近年來，河北省衡水市棗強縣行政審批局以打造走在全國前列的營商環(huán)境為目標，全面落實河北省委關于“推進所有涉企事項和民生領域審批事項集中進入政務服務大廳”部署，以整體系統(tǒng)理念推動政務集成高效服務，實現(xiàn)服務形式、服務內(nèi)容、業(yè)務整合等方面的深度融合，助推營商環(huán)境優(yōu)化升級。

由“多地跑辦”變“只進一門”

堅持以人民為中心的發(fā)展思想，以一次辦、高效辦、集成辦、智能辦、就近辦為目標，投資1.58億元建設市民中心，服務大廳面積1.1萬平方米，縣行政審批局、醫(yī)保局、統(tǒng)計局、人社局、住房公積金、公共資源交易中心等7個單位已整體搬遷入駐市民中心。落實“應進必進”，稅務、人社、醫(yī)保等35家單位涉及的業(yè)務已全部進駐服務中心，并設立“跨省通辦、省內(nèi)通辦”窗口，實現(xiàn)企業(yè)群眾辦事“只進一門”、方便快捷少跑腿。

由“多口辦理”變“一窗受理”

推出“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的無差別“一窗受理”模式，建立部門協(xié)同、整體聯(lián)動工作機制，劃分不動產(chǎn)、稅務、公安、社保、醫(yī)保等專區(qū)，對衛(wèi)健、教育、電力、交通、民政等辦理頻率高、辦理時間相對集中的多個受理窗口整合為一個綜合窗口，大大提高辦事效率，增強企業(yè)及辦事群眾的獲得感和滿意度。

由“多次跑腿”變“一次就好”

打造15分鐘政務服務圈，構建縣鄉(xiāng)村三級服務體系，縣級認領、配置了1794項政務服務事項，33項行政許可、85項政務服務可在鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政綜合服務中心辦理，村級認領事項3.36萬項。依托“河北政務服務網(wǎng)”“冀時辦”等平臺，實現(xiàn)服務事項100%線上辦理。創(chuàng)新實施“極簡審批”“一網(wǎng)通辦”“EMS+許可鬧鐘”等制度，讓群眾足不出戶了解辦事進度。

由“多步流程”變“一體管理”

實行行政許可業(yè)務標準化、規(guī)范化，各項業(yè)務辦理程序進行要素細化拆解，全面梳理關聯(lián)事項，優(yōu)化單項業(yè)務最佳準備節(jié)點及多項業(yè)務并聯(lián)審批方案，推行統(tǒng)一標準、規(guī)范可行的審批流程，為企業(yè)群眾辦事提供無差別套餐式標準化服務。探索跨界集成服務，在不同領域推進“一件事一次辦”線上線下融合的微改革微創(chuàng)新，在民生熱點、工程項目等領域精準聯(lián)合發(fā)力，幫助企業(yè)解決實際問題。