孫雨露,路 菁,姚 錚

(金陵科技學(xué)院,江蘇 南京 210038)

1 數(shù)字文旅研究背景及理論基礎(chǔ)

1.1 研究背景

隨著我國國民經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整和人民消費水平的提升,文化旅游產(chǎn)業(yè)迎來了升級換代的關(guān)鍵時刻。2020年,文化和旅游部發(fā)布了《關(guān)于推動數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》,這標志著我國文化和旅游融合發(fā)展進入了新時代。這一發(fā)展格局不僅是對傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式的優(yōu)化提升,更是對文化和旅游復(fù)合效益的強化,上應(yīng)文化強國總體戰(zhàn)略,下和人民美好生活需求,是適應(yīng)數(shù)字時代全面實現(xiàn)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的基本路徑[1]。2021年,《“十四五”文化和旅游發(fā)展規(guī)劃》發(fā)布,提出國家將積極順應(yīng)數(shù)字化發(fā)展趨勢,將網(wǎng)絡(luò)化和智能化作為關(guān)鍵方向,計劃建設(shè)一批國家級文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展示范區(qū)。2022年,中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳共同印發(fā)了《關(guān)于推進實施國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的意見》。這一系列政策文件的出臺表明了我國正積極倡導(dǎo)數(shù)字化,將其納入國家發(fā)展戰(zhàn)略,加速推進文化和旅游產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化進程。這些政策的制定標志著數(shù)字化成為促進文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵突破口,將文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展納入數(shù)字經(jīng)濟的整體規(guī)劃。

1.2 相關(guān)理論

從廣義來說,數(shù)字經(jīng)濟包括一切直接或間接利用數(shù)據(jù)來引導(dǎo)資源發(fā)揮作用、推動生產(chǎn)力發(fā)展的經(jīng)濟形態(tài)。從狹義來說,數(shù)字經(jīng)濟是指通過大數(shù)據(jù)(數(shù)字化的知識與信息)的識別—選擇—過濾—存儲—使用,引導(dǎo)、實現(xiàn)資源的快速優(yōu)化配置與再生、實現(xiàn)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的經(jīng)濟形態(tài)[2]?？梢哉f,數(shù)字經(jīng)濟是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟和工業(yè)經(jīng)濟之后的主要經(jīng)濟形態(tài)。它以數(shù)據(jù)資源為關(guān)鍵要素,以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)為主要載體,以信息通信技術(shù)的融合應(yīng)用和全要素數(shù)字化轉(zhuǎn)型為重要推動力,從而促進了公平與效率更加統(tǒng)一的新經(jīng)濟形態(tài)的形成[3]。數(shù)字經(jīng)濟以其迅猛的發(fā)展速度、廣泛的輻射范圍以及深刻的影響程度,正引領(lǐng)著生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式的深刻變革,成為重新塑造全球要素資源格局、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和競爭格局的關(guān)鍵推動力量。

數(shù)字文旅是在數(shù)字技術(shù)的支持下,將信息化、智能化、互動化、體驗化融合于一體的新興綠色產(chǎn)業(yè)。具備文化、產(chǎn)業(yè)和技術(shù)3重屬性,以培育文化人才、以文化教育人、以文化培養(yǎng)人為核心特征[4]。數(shù)字文旅是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),以文旅消費為核心需求,通過將數(shù)字技術(shù)應(yīng)用于文旅產(chǎn)業(yè)鏈上各個環(huán)節(jié)而形成的新型產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)。其特點在于不受空間和時間的限制,具有高度便捷性、良好的互動性以及靈活性強,是在科技支持下推動產(chǎn)業(yè)升級的時代新興產(chǎn)物。數(shù)字文旅以數(shù)字引領(lǐng)實體,以虛擬驅(qū)動現(xiàn)實,以線上推動線下,實現(xiàn)了虛實融合發(fā)展,這是數(shù)字文旅的顯著特征[5]。

2 移動智慧旅游的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著科技的不斷進步和智能設(shè)備的普及,人們的旅行方式發(fā)生了深刻的變革,移動智慧旅游迅速崛起,已經(jīng)成為旅游業(yè)的一項不可忽視的重要方向。以下是一些關(guān)于移動智慧旅游的發(fā)展現(xiàn)狀。

