文/晏子焜

1.摘要

大環(huán)境面臨變化劇烈的VUCA時(shí)代，意味著未來戰(zhàn)略的制定需要提升應(yīng)變能力和預(yù)見性，二者相輔相成、缺一不可。而供應(yīng)鏈彈性的內(nèi)核剛好滿足此需求，它涵蓋了事件發(fā)生前的準(zhǔn)備、供應(yīng)鏈中斷時(shí)的響應(yīng)和事件過后的恢復(fù)及成長，基于此對供應(yīng)鏈彈性相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了梳理和分析，以期讓企業(yè)意識到其重要性。

2.供應(yīng)鏈彈性概念界定

供應(yīng)鏈彈性的概念源于彈性，生態(tài)學(xué)研究中最早注意到系統(tǒng)具有兩個(gè)不同特性：彈性和穩(wěn)定性，彈性決定了系統(tǒng)吸收變化的程度；穩(wěn)定性是系統(tǒng)在受到暫時(shí)干擾后恢復(fù)到平衡狀態(tài)的能力。后續(xù)國內(nèi)外學(xué)者關(guān)于其具體定義有所出入，但較為廣泛認(rèn)可的定義是：供應(yīng)鏈系統(tǒng)在面對不同程度風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，對潛在風(fēng)險(xiǎn)做出反應(yīng)，使供應(yīng)鏈恢復(fù)到原始狀態(tài)或遷移到更佳狀態(tài)的能力[1]。供應(yīng)鏈韌性有時(shí)容易與供應(yīng)鏈彈性概念混淆，韌性注重供應(yīng)鏈發(fā)生變化后仍不被破壞，而彈性可以接受供應(yīng)鏈的中斷，這是二者最本質(zhì)的區(qū)別。

3.供應(yīng)鏈彈性研究現(xiàn)狀

3.1 供應(yīng)鏈彈性的影響因素。從供應(yīng)鏈彈性本身來看，其具有的脆弱性負(fù)向影響供應(yīng)鏈彈性、供應(yīng)鏈自身能力正向影響供應(yīng)鏈彈性[2]。對于供應(yīng)鏈本身能力的界定多從時(shí)間變化和動態(tài)能力出發(fā)，時(shí)間維度從供應(yīng)鏈中斷的前、中、后劃分，定義為準(zhǔn)備能力、響應(yīng)能力和恢復(fù)能力：準(zhǔn)備能力是確保企業(yè)具備危機(jī)來臨前的預(yù)警、計(jì)劃、評估規(guī)避及控制風(fēng)險(xiǎn)的能力；根據(jù)Hallgren和Olhager的研究結(jié)果表明，響應(yīng)能力是由靈活性和交付能力組成的二級因素[3]，企業(yè)在供應(yīng)鏈上需要更高的靈活性，使得供應(yīng)鏈在組織績效中發(fā)揮關(guān)鍵作用；恢復(fù)能力被定義為在系統(tǒng)的吸收、適應(yīng)能力無法維持供應(yīng)鏈可接受的性能水平的情況下，快速有效恢復(fù)系統(tǒng)的能力[4]；Hohenstein等又在此三能力上補(bǔ)充了成長能力[5]，它是供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在中斷風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之后恢復(fù)到或理想狀態(tài)的能力。動態(tài)能力視角出發(fā)，考慮供應(yīng)鏈中斷風(fēng)險(xiǎn)下供應(yīng)鏈彈性能力與風(fēng)險(xiǎn)等級匹配的問題，將其分為柔性能力、敏捷能力和適應(yīng)能力[6]；而Ahmed等將其劃分為吸收力、創(chuàng)新能力、整合能力[7]。從供應(yīng)鏈彈性外部來看，分為中斷發(fā)生前的主動型戰(zhàn)略因素和中斷發(fā)生后的被動型戰(zhàn)略因素[5]；朱新球通過進(jìn)行相關(guān)文獻(xiàn)梳理，總結(jié)影響供應(yīng)鏈彈性的因素包括人力資源管理、靈活性、可視化、適應(yīng)能力、冗余等[8]，需要注意單一前因的增強(qiáng)雖然能提升供應(yīng)鏈彈性，但有可能引起其他彈性層面的退化，即影響因素之間存在交叉影響。

