張盛 劉俞辰

摘要：目前，高校內(nèi)務(wù)評(píng)比多采用人工檢查方式，這種方式存在效率低、人力成本高等弊端。文章提出了一種基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高校內(nèi)務(wù)評(píng)比系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方案。內(nèi)務(wù)評(píng)比小組成員能夠通過(guò)安裝在智能手機(jī)上的客戶端向服務(wù)端上傳學(xué)生的內(nèi)務(wù)評(píng)比成績(jī)和內(nèi)務(wù)情況。學(xué)生和管理員能夠通過(guò)手機(jī)客戶端查詢歷史成績(jī)，還可以查詢內(nèi)務(wù)成績(jī)排名情況。該系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)內(nèi)務(wù)評(píng)比的信息化管理，顯著提高內(nèi)務(wù)管理的效率和校園智能化水平。

關(guān)鍵詞：校園App；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；內(nèi)務(wù)評(píng)比；安卓程序

中圖分類號(hào)：TP311.1? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-3044（2024）09-0057-04

開放科學(xué)（資源服務(wù)）標(biāo)識(shí)碼（OSID） ：

0 引言

近年來(lái)，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，各類服務(wù)于企業(yè)、生產(chǎn)、教育、醫(yī)療等行業(yè)的智能手機(jī)程序?qū)映霾桓F，人類的生活方式也隨之發(fā)生了顯著變化。在信息高度發(fā)達(dá)的當(dāng)今社會(huì)，人們可以利用各類信息終端設(shè)備獲取來(lái)自世界各地的資訊，如社會(huì)事件、國(guó)際動(dòng)態(tài)、科技發(fā)展等信息。顯然，信息已經(jīng)成為當(dāng)代生活不可或缺的資源，是社會(huì)個(gè)體在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)的重要砝碼 [1]。同理，對(duì)于企業(yè)、事業(yè)單位等社會(huì)基本組成單元而言，如何快速獲取和利用各類有利信息亦是其提高管理和運(yùn)行效率的關(guān)鍵所在。從某種意義上來(lái)講，當(dāng)前任何一種高效的管理方式都離不開移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支撐[2]。例如，近些年來(lái)提出的智慧校園建設(shè)便是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推廣應(yīng)用的典型實(shí)例，可以預(yù)見的是，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)被逐步應(yīng)用到校園生活的方方面面，校園生活必將迎來(lái)全新的改變。

當(dāng)前，大部分高校在內(nèi)務(wù)管理工作中仍然采用人工評(píng)比的方式，即以手動(dòng)方式記錄并計(jì)算學(xué)生的內(nèi)務(wù)評(píng)比得分。該評(píng)比方式不僅效率低、耗時(shí)長(zhǎng)，且在記錄過(guò)程中容易出現(xiàn)丟失、錯(cuò)記等人為誤差。此外，記錄結(jié)果不能長(zhǎng)久保存，后續(xù)查閱極為不便。在采取人工評(píng)比的方式下，師生不能及時(shí)查看內(nèi)務(wù)成績(jī)，大家對(duì)于該項(xiàng)工作的參與積極性也大大降低，不利于高校管理工作的開展。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)飛速發(fā)展的背景下，這樣的內(nèi)務(wù)管理模式顯然是不能讓人滿意的[3]。另一方面，雖然市面上各種評(píng)比類應(yīng)用軟件層出不窮，但應(yīng)用于高校內(nèi)務(wù)評(píng)比領(lǐng)域的軟件仍不多見[4]。從目前來(lái)看，大多數(shù)評(píng)比軟件一般只聚焦于宿舍管理，并沒(méi)有提供內(nèi)務(wù)評(píng)分的功能，且這類軟件大多是單機(jī)應(yīng)用程序，實(shí)用性不強(qiáng) [5]。

1 系統(tǒng)架構(gòu)

系統(tǒng)主要采用常用的C/S架構(gòu)，根據(jù)高校內(nèi)務(wù)評(píng)比工作的需求，將系統(tǒng)使用用戶分為內(nèi)務(wù)評(píng)比小組組員（評(píng)分員）、老師（管理員）和學(xué)員（學(xué)生）3個(gè)角色。內(nèi)務(wù)評(píng)比小組組員對(duì)學(xué)生宿舍內(nèi)務(wù)情況進(jìn)行檢查，然后通過(guò)安裝在智能手機(jī)上的客戶端向服務(wù)端上傳學(xué)生的內(nèi)務(wù)評(píng)比成績(jī)和內(nèi)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)情況（圖片和文字）。另一方面，學(xué)生和管理員也能夠通過(guò)手機(jī)客戶端查詢自己的內(nèi)務(wù)成績(jī)、歷史成績(jī)排名等信息。

