導(dǎo)讀：廣電媒體踐行主力軍挺進(jìn)主戰(zhàn)場(chǎng)，把媒體融合放在更加重要的戰(zhàn)略位置，一方面做強(qiáng)廣電新媒體自有客戶端，另一方面利用互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)平臺(tái)做強(qiáng)廣電新媒體賬號(hào)，確保在各輿論場(chǎng)都能發(fā)出廣電最強(qiáng)音。隨著輿論傳播主戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，有效打造移動(dòng)客戶端成為2023年廣電主流媒體融媒生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)中的關(guān)鍵點(diǎn)和亮點(diǎn)。

2023年，廣電媒體積極推進(jìn)客戶端創(chuàng)新實(shí)踐，聚焦打造自主可控的移動(dòng)傳播新平臺(tái)、牢牢掌握媒體傳播話語(yǔ)權(quán)，各級(jí)廣電媒體客戶端在內(nèi)容創(chuàng)新、技術(shù)賦能、服務(wù)增值、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收等方面均有新突破，促進(jìn)傳統(tǒng)廣電轉(zhuǎn)型升級(jí)見(jiàn)成效。

一、“內(nèi)容為王”，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力

廣電主流媒體客戶端堅(jiān)持以主流價(jià)值引領(lǐng)精品化內(nèi)容，積極打造“年輕態(tài)”內(nèi)容生態(tài)，借助高新技術(shù)激發(fā)其內(nèi)容創(chuàng)新活力，鞏固壯大主流輿論宣傳陣地。

1.強(qiáng)化特色優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

“優(yōu)質(zhì)內(nèi)容”是廣電主流媒體自有客戶端的核心品牌價(jià)值，各級(jí)廣電機(jī)構(gòu)聚焦信源及專業(yè)優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化廣電主流媒體與受眾的連接，努力生產(chǎn)受眾更喜愛(ài)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

中央廣播電視媒體在豐富內(nèi)容和強(qiáng)大版權(quán)資源支持下，充分發(fā)揮自身在重大活動(dòng)和主題報(bào)道方面的主戰(zhàn)場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。2023年中央廣播電視總臺(tái)發(fā)力客戶端，首發(fā)首推相關(guān)時(shí)政消息，及時(shí)傳播黨中央精神和決策部署，成為引領(lǐng)新聞資訊和輿論場(chǎng)的全網(wǎng)信息源。創(chuàng)新策劃推出一系列有影響力的重大主題報(bào)道。兩會(huì)期間，央視新聞客戶端圍繞習(xí)近平總書(shū)記重要活動(dòng)，首發(fā)首推35條時(shí)政快訊，引領(lǐng)全網(wǎng)報(bào)道。創(chuàng)新開(kāi)展貫穿始終的主題教育宣傳報(bào)道，成為全網(wǎng)信息源。云聽(tīng)客戶端上線百名播音員主持人加盟的《習(xí)近平著作選讀》第一卷、第二卷誦讀版，音頻總時(shí)長(zhǎng)近46小時(shí)，廣大受眾邊聽(tīng)邊學(xué)，在悅聽(tīng)體驗(yàn)中深刻領(lǐng)悟習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的豐富內(nèi)涵。

央視頻客戶端還深耕體育賽道，廣泛吸引用戶關(guān)注。2023年央視頻客戶端體育賽事直播場(chǎng)次超過(guò)20000場(chǎng)。央視頻引入國(guó)際羽聯(lián)賽事，首次將全年性羽毛球賽事在新媒體平臺(tái)完整呈現(xiàn)，使央視頻客戶端日活（DAU）和羽毛球垂類用戶量大幅提升。

省級(jí)廣電媒體注重從傳遞信息轉(zhuǎn)向提供思想價(jià)值。各頭部省級(jí)客戶端始終將政治引領(lǐng)作為首要任務(wù)，以提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為戰(zhàn)略方向，輔以年輕化視角、富有親和力的表達(dá)和數(shù)智化技術(shù)賦能，對(duì)國(guó)內(nèi)外重大、重點(diǎn)事件進(jìn)行報(bào)道，著力突出價(jià)值引領(lǐng)。四川臺(tái)“四川觀察”、江蘇臺(tái)“荔枝新聞”、 山東臺(tái)“閃電新聞”、廣東臺(tái)“觸電新聞”等均有融媒體報(bào)道團(tuán)隊(duì)，省級(jí)廣電媒體客戶端的新聞傳播“立足區(qū)域、放眼全國(guó)”，全面關(guān)注時(shí)政和社會(huì)民生，成為其省內(nèi)新聞資訊第一發(fā)布平臺(tái)。大象新聞等客戶端傾力打造優(yōu)質(zhì)精品，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)直播優(yōu)勢(shì)發(fā)布獨(dú)家特色內(nèi)容。

