楊一鳴 鄭偉麗 徐帥帥

邯鄲市工程建設(shè)質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)總站 河北 邯鄲 056000

建筑施工質(zhì)量管理和控制策略是建筑行業(yè)的重要組成部分，隨著建筑行業(yè)的不斷發(fā)展，人們對(duì)建筑施工質(zhì)量管理和控制策略的要求也越來(lái)越高。因此，研究建筑施工質(zhì)量管理和控制策略的科學(xué)性、邏輯性和專業(yè)性具有重要的理論和實(shí)踐意義。

1 建筑施工質(zhì)量管理的定義和內(nèi)涵

建筑施工質(zhì)量管理是一種全面、系統(tǒng)的管理方法，旨在確保建筑工程施工過(guò)程中的質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和用戶的要求。它涵蓋了多個(gè)方面的綜合管理，包括質(zhì)量管理、安全管理、進(jìn)度管理和成本管理等。

1.1 質(zhì)量管理是建筑施工質(zhì)量管理的核心內(nèi)容之一

通過(guò)制定嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和檢查，以及對(duì)材料、設(shè)備和技術(shù)進(jìn)行評(píng)估和控制，確保施工質(zhì)量達(dá)到預(yù)期要求[1]。

1.2 安全管理是建筑施工質(zhì)量管理不可忽視的方面

在施工現(xiàn)場(chǎng)，存在著各種潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)，如高處墜落、物體打擊、電氣觸電等。為了保障施工人員的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全，必須采取一系列的安全措施和管理措施。

1.3 進(jìn)度管理是建筑施工質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)之一

建筑項(xiàng)目通常具有緊迫的時(shí)間要求，合理的進(jìn)度管理可以確保工程按時(shí)完成。

1.4 成本管理也是建筑施工質(zhì)量管理的關(guān)鍵要素之一

建筑項(xiàng)目的成本直接關(guān)系到企業(yè)的利潤(rùn)和競(jìng)爭(zhēng)力。

2 建筑施工質(zhì)量管理和控制策略的重要性

2.1 建筑施工質(zhì)量管理和控制策略在工程實(shí)施過(guò)程中起著至關(guān)重要的作用

它們可以確保工程按照預(yù)定的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和施工規(guī)范進(jìn)行，從而保證工程的質(zhì)量和安全性。這種質(zhì)量控制策略包括對(duì)材料、設(shè)備、人員和技術(shù)的嚴(yán)格把關(guān)，以確保每個(gè)環(huán)節(jié)都符合規(guī)定的要求。通過(guò)實(shí)施這些策略，可以有效地減少工程中可能出現(xiàn)的問題和風(fēng)險(xiǎn)，提高工程的整體質(zhì)量水平。

2.2 有效的質(zhì)量管理和控制策略對(duì)于減少工程變更和延誤也具有重要意義

在建筑施工過(guò)程中，由于各種原因(如設(shè)計(jì)變更、材料供應(yīng)問題、天氣等),可能會(huì)出現(xiàn)工程計(jì)劃的調(diào)整或變更。如果沒有適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量管理和控制措施，這些變更可能會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目的進(jìn)度和預(yù)算受到影響。通過(guò)制定明確的變更管理流程和嚴(yán)格的審批機(jī)制，可以有效地控制變更的數(shù)量和范圍，從而確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。此外，及時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理也可以提前發(fā)現(xiàn)潛在的問題，并采取相應(yīng)的措施來(lái)預(yù)防或解決這些問題，避免工程延誤的發(fā)生[2]。

2.3 高質(zhì)量的建筑產(chǎn)品能夠提高客戶的滿意度，為施工企業(yè)建立良好的聲譽(yù)和形象

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，客戶對(duì)于建筑工程的質(zhì)量要求越來(lái)越高。通過(guò)實(shí)施優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量管理和控制策略，可以確保工程交付給客戶的產(chǎn)品達(dá)到預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)和要求。這不僅有助于滿足客戶的需求，還可以樹立企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的聲譽(yù)和形象。良好的聲譽(yù)和形象將吸引更多的客戶選擇該企業(yè)的服務(wù)，進(jìn)而帶來(lái)更多的商機(jī)和發(fā)展空間。