1.1 手機(jī)客戶端軟件設(shè)計(jì)

根據(jù)使用用戶分類，系統(tǒng)可提供3種登錄類型，6個(gè)功能模塊，為高校內(nèi)務(wù)評(píng)比管理提供一個(gè)便利的信息化平臺(tái)，系統(tǒng)總體架構(gòu)如圖1所示。具體而言，根據(jù)內(nèi)務(wù)評(píng)比小組組員、老師和學(xué)生3種不同的使用用戶，分別設(shè)置3種不同的登錄模式。其中，學(xué)生和評(píng)分員主要使用客戶端（手機(jī)App） 登錄系統(tǒng)，登錄成功后由App為其提供內(nèi)務(wù)評(píng)分、上傳現(xiàn)場(chǎng)照片以及查詢內(nèi)務(wù)評(píng)比得分等功能。老師一般以系統(tǒng)管理員身份登錄和使用系統(tǒng)，其可以通過(guò)前端的客戶端和后臺(tái)的服務(wù)端登錄并進(jìn)入系統(tǒng)，系統(tǒng)主要為其提供查詢成績(jī)排名和學(xué)生在校期間所有內(nèi)務(wù)成績(jī)記錄等功能。同時(shí)，系統(tǒng)還為管理員預(yù)留學(xué)生信息管理、內(nèi)務(wù)評(píng)比權(quán)限管理和系統(tǒng)設(shè)置等功能的接口，為今后的系統(tǒng)升級(jí)提供便利。

1.1.1 管理員功能設(shè)計(jì)

當(dāng)用戶成功登錄管理員賬戶后，系統(tǒng)將為用戶提供如圖2所示的基本功能。

1） 查詢成績(jī)排名功能。能夠查詢所有學(xué)生的內(nèi)務(wù)成績(jī)排名情況，并對(duì)選定學(xué)生的內(nèi)務(wù)成績(jī)進(jìn)行排序；2） 查詢學(xué)生成績(jī)記錄功能。通過(guò)輸入學(xué)生學(xué)號(hào)精確查詢學(xué)生內(nèi)務(wù)成績(jī)，便于了解重點(diǎn)人員的內(nèi)務(wù)情況。

此外，在開發(fā)層面，為了便于系統(tǒng)維護(hù)和功能擴(kuò)展升級(jí)，系統(tǒng)還為管理員預(yù)留學(xué)生信息管理、內(nèi)務(wù)評(píng)比權(quán)限管理和系統(tǒng)設(shè)置等功能接口。特別是學(xué)生信息的管理與維護(hù)涉及學(xué)校多個(gè)部門，因此，在系統(tǒng)開發(fā)時(shí)，還需要考慮本系統(tǒng)與學(xué)校其他部門使用的信息系統(tǒng)兼容問(wèn)題。

1.1.2 評(píng)分員功能設(shè)計(jì)

當(dāng)用戶以評(píng)分員身份成功登錄系統(tǒng)后，系統(tǒng)將為用戶提供如圖3所示的基本功能。

1） 上傳學(xué)生內(nèi)務(wù)成績(jī)功能。一般而言，評(píng)分員對(duì)學(xué)生宿舍的內(nèi)務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)比，并拍攝現(xiàn)場(chǎng)圖片，上傳系統(tǒng)留存作為評(píng)分依據(jù)。針對(duì)上述需求，評(píng)分員利用手機(jī)客戶端進(jìn)行相應(yīng)的打分、上傳等操作，并將內(nèi)務(wù)成績(jī)、現(xiàn)場(chǎng)圖片與評(píng)語(yǔ)上傳到后臺(tái)服務(wù)端；2） 設(shè)置及格線功能。為了提高使用靈活性，系統(tǒng)還為評(píng)分員提供了自主設(shè)置及格線的功能。評(píng)分員可以根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置內(nèi)務(wù)評(píng)比成績(jī)的及格線。相應(yīng)地，管理員也可以在自己的手機(jī)客戶端中看到學(xué)生內(nèi)務(wù)成績(jī)是否及格的提示。

1.1.3 學(xué)生功能設(shè)計(jì)