2.創(chuàng)新表達(dá)形式

各級(jí)廣電機(jī)構(gòu)積極探索創(chuàng)新客戶端傳播新生態(tài)，面向不同群體精準(zhǔn)傳播，傳播效果和傳播價(jià)值大幅提升。

短視頻成為轉(zhuǎn)型升級(jí)助推器。廣電主流媒體以發(fā)展短視頻為契機(jī)，加快業(yè)務(wù)調(diào)整和組織重構(gòu)。央視頻客戶端原創(chuàng)大型融媒體節(jié)目《中國(guó)短視頻大會(huì)》，成為兼具思想與藝術(shù)引領(lǐng)力的有效載體，拓寬了主流文化傳播陣地；各省級(jí)廣電媒體客戶端講述地方故事，特色獨(dú)具，到達(dá)率高。四川觀察客戶端創(chuàng)作既貼近主題主線又富有益智趣味的短視頻，受眾群進(jìn)一步拓展鞏固；一些地市級(jí)廣電媒體捕捉熱點(diǎn)、精心策劃，以共情傳播為核心，在提升內(nèi)容影響力的同時(shí)吸粉固粉效果明顯，青島廣電藍(lán)睛客戶端2023年成功打造“2023青島網(wǎng)紅打卡地”等多個(gè)網(wǎng)絡(luò)爆款、熱點(diǎn)話題，推動(dòng)正能量匯聚大流量。

跑進(jìn)炙手可熱的微短劇賽道。經(jīng)過(guò)不斷探索積累，2023年微短劇發(fā)展駛?cè)肟燔嚨?，廣電媒體客戶端亦紛紛入局。大芒客戶端找準(zhǔn)賽道方向，貼近用戶需求，頻頻打造爆款出圈產(chǎn)品；廣電主流媒體還積極與商業(yè)化平臺(tái)形成共創(chuàng)合力，如央視頻、央視網(wǎng)、芒果TV等客戶端與抖音達(dá)成微短劇合作意向，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手共筑產(chǎn)業(yè)鏈。

3.技術(shù)賦能提質(zhì)升級(jí)

在新技術(shù)引領(lǐng)下，新媒體新業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。新技術(shù)極大改變了采編運(yùn)營(yíng)模式，提升了內(nèi)容生產(chǎn)質(zhì)量和效率，各級(jí)廣電媒體客戶端積極擁抱新技術(shù)，打造百花齊放、欣欣向榮的內(nèi)容消費(fèi)新場(chǎng)景。

新技術(shù)助推沉浸式新體驗(yàn)。各級(jí)廣電主流媒體借新技術(shù)之力打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，一方面，各級(jí)廣電依托4K超高清攝制+三維立體聲展現(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，央視頻客戶端創(chuàng)新“8K超高清分辨率”“豎屏觀看”模式，滿足用戶高度沉浸式觀賽體驗(yàn)。另一方面，在虛擬現(xiàn)實(shí)（VR頭戴設(shè)備、VR應(yīng)用、VR互動(dòng)H5產(chǎn)品）與元宇宙技術(shù)賦能下，用戶獲得身臨其境融合互動(dòng)的觀看新體驗(yàn)；音頻類客戶端聽(tīng)聽(tīng)FM與有關(guān)部門合作開(kāi)啟“北京之聲·博物館”項(xiàng)目，搭建云端“有聲博物館”矩陣，為用戶帶來(lái)足不出戶即可參觀的全新體驗(yàn)。

借助AIGC打造差異化內(nèi)容。AIGC利用AI技術(shù)自動(dòng)生成內(nèi)容，大大提高了內(nèi)容生產(chǎn)力，為媒體傳播提供了更加多樣化的新玩法。一些廣電媒體積極借助人工智能提高內(nèi)容生產(chǎn)力與生產(chǎn)水平，芒果TV推出“AI自動(dòng)化視頻創(chuàng)作開(kāi)放平臺(tái)”，依托已開(kāi)發(fā)優(yōu)化的40多項(xiàng)多媒體分析理解AI能力，完成AIGC短視頻生產(chǎn)；有的堅(jiān)持“技術(shù)驅(qū)動(dòng)”，利用AIGC實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量文本、圖片內(nèi)容創(chuàng)作，如牛咔視頻客戶端自主研發(fā)AI生成平臺(tái)、上線數(shù)字人主播矩陣等，豐富內(nèi)容展示模態(tài)并提升交互效果；有的廣電媒體在音頻領(lǐng)域探索AIGC的可能性，如云聽(tīng)客戶端對(duì)總臺(tái)主持人聲音進(jìn)行模型訓(xùn)練和深度學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)聲色模擬、情感展現(xiàn)等高品質(zhì)音頻內(nèi)容服務(wù)。

