劉 松,董浩楠,李 珂,布爾蘭·木巴拉克,丁稚敏,杜 婭

(新疆農(nóng)業(yè)大學(xué),烏魯木齊 830000)

0 引言

在開啟全面建成社會主義現(xiàn)代化國家偉大征程的歷史背景下,黨的十九大創(chuàng)新性地提出鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,為從根本上解決三農(nóng)問題提供了行動綱領(lǐng)[1]。隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的推進,鄉(xiāng)村旅游成為推動農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展與農(nóng)民增收的重要途徑。

近年來,露營作為一種休閑方式備受人們喜愛,逐漸成為假日放松旅游的一種潮流趨勢。我國露營地建設(shè)處于起步階段,真正意義上的規(guī)范露營地屈指可數(shù),基本都是與大的景區(qū)結(jié)合[2]。庫爾勒作為發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的重點地區(qū),擁有豐富的自然景觀與獨特的民俗文化,在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下開發(fā)休閑露營地具有重要意義。截至目前,庫爾勒市有兩家較為知名的露營地,分別為“煥發(fā)生機露營地”與“沙漠谷營地”。其中,“煥發(fā)生機露營地”位于庫爾勒市北部,靠近市區(qū),設(shè)施齊全,注重高品質(zhì)的服務(wù)與豐富的戶外活動;“沙漠谷營地”位于庫爾勒市以北的沙漠地區(qū),擁有得天獨厚的沙漠風(fēng)光,注重提供原生態(tài)的露營體驗。二者不同的經(jīng)驗理念為庫爾勒休閑露營地建設(shè)提供了一定的參考。

為了解庫爾勒市群眾對休閑露營地的了解程度及需求狀況,通過調(diào)查問卷對露營地經(jīng)營者與消費者兩個群體進行調(diào)查。經(jīng)篩選與整理,共得到96份有效問卷。調(diào)研內(nèi)容主要包括調(diào)研對象的基本情況、對休閑露營地的了解程度、對休閑露營地的看法等,以期推動鄉(xiāng)村旅游,促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展與鄉(xiāng)村社會進步,從而高質(zhì)量實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興。

1 調(diào)研對象基本情況

調(diào)研對象中,性別方面,男性占55.21%,女性占44.79%;年齡方面,82.29%的受訪者處于18～40歲的年齡段,40歲以上的受訪者占12.50%,5.21%的受訪者在18歲以下;月均可支配收入方面,31.25%的受訪者為1000～5000元,15.63%的受訪者少于500元。詳見表1。

表1 調(diào)研對象的基本情況Tab.1 Basic information of the research objects

2 研究結(jié)果

2.1 調(diào)研對象對休閑露營地的看法

調(diào)研得知,68.75%的人參加過戶外休閑露營,說明當(dāng)前休閑露營地已引起大多數(shù)人的關(guān)注。91.67%的受訪者認為參加休閑露營活動對自己有益,但仍有8.33%的受訪者認為露營無益處,說明大眾對休閑露營地的了解仍不夠深入,可加強對休閑露營地的廣告宣傳,讓公眾充分認識到參加休閑露營活動的益處。在經(jīng)營者與消費者關(guān)于休閑露營地考慮的因素中,生態(tài)狀況占比最高,政策支持占比最少。在受訪者認為休閑露營地建設(shè)需要準備的基礎(chǔ)設(shè)施中,電力設(shè)施占比較高(83.33%),故從公眾的角度來看,建設(shè)休閑露營地最應(yīng)關(guān)注生態(tài)狀況與電力設(shè)施,經(jīng)營者可增加對生態(tài)系統(tǒng)與電力設(shè)施的投入。詳見表2。

表2 受訪者對休閑露營地的看法Tab.2 Respondents’ views on leisure campsites

2.2 消費者對休閑露營地的項目內(nèi)容、訂購渠道及不足的看法

調(diào)研得知,在最想體驗的露營項目方面,消費者對燒烤、戶外休閑活動、運動項目的選擇意愿占比均超過70%,可增加對以上項目的資金投入,充分發(fā)揮露營地戶外休閑活動的獨特優(yōu)勢。在產(chǎn)品訂購渠道方面,消費者多數(shù)通過線上平臺訂購露營行程,加大線上訂購平臺建設(shè)將有助于提高露營產(chǎn)品的銷量。在露營地不足分析中,消費者更注重露營產(chǎn)品的服務(wù)保障(72.92%),說明當(dāng)前該領(lǐng)域的市場供給與消費者的需求并不匹配,應(yīng)帶動休閑露營產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,優(yōu)化露營產(chǎn)品的服務(wù)保障,完善營地配套設(shè)施,增加安保設(shè)施的資金投入等。詳見表3。

表3 消費者對休閑露營地的項目內(nèi)容、訂購渠道及不足的看法(多選)Tab.3 Consumers’ views on content, ordering channels and pain points of leisure campsites (multiple choices)