當(dāng)用戶以學(xué)生身份成功登錄系統(tǒng)后，系統(tǒng)將為用戶提供如圖4所示的基本功能。

1） 查詢最新成績(jī)功能。學(xué)生通過(guò)登錄手機(jī)客戶端，可查詢自己最新的內(nèi)務(wù)評(píng)比成績(jī)。同時(shí)，評(píng)分較低的學(xué)生還可以通過(guò)下載并查看內(nèi)務(wù)評(píng)比員拍攝的現(xiàn)場(chǎng)照片，找到自己在內(nèi)務(wù)整理中存在的問(wèn)題；2） 查看歷史成績(jī)功能。為了便于學(xué)生進(jìn)行自我管理和內(nèi)務(wù)優(yōu)化，手機(jī)客戶端還對(duì)學(xué)生開放查看自己歷史內(nèi)務(wù)評(píng)比成績(jī)的權(quán)限，并可在系統(tǒng)中調(diào)取歷次內(nèi)務(wù)評(píng)比中由評(píng)分員上傳的內(nèi)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)照片。通過(guò)查看歷史成績(jī)和照片，學(xué)生可以輕松查找到自己在內(nèi)務(wù)整理過(guò)程中存在的問(wèn)題，為今后提高內(nèi)務(wù)整理水平提供參考。

1.2 電腦服務(wù)端軟件設(shè)計(jì)

上述三個(gè)功能模塊主要通過(guò)前端的手機(jī)App實(shí)現(xiàn)，后臺(tái)的數(shù)據(jù)管理和系統(tǒng)設(shè)置等功能則以桌面電腦平臺(tái)的服務(wù)端軟件實(shí)現(xiàn)。服務(wù)端為老師提供相同的登錄入口，與前臺(tái)的客戶端僅為老師提供查詢功能不同，服務(wù)端主要為老師提供數(shù)據(jù)管理和系統(tǒng)設(shè)置等系統(tǒng)運(yùn)維常見功能。

服務(wù)端的主要功能為接收和處理客戶端的數(shù)據(jù)請(qǐng)求，為前臺(tái)的客戶端提供相應(yīng)的服務(wù)。原則上，服務(wù)端軟件只允許管理員登錄。根據(jù)高校內(nèi)務(wù)評(píng)比的應(yīng)用需求，將服務(wù)端系統(tǒng)劃分成兩個(gè)功能模塊，如圖5所示，系統(tǒng)為管理員提供修改登錄密碼、查詢數(shù)據(jù)庫(kù)、瀏覽學(xué)生基本信息與內(nèi)務(wù)評(píng)比成績(jī)等功能。此外，在成功登錄服務(wù)端系統(tǒng)后，老師也可以查看學(xué)生內(nèi)務(wù)評(píng)比的現(xiàn)場(chǎng)照片，并驗(yàn)證其真實(shí)性和成績(jī)的可靠性。當(dāng)其發(fā)現(xiàn)某個(gè)學(xué)生的內(nèi)務(wù)成績(jī)與現(xiàn)場(chǎng)照片不符時(shí)，老師可以將當(dāng)次的內(nèi)務(wù)評(píng)比成績(jī)退回，并通知評(píng)分員重新組織內(nèi)務(wù)評(píng)比。此外，評(píng)分員的角色可以由老師通過(guò)服務(wù)端軟件進(jìn)行分配和設(shè)置，一般而言，評(píng)分員可以由宿舍管理人員和學(xué)生骨干擔(dān)任，具體人數(shù)和人員由老師進(jìn)行事先設(shè)定。在軟件開發(fā)層面，上述功能主要通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)管理和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)通信組件實(shí)現(xiàn)。

2 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

作為整個(gè)系統(tǒng)的核心，后臺(tái)的服務(wù)端軟件要為前臺(tái)的手機(jī)客戶端提供必要的數(shù)據(jù)支撐。因此，與數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的交互是系統(tǒng)開發(fā)的重點(diǎn)。本方案主要使用Microsoft Access作為數(shù)據(jù)庫(kù)工具，依托Microsoft Visual Studio開發(fā)環(huán)境，以開發(fā)環(huán)境提供的ADO.NET連接數(shù)據(jù)庫(kù)。

2.1 數(shù)據(jù)表格設(shè)計(jì)

為了實(shí)現(xiàn)各類信息的存儲(chǔ)和管理，本方案將為不同的用戶分別設(shè)計(jì)信息表格，主要包含服務(wù)端管理員信息表（見表2） 、客戶端管理人員信息表（包括管理員和評(píng)分員，見表3） 、及格分?jǐn)?shù)線信息表（見表4） 、學(xué)生信息表（見表5） 等5張表格。其中，各表的表名說(shuō)明如表1所示。