2.1 移動應(yīng)用普及

移動智慧旅游的快速發(fā)展中,移動應(yīng)用的普及成為推動旅游業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵因素。在不同平臺上,如iOS和Android,旅游應(yīng)用數(shù)量迅速增加,形成了一個龐大而多樣化的應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng),為旅游者提供了豐富的選擇。這些應(yīng)用不僅提供基本的導(dǎo)航功能,更廣泛地擴展到了全方位的旅行規(guī)劃中,實時更新交通、天氣、餐飲和住宿等信息,大大提升了旅游者的旅游便利性。其個性化定制服務(wù)通過人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)的融合,為用戶提供了個性化的旅游建議,包括定制旅游線路、推薦餐廳和活動,從而提升了旅游者的旅游體驗。隨后,旅游者對移動應(yīng)用的接受程度逐漸增加,不僅在規(guī)劃行程、獲取實時信息方面廣泛使用,也更加依賴應(yīng)用來進行決策和分享旅行經(jīng)驗。移動應(yīng)用的普及推動了整個旅游業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,為旅行者提供了更為個性化、便捷和智能化的旅游體驗。

2.2 個性化定制服務(wù)

在移動智慧旅游的蓬勃發(fā)展中,個性化定制服務(wù)成為引領(lǐng)旅游業(yè)變革的關(guān)鍵驅(qū)動力。借助人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)的迅猛進步,旅游應(yīng)用能夠深入分析用戶的歷史數(shù)據(jù)、偏好和行為,為用戶提供獨特而貼心的旅游建議。這不僅包括定制的旅游線路,還延伸至推薦的餐廳、活動和景點,使用戶的旅行經(jīng)驗更加個性化。通過智能算法,應(yīng)用能夠?qū)崟r了解用戶的需求,進而調(diào)整推薦,確保用戶得到最貼合其興趣和喜好的服務(wù)。這種個性化定制服務(wù)不僅提高了用戶滿意度,也為旅游企業(yè)提供了更為精準的市場洞察,推動了業(yè)務(wù)的持續(xù)創(chuàng)新。旅游者在享受獨一無二的旅行體驗的同時,個性化定制服務(wù)也在推動整個旅游業(yè)向數(shù)字化、智能化方向邁進,構(gòu)建了更加智慧和便捷的旅游生態(tài)系統(tǒng)。

2.3 應(yīng)用虛擬和增強現(xiàn)實技術(shù)

隨著移動智慧旅游的迅猛發(fā)展,虛擬和增強現(xiàn)實技術(shù)正成為旅游體驗的引領(lǐng)者。這些技術(shù)為旅游者提供了更加沉浸式和真實感的旅游體驗。虛擬現(xiàn)實技術(shù)使旅游者能夠在虛擬環(huán)境中體驗旅游目的地,無需親臨現(xiàn)場即可領(lǐng)略風景勝地的美麗。增強現(xiàn)實技術(shù)則通過疊加數(shù)字信息到現(xiàn)實世界,為用戶提供更為豐富的景點解說、實時信息和互動體驗。例如,用戶可以通過AR導(dǎo)航更輕松地找到目的地,或者通過AR信息展示在景點獲得有趣的歷史和文化知識。這些技術(shù)的應(yīng)用不僅提升了旅游目的地的吸引力,同時也為用戶提供了更具趣味性和互動性的旅行體驗。虛擬和增強現(xiàn)實技術(shù)的融入,標志著移動智慧旅游正朝著更為數(shù)字化、智能化的未來邁進,為用戶創(chuàng)造了更加生動、個性化的旅游環(huán)境。

2.4 無現(xiàn)金支付和電子票務(wù)

隨著科技的不斷進步,旅游業(yè)逐漸告別了傳統(tǒng)的現(xiàn)金支付方式,轉(zhuǎn)向更便捷、安全的無現(xiàn)金支付系統(tǒng)。移動支付工具如支付寶、微信支付等已經(jīng)成為旅行中常見的支付方式,為游客提供了更高效的支付體驗,同時也減少了攜帶大量現(xiàn)金的安全隱患。

電子票務(wù)作為移動智慧旅游的重要組成部分,為游客提供了便捷的門票購買和使用方式。通過手機應(yīng)用或互聯(lián)網(wǎng)平臺,游客可以隨時隨地購買和預(yù)訂門票,避免了排隊等待的煩擾。電子票務(wù)系統(tǒng)還使游客能夠更方便地管理和查看行程,提高了旅游的靈活性和自由度。