省級(jí)廣電著力打造“文化+科技”深度融合的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，以技術(shù)賦能，匯聚資源，精耕垂類服務(wù)。如湖北長(zhǎng)江云新媒體集團(tuán)，建立功能完備、互聯(lián)互通的省級(jí)融合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，為各級(jí)媒體、文化企事業(yè)單位提供數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、融合化、智慧化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)跨地域資源、數(shù)據(jù)、內(nèi)容等共建共享。2024年年初，長(zhǎng)江云獲批國(guó)家文化和科技融合示范基地。

二、多措并舉，創(chuàng)新發(fā)力“新聞+政務(wù)服務(wù)”

最新數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)有46%的廣電自有客戶端提供政務(wù)類服務(wù)。實(shí)踐探索中，還出現(xiàn)一些“廣電媒體+政務(wù)”、深耕垂類的成功模式，針對(duì)用戶需求，探索服務(wù)新路徑，突破用戶、營(yíng)收等方面掣肘，進(jìn)一步撬動(dòng)傳統(tǒng)廣電轉(zhuǎn)型升級(jí)。

1.搭建政務(wù)服務(wù)“超級(jí)入口”

廣電主流媒體運(yùn)用其權(quán)威優(yōu)勢(shì)，積極引入政務(wù)號(hào)、政務(wù)大數(shù)據(jù)、問(wèn)政平臺(tái)、智慧城市建設(shè)等手段，整合并激活政務(wù)信息及社會(huì)治理大數(shù)據(jù)等稀缺資源，協(xié)助社會(huì)治理。有的打破部門壁壘、建設(shè)全市統(tǒng)一的移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，如北京時(shí)間客戶端打造“接訴即辦”平臺(tái)，聚焦群眾急難愁盼問(wèn)題；有的通過(guò)“抓”住關(guān)鍵的人，與政務(wù)服務(wù)協(xié)同呼應(yīng)，如越牛新聞客戶端開(kāi)設(shè)市委書(shū)記、市長(zhǎng)專題，提升平臺(tái)在當(dāng)?shù)赜绊懥?；有的扎?shí)推進(jìn)“廣電+服務(wù)”，借助廣電技術(shù)能力，對(duì)接用戶需求，增強(qiáng)服務(wù)屬性和便民功能，2023年，蘇周到客戶端改版升級(jí)，創(chuàng)新推出“政務(wù)+生活”新模式，引發(fā)關(guān)注。

2.打造民生服務(wù)的一體化平臺(tái)

最新數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)已有48.8%的廣電自有客戶端能夠提供民生服務(wù)，不同層級(jí)廣電媒體客戶端所提供的服務(wù)各具特色，呈現(xiàn)差異化。

省級(jí)廣電媒體普遍強(qiáng)化品牌化服務(wù)。有的全面集納本地文化資源，如四川觀察客戶端打造專門文化服務(wù)板塊，為用戶提供更加多元的文化服務(wù) ；有的突出“有溫度的生活服務(wù)”理念，開(kāi)拓“高生活密度”服務(wù)領(lǐng)域，如荔枝新聞客戶端打造同城板塊、文旅板塊，以“資訊+”鏈接百姓衣食住行；有的創(chuàng)新打造網(wǎng)上社交圈層、增強(qiáng)用戶黏性，如大象新聞客戶端以河南廣電垂類名牌欄目形成“戲迷圈”“功夫圈”等用戶群為依托，擴(kuò)展至更多更廣的社團(tuán)、社群、商家、興趣組等社會(huì)圈層。