3 建筑施工質(zhì)量管理和控制策略的主要內(nèi)容

3.1 施工前的質(zhì)量管理和控制

在進(jìn)行任何工程項(xiàng)目之前，都需要對(duì)設(shè)計(jì)圖紙和施工方案進(jìn)行詳盡的審查和評(píng)估。這不僅是為了確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行，同時(shí)也是為了保證項(xiàng)目的質(zhì)量和安全性。在這個(gè)過(guò)程中，我們需要對(duì)設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行詳細(xì)的研究，以確保其符合相關(guān)的規(guī)范和要求[3]。同時(shí)，我們也需要對(duì)施工方案進(jìn)行深入的分析，以確保其能夠在實(shí)際操作中得到有效的執(zhí)行。除了對(duì)設(shè)計(jì)圖紙和施工方案的審查和評(píng)估，我們還需要對(duì)材料和設(shè)備的采購(gòu)和使用進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢查和控制。這是因?yàn)椴牧虾驮O(shè)備的質(zhì)量直接影響到項(xiàng)目的質(zhì)量。因此，我們需要對(duì)所有的材料和設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)的檢查，以確保它們都符合相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，我們也需要對(duì)材料的使用進(jìn)行嚴(yán)格的控制，以避免因?yàn)槭褂貌划?dāng)而導(dǎo)致的質(zhì)量問題的發(fā)生。

3.2 施工過(guò)程中的質(zhì)量管理和控制

在施工過(guò)程中，為了確保工程質(zhì)量達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)，我們需要采取一系列有效的管理和控制措施。首先，定期進(jìn)行質(zhì)量檢查是必不可少的環(huán)節(jié)。通過(guò)這種方式，我們可以對(duì)整個(gè)施工過(guò)程進(jìn)行全面評(píng)估，發(fā)現(xiàn)潛在的質(zhì)量問題并及時(shí)進(jìn)行糾正。此外，抽樣檢驗(yàn)也是一項(xiàng)重要的工作，它可以幫助我們從局部區(qū)域或特定部位獲取關(guān)鍵信息，以便更好地了解整個(gè)工程的狀況。實(shí)時(shí)監(jiān)控是另一個(gè)關(guān)鍵手段，它可以通過(guò)使用現(xiàn)代化的技術(shù)設(shè)備和軟件工具來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。這樣一來(lái)，我們可以隨時(shí)掌握施工進(jìn)度、材料使用情況以及人員操作等方面的信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決任何可能影響工程質(zhì)量的問題。一旦發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量問題，我們必須迅速采取行動(dòng)進(jìn)行整改和修復(fù)。這包括對(duì)問題所在的位置進(jìn)行清理、修補(bǔ)或更換受損的材料或設(shè)備，并確保修復(fù)后的施工質(zhì)量符合相關(guān)規(guī)范和要求。同時(shí)，對(duì)于已經(jīng)整改和修復(fù)的問題，我們需要進(jìn)行跟蹤檢查，以確保問題得到有效解決并且不會(huì)再次出現(xiàn)。

