趙婧含

一句標(biāo)語(yǔ)在韓國(guó)廣泛流傳——“孝敬父母，就送他們?nèi)埣医缏糜??！表n國(guó)數(shù)據(jù)顯示，今年1月前往中國(guó)的韓國(guó)民眾超過(guò)14萬(wàn)人次，同比暴增908%。而張家界1-2月接待入境游客10.6萬(wàn)人次，其中來(lái)自韓國(guó)的有4.58萬(wàn)人次。

世界罕見(jiàn)的張家界地貌、阿凡達(dá)的好萊塢電影敘事，是張家界躋身國(guó)際的重要原因之一。但天下奇山異水如云，兼具情懷與景觀者亦不算少，張家界何以獨(dú)受韓國(guó)人青睞？

“韓流”勇進(jìn)

邁克是一名美籍韓裔，從美國(guó)回韓國(guó)探望親戚時(shí)，他們當(dāng)即決定一起去中國(guó)張家界旅行。直奔張家界有些奇怪，但事實(shí)上，這是許多韓國(guó)人的出游選擇。從韓國(guó)仁川機(jī)場(chǎng)、大邱機(jī)場(chǎng)直飛張家界荷花機(jī)場(chǎng)，全程航班僅3小時(shí)左右。此外，張家界口岸已實(shí)現(xiàn)24小時(shí)落地簽審核，入境30分鐘便捷通關(guān)，大型酒店、餐飲店等都重建或增設(shè)了外卡收單POS機(jī)。甚至路邊的水果攤主，都能用幾句簡(jiǎn)單的韓語(yǔ)交流。而景區(qū)內(nèi)，中英日韓四語(yǔ)標(biāo)牌隨處可見(jiàn)。在休憩平臺(tái)，韓國(guó)旅游團(tuán)幾乎占據(jù)了一大半。

一個(gè)疑問(wèn)開(kāi)始在社交媒體廣泛熱傳——韓國(guó)人到底是什么時(shí)候愛(ài)上張家界的？一個(gè)主流觀點(diǎn)是，這是因?yàn)檎膰?guó)際市場(chǎng)戰(zhàn)略與雙方的友好互動(dòng)。今年兩會(huì)期間，張家界市市長(zhǎng)王洪斌在接受媒體采訪時(shí)提到，張家界從1999年起就在開(kāi)拓韓國(guó)市場(chǎng)，陸續(xù)和韓國(guó)7個(gè)城市開(kāi)通直航。

2001年，韓國(guó)觀光社社長(zhǎng)趙洪奎受邀來(lái)到張家界，被綺麗風(fēng)光深深震撼，回國(guó)后便積極宣傳。2006年，張家界與韓國(guó)慶尚南道河?xùn)|郡結(jié)為友好城市，每年堅(jiān)持實(shí)施互派公務(wù)員研修計(jì)劃。張家界市文化旅游廣電體育局黨工委委員、副局長(zhǎng)田洪曼認(rèn)為，友好城市之間互派公務(wù)員的交流，對(duì)張家界文旅資源的宣傳也有正面作用。

除此之外，韓國(guó)的影視文藝作品也極大地推漲了張家界在韓國(guó)的聲量。2016年，韓國(guó)綜藝《團(tuán)結(jié)才能火》來(lái)張家界取景拍攝;2018年，韓劇《我的大叔》中也有臺(tái)詞展示了孝道與張家界之間曖昧不清的關(guān)系：“要不讓媽媽們出去旅行吧……我看電視上的張家界很不錯(cuò)哦?！?/p>

在攀登天門(mén)山的過(guò)程中，40歲的導(dǎo)游金湖說(shuō)著他的觀點(diǎn)，“阿凡達(dá)取景地的名聲，要比這些更加響亮”。更重要的是，韓國(guó)人熱愛(ài)爬山，但老年人體力有限，張家界的索道和巨型電梯工程非常發(fā)達(dá)，這給了他們兩全的選項(xiàng)。