3.2 供應(yīng)鏈彈性的價(jià)值創(chuàng)造。供應(yīng)鏈彈性作為一種動態(tài)能力能讓企業(yè)吸收不同來源的風(fēng)險(xiǎn)影響，同時(shí)持續(xù)促進(jìn)高水平的績效，通過資源整合確保競爭優(yōu)勢，而高績效又會帶來經(jīng)濟(jì)效益，因此在高度變化和創(chuàng)新的環(huán)境中，建立供應(yīng)鏈彈性的公司更有可能從不可預(yù)見的中斷和事件中迅速恢復(fù)，并仍然獲得較高的財(cái)務(wù)業(yè)績[9]。供應(yīng)鏈響應(yīng)能力能調(diào)整供應(yīng)鏈運(yùn)營流程來應(yīng)對實(shí)際變化，具有環(huán)境適應(yīng)性，快速配置供應(yīng)鏈資源以匹配供需求的突然變化、調(diào)整供應(yīng)鏈流程以準(zhǔn)時(shí)或提前交付、簡化供應(yīng)鏈流程。

3.3 供應(yīng)鏈彈性的研究方向。近來國內(nèi)外研究越來越關(guān)注數(shù)字化相關(guān)主題和供應(yīng)鏈彈性之間的聯(lián)系，宋華指出數(shù)字化能力被認(rèn)為是企業(yè)動態(tài)能力形成的重要前因，即與供應(yīng)鏈彈性息息相關(guān)，以應(yīng)對供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)[10]；Dubey等發(fā)現(xiàn)大數(shù)據(jù)分析能力通過增強(qiáng)供應(yīng)鏈可視性從而提升供應(yīng)鏈彈性，保證了企業(yè)的競爭優(yōu)勢[11]；還有學(xué)者發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈數(shù)字化可以通過數(shù)字成熟度和供應(yīng)鏈數(shù)字工具對供應(yīng)鏈彈性產(chǎn)生影響[12]。根據(jù)動態(tài)能力理論，動態(tài)能力需要依靠實(shí)時(shí)信息來快速識別環(huán)境變化以調(diào)整戰(zhàn)略，而數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用可以促進(jìn)信息共享，在供應(yīng)鏈中斷時(shí)及時(shí)與供應(yīng)鏈上下游共享關(guān)鍵信息，避免牛鞭效應(yīng)的擴(kuò)大，抵抗供應(yīng)鏈中斷的負(fù)面影響。在競爭日益激烈的市場環(huán)境中，緊跟時(shí)代、積極利用數(shù)字技術(shù)是企業(yè)供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)長久發(fā)展和卓越績效表現(xiàn)的動力源泉，供應(yīng)鏈彈性是企業(yè)所在供應(yīng)鏈在適應(yīng)動態(tài)變化過程中表現(xiàn)出的性質(zhì)。

4.總結(jié)

規(guī)避供應(yīng)鏈中斷對于企業(yè)固然重要，但如何快速響應(yīng)供應(yīng)鏈中斷并從中恢復(fù)，成為后疫情時(shí)代每個(gè)企業(yè)都必須面對的實(shí)際問題。處在復(fù)雜的運(yùn)營環(huán)境中，供應(yīng)鏈彈性不僅是應(yīng)對中斷和破壞的重要能力，更是企業(yè)和供應(yīng)鏈的競爭優(yōu)勢之一，是供應(yīng)鏈系統(tǒng)在穩(wěn)定和發(fā)展中尋求平衡的重要影響因素。