地市級(jí)廣電媒體客戶端“貼地飛行”，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)。移動(dòng)客戶端深耕區(qū)域、創(chuàng)新服務(wù)本土模式，獲得本地化發(fā)展優(yōu)勢(shì)。移動(dòng)客戶端整合各項(xiàng)資源、創(chuàng)新服務(wù)模式，有的通過(guò)數(shù)據(jù)加持，提升民生服務(wù)觸達(dá)率、新聞和服務(wù)資訊閱讀量，如“我的長(zhǎng)沙”客戶端匯聚多項(xiàng)服務(wù)，高效便捷服務(wù)用戶，依托數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢(shì)，搭建標(biāo)簽庫(kù)體系、算法體系及精準(zhǔn)推送體系，打造 “長(zhǎng)沙模式”；有的積極深化垂直領(lǐng)域的運(yùn)營(yíng)，牛咔視頻客戶端整合城市資源，面向老中青少全年齡段，實(shí)現(xiàn)“大眾化推行，精細(xì)化定制”；還有一些通過(guò)新技術(shù)發(fā)展核心業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)從資訊客戶端向互動(dòng)客戶端全面升級(jí)，采用AI、數(shù)字人技術(shù)，重點(diǎn)發(fā)展“智慧服務(wù)”和“社群互動(dòng)”核心業(yè)務(wù)，成為城市傳播、社會(huì)治理、社群運(yùn)營(yíng)的共享平臺(tái)。

區(qū)縣級(jí)廣電媒體瞄準(zhǔn)問(wèn)題導(dǎo)向，緊貼用戶需求。區(qū)縣級(jí)客戶端用戶滲透率較高，有的甚至遠(yuǎn)超省地市級(jí)媒體的客戶端。有的創(chuàng)建數(shù)字孿生社區(qū)，形成“鄰里互助、共建共享”基層治理模式，如“掌上海淀”客戶端建構(gòu)包括社區(qū)知識(shí)、資源、服務(wù)和商業(yè)在內(nèi)的詳盡圖譜；有的深耕“數(shù)據(jù)痕跡”，建立用戶畫(huà)像、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)，如“掌心長(zhǎng)興”客戶端通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析研判，快速響應(yīng)用戶的真實(shí)需求；有的重點(diǎn)圍繞政務(wù)服務(wù)、文化教育、交通出行等“集群”場(chǎng)景進(jìn)行探索和開(kāi)發(fā)，如“最江陰”目前集成全市80多個(gè)部門（鎮(zhèn)街）的2000多項(xiàng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了全縣政務(wù)、公共服務(wù)功能全接入和基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，城市覆蓋率達(dá)100%。

三、深耕“流量?jī)r(jià)值”，激活經(jīng)濟(jì)收益

在“媒體+商務(wù)”層面，廣電媒體結(jié)合地區(qū)發(fā)展規(guī)劃，積極推動(dòng)資源協(xié)同，著眼于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，深耕“流量?jī)r(jià)值”，不斷探索建立可持續(xù)發(fā)展的數(shù)字化商業(yè)新模式。

1.助力文旅新發(fā)展

省級(jí)廣電發(fā)揮自身宣傳、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，著力打造文旅宣傳平臺(tái)，助力文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。部分省級(jí)廣電主流客戶端依靠創(chuàng)新推出直播沉浸式旅行類真人秀節(jié)目，為當(dāng)?shù)匚捏w旅產(chǎn)業(yè)注入新發(fā)展動(dòng)能，四川觀察采用“直播+微綜藝”形式，有效整合當(dāng)?shù)匚穆觅Y源，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)；有的縣級(jí)客戶端借助平臺(tái)流量，打通“價(jià)值共享”最后一千米，如愛(ài)安吉客戶端引流人群到農(nóng)村旅游消費(fèi)，打造民宿經(jīng)濟(jì)。

2.推動(dòng)新業(yè)態(tài)新模式

各省、市級(jí)廣電媒體緊抓數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)遇，以數(shù)字賦能，創(chuàng)新新業(yè)態(tài)新模式。有的將政府和群眾之間形成的強(qiáng)信任轉(zhuǎn)化為政府、企業(yè)和個(gè)人的有效鏈接，如北京時(shí)間客戶端圍繞“新聞+商務(wù)+產(chǎn)業(yè)”，逐步打造平臺(tái)型商業(yè)模式；有的將服務(wù)農(nóng)戶、服務(wù)鄉(xiāng)村振興作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，賦能鄉(xiāng)村發(fā)展新活力，如長(zhǎng)江云客戶端、海博TV客戶端開(kāi)拓電商助農(nóng)新路徑，圍繞當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品展開(kāi)帶貨直播，牛咔視頻客戶端則以“調(diào)查研究”與“推動(dòng)農(nóng)業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)化”相結(jié)合方式，攜手農(nóng)戶探索農(nóng)副產(chǎn)品線上銷售新路徑；有的與當(dāng)?shù)佚堫^企業(yè)達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，通過(guò)直播電商、直播招聘等形式集聚流量，如今視頻客戶端積極助力本土企業(yè)布局電商領(lǐng)域，取得良好效益。