金湖來(lái)自吉林省延邊朝鮮族自治州，2005年聽(tīng)從朋友的指引踏入旅游業(yè)，又在6年前開(kāi)始專注于張家界市場(chǎng)。他幾乎沒(méi)有空閑的日子，每周都在同樣的路線上帶領(lǐng)著不同的賓客賞玩。而金湖所在的旅行社，同是朝鮮族人的安經(jīng)理則定居在張家界，如今孩子已就讀張家界一中。像他們這樣生活在張家界的延邊州朝鮮族民眾，還有3000多人，分別從事講解員、導(dǎo)游、餐飲業(yè)人員等職業(yè)。

今年以來(lái)，韓國(guó)預(yù)訂張家界旅游產(chǎn)品的60歲以下消費(fèi)者占比為66%，陪父母同游的消費(fèi)者群體快速增長(zhǎng)，從“銀發(fā)游”轉(zhuǎn)變?yōu)椤凹彝ビ巍薄?/p>

共生與包容

如果一定要為“韓流入張”尋找一個(gè)精神歸因，那么，張家界自生而來(lái)強(qiáng)大的包容性，是其可以順暢地邁入國(guó)際化旅途目的地的根源之一。

如何將傳統(tǒng)的在地文化和規(guī)范化的旅游經(jīng)營(yíng)結(jié)合起來(lái)，是所有文旅城市都在鉆研的命題。而張家界引領(lǐng)性地注入了民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的活力，這同樣是城市開(kāi)放與包容的體現(xiàn)。田洪曼介紹道，“政府一直重視和鼓勵(lì)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)在張家界的發(fā)展”。目前，整個(gè)張家界除了張家界武陵源等部分政府主導(dǎo)經(jīng)營(yíng)的景區(qū)外，很多景區(qū)均通過(guò)招商引資或者委托經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)了有效運(yùn)轉(zhuǎn)。而即使在張家界武陵源景區(qū)內(nèi)，一些重大工程如索道、百龍?zhí)焯莸?，也是交由市?chǎng)主體投資經(jīng)營(yíng)。

天門(mén)山景區(qū)更是從開(kāi)發(fā)到現(xiàn)在，全都是自主民營(yíng)。盡管沒(méi)有針對(duì)性地進(jìn)入韓國(guó)市場(chǎng)——張家界每年都會(huì)在國(guó)內(nèi)不同城市及亞歐美各國(guó)進(jìn)行旅游推介——但1995年人均GDP就突破1.26萬(wàn)美元的韓國(guó)，的確是最近距離的能被張家界吸引的國(guó)度。

韓國(guó)的高地和山脈幾乎占國(guó)土面積的70%，張家界的飲食與高山文化，對(duì)韓國(guó)人來(lái)說(shuō)既新鮮又熟悉。田洪曼舉了一個(gè)例子，10年前，韓國(guó)旅游團(tuán)隊(duì)最喜歡在張家界當(dāng)?shù)刭I一整頭牛宰殺食用。因?yàn)轫n國(guó)當(dāng)?shù)嘏Ｈ鈨r(jià)格高昂，而這里的肉類、水果蔬菜等都稱得上是物美價(jià)廉。

但如今，韓國(guó)人已不再是張家界的“唯一外賓”。在各大景區(qū)，年輕的歐美背包客開(kāi)始頻繁出現(xiàn)，泰國(guó)和越南的旅行團(tuán)也在一片“韓流”中穿身而過(guò)?！皣?guó)際張”，正在一步步攀升。

鐵腕治旅

盡管名聲在外，也并非盡善盡美。在一眾社交平臺(tái)，仍然有很多游客不時(shí)抱怨，諸如天氣原因沒(méi)有看見(jiàn)云海，以及低價(jià)散團(tuán)的強(qiáng)制購(gòu)物令人不適等。田洪曼告訴記者，這正是張家界一直努力的事情——“鐵腕治旅”。然而，在法律允許的范圍內(nèi)，依然有很多低價(jià)拼團(tuán)在鉆空子。

李嚴(yán)是土生土長(zhǎng)的當(dāng)?shù)厝?，他真誠(chéng)地勸告記者千萬(wàn)不要去報(bào)低價(jià)團(tuán)。“有些低價(jià)團(tuán)，我們本地人都不敢想象，500塊左右包5天4晚，肯定要拉你去購(gòu)物?！碧锖槁f(shuō)，張家界作為一個(gè)長(zhǎng)線旅游目的地，旅游資源豐富，全市有各類景點(diǎn)300多個(gè)，等級(jí)景區(qū)就有36家，而以城區(qū)為起點(diǎn)，大部分景區(qū)的車程幾乎都在1小時(shí)內(nèi)。