3 移動智慧旅游平臺功能的拓展方向

在數(shù)字文旅的視域下,移動智慧旅游平臺將以整合技術(shù)、旅游資源數(shù)據(jù)、游客服務(wù)需求和信息的交互為核心,結(jié)合北斗定位、GIS地理信息手段以及人工智能(AI)、虛擬現(xiàn)實(VR)技術(shù),并借助微信小程序技術(shù),構(gòu)建新的應(yīng)用場景,實現(xiàn)全方位沉浸式體驗。以下是數(shù)字文旅視域下移動智慧旅游平臺功能的拓展方向。

3.1 智能和實時的導(dǎo)航服務(wù)

在移動智慧旅游平臺的發(fā)展中,北斗定位成為關(guān)鍵技術(shù),能提供更為智能和實時的導(dǎo)航服務(wù),為用戶創(chuàng)造全新的旅游體驗。通過北斗定位系統(tǒng)的充分應(yīng)用,確保用戶的位置精準定位,實現(xiàn)更高效、準確的導(dǎo)航服務(wù)。同時,結(jié)合GIS地理信息系統(tǒng),平臺能夠展示周邊的景點、商家和交通等詳細信息,為用戶提供更全面、豐富的目的地信息。這種整合不僅提高了導(dǎo)航服務(wù)的可靠性,還能夠使用戶更方便地了解目的地周邊的環(huán)境和資源,為其旅行決策提供更多元化的支持。這一融合將使移動智慧旅游平臺成為用戶旅行過程中不可或缺的智能導(dǎo)游,為其打開更為精彩的旅程。

3.2 提供精準的旅游建議和個性化推薦

通過深度分析用戶的歷史行為和偏好,人工智能將為用戶提供精準的旅游建議和個性化推薦,使其在旅途中更好地滿足個人興趣。同時,結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù),平臺能夠預(yù)測用戶未來的需求,提供定制化的行程規(guī)劃和推薦景點,為用戶打造更為貼心的旅行計劃。這種智能推薦不僅提高了用戶滿意度,也為其提供了更為豐富、精準的旅游信息,進一步深化了用戶與平臺的互動關(guān)系。這一融合的創(chuàng)新將使移動智慧旅游平臺成為個性化旅行體驗的引領(lǐng)者,為用戶帶來更加令人滿意和難忘的旅途。

3.3 沉浸式文化體驗

沉浸式文化體驗通過虛擬現(xiàn)實(VR)技術(shù)實現(xiàn),為用戶提供了深度而逼真的文化之旅。在這數(shù)字化時代,VR技術(shù)不僅是科技的發(fā)展,更是文化傳承和交流的新途徑,沉浸式旅游逐漸成為文化旅游產(chǎn)業(yè)的風口[6]。通過沉浸式文化體驗,用戶仿佛置身于古老的博物館、歷史的場景中,能近距離欣賞文物珍品,感受歷史的厚重和文化的深厚。無論身在何地,都能親臨世界各地的文化名勝,拓寬視野,促進文化的交流與融合。VR技術(shù)的運用使文化體驗更互動和個性化,用戶通過手勢、頭部運動等方式與虛擬環(huán)境互動,深度參與到文化場景中,提高了用戶的參與感,為文化傳播注入新的活力。

此外,沉浸式文化體驗通過VR技術(shù)實現(xiàn)了跨越地域和語言的文化交流,用戶能在虛擬環(huán)境中了解世界各地的傳統(tǒng)文化、風土人情,促進了不同文化之間的相互理解與尊重。沉浸式文化體驗通過虛擬現(xiàn)實VR技術(shù)的實現(xiàn),為用戶帶來了更身臨其境的文化感知,不僅是技術(shù)的提升,更是文化傳承的新型表達方式,將文化之美帶給用戶,讓每個人都能在虛擬的世界里暢游于千年的文明長河中。

