楊劍雄 (安徽省建筑設(shè)計(jì)研究總院股份有限公司,安徽 合肥 230601)
無障礙環(huán)境建設(shè)是貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想和黨的二十大精神,落實(shí)以人民為中心的發(fā)展思想的具體舉措。2021 年,安徽省存在400 多萬殘疾人,占全省總?cè)丝诘?.9%,60 周歲以上老年人口1146.2 萬人,占全省總?cè)丝诘?8.8%,高于全國平均水平,老齡化程度進(jìn)一步加深[1]。無障礙環(huán)境建設(shè)是安徽省應(yīng)對人口老齡化的必要手段,是推進(jìn)安徽省城鄉(xiāng)高質(zhì)量發(fā)展的重要工作之一。從上世紀(jì)90 年代末,安徽省就開始進(jìn)行無障礙環(huán)境建設(shè)工作,盡管取得了一定成效,但是仍然存在無障礙環(huán)境規(guī)劃、建設(shè)、管理等方面的問題。2020年8月18日,習(xí)近平總書記在安徽考察時(shí)強(qiáng)調(diào),堅(jiān)持改革開放,堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展,在加快建設(shè)美好安徽上取得新的更大進(jìn)展[2]。其中提出要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想,扎實(shí)推進(jìn)民生工程。為此,本文以安徽省無障礙環(huán)境建設(shè)為基礎(chǔ),回顧梳理30 余年取得的實(shí)踐成果,分析總結(jié)現(xiàn)階段的主要問題,結(jié)合安徽省的戰(zhàn)略部署要求和居民的切實(shí)需求,提出發(fā)展建議。
2006 年,為了加強(qiáng)全省的無障礙設(shè)施建設(shè)和管理工作,安徽省建設(shè)廳、民政廳、殘聯(lián)聯(lián)合印發(fā)了《安徽省無障礙設(shè)施建設(shè)管理規(guī)定》的通知(建設(shè)〔2006〕49號)。2011 年,為了維護(hù)殘疾人的合法權(quán)益,保障殘疾人平等充分地參與社會生活,安徽省人大常委會發(fā)布了《安徽省殘疾人保障條例》。2016 年,安徽省政協(xié)法制委員會提交了關(guān)于制定《安徽省無障礙環(huán)境建設(shè)規(guī)定》(第0408 號)的提案。2017 年,安徽省老齡辦、發(fā)改委等26 個(gè)部門聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于推進(jìn)老年宜居環(huán)境建設(shè)的實(shí)施意見》(皖老齡辦〔2017〕20 號)。同年,安徽省殘聯(lián)、住建廳等11 部門聯(lián)合印發(fā)了《安徽省無障礙環(huán)境建設(shè)“十三五”實(shí)施方案》(皖殘聯(lián)〔2017〕7 號)。2019 年,安徽省政府公布了《安徽省無障礙環(huán)境建設(shè)管理辦法》(省政府令第293 號)(以下簡稱《辦法》),《辦法》全面貫徹落實(shí)國家《無障礙環(huán)境建設(shè)條例》的相關(guān)要求,是安徽省無障礙環(huán)境建設(shè)管理的里程碑。2020 年,為深入貫徹落實(shí)《無障礙環(huán)境建設(shè)條例》《安徽省無障礙環(huán)境建設(shè)管理辦法》,細(xì)化全省無障礙環(huán)境建設(shè)與管理舉措,進(jìn)一步提升建設(shè)和管理水平,安徽省住建廳會同經(jīng)信廳、民政廳、殘聯(lián)、衛(wèi)健委、通信管理局等部門,聯(lián)合印發(fā)了《安徽省無障礙環(huán)境建設(shè)導(dǎo)則》(建質(zhì)函〔2020〕875號)。
《安徽省無障礙環(huán)境建設(shè)管理辦法》第一章第5 條規(guī)定:“縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)將無障礙環(huán)境建設(shè)納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃以及國土空間規(guī)劃,縣級以上人民政府負(fù)責(zé)組織編制、實(shí)施無障礙環(huán)境建設(shè)發(fā)展規(guī)劃。”無障礙環(huán)境建設(shè)發(fā)展規(guī)劃被正式納入法定規(guī)劃,填補(bǔ)了安徽省無障礙環(huán)境建設(shè)體系的“規(guī)劃空白”?!