焦建利

前不久，應邀與廣州的一所職業(yè)院校師生聊《人工智能時代的學習與工作》，又應邀在線用ZOOM為一所大學的學生分享《人工智能與未來工作》，為了完成這些任務，近一個月來我一直在思考這樣的問題：人工智能對未來職場、工作和就業(yè)到底會產(chǎn)生哪些影響？尤其是，在人工智能無處不在的時代，職場和工作未來發(fā)展的主要趨勢到底有哪些？下面是我最近的一些思考，我將其概括為7個趨勢。

1.人工智能飛速發(fā)展影響各行各業(yè)

人工智能時代的職場正在重構(gòu)，不同行業(yè)之間的界限似乎也變得越發(fā)模糊了?？缧袠I(yè)和跨專業(yè)的合作會更加頻繁，并越來越重要。

2.人工智能用自動化替代越來越多的人工工作

人工智能會對許多工作產(chǎn)生重大影響，它不僅取代人工執(zhí)行體力勞動和重復性勞動，而且，隨著生成式人工智能的快速發(fā)展，還能勝任許多知識密集型勞動和人類的傳統(tǒng)認知工作，甚至能做得更快更好。然而，需要同理心、人際交往、創(chuàng)造力、情感智能等方面技能的工作機會實際上會不斷增加。

3.新的職業(yè)和工作機會會不斷涌現(xiàn)

人工智能通過自動化在替代許多人工工作的同時，也會催生出許多全新的工作崗位和工作機會，如數(shù)據(jù)科學家、機器學習工程師、提示語工程師、人工智能研究員等，這些新興職業(yè)會迅速增長。

4.職業(yè)的技能要求會發(fā)生重大變化

無論是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，人工智能和自動化的發(fā)展都會導致職業(yè)技能要求的巨大變化。對傳統(tǒng)行業(yè)來說，許多重復性工作和體力工作會被自動化取代，這需要從業(yè)者掌握新的技能來適應。例如，制造業(yè)工人不僅需要懂機械和技術，還需要掌握人工智能、編程等技能；服務業(yè)工作者也需要對新技術十分熟悉，以提供更個性化的客戶體驗。對新興崗位來說，人工智能技術是其主要工具，所以，這類職業(yè)對人工智能、大數(shù)據(jù)、機器學習等技術有著極高的要求。例如，人工智能工程師、大數(shù)據(jù)科學家、機器學習專家等都需要精通人工智能、計算機等方面的知識和技能。

5.終身學習將會變得越來越重要

技術進步使知識更新速度加快，任何學過的技能都面臨著過時風險，要應對知識更新，人們必須做到在工作的同時不斷學習。職業(yè)壽命變長，工作內(nèi)容也更加多樣化。這需要人們具有學習新事物和適應變化的能力。終身學習可以讓人們的知識和技能保持最新，從而適應更長的職業(yè)生涯。

6.彈性、靈活的工作方式日益流行

隨著人工智能技術的發(fā)展，人們的工作方式會發(fā)生重大變化，遠程工作和居家辦公將更加流行，工作時間會更加靈活，數(shù)字游牧的工作方式會增加，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)會更加扁平，新技術要求企業(yè)采用更加敏捷的管理和組織方式。

7.人與人工智能的合作協(xié)作會更加密切

人工智能可以為人類提供更多的幫助，其中包括改善工作效率、減少人力成本以及提高精確度。人與人工智能的協(xié)作可以改善工作流程，有助于提高效率和準確性，從而更加有效地實現(xiàn)目標。人類工作者需要學會與智能機器合作。