3.4 微信小程序的多功能整合

數(shù)字文旅背景下,建設(shè)區(qū)域型在線信息服務(wù)平臺[7],移動智慧旅游平臺巧妙融合了微信小程序技術(shù),旨在為用戶創(chuàng)造更加便捷的入口,將平臺無縫融入日常生活。通過微信小程序,用戶能夠輕松進入智慧旅游服務(wù),無需額外下載獨立應(yīng)用,實現(xiàn)了與用戶生活的無縫連接。這一整合不僅提高了用戶的訪問便捷性,也在一個平臺上提供了多功能服務(wù),包括實時通信、便捷支付和社交分享等。用戶能夠在同一個小程序中完成各項操作,從即時溝通到方便支付,再到輕松分享旅行體驗,一切都在用戶熟悉的微信平臺上完成。這種多功能整合不僅使用戶體驗更為流暢,也使移動智慧旅游平臺在用戶生活中變得更加貼近和不可或缺。通過微信小程序的靈活運用,旅游平臺在數(shù)字化時代進一步實現(xiàn)了與用戶之間的無縫互動。

3.5 可視化的旅游資源數(shù)據(jù)展示

數(shù)字文旅時代下,移動智慧旅游平臺致力于通過可視化技術(shù)展示豐富的旅游資源數(shù)據(jù),為用戶提供更為直觀和清晰的目的地信息。通過采用圖表、地圖等形式,平臺將景點介紹、交通狀況、實時天氣等關(guān)鍵信息可視化呈現(xiàn),使用戶能夠在一個視覺化的界面中全面了解目的地的情況。這種可視化的展示方式不僅提高了用戶對目的地信息的理解,也使其在決策旅行方案時更具效率。用戶可以通過直觀的地圖了解景點位置,通過圖表了解交通狀況,通過實時天氣信息作出更明智的決策。這種可視化的旅游資源數(shù)據(jù)展示不僅使用戶體驗更為豐富,也為他們提供了更為智能化的旅行決策工具,進一步深化了數(shù)字智慧旅游平臺與用戶之間的互動關(guān)系。

通過以上拓展方向,移動智慧旅游平臺將在數(shù)字文旅的背景下,全面提升用戶體驗,實現(xiàn)更加智慧化、數(shù)字化和可視化的旅游服務(wù),為用戶打造更為豐富、個性化的旅游體驗。

4 移動智慧旅游所需技術(shù)集成

4.1 移動智慧旅游平臺的優(yōu)勢

在數(shù)字文旅視域下,移動智慧旅游平臺迎來了全面升級,呈現(xiàn)出顯著的優(yōu)勢。通過數(shù)字文旅技術(shù)的融合,平臺在北斗定位方面實現(xiàn)了更為精準的導(dǎo)航和全景地理信息展示,使用戶在旅途中擁有更直觀、準確的導(dǎo)航體驗。人工智能和大數(shù)據(jù)的深度融合為平臺賦予了更高的智能度,實現(xiàn)了個性化服務(wù)和推薦的升級,精準預(yù)測用戶需求,為每位用戶打造獨一無二的旅行體驗。VR技術(shù)的應(yīng)用使文化體驗更加沉浸式,用戶通過虛擬世界深度了解當?shù)匚幕?超越傳統(tǒng)旅游方式。微信小程序的多功能整合將平臺貼近用戶生活,提供實時通信、支付和社交分享等一體化服務(wù),使用戶在一個平臺上完成多重操作?？梢暬穆糜钨Y源數(shù)據(jù)展示使用戶能夠通過圖表和地圖直觀、清晰地了解目的地情況。

相較于傳統(tǒng)旅游模式,通過數(shù)字文旅技術(shù)的融合,移動智慧旅游平臺實現(xiàn)了精準導(dǎo)航、個性化服務(wù)和沉浸式文化體驗,整合多功能微信小程序貼近用戶生活,為用戶提供全方位、智能化的旅行優(yōu)勢。

4.2 移動智慧旅游平臺的主要技術(shù)集成

4.2.1 北斗衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)

作為我國自主研發(fā)的衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng),北斗定位技術(shù)具有全球覆蓋、高精度、高可靠性的特點。通過衛(wèi)星接收與解析,實現(xiàn)對用戶位置的實時、高精度定位,即使在復(fù)雜環(huán)境下,如城市峽谷或高樓密集區(qū),用戶仍能獲得可靠的定位信息。

