陳天航 黃世濤

你使用現(xiàn)金支付會(huì)遇到被拒收嗎？買單時(shí)是否被要求“只能掃付款碼付款”？最近，記者到宜賓市翠屏區(qū)的醫(yī)院、大型超市、臨街商鋪等多個(gè)消費(fèi)場(chǎng)所探訪。讓人欣喜的是，沒有遇到一次拒收現(xiàn)金的情況。在探訪中也發(fā)現(xiàn)，市民和商戶反映曾有因大額鈔票找補(bǔ)困難而希望顧客掃碼支付的情況，但隨著整治拒收現(xiàn)金宣傳的深入和銀行零鈔兌換服務(wù)質(zhì)量的提升，這一情況有所改善，希望整治拒收現(xiàn)金舉措能持續(xù)貫徹下去。

臨街商戶：

不論現(xiàn)金還是掃碼，來消費(fèi)都?xì)g迎

3月7日，記者來到宜賓市翠屏區(qū)大觀樓街道岳武里街，走進(jìn)一家臨街水果鋪購買水果。水果店老板看到記者使用現(xiàn)金支付，毫不猶豫接過鈔票，并從攜帶的挎包里取出零錢找補(bǔ)，整個(gè)過程十分順暢。

“使用現(xiàn)金買單，你都是接受的嘛？”記者問。商鋪老板聞言，立即說：“不論用現(xiàn)金支付還是掃二維碼支付，只要來消費(fèi)我們都一樣歡迎?！痹撲佒鞲嬖V記者，這里的顧客大都是街坊鄰居，只有少部分過路客。年輕人基本都是掃碼支付，老年人則大多使用現(xiàn)金。該商鋪每天營業(yè)額有三四千元，其中使用現(xiàn)金支付的約占三分之一?！拔疫@包里有幾千元現(xiàn)金，至于零錢有多少，從來都沒有數(shù)過?？傊?，只要來買東西，都補(bǔ)得了零錢。”他說。

離開水果店后，記者又先后走訪了岳武里街、仁和街的箱包皮具店、針織品店和香煙店等多家臨街商鋪。面對(duì)記者“能否使用現(xiàn)金”詢問，銷售人員無不表示：“無論用什么方式付款都可以。”記者看到，多家商鋪的收銀臺(tái)前都張貼了“支持現(xiàn)金支付”的提示牌。當(dāng)記者問“是否有足夠的零錢找補(bǔ)”時(shí)，商家也確切地回答：“肯定夠！即便不夠，也可以立即到隔壁店鋪或附近的農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)兌換，不影響顧客消費(fèi)?！?/p>

醫(yī)院繳費(fèi)處：

每天準(zhǔn)備兩萬元零鈔，但角票偶爾不夠用

市民的資金支付，除了日常消費(fèi)也包括其他場(chǎng)景的付款。那么這些地方的現(xiàn)金支付是否會(huì)遇到阻礙呢？對(duì)此，記者來到位于宜賓市翠屏區(qū)文星街的宜賓市第一人民醫(yī)院探訪。

在該醫(yī)院掛號(hào)處，工作人員告訴記者，掛號(hào)費(fèi)本身不高，且可以用社保卡支付，因此使用現(xiàn)金掛號(hào)的患者非常少。在醫(yī)院繳費(fèi)處，工作人員介紹，患者繳費(fèi)多數(shù)掃碼支付，但是現(xiàn)金付款的比例也不低，大約40%。繳費(fèi)處設(shè)置了5個(gè)繳費(fèi)窗口，每天總共要準(zhǔn)備2萬元零鈔用于找零。

該工作人員告訴記者，因藥品定價(jià)金額尾數(shù)基本都是“角”，總金額尾數(shù)上也多有“角”，因此需要的角票或硬幣比較多。以前偶爾會(huì)遇到零鈔不夠的情況，如果不能足額找補(bǔ)患者，患者會(huì)有意見。考慮到這一情況，現(xiàn)在醫(yī)院會(huì)提前到銀行兌換，格外多準(zhǔn)備零鈔。

大型超市：

收銀臺(tái)備足零鈔，零錢可存進(jìn)會(huì)員卡

近年來，隨著宜賓市城市功能區(qū)優(yōu)化調(diào)整，三江新區(qū)的居民數(shù)量大幅增加，各類商家也紛紛入駐三江新區(qū)。3月7日當(dāng)天，記者來到三江新區(qū)的綠源超市地中海店。記者看到，該超市設(shè)置了6個(gè)收銀臺(tái)和4臺(tái)自助收銀機(jī)，但當(dāng)天只開設(shè)了3個(gè)收銀臺(tái)。通過收銀臺(tái)付款的消費(fèi)者較多，其中不乏使用現(xiàn)金支付的群眾。該超市收銀負(fù)責(zé)人告訴記者，這里不論給現(xiàn)金還是掃碼，付款都非常方便。其中，使用現(xiàn)金付款的顧客約占20%，多數(shù)是年齡較大的消費(fèi)者。