從邏輯上來(lái)講，表1包含了表2至表5的表名和相應(yīng)的功能說(shuō)明?？偙淼脑O(shè)計(jì)，主要為了方便數(shù)據(jù)查詢、更新、刪除等操作。在今后的升級(jí)開發(fā)中，還可以添加新的表格或者刪除舊的表格。

表2主要用于登錄模塊，當(dāng)管理員登錄系統(tǒng)時(shí)，前端程序?qū)⒂脩糨斎氲挠脩裘兔艽a與表2中的信息進(jìn)行比對(duì)，若不一致，則提示用戶登錄錯(cuò)誤的信息。若登錄成功，管理員可以成功進(jìn)入系統(tǒng)。同時(shí)，管理員在服務(wù)端修改登錄信息時(shí)，也是通過(guò)對(duì)表2的操作實(shí)現(xiàn)。

2.2 數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)

在代碼實(shí)現(xiàn)部分，主要利用OLEDB對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行相關(guān)操作。為了避免在編寫代碼的過(guò)程中出現(xiàn)重復(fù)編寫，可對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的讀寫代碼進(jìn)行簡(jiǎn)單的封裝，并取名DataBase_Access類。在ADO.NET中，有對(duì)應(yīng)的類用來(lái)操作數(shù)據(jù)庫(kù)。具體而言，本系統(tǒng)在DataBase_Access類中主要調(diào)用了OleDbConnection類、OleDbCommand類、OleDbDataAdapter類、OleDbDataReader類以及DataSet類，用來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)及讀寫操作。

1） 在DataBase_Access類中調(diào)用OleDbConnection類，用于連接Access數(shù)據(jù)庫(kù)。在連接時(shí)，需要設(shè)置連接字符串，本系統(tǒng)中的連接字符串設(shè)為“Provider=Microsoft.Jet.OLEDB.4.0;Data Source=database.mdb”，其中，Provider為數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)提供者，Data Source為數(shù)據(jù)源。

2） 在DataBase_Access類中調(diào)用OleDbCommand類，用于執(zhí)行SQL語(yǔ)句。主要用到的方法有如下三種：

①public void executeNonQuery（string sql_非查詢）；②public DataSet executeQuery（string sql_查詢）；③public bool haveItems（string sql_查詢）。

方法①用于執(zhí)行非查詢語(yǔ)句，如增添記錄、刪除記錄和修改記錄等。但是，該方法的功能并不限于此，它還能執(zhí)行其他的表操作指令；方法②用于執(zhí)行數(shù)據(jù)庫(kù)查詢指令，返回結(jié)構(gòu)為數(shù)據(jù)集DataSet的對(duì)象，通過(guò)返回的數(shù)據(jù)集對(duì)象即可得到查詢結(jié)果；方法③用于判斷滿足查詢語(yǔ)句的記錄是否存在，若存在，返回“正確”，否則返回“錯(cuò)誤”。在方案中，可利用該方法查詢輸入的用戶名和密碼在數(shù)據(jù)庫(kù)中是否與對(duì)應(yīng)的信息匹配，以此判斷用戶是否合法，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶訪問(wèn)權(quán)限的控制。

3） 在DataBase_Access類中調(diào)用DataSet類，用于實(shí)現(xiàn)基于非連接的數(shù)據(jù)查詢，通過(guò)使用2） 中的代碼可以查詢并得到結(jié)果的數(shù)據(jù)集，即封裝了查詢結(jié)果的DataSet對(duì)象，此時(shí)，可以關(guān)閉數(shù)據(jù)庫(kù)連接，并通過(guò)讀取DataSet對(duì)象中封裝的數(shù)據(jù)得到所有查詢記錄。

3 客戶端和服務(wù)器通信

在本方案中，服務(wù)端被設(shè)置為一直監(jiān)聽8000端口。當(dāng)客戶端成功發(fā)送請(qǐng)求驗(yàn)證指令時(shí)，服務(wù)端隨即收到指令，并對(duì)指令進(jìn)行解析，最后對(duì)客戶端進(jìn)行回復(fù)。接下來(lái)，客戶端對(duì)接收到的信息進(jìn)行判斷，并完成相應(yīng)的操作。其具體流程如圖6所示。