2.3 消費者的休閑露營地花費情況

消費者的價格承受力是影響其消費意愿的重要因素。調(diào)研得知,在休閑露營地的四個項目中,消費者的花費均集中在1000元以下,其中300～499元分布較多。休閑露營企業(yè)可將面向大眾的項目定價在300～499元之間,以符合消費者的經(jīng)濟承受能力,吸引更多消費者。詳見表4。

表4 消費者的休閑露營地花費分析Tab.4 Analysis of consumers’ spending on leisure campsites 人數(shù)(%)

綜上,調(diào)研庫爾勒地區(qū)公眾對休閑露營地的了解情況及建設(shè)條件等因素發(fā)現(xiàn),超半數(shù)公眾都參加過休閑露營活動,以戶外休閑為主題的露營活動是未來鄉(xiāng)村旅游發(fā)展趨勢,應(yīng)完善電力、給排水、安全等設(shè)施,加強對休閑露營地的廣告宣傳,滿足消費者對戶外活動項目的需求,對于進一步開發(fā)利用庫爾勒特色自然資源、推動鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略有重要促進作用。

2.4 庫爾勒休閑露營地建設(shè)評價指標

基于問卷分析,在建設(shè)庫爾勒休閑露營地時,應(yīng)考慮以下指標,詳見表5。

表5 庫爾勒休閑露營地建設(shè)評價指標Tab.5 Korla leisure campground construction evaluation index

2.4.1 區(qū)位條件

庫爾勒為典型的綠洲型城市,地處新疆維吾爾自治區(qū)的腹心地帶,地理位置特殊,地貌類型較多,具有獨特的自然與人文景觀,有助于休閑露營地建設(shè)。此外,庫爾勒地區(qū)有3條航空線,鐵路線、公交線發(fā)達,露營地均建設(shè)在庫爾勒交通便利的地區(qū),方便游客到達。

2.4.2 基礎(chǔ)設(shè)施

露營地要提供足夠的露營供電設(shè)備,確保穩(wěn)定的電力供應(yīng),滿足游客的生活用電與照明需求。給排水設(shè)施要提供符合衛(wèi)生標準的飲用水與生活用水,配備污水處理設(shè)施,保證露營地環(huán)境衛(wèi)生。還應(yīng)設(shè)置垃圾收集與處理設(shè)施,實行垃圾分類處理,保護生態(tài)環(huán)境,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

2.4.3 自然環(huán)境

庫爾勒地區(qū)屬于典型的溫帶大陸性干旱氣候,年均氣溫11.4℃,春秋空氣清新,夏季干燥,瓜果豐碩,湖泊眾多,水質(zhì)清新,可提升游客的露營體驗。同時,庫爾勒還擁有良好的生態(tài)環(huán)境,近年增植綠化防范土地沙漠化取得顯著成效,為露營地建設(shè)提供了基礎(chǔ)。

2.4.4 服務(wù)質(zhì)量

露營地應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),如接待、導(dǎo)游、餐飲等,配備當(dāng)?shù)貙I(yè)導(dǎo)游,提供綠色健康的食物餐飲,使游客感到賓至如歸。露營項目收費應(yīng)合理,符合市場價格水平,不哄抬物價,使價格穩(wěn)定在游客可接受的范圍內(nèi)。

2.4.5 政策支持

《休閑露營地建設(shè)與服務(wù)規(guī)范》由國家標準化管理委員會組織制定,對休閑露營地的建設(shè)、服務(wù)等方面進行了規(guī)范,以不斷提升露營地的品質(zhì)與體驗。國家對鄉(xiāng)村休閑露營地建設(shè)的政策支持主要體現(xiàn)在制定相關(guān)標準、引導(dǎo)旅游休閑發(fā)展、促進戶外運動設(shè)施建設(shè)等方面,旨在推動鄉(xiāng)村休閑露營地的有序發(fā)展,提升其服務(wù)質(zhì)量[3]。

3 路徑與模式

3.1 建設(shè)路徑

1)選擇獨特的自然景觀與人文景觀。庫爾勒地區(qū)有龍山公園,巴音布魯克草原、焉耆古城,樓蘭博物館等自然景觀與人文景觀,為建設(shè)休閑露營地選址提供了豐富、獨特的資源,與其他地區(qū)的休閑露營地區(qū)相比獨具地域特色,能吸引更多的游客。

2)選擇交通便利的區(qū)域。庫爾勒地區(qū)的休閑露營地位于公路沿線地帶,能夠擴大休閑露營地服務(wù)范圍,方便游客抵達,節(jié)省交通出行的時間成本。

3)完善基礎(chǔ)設(shè)施。建設(shè)者應(yīng)提供充足的露營設(shè)施(供電,垃圾處理,住宿等)、生活服務(wù)設(shè)施(超市,餐館,加油站等)及運動游樂設(shè)施(騎馬,射箭,沙灘足球,飛盤游戲等),提高休閑露營地的承載能力。