栋不帐o障礙環(huán)境建設(shè)導(dǎo)則》第三章中進(jìn)一步明確了無障礙環(huán)境建設(shè)發(fā)展規(guī)劃的一般規(guī)定、編制內(nèi)容和成果要求,為安徽省無障礙環(huán)境建設(shè)發(fā)展規(guī)劃編制提供了技術(shù)指引。目前,安徽省滁州市、金寨縣、廣德市已經(jīng)開展了無障礙環(huán)境建設(shè)發(fā)展規(guī)劃編制工作。無障礙環(huán)境建設(shè)發(fā)展規(guī)劃明確了無障礙環(huán)境建設(shè)的發(fā)展目標(biāo)和重要任務(wù),涵蓋了無障礙設(shè)施建設(shè)規(guī)劃、無障礙信息交流規(guī)劃、無障礙社區(qū)服務(wù)規(guī)劃三大無障礙環(huán)境建設(shè)內(nèi)容,成為各級政府推動無障礙環(huán)境建設(shè)工作的綱領(lǐng)性文件。
目前,安徽省滁州市、金寨縣、廣德市等8 個(gè)市縣進(jìn)行了全方位的無障礙設(shè)施建設(shè)改造工作,主要針對城市道路、公共建筑、公園廣場、公共停車場、居住小區(qū)及居住建筑等的無障礙設(shè)施進(jìn)行改造提升。城市道路緣石坡道的達(dá)標(biāo)率從30%提升至100%,盲道全覆蓋、全達(dá)標(biāo),道路交叉口全部安裝無障礙標(biāo)識牌,重要管制路口增設(shè)語音過街信號提示裝置。公共建筑的無障礙廁所和廁位、輪椅席位、無障礙停車位和無障礙電梯與樓梯的達(dá)標(biāo)率從20%提升至100%,改造后公園廣場形成了系統(tǒng)連續(xù)的無障礙通道,公共停車場也增加了一定數(shù)量的無障礙停車位[3]。改造后的無障礙環(huán)境建設(shè)水平實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。
安徽省各級政府部門網(wǎng)站、政府公益活動網(wǎng)站、殘疾人組織網(wǎng)站已進(jìn)行信息無障礙改造,部分社會公共服務(wù)網(wǎng)站、公用企事業(yè)單位網(wǎng)站、新聞媒體、金融服務(wù)、電子商務(wù)、公益組織等網(wǎng)站也已進(jìn)行信息無障礙改造。政府部門發(fā)布重要政府信息和與殘疾人相關(guān)的信息,已為殘障人士提供語音和文字提示等信息交流服務(wù),并逐步在政務(wù)服務(wù)中心、醫(yī)院、高鐵站、汽車站等公共場所進(jìn)行信息無障礙改造。政府設(shè)立的公共圖書館已開設(shè)視力殘疾人閱讀室或閱讀區(qū)域,提供盲文讀物、有聲讀物,為視力殘疾人參與文化學(xué)習(xí)提供機(jī)會。
安徽省積極開展各類無障礙環(huán)境宣傳活動,將無障礙環(huán)境理念和知識普及到每一位居民。利用全球無障礙宣傳日、中國全國助殘日等節(jié)日,組織助殘公益活動,定期組織無障礙環(huán)境體驗(yàn)活動,利用新聞媒體、互聯(lián)網(wǎng)等平臺,進(jìn)行無障礙環(huán)境設(shè)施使用和法律法規(guī)宣傳,增加居民對無障礙環(huán)境的了解和認(rèn)同感。針對殘疾人的康復(fù)、教育、培訓(xùn)、娛樂、扶貧救助、就業(yè)服務(wù)等工作,投入了大量的建設(shè)資金和服務(wù)人員。積極推進(jìn)家庭無障礙設(shè)施改造和適老化改造,開展社區(qū)緊急呼叫系統(tǒng)建設(shè)。積極開展殘疾人康復(fù)培訓(xùn)、殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)、殘疾人無障礙服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)等工作,解決殘疾人生活工作中存在的問題。
安徽省各級地方政府通過開展監(jiān)督檢查、調(diào)查評估和征求社會意見等方式,加強(qiáng)對無障礙環(huán)境建設(shè)維護(hù)和監(jiān)督管理,對發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)予以改正。嚴(yán)格按照無障礙設(shè)施工程建設(shè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求,對新建、改建設(shè)施的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收嚴(yán)格監(jiān)管,進(jìn)一步提高無障礙環(huán)境的系統(tǒng)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。將無障礙環(huán)境日常維護(hù)與管理納入城市管理內(nèi)容,加大對占用、破壞無障礙設(shè)施等違法行為的處罰力度,確保無障礙設(shè)施發(fā)揮作用。