3.3 施工后的質(zhì)量管理和控制

在施工項(xiàng)目完成之后，進(jìn)行全面的質(zhì)量檢查和評(píng)估是至關(guān)重要的。這一步驟不僅有助于確保工程符合設(shè)計(jì)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，還能為后續(xù)維護(hù)和管理提供有力支持。首先，全面的質(zhì)量檢查應(yīng)涵蓋各個(gè)方面，包括但不限于結(jié)構(gòu)安全、功能性、耐久性和美觀性。檢查人員應(yīng)具備專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，能夠識(shí)別潛在的質(zhì)量問題并提出改進(jìn)建議。此外，檢查過(guò)程中還應(yīng)注重細(xì)節(jié)，例如材料的選擇、施工工藝的執(zhí)行以及設(shè)備的安裝等。一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，及時(shí)的整改和修復(fù)是必不可少的。這意味著需要立即采取措施來(lái)糾正錯(cuò)誤，并確保問題得到徹底解決。整改過(guò)程可能涉及更換損壞的部件、調(diào)整施工方案或重新培訓(xùn)相關(guān)人員。為了避免類似問題的再次發(fā)生，還需要對(duì)整改過(guò)程進(jìn)行記錄和跟蹤檢查。跟蹤檢查是為了確保問題得到有效解決而進(jìn)行的持續(xù)監(jiān)督。它可以確保整改措施得到正確執(zhí)行，并且工程質(zhì)量已經(jīng)達(dá)到預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)。跟蹤檢查可以通過(guò)定期的現(xiàn)場(chǎng)巡查、抽樣檢驗(yàn)或者數(shù)據(jù)分析等方式進(jìn)行。如果發(fā)現(xiàn)問題仍然存在或者有進(jìn)一步惡化的趨勢(shì)，應(yīng)及時(shí)采取進(jìn)一步的糾正措施[4]。

在施工完成后進(jìn)行全面的質(zhì)量檢查和評(píng)估是非常重要的。通過(guò)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，可以提高工程的質(zhì)量和可靠性，為用戶提供更好的使用體驗(yàn)。同時(shí)，跟蹤檢查還可以為未來(lái)的維護(hù)和管理提供有用的信息，幫助保持工程的良好狀態(tài)。

4 建筑施工質(zhì)量管理和控制策略的科學(xué)性、邏輯性和專業(yè)性

4.1 科學(xué)性

建筑施工質(zhì)量管理和控制策略必須基于科學(xué)的方法和理論。這意味著需要利用現(xiàn)代質(zhì)量管理技術(shù)，如ISO標(biāo)準(zhǔn)、PDCA循環(huán)和六西格瑪?shù)确椒?，?lái)制定和實(shí)施質(zhì)量管理和控制策略[5]。這些方法提供了科學(xué)的基礎(chǔ)和指導(dǎo)，以確保策略能夠有效地實(shí)現(xiàn)預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。

4.2 邏輯性

建筑施工質(zhì)量管理和控制策略必須具有清晰的邏輯性和結(jié)構(gòu)。這意味著需要制定出具有邏輯關(guān)系和銜接性的具體策略。這些策略應(yīng)該涵蓋建筑施工的各個(gè)方面，包括設(shè)計(jì)、施工、材料采購(gòu)、人員管理和質(zhì)量控制等。通過(guò)制定具有邏輯性的策略，可以確保每個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理和控制都能夠得到有效的實(shí)施。

4.3 專業(yè)性

建筑施工質(zhì)量管理和控制策略必須具備專業(yè)性和針對(duì)性。這意味著需要根據(jù)項(xiàng)目的特定需求和實(shí)際情況，制定出符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的具體策略。這些策略應(yīng)該考慮到建筑施工的特殊性質(zhì)和要求，包括工程的安全性、耐久性、功能性和美觀性等方面。通過(guò)制定專業(yè)性的策略，可以確保項(xiàng)目的質(zhì)量管理和控制能夠得到有效的實(shí)施，并達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。

5 建筑施工質(zhì)量管理和控制策略的實(shí)踐方法

5.1 提高質(zhì)量管理意識(shí)

企業(yè)可以有效地提高全體員工的質(zhì)量管理意識(shí)，從而推動(dòng)實(shí)施有效的質(zhì)量管理和控制策略。這不僅有助于提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量水平，還可以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和聲譽(yù)。

