過(guò)智慧旅游服務(wù)，旅客享受到了更加便捷和個(gè)性化的旅游體驗(yàn)。智慧旅游的發(fā)展不僅推動(dòng)了旅游業(yè)的結(jié)構(gòu)升級(jí)和轉(zhuǎn)型發(fā)展，同時(shí)也為游客提供了更加優(yōu)質(zhì)和高效的旅游服務(wù)。當(dāng)前，智能化成為旅游業(yè)的新風(fēng)口，而利用“科技之鑰”加速打開(kāi)文旅行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的“鎖”，成為各大旅游區(qū)滿足游客需求的必修之課。

中國(guó)旅游研究院發(fā)布的《全國(guó)智慧旅游發(fā)展報(bào)告2023》顯示，近年來(lái)中國(guó)智慧旅游發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)與通信基礎(chǔ)設(shè)施日臻完善。截至目前，已有3382個(gè)4A和5A景區(qū)實(shí)現(xiàn)了5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋，占4A和5A景區(qū)總數(shù)的89％。旅游行業(yè)管理走向數(shù)智化，從傳統(tǒng)人工向信息化、智能化、便捷化延伸，如旅游監(jiān)管平臺(tái)、AI智能監(jiān)控等提升了管理水平。游客服務(wù)走向數(shù)智化，從傳統(tǒng)線下服務(wù)向智能化、便捷化途徑延伸，如線上預(yù)約、AR導(dǎo)覽等提升了服務(wù)體驗(yàn)。

全息、AI、數(shù)字人……科技打造景區(qū)吸引點(diǎn)

面部表情和肢體動(dòng)作栩栩如生的仿生機(jī)器人“李白”“杜甫”互動(dòng)吟詩(shī)；觀眾乘上“星際飛碟”，戴上VR設(shè)備身臨其境感受穿越沙漠、海底、城堡的旅程：裸眼3D轉(zhuǎn)角屏上，太湖風(fēng)光旖旎秀麗……智慧旅游產(chǎn)品在旅游景區(qū)、度假區(qū)、休閑街區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、文化場(chǎng)館等場(chǎng)所落地，為游客帶來(lái)可深度參與互動(dòng)的體驗(yàn)，讓旅途更加新奇有趣。

實(shí)際上，我國(guó)旅游業(yè)整體都在提升科技感。2023年8月，文旅部公布全國(guó)首批12家文化和旅游部技木創(chuàng)新中心，推出首批24家智慧旅游沉浸式體驗(yàn)新空間培育試點(diǎn)名單；2023年11月，文旅部、工業(yè)和信息化部公布全國(guó)首批30個(gè)“5G+智慧旅游”應(yīng)用試點(diǎn)項(xiàng)目，入選項(xiàng)目涉及演藝裝備、交互體驗(yàn)等多種類型，為行業(yè)樹(shù)立標(biāo)桿典范；2024年2月，文化和旅游部、國(guó)家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部聯(lián)合公布了第批全國(guó)智慧旅游沉浸式體驗(yàn)新空間培育試點(diǎn)項(xiàng)目名單，“夜上黃鶴樓”、敦煌研究院等智慧旅游沉浸式體驗(yàn)新空間等42個(gè)項(xiàng)目入選。

“文旅+科技”的新業(yè)態(tài)不再局限于傳統(tǒng)觀光、休閑與度假產(chǎn)品給游客所帶來(lái)的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、嗅覺(jué)等方面的單向感知體驗(yàn)，依托數(shù)字化載體建立起來(lái)的“親游客”文旅活動(dòng)消解了時(shí)空?qǐng)鲇虻拿黠@界線，重構(gòu)文旅體驗(yàn)的形式生成邏輯、時(shí)態(tài)生成邏輯、情感生成邏輯等，讓消費(fèi)者的全方位體驗(yàn)無(wú)限延伸、疊加、變幻，形成強(qiáng)烈的意識(shí)、行為和情感共振，實(shí)現(xiàn)了游客與虛擬現(xiàn)實(shí)時(shí)空?qǐng)鲇蚧ト诨ネ?，講好中國(guó)故事，發(fā)揚(yáng)中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，傳播社會(huì)正能量。

當(dāng)前，科技進(jìn)步對(duì)文旅創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)作用越來(lái)越顯著，文化和科技的碰撞為文旅繁榮發(fā)展創(chuàng)造了新機(jī)遇。相信未來(lái)，隨著數(shù)字化技木的不斷發(fā)展，“文旅+科技”產(chǎn)生的效能，不僅能為人們打開(kāi)無(wú)比靈動(dòng)的想象空間，還有望成為有效應(yīng)對(duì)發(fā)展挑戰(zhàn)、培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的有力突破口，為廣大旅客帶來(lái)全新的體驗(yàn)，更好地滿足人民群眾的精神文化需求。