安徽省的合肥市、黃山市、銅陵市、淮北市和馬鞍山市獲評全國無障礙環(huán)境先進(jìn)城市[4],2021 年,滁州市、金寨縣獲評“全國無障礙環(huán)境示范市縣”,廣德市獲評“全國無障礙環(huán)境達(dá)標(biāo)市縣”。2022 年,結(jié)合住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、中國殘聯(lián)印發(fā)的《創(chuàng)建全國無障礙建設(shè)示范城市(縣)管理辦法的通知》以及上述優(yōu)秀市縣的成功經(jīng)驗(yàn),安徽省住建廳會同經(jīng)信廳、民政廳、殘聯(lián)、衛(wèi)健委、通信管理局等部門出臺了《“十四五”期間安徽省無障礙環(huán)境創(chuàng)建工作指南》(建質(zhì)函〔2022〕234號),指導(dǎo)和規(guī)范無障礙環(huán)境創(chuàng)建工作,提高創(chuàng)建工作的可操作性。
無障礙環(huán)境建設(shè)是一項(xiàng)量大面廣且精準(zhǔn)度較高的工作?,F(xiàn)階段安徽省各個(gè)市縣編制的無障礙環(huán)境建設(shè)發(fā)展規(guī)劃內(nèi)容深度不一,指導(dǎo)性不強(qiáng),沒有具體到某個(gè)建筑的無障礙設(shè)施改造設(shè)計(jì)方案,無法指導(dǎo)后續(xù)無障礙環(huán)境建設(shè)施工。此外,針對無障礙環(huán)境建設(shè)需求較高的城市功能區(qū)也尚未進(jìn)行特色強(qiáng)化設(shè)計(jì),不利于改造建設(shè)資金的集中高效使用。
無障礙環(huán)境建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化指的是無障礙環(huán)境應(yīng)符合設(shè)計(jì)規(guī)范;無障礙環(huán)境建設(shè)系統(tǒng)性指的是無障礙環(huán)境應(yīng)滿足殘疾人、老年人在室內(nèi)外順暢連續(xù)地通行。以道路無障礙設(shè)施為例,根據(jù)安徽省2020 年度城市體檢報(bào)告顯示,全省城區(qū)道路無障礙設(shè)施平均設(shè)置率僅有68.4%,其中滁州市、蕪湖市、宣城市、池州市不足50%[5],存在大量的道路尚未設(shè)置無障礙設(shè)施,已設(shè)置無障礙設(shè)施的道路也存在很多不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的問題,比如緣石坡道坡度過大、緣石坡道與路面高差過大、需要設(shè)置提示盲道時(shí)設(shè)置成行進(jìn)盲道等。此外,當(dāng)前無障礙環(huán)境建設(shè)一般以某處建筑或公共場所作為實(shí)施主體,往往僅考慮建筑內(nèi)部的無障礙通行,很少關(guān)注與外圍道路、市政設(shè)施的無障礙銜接,導(dǎo)致無障礙通行中斷,不連續(xù)的現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生。
隨著人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)等新一代信息技術(shù)的快速發(fā)展,在線預(yù)約、掃碼支付、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等新生活模式競相涌現(xiàn)。在極大地便利人們生產(chǎn)生活的同時(shí),無障礙信息服務(wù)與前沿科技發(fā)展的融合卻相對較慢,殘疾人、老年人在使用手機(jī)APP 時(shí)存在諸多障礙,與現(xiàn)代社會生產(chǎn)生活存在“數(shù)字鴻溝”。此外,高昂的無障礙信息化研發(fā)成本和少量的市場空間,導(dǎo)致部分服務(wù)殘疾人、老年人等助殘?jiān)O(shè)備及產(chǎn)品的費(fèi)用相對較高,使得殘疾人、老年人無法享受優(yōu)質(zhì)的無障礙信息化服務(wù)。