張家界武陵源景區(qū)總經(jīng)營(yíng)面積5000公頃，購(gòu)1次門(mén)票，4日之內(nèi)可以多次從不同的5個(gè)大門(mén)入園，每個(gè)門(mén)、每一天都可以看到不一樣的景色，這本應(yīng)是極佳的體驗(yàn)——無(wú)須舟車勞頓。但快餐式的旅游團(tuán)總會(huì)走馬觀花地略過(guò)真正值得欣賞的自然奇觀，將低價(jià)吸引來(lái)的游客引入購(gòu)物場(chǎng)所。

2022年起，張家界發(fā)布旅游市場(chǎng)秩序管理規(guī)定，規(guī)定了旅游團(tuán)隊(duì)在旅游期間的購(gòu)物點(diǎn)和時(shí)間，消費(fèi)者在旅游團(tuán)隊(duì)購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)買了商品，有權(quán)在30日內(nèi)無(wú)理由退貨。可是此后，購(gòu)物團(tuán)又想出了新的“法子”，將游客引出張家界的地界，做成多點(diǎn)旅游，來(lái)規(guī)避這一限制。對(duì)于不了解的外地游客，很容易就“掉進(jìn)陷阱”。當(dāng)前，張家界通過(guò)開(kāi)展“鐵腕治旅”專項(xiàng)行動(dòng)，游客投訴率環(huán)比整治前下降70%。

景觀改變命運(yùn)

1979年秋，畫(huà)家吳冠中前往湘西采風(fēng)過(guò)程中，偶然訪問(wèn)張家界一地，嘆為觀止，返程即寫(xiě)下《養(yǎng)在深閨人未識(shí)》一文，引起各界震動(dòng)，“湘西寶藏”自此被發(fā)現(xiàn)。

1982年9月，張家界國(guó)家森林公園成為中國(guó)第一個(gè)國(guó)家森林公園。1992年，武陵源風(fēng)景名勝區(qū)被聯(lián)合國(guó)教科文組織列入《世界自然遺產(chǎn)名錄》。2004年2月，張家界國(guó)家森林公園被列入全球首批《世界地質(zhì)公園》。在打響知名度的“第一槍”里，大庸市的主政者當(dāng)機(jī)立斷地作出了決定。1994年4月，經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，大庸市更名為張家界市。由此，這座城市與它的山光水色徹底融為一體。

田洪曼記得，2018年，全國(guó)旅游扶貧大會(huì)在張家界舉行，當(dāng)時(shí)有這樣一句總結(jié)：“張家界的旅游發(fā)展史，就是一部波瀾壯闊的扶貧史?！?019年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，張家界市旅游從業(yè)人員超過(guò)30萬(wàn)人，占總?cè)丝诘奈宸种弧＞蜆I(yè)之外，山區(qū)改變命運(yùn)的根本性資源是教育。而旅游業(yè)，無(wú)論是從宏觀經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)的角度，還是微觀發(fā)展的切面，都在推動(dòng)教育發(fā)展。

1995年，張學(xué)良的侄女張閭蘅與一眾港澳名人訪湘，在聽(tīng)聞時(shí)任張家界市委副書(shū)記李東東說(shuō)起一些山里孩子交不起50元的學(xué)費(fèi)后，當(dāng)即與同行者聯(lián)合簽名，資助了3000名失學(xué)兒童。30歲左右的網(wǎng)約車司機(jī)陳生回憶：“零幾年，那時(shí)候還比較窮，孩子們?yōu)榱速崒W(xué)費(fèi)，帶一個(gè)背簍，裝著礦泉水和能生食的水果、蔬菜，利用暑假去各個(gè)景點(diǎn)售賣?！眮?lái)游玩的韓國(guó)游客出手很大方，他記得在黃石寨遇到過(guò)一對(duì)40多歲的韓國(guó)夫婦，給了他一筆不薄的小費(fèi)，幾乎足夠他當(dāng)時(shí)交學(xué)費(fèi)了。

（文中金湖、李嚴(yán)、陳生為化名）

（摘自《南風(fēng)窗》）□