5.1.1 培訓(xùn)計(jì)劃

制定全面的培訓(xùn)計(jì)劃，包括基礎(chǔ)培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)和管理培訓(xùn)等不同層次的內(nèi)容。通過(guò)定期組織內(nèi)部培訓(xùn)或邀請(qǐng)外部專家進(jìn)行授課，幫助員工了解質(zhì)量管理的基本概念、方法和工具[6]。

5.1.2 宣傳材料

制作宣傳材料，如海報(bào)、手冊(cè)、視頻等，以多種形式向員工傳播質(zhì)量管理的理念和重要性。這些材料應(yīng)該簡(jiǎn)明易懂，能夠引起員工的興趣和關(guān)注。

5.1.3 案例分析

通過(guò)實(shí)際案例分析的方式，讓員工親身體驗(yàn)質(zhì)量管理的實(shí)際應(yīng)用和效果。這有助于激發(fā)員工對(duì)質(zhì)量管理的興趣，并促使他們?cè)谌粘９ぷ髦懈幼⒅刭|(zhì)量問題。

5.1.4 激勵(lì)機(jī)制

建立獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)于在質(zhì)量管理方面表現(xiàn)突出的員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。這樣可以激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性，進(jìn)一步提高他們的質(zhì)量管理意識(shí)。

5.1.5 反饋與溝通

建立有效的反饋機(jī)制和溝通渠道，鼓勵(lì)員工提出關(guān)于質(zhì)量管理的問題和建議。及時(shí)回應(yīng)員工的需求和關(guān)切，增強(qiáng)他們對(duì)質(zhì)量管理的認(rèn)同感和參與度。

5.2 建立完善的質(zhì)量管理體系

建立完善的質(zhì)量管理體系是實(shí)施有效質(zhì)量管理和控制策略的基礎(chǔ)。通過(guò)明確各崗位的職責(zé)和權(quán)限，建立適合自己的質(zhì)量管理體系，并采取相應(yīng)的措施，企業(yè)可以確保在生產(chǎn)、銷售和服務(wù)過(guò)程中提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶的需求和期望，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)份額[7]。

5.2.1 明確各崗位的職責(zé)和權(quán)限

企業(yè)需要明確各崗位的職責(zé)和權(quán)限，這包括設(shè)立專門的質(zhì)量管理部門，負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行質(zhì)量管理政策、程序和標(biāo)準(zhǔn)；設(shè)立生產(chǎn)部門，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造和檢驗(yàn)；設(shè)立銷售部門，負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查、客戶需求分析和銷售渠道管理；設(shè)立售后服務(wù)部門，負(fù)責(zé)客戶投訴處理、產(chǎn)品維修和保養(yǎng)等,各部門之間需要密切協(xié)作，確保質(zhì)量管理和控制的有效實(shí)施。

5.2.2 建立完整的質(zhì)量管理制度和流程

企業(yè)需要建立一套完整的質(zhì)量管理制度和流程，這包括從原材料采購(gòu)到產(chǎn)品出廠的全過(guò)程管理，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都能符合質(zhì)量要求。例如，企業(yè)可以建立供應(yīng)商管理制度，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行定期評(píng)估和監(jiān)督，確保供應(yīng)商提供的原材料和零部件符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；建立生產(chǎn)過(guò)程控制制度，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控和管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠；建立成品檢驗(yàn)制度，對(duì)成品進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)和測(cè)試，確保產(chǎn)品達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量水平。

5.2.3 建立有效的質(zhì)量改進(jìn)機(jī)制

企業(yè)還需要建立一套有效的質(zhì)量改進(jìn)機(jī)制。這包括通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)和外部合作，提高員工的質(zhì)量意識(shí)和技能；通過(guò)數(shù)據(jù)分析和持續(xù)改進(jìn)，發(fā)現(xiàn)和解決潛在的質(zhì)量問題；通過(guò)引入先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。通過(guò)這些措施，企業(yè)可以不斷優(yōu)化和完善質(zhì)量管理體系，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理和控制的持續(xù)改進(jìn)[8]。