安徽省出臺了多項(xiàng)家庭無障礙改造和適老化改造的相關(guān)政策,但是受到技術(shù)服務(wù)、資金限制、社會矛盾等現(xiàn)實(shí)因素的影響,實(shí)際改造項(xiàng)目數(shù)量較少、受眾群體不多。主要原因有企業(yè)服務(wù)能力與實(shí)際的改造需求不相匹配、服務(wù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)性不高、家用無障礙輔助設(shè)備較少、改造成本較高、缺乏改造標(biāo)準(zhǔn)等。例如老舊小區(qū)的加裝電梯問題,雖然加裝電梯的技術(shù)已較為成熟,能提高上下樓的便利性,但是實(shí)際工作中因?yàn)閱卧粢庖姴唤y(tǒng)一或者電梯使用費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等問題,也會導(dǎo)致加裝電梯工作難以推動。
安徽省針對占用、破壞無障礙設(shè)施等問題進(jìn)行了立法,但是在管理工作中對于無障礙設(shè)施違法行為的處理力度仍舊不強(qiáng)。因而居民的無障礙意識薄弱,道路無障礙設(shè)施被商販、車輛占用的現(xiàn)象屢見不鮮,城市公共無障礙衛(wèi)生間常年封閉被限制使用的情況依舊存在[6]。原因在于城市管理工作人員對于無障礙環(huán)境管理與維護(hù)方面缺乏培訓(xùn),沒有掌握切實(shí)可行且分寸有度的工作方法。
截至目前,安徽省成功創(chuàng)建8 個(gè)國家無障礙環(huán)境示范市縣村鎮(zhèn),浙江省14個(gè),江蘇省19 個(gè),上海市17 個(gè)。在長三角地區(qū),安徽省創(chuàng)建國家無障礙環(huán)境示范市縣村鎮(zhèn)的數(shù)量相對較少,主要集中于市縣層級,缺乏鎮(zhèn)村、街道層級的創(chuàng)建工作實(shí)踐。多數(shù)國家無障礙環(huán)境示范市縣主要集中在皖南區(qū)域,皖北區(qū)域較少[7]。原因在于安徽省整體經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平相對落后,區(qū)域無障礙環(huán)境建設(shè)水平不一,對于鎮(zhèn)村層級的無障礙環(huán)境建設(shè)資金投入有限。
安徽省相關(guān)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)進(jìn)一步明確無障礙環(huán)境建設(shè)發(fā)展規(guī)劃的主要內(nèi)容,針對近期建設(shè)項(xiàng)目,應(yīng)進(jìn)行具體詳細(xì)的無障礙環(huán)境改造方案設(shè)計(jì),能直接指導(dǎo)無障礙環(huán)境建設(shè)改造施工。針對無障礙環(huán)境重點(diǎn)建設(shè)區(qū)域,可以進(jìn)行無障礙環(huán)境提升方案設(shè)計(jì),明確無障礙設(shè)施的位置、尺寸、造型及材質(zhì)等內(nèi)容。強(qiáng)化無障礙環(huán)境建設(shè)發(fā)展規(guī)劃的具體指導(dǎo),推進(jìn)安徽省各地?zé)o障礙環(huán)境改造工作,打造系統(tǒng)性、標(biāo)準(zhǔn)化、人性化的無障礙環(huán)境。
安徽省各地可以選取政務(wù)服務(wù)中心、城市交通樞紐、城市公園等重點(diǎn)項(xiàng)目,打造“無障礙市民中心”“無障礙交通樞紐”“無障礙城市公園”等無障礙環(huán)境示范工程。安徽省各級政府應(yīng)加大無障礙環(huán)境示范工程的建設(shè)資金投入,納入城市重點(diǎn)建設(shè)專項(xiàng)計(jì)劃,并與國家無障礙環(huán)境城市、文明城市、衛(wèi)生城市、智慧城市等創(chuàng)建工作相銜接,以無障礙環(huán)境示范工程為點(diǎn),以點(diǎn)帶面,逐步覆蓋整個(gè)無障礙環(huán)境建設(shè)功能區(qū),推動城鄉(xiāng)無障礙環(huán)境高質(zhì)量發(fā)展。
安徽省各級政府應(yīng)進(jìn)一步提升公共網(wǎng)站無障礙改造,完善公共環(huán)境與設(shè)施信息無障礙建設(shè)。擴(kuò)展信息無障礙閱讀服務(wù)、信息無障礙電腦與網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)服務(wù)、信息無障礙手語培訓(xùn)與推廣服務(wù),開展影視與文藝活動信息無障礙服務(wù)。進(jìn)一步構(gòu)建無障礙建設(shè)管理部門信息平臺、無障礙公共服務(wù)資源信息平臺、殘疾人信息資源管理平臺。加大企業(yè)對于無障礙信息化產(chǎn)品的研發(fā)應(yīng)用,支持殘疾人、老年人使用無障礙信息化產(chǎn)品,給予相應(yīng)的政策支持和資金補(bǔ)貼。