在數(shù)字文旅視域下,移動智慧旅游平臺充分利用北斗定位技術(shù),不僅可以提供精準的導(dǎo)航服務(wù),還可以實現(xiàn)與數(shù)字文旅的深度融合。用戶可以依靠衛(wèi)星信號準確抵達目的地,同時通過數(shù)字文旅技術(shù)感受虛擬博物館、歷史場景模擬等沉浸式文化體驗。這一整合使得北斗定位技術(shù)不僅是導(dǎo)航工具,更成為旅行中文化交流和體驗的有力支持,為用戶打造了更為智慧、富有文化內(nèi)涵的旅途。

4.2.2 人工智能(AI)技術(shù)

在數(shù)字文旅時代,人工智能技術(shù)成為移動智慧旅游平臺不可或缺的關(guān)鍵因素,為用戶提供智能化的個性化服務(wù)和深度文旅體驗。通過對大數(shù)據(jù)的深度學(xué)習(xí)和分析,人工智能能夠準確識別用戶行為和偏好,為每位用戶提供定制化的旅游建議和推薦,個性化地規(guī)劃行程,提升了旅行的個性化體驗。應(yīng)用人工智能技術(shù)使得平臺能夠預(yù)測用戶的需求,提前了解用戶可能的行為和需求,從而更好地滿足用戶的期望,提高用戶的滿意度。人工智能技術(shù)還能賦予平臺更豐富的交互和體驗方式,語音識別和自然語言處理技術(shù)使得用戶可以通過語音進行導(dǎo)航、搜索等操作,增強了用戶與平臺的互動體驗。

4.2.3 虛擬現(xiàn)實(VR)技術(shù)

VR技術(shù)為用戶帶來全新的文化沉浸體驗,超越了傳統(tǒng)旅游方式,讓用戶深度探索目的地的文化、歷史和風土人情。通過虛擬博物館、歷史場景模擬等功能,VR技術(shù)呈現(xiàn)更為真實、立體的文化體驗,用戶通過設(shè)備如頭戴式顯示器,沉浸在虛擬的文化場景中,感受當?shù)氐臍v史、傳統(tǒng)和藝術(shù),使旅行變得更加豐富和深度。此外,VR技術(shù)提供虛擬導(dǎo)游功能,使用戶在虛擬空間中自由游走,通過結(jié)合虛擬導(dǎo)游和增強現(xiàn)實(AR)技術(shù),在景點間無縫切換,增加了旅行的沉浸感和趣味性。VR技術(shù)通過與數(shù)字化技術(shù)的融合還能夠提升用戶的情感共鳴,通過虛擬現(xiàn)實的情景營造,用戶更深刻地理解目的地的文化內(nèi)涵,加深對當?shù)貧v史、風俗和人文的認知,使旅行更富有教育性和情感共鳴,將旅行帶入了數(shù)字時代的全新境界。

5 結(jié)語

在數(shù)字文旅的時代,移動智慧旅游平臺拓展技術(shù)集成的研究為旅游體驗開啟了嶄新的篇章。北斗定位、人工智能(AI)和虛擬現(xiàn)實(VR)技術(shù)等多項技術(shù)的集成,不僅僅是技術(shù)層面的融合,更是為用戶提供更為智能、個性化、沉浸式的數(shù)字化旅游體驗。

北斗定位的精準導(dǎo)航為用戶提供了更為可靠的位置服務(wù),使得用戶在旅途中能夠更輕松地規(guī)劃和實施行程。人工智能和大數(shù)據(jù)的驅(qū)動則讓旅行平臺具備了更智能的推薦功能,根據(jù)用戶的喜好和行為歷史,為其量身定制旅行建議,增強了個性化的服務(wù)體驗。VR技術(shù)的沉浸式體驗賦予用戶更深層次的文化感知,使得旅行不僅僅是地理上的移動,更是文化上的探索。

這一技術(shù)集成為數(shù)字文旅與智慧旅游的融合提供了有力支持。數(shù)字文旅通過虛擬文化體驗,讓用戶在數(shù)字環(huán)境中感知豐富的文化內(nèi)涵。而智慧旅游理念的引入使得這些技術(shù)能夠在實際旅行中得以應(yīng)用,為用戶創(chuàng)造了更為智能、便捷、豐富的旅行體驗。

未來,這一技術(shù)集成將持續(xù)推動數(shù)字文旅視域下移動智慧旅游平臺的發(fā)展。通過更深層次的技術(shù)整合,我們將見證旅游體驗的不斷創(chuàng)新,用戶將在數(shù)字文旅的引領(lǐng)下享受到更加智能、富有深度的旅行樂趣。