6 建筑施工質(zhì)量管理和控制策略的實(shí)施案例分析

6.1 項(xiàng)目A的質(zhì)量管理實(shí)踐

項(xiàng)目A是一個(gè)大型商業(yè)建筑項(xiàng)目，包括購(gòu)物中心、辦公樓和酒店等設(shè)施。該項(xiàng)目的質(zhì)量管理實(shí)踐包括以下幾個(gè)方面：

6.1.1 明確質(zhì)量目標(biāo)

在項(xiàng)目開始之前，業(yè)主和承包商共同制定了明確的質(zhì)量目標(biāo)，包括符合國(guó)家規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及滿足業(yè)主特定的要求。

6.1.2 強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)

在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，通過(guò)定期的質(zhì)量培訓(xùn)和技術(shù)交底，提高全體員工的質(zhì)量意識(shí)和技能水平。

6.1.3 建立質(zhì)量管理體系

建立了完善的質(zhì)量管理體系，包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等方面。

6.1.4 實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督

在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，業(yè)主和承包商都派出了專門的質(zhì)量監(jiān)督人員，對(duì)施工質(zhì)量和材料質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢測(cè)。

6.1.5 及時(shí)處理質(zhì)量問題

對(duì)于發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，及時(shí)采取措施進(jìn)行整改和補(bǔ)救，并對(duì)相關(guān)的責(zé)任人員進(jìn)行追責(zé)和處理[9]。

通過(guò)以上實(shí)踐，項(xiàng)目A最終實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量的交付，獲得了業(yè)主和行業(yè)的認(rèn)可和好評(píng)。

6.2 項(xiàng)目B的供應(yīng)鏈管理策略

項(xiàng)目B是一個(gè)大型基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目，包括公路、橋梁和隧道等設(shè)施。該項(xiàng)目的供應(yīng)鏈管理策略主要包括以下幾個(gè)方面：

6.2.1 供應(yīng)商選擇

在供應(yīng)商選擇方面，項(xiàng)目B采用了公開招標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)性談判等方式，選擇了具有良好信譽(yù)和資質(zhì)的供應(yīng)商。

6.2.2 采購(gòu)計(jì)劃制定

在采購(gòu)計(jì)劃制定方面，項(xiàng)目B根據(jù)工程的實(shí)際需求，制定了科學(xué)合理的采購(gòu)計(jì)劃，確保了物資的及時(shí)供應(yīng)和質(zhì)量合格。

6.2.3 物資管理

在物資管理方面，項(xiàng)目B建立了完善的物資管理制度和倉(cāng)庫(kù)管理制度，對(duì)物資的驗(yàn)收、存儲(chǔ)和發(fā)放等環(huán)節(jié)進(jìn)行了嚴(yán)格的管理和控制。

6.2.4 供應(yīng)商關(guān)系管理

在供應(yīng)商關(guān)系管理方面，項(xiàng)目B與供應(yīng)商建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，并通過(guò)定期的溝通、協(xié)調(diào)和管理，確保了供應(yīng)鏈的穩(wěn)定和順暢[10]。

通過(guò)以上策略，項(xiàng)目B實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈的高效管理和控制，為工程的順利實(shí)施提供了有力的保障。

7 結(jié)語(yǔ)

建筑施工質(zhì)量管理和控制策略是確保工程質(zhì)量和提高客戶滿意度的關(guān)鍵。通過(guò)實(shí)施適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量管理和控制策略，可以減少質(zhì)量問題的發(fā)生，提高施工效率和質(zhì)量，降低施工成本和風(fēng)險(xiǎn)。因此，建筑施工企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)質(zhì)量管理意識(shí)，建立完善的質(zhì)量管理體系，采用先進(jìn)的質(zhì)量管理工具和技術(shù)，不斷提高質(zhì)量管理和控制水平，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。