安徽省各級政府應(yīng)結(jié)合無障礙改造專項(xiàng)行動、老舊小區(qū)改造、城市更新等工作,大力推進(jìn)社區(qū)家庭無障礙改造和適老化改造,全面完成失能、殘疾、老齡、貧困家庭的家庭無障礙改造和適老化改造。加強(qiáng)安徽省家庭無障礙改造和適老化改造技術(shù)指導(dǎo),建設(shè)安全、便利、舒適的家庭無障礙環(huán)境,合理配置智能無障礙輔助設(shè)備,提升無障礙服務(wù)質(zhì)量。各級政府應(yīng)積極引入社會資本、第三方運(yùn)營商等參與到社區(qū)無障礙環(huán)境建設(shè)工作,探索多元主體聯(lián)合建設(shè)模式,滿足多元化、高質(zhì)量、低成本的無障礙服務(wù)需求。
加強(qiáng)安徽省各地城市管理工作人員對于無障礙環(huán)境管理與維護(hù)方面的培訓(xùn)工作,建立無障礙環(huán)境分區(qū)管理機(jī)制,強(qiáng)化管理人員的工作責(zé)任,保障連續(xù)暢通、安全舒適的無障礙出行環(huán)境。進(jìn)一步明確無障礙設(shè)施所有者或管理者的責(zé)任,保證其功能完善、使用安全、有效利用。強(qiáng)化安徽省無障礙環(huán)境建設(shè)法治意識,對占用、毀損或者阻斷無障礙設(shè)施的行為,要嚴(yán)格依法依規(guī)處理。探索建立安徽省無障礙環(huán)境建設(shè)管理部門信息交換平臺,完善安徽省無障礙環(huán)境管理工作領(lǐng)域中的縱向聯(lián)系和橫向配合,有序推進(jìn)無障礙環(huán)境管理和維護(hù)工作。
安徽省各級政府應(yīng)積極開展無障礙環(huán)境市縣村鎮(zhèn)創(chuàng)建工作,擴(kuò)大創(chuàng)建工作覆蓋面,每個(gè)市(縣)應(yīng)選取2 個(gè)街道或社區(qū)打造無障礙環(huán)境示范街道或社區(qū),鼓勵(lì)特色村鎮(zhèn)、經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)等打造無障礙環(huán)境示范村鎮(zhèn)。將無障礙環(huán)境創(chuàng)建工作納入安徽省各級政府的工作考核計(jì)劃,明確相應(yīng)的工作內(nèi)容和懲獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn),提升無障礙環(huán)境創(chuàng)建工作的積極性。無障礙環(huán)境創(chuàng)建工作是引領(lǐng)城市無障礙環(huán)境建設(shè)邁上新臺階的關(guān)鍵舉措之一。
研究平臺著力于安徽省無障礙環(huán)境建設(shè)的理論研究與實(shí)踐總結(jié),同時(shí)密切跟進(jìn)國內(nèi)外發(fā)達(dá)地區(qū)的先進(jìn)研究與實(shí)踐,并將研究成果轉(zhuǎn)化到未來的無障礙環(huán)境建設(shè)實(shí)踐中,實(shí)現(xiàn)安徽省無障礙環(huán)境建設(shè)的“迭代更新”。研究平臺積極組織搭建各類專業(yè)研討會,邀請知名專家學(xué)者、城市主管領(lǐng)導(dǎo)參與到無障礙環(huán)境建設(shè)研究工作中。研究平臺的建立是安徽省無障礙環(huán)境建設(shè)工作體系中的核心環(huán)節(jié),對進(jìn)一步完善安徽省的無障礙環(huán)境建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)體系和提高安徽省的無障礙環(huán)境建設(shè)水平發(fā)揮重要作用。
綜上,安徽省各級地方政府應(yīng)加強(qiáng)在無障礙環(huán)境建設(shè)與管理工作中的主導(dǎo)作用,以無障礙環(huán)境的法規(guī)制度為依據(jù),以無障礙環(huán)境建設(shè)發(fā)展規(guī)劃為指導(dǎo),以“無障礙設(shè)施建設(shè)、無障礙信息交流建設(shè)、無障礙社區(qū)建設(shè)”三位一體為抓手,以無障礙環(huán)境的管理維護(hù)為保障,以創(chuàng)建國家無障礙環(huán)境示范市縣村鎮(zhèn)為目標(biāo),逐步推進(jìn)現(xiàn)代化美好安徽無障礙環(huán)境建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展。