記者看到，超市商品標(biāo)價(jià)絕大多數(shù)都有“角”甚至“分”，那么該超市收銀臺(tái)現(xiàn)金找零過程中是否有角票不夠或“被迫抹零”的現(xiàn)象呢？收銀員告訴記者，每個(gè)收銀臺(tái)通常會(huì)保證有100張5角面值、50張1角面值的紙幣或等面額硬幣，“基本能滿足找零的要求?！痹撌浙y員說，“考慮到消費(fèi)者保存的角票或硬幣容易遺失，我們也鼓勵(lì)消費(fèi)者將零錢存入超市會(huì)員卡，供以后購物付款時(shí)使用。”

市民：

主要使用掃碼付款，備少量現(xiàn)金應(yīng)急

探訪過程中，記者在翠屏區(qū)隨機(jī)與市民進(jìn)行交流。市民劉先生表示，近些年來自己購物消費(fèi)基本使用微信或支付寶付款，極少使用現(xiàn)金。盡管如此，身上也會(huì)常備一兩百元現(xiàn)金以應(yīng)不時(shí)之需。“我曾經(jīng)有好幾次，出門后才發(fā)現(xiàn)手機(jī)欠費(fèi)停機(jī)或蓄電耗盡關(guān)機(jī)，想要打車、充話費(fèi)或購物都無法付款，很讓人崩潰。身上備了現(xiàn)金，就完全不擔(dān)心這樣的意外了。”劉先生告訴記者，過去也曾遇到過有商販出于收款方便而要求顧客掃二維碼付款的情況，但是現(xiàn)在沒有遇到過拒收現(xiàn)金的了，甚至很多商鋪還在顯眼處張貼“支持現(xiàn)金支付”提示牌，這讓他沒有了顧慮。

記者還與多位市民進(jìn)行了交流，據(jù)了解，雖然很多人主要付款方式都是手機(jī)掃碼，但是也有攜帶現(xiàn)金消費(fèi)的時(shí)候，商家都支持現(xiàn)金付款。

金融機(jī)構(gòu)：

維護(hù)人民幣良好流通秩序

在探訪了多個(gè)消費(fèi)場(chǎng)所后，記者又到屬地金融機(jī)構(gòu)——宜賓農(nóng)商銀行進(jìn)行采訪。該行相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，從今年春節(jié)前后到現(xiàn)在，宜賓農(nóng)商銀行按照人民銀行宜賓分行的要求，在轄區(qū)內(nèi)深入開展整治拒收現(xiàn)金集中宣傳活動(dòng)。

“我們安排各支行依托網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)開展常態(tài)化宣傳，根據(jù)實(shí)際情況到社區(qū)、鄉(xiāng)村、車站機(jī)場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)或商超等場(chǎng)所集中宣傳，懸掛宣傳橫幅、發(fā)放宣傳折頁、講解案例，同時(shí)也在開展線上、線下聯(lián)動(dòng)宣傳?！痹撠?fù)責(zé)人介紹，此外他們還組織工作人員走街入鋪，向商家發(fā)放有關(guān)“不得拒收現(xiàn)金”的《告商家書》，要求商家簽訂《不得拒收人民幣現(xiàn)金承諾書》，在商家收銀處張貼“支持現(xiàn)金支付”提示卡等。其目的都是向大眾普及“任何單位和個(gè)人不得拒收現(xiàn)金”的知識(shí)，強(qiáng)化“排斥現(xiàn)金是違法違規(guī)行為”認(rèn)識(shí)。

宜賓農(nóng)商銀行工作人員告訴記者，為了破解商家和消費(fèi)者使用現(xiàn)金交易時(shí)零錢不足的難題，該行各網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化服務(wù)，主動(dòng)為需要使用小面額人民幣的商家和消費(fèi)者兌換零鈔，向兌換金額、數(shù)量較大的居民開通了現(xiàn)場(chǎng)和電話預(yù)約辦理渠道。

據(jù)了解，宜賓農(nóng)商銀行的整治拒收現(xiàn)金宣傳活動(dòng)既是響應(yīng)中國人民銀行自2023年10月起開展的拒收人民幣現(xiàn)金專項(xiàng)整治工作的重要行動(dòng)，同時(shí)也是年初以來開展“現(xiàn)金服務(wù)? 情暖巴蜀”活動(dòng)的重要舉措。為了踐行金融為民理念，該行根據(jù)《中國人民銀行四川省分行貨幣金銀處關(guān)于開展“現(xiàn)金服務(wù)? 情暖巴蜀”暨反假貨幣、數(shù)字人民幣、整治拒收現(xiàn)金集中宣傳活動(dòng)的通知》要求，多渠道、多形式開展反假貨幣相關(guān)法律法規(guī)、流通人民幣公眾防偽特征、假幣線索舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法和舉報(bào)方式宣傳，同時(shí)大力宣傳數(shù)字人民幣基本概念、數(shù)字人民幣錢包注冊(cè)體驗(yàn)方法、數(shù)字人民幣應(yīng)用場(chǎng)景、數(shù)字人民幣特色功能、數(shù)字人民幣涉詐及虛擬代幣風(fēng)險(xiǎn)防范等金融知識(shí)，切實(shí)保障轄區(qū)人民幣良好流通秩序。