4)項目建設(shè)與生態(tài)保護相結(jié)合。庫爾勒地區(qū)環(huán)境優(yōu)美,生態(tài)狀況良好,休閑露營地建設(shè)開發(fā)應(yīng)與生態(tài)保護相結(jié)合,在生態(tài)環(huán)境承載能力范圍內(nèi)建設(shè)休閑露營地,嚴格監(jiān)測水體、土壤及空氣質(zhì)量,為游客提供優(yōu)美的自然環(huán)境,以提高游客滿意度。

5)加強服務(wù)人員培訓(xùn),為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。庫爾勒地區(qū)的休閑露營地應(yīng)設(shè)置投訴區(qū)域,針對游客服務(wù)不滿意方面的投訴,服務(wù)人員及時解決。服務(wù)區(qū)內(nèi)有導(dǎo)游為游客講解露營地各個游玩區(qū)域,引導(dǎo)游客前往各個區(qū)域,最大程度上提升游客體驗感,提高游客對露營地的粘性度與依賴度。

6)完善自身安全生產(chǎn)建設(shè)考核標準,實行個人安全保衛(wèi)崗位責(zé)任制。露營地的廣播系統(tǒng)、消防救援設(shè)施、避雷設(shè)施等應(yīng)當(dāng)齊全且有效,安全防護和疏散逃生通道保持通暢。庫爾勒地區(qū)的休閑露營地內(nèi)通行道路標線做到人車分行,交通道口安全距離標示清晰。危險區(qū)域的警示、緊急電話救援呼叫標志內(nèi)容等應(yīng)突出、醒目。醫(yī)療緊急救援隊伍體系配置與營地規(guī)模等級及危險類型匹配,配套專門的急救支援人員儲備與固定的救護聯(lián)系醫(yī)院。

3.2 建設(shè)模式

3.2.1 露營地+生態(tài)園模式

目前,庫爾勒地區(qū)的生態(tài)園、種植基地在農(nóng)村地區(qū)廣泛存在,但只限于觀覽與采摘業(yè)務(wù),商業(yè)模式較單一,客源也存在不穩(wěn)定性。庫爾勒休閑露營地建設(shè)過程中,可挑選其中已形成規(guī)模的生態(tài)園、種植基地,按照露營地建設(shè)指標發(fā)展成為教育性綜合營地,融入相關(guān)營地教育項目。將休閑露營與農(nóng)學(xué)種植相結(jié)合,拓寬業(yè)態(tài)新模式。在該種模式下,可實現(xiàn)露營地與農(nóng)村發(fā)展的雙贏,不僅能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)有生態(tài)園、種植基地的改造升級,拓寬當(dāng)?shù)剞r(nóng)民收入渠道,增加農(nóng)村地區(qū)的就業(yè)崗位與村民收入,也可為休閑露營地的發(fā)展提供更多潛在的可能性。

3.2.2 露營地+農(nóng)村+農(nóng)戶模式

休閑露營地的建設(shè)與三農(nóng)問題休戚相關(guān),在消費者提供更多休閑娛樂選擇的同時,也必定推動農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展。露營地應(yīng)與村集體共建、消費者與農(nóng)戶直接對話、城市居民與農(nóng)村居民友好互助的建設(shè)模式可實現(xiàn)多方互利的良好循環(huán)。

可推動村營地部門與各農(nóng)村集體合作社牽頭,明確體驗項目標準體系與操作具體標準要求,鼓勵指導(dǎo)農(nóng)戶自行申報參加與委托承辦各種農(nóng)事服務(wù)體驗類項目,營地部門與相關(guān)村集體可對體驗項目等級達標、服務(wù)保障意識較好的示范農(nóng)戶給予一定的資金支持。還可將農(nóng)戶個人名下的土地以有償出租入股的方式交予城市家庭,城市家庭成員可在閑暇時間親自體驗農(nóng)事與勞作過程,收獲最真實的農(nóng)家生活體驗。農(nóng)戶與村集體則可擁有更多的收入來源,露營地的知名度也會進一步提升,在合作中不斷提升營地建設(shè)水平與服務(wù)質(zhì)量,推動城鄉(xiāng)動態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展。

3.2.3 露營地+研學(xué)模式

《中國研學(xué)旅行發(fā)展報告2022-2023》顯示,在未來的經(jīng)濟社會建設(shè)浪潮中,會有越來越多優(yōu)秀的專業(yè)學(xué)校參與開展研學(xué)與旅游服務(wù)的教育大軍建設(shè),研學(xué)旅將成為下一個強有力的區(qū)域經(jīng)濟增長點[4]。研學(xué)游的宗旨是以游促學(xué),這與露營地本身的特質(zhì)不謀而合。庫爾勒休閑露營地在用戶選擇與服務(wù)選擇上應(yīng)深度考慮研學(xué)旅游的需要,根據(jù)市場需求制訂具有針對性的營銷策略,打造露營地+研學(xué)特色名片。