具體而言，客戶端和服務(wù)端通過(guò)事先定義的通信規(guī)則和通信指令完成相應(yīng)的信息通聯(lián)，通信過(guò)程主要包括識(shí)別指令和數(shù)據(jù)傳輸兩個(gè)部分。具體的通信規(guī)則如下。

3.1 用戶登錄驗(yàn)證

1） 服務(wù)端監(jiān)聽8000端口；2） 客戶端發(fā)送：login[v_用戶名，v_密碼]；3） 服務(wù)端回復(fù)：login[3]，即表示管理員登錄成功；login[2]，即表示評(píng)分員登錄成功；login[1]，即表示學(xué)生登錄成功；login[0] ，即表示用戶名或密碼錯(cuò)誤。

3.2 管理員查詢學(xué)生成績(jī)記錄

3.2.1 驗(yàn)證用戶賬號(hào)是否存在

1） 服務(wù)端監(jiān)聽8000端口；2） 客戶端發(fā)送：veryfyNo[v_用戶名]；3） 服務(wù)端回復(fù)：veryfyNo[true]，即表示該用戶名存在；veryfyNo[false]，即表示該用戶名不存在。

3.2.2 賬號(hào)存在時(shí)，查詢學(xué)生成績(jī)記錄

1） 服務(wù)端監(jiān)聽8000端口；2） 客戶端發(fā)送：checkHistory[v_學(xué)生編號(hào)]；3） 服務(wù)端回復(fù)：checkHistory[記錄時(shí)間1，v_學(xué)生成績(jī)1;記錄時(shí)間2，v_學(xué)生成績(jī)2；...；記錄時(shí)間n，v_學(xué)生成績(jī)n]，即表示管理員登錄成功。記錄時(shí)間是指表示某次檢查記錄的時(shí)間，不能重復(fù)。

3.3 評(píng)分員上傳學(xué)生成績(jī)

1） 服務(wù)端監(jiān)聽8000端口（文字端口）和9000端口（圖片端口）；2） 客戶端發(fā)送：從8000端口發(fā)送uploadScore[v_記錄時(shí)間，v_學(xué)生編號(hào)，v_學(xué)生成績(jī)]；從9000端口發(fā)送圖片字節(jié)流。

3.4 評(píng)分員設(shè)置及格線

1） 服務(wù)端監(jiān)聽8000端口；2） 客戶端發(fā)送：scoreLine[v_及格線]；3） 服務(wù)端回復(fù)：scoreLine[v_及格線]。

3.5 管理員查詢成績(jī)排名

1） 服務(wù)端監(jiān)聽8000端口；2） 客戶端發(fā)送：rankAll；3） 服務(wù)端回復(fù)：rankAll[v_學(xué)生名稱1，v_學(xué)生編號(hào)1，v_學(xué)生成績(jī)1；v_學(xué)生名稱2，v_學(xué)生編號(hào)2，v_學(xué)生成績(jī)2；...；v_學(xué)生名稱n，v_學(xué)生編號(hào)n，v_學(xué)生成績(jī)n]。

3.6 學(xué)生查詢最新成績(jī)

1） 服務(wù)端監(jiān)聽8000端口（文字端口）和9000端口（圖片端口）；2） 客戶端發(fā)送：checkLast[v_學(xué)生編號(hào)]；3） 服務(wù)端回復(fù)：從8000端口發(fā)送checkLast[v_學(xué)生成績(jī)]；從9000端口發(fā)送圖片字節(jié)流。

3.7 學(xué)生查看歷史成績(jī)

1） 服務(wù)端監(jiān)聽8000端口；2） 客戶端發(fā)送：checkHistory[v_學(xué)生編號(hào)]；3） 服務(wù)端回復(fù)：checkHistory[記錄時(shí)間1，v_學(xué)生成績(jī)1;記錄時(shí)間2，v_學(xué)生成績(jī)2；...；記錄時(shí)間n，v_學(xué)生成績(jī)n]。

4 小結(jié)

本文提出了一種基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高校內(nèi)務(wù)評(píng)比系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)方案，適用于高校內(nèi)務(wù)管理工作場(chǎng)景。系統(tǒng)采用了常用的C/S網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，易于實(shí)現(xiàn)。系統(tǒng)為老師、評(píng)比小組組員與學(xué)生3類不同的用戶分別提供了不同的功能選項(xiàng)，滿足不同人群對(duì)內(nèi)務(wù)工作的需求。該方案可為智慧校園建設(shè)提供參考。

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【通聯(lián)編輯：王 力】