四、創(chuàng)新體制機(jī)制，增強(qiáng)內(nèi)生動(dòng)力

廣電主流媒體客戶端適應(yīng)新形勢(shì)新發(fā)展新需求，以更大決心和力度積極探索推進(jìn)體制機(jī)制改革，增強(qiáng)內(nèi)生發(fā)展動(dòng)力。

強(qiáng)化各層級(jí)各區(qū)域協(xié)同。一些省級(jí)媒體積極開(kāi)展跨區(qū)域跨層級(jí)的資源整合聚合，推動(dòng)省、市、縣級(jí)廣電媒體客戶端縱向貫通、橫向聯(lián)通，提高整體效能。許多省級(jí)廣電媒體完善省級(jí)技術(shù)平臺(tái)，為地市級(jí)媒體、區(qū)縣融媒體中心的發(fā)展破局。如湖北廣電的長(zhǎng)江云平臺(tái)建設(shè)省市縣三級(jí)聯(lián)動(dòng)的“政務(wù)大廳”，湖北省已有2220家政務(wù)部門入駐長(zhǎng)江云平臺(tái)，形成了省市縣三級(jí)貫通的政情信息資源庫(kù)，并實(shí)現(xiàn)各級(jí)云上系列客戶端的實(shí)時(shí)分發(fā)。

推動(dòng)市場(chǎng)化機(jī)制創(chuàng)新。各級(jí)廣電媒體不斷完善市場(chǎng)化機(jī)制，推動(dòng)客戶端建設(shè)取得突破性進(jìn)展，推進(jìn)經(jīng)營(yíng)機(jī)制市場(chǎng)化、考核激勵(lì)市場(chǎng)化、運(yùn)營(yíng)體系市場(chǎng)化，提升生產(chǎn)和管理效率，增強(qiáng)發(fā)展活力。百視TV客戶端與東方衛(wèi)視從先前耦合到2023年全面一體化發(fā)展，打造綜合服務(wù)樞紐，釋放新質(zhì)生產(chǎn)力；有的“臺(tái)（融媒中心）+集團(tuán)（公司）”模式成效突出，如江陰市融媒體中心（傳媒集團(tuán)）以“黨媒+國(guó)企”雙屬性運(yùn)營(yíng)，聯(lián)合本地企業(yè)組建江陰市大數(shù)據(jù)股份有限公司，成果凸顯；長(zhǎng)興縣融媒體中心組建全國(guó)首家縣域全媒體傳媒集團(tuán)，經(jīng)過(guò)多年市場(chǎng)化探索，智慧信息產(chǎn)業(yè)創(chuàng)收增長(zhǎng)顯著，有效實(shí)現(xiàn)動(dòng)能轉(zhuǎn)換。

推動(dòng)人才培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新。有的廣電媒體大力完善用人機(jī)制，打破傳統(tǒng)分配考核模式，激發(fā)員工內(nèi)生動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)形態(tài)業(yè)態(tài)大突破；有的廣電媒體將新技術(shù)人才擺在核心位置，助力客戶端建設(shè)；有的廣電媒體出臺(tái)不同激勵(lì)政策，重點(diǎn)解決“人能上能下，錢能多能少”的問(wèn)題，拉大收入差距，體現(xiàn)多勞多得。

推動(dòng)資源優(yōu)化配置。有的進(jìn)一步增加新媒體陣地資源配比、要素配置，如“掌心長(zhǎng)興”客戶端提出“全員移動(dòng)化+全員運(yùn)營(yíng)化”，構(gòu)建一體策劃?rùn)C(jī)制、全媒體協(xié)作機(jī)制、積分激勵(lì)機(jī)制等；有的統(tǒng)一臺(tái)屬品牌，將更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、先進(jìn)技術(shù)、專業(yè)人才、項(xiàng)目資金向移動(dòng)端傾斜，實(shí)現(xiàn)“全臺(tái)一盤棋”，如2023年成都廣電成立新媒體中心，與“六大中心”共同搭建新聞內(nèi)容生產(chǎn)矩陣，各中心將新聞內(nèi)容首發(fā)統(tǒng)一納入“看度”新聞客戶端；有的搭建以客戶端為基礎(chǔ)的融媒體中心，青島市廣播電視臺(tái)以藍(lán)睛客戶端為基礎(chǔ)，建設(shè)融媒中心，并在此基礎(chǔ)上，大力培育“青騎兵”尖兵團(tuán)隊(duì)、工作室，引領(lǐng)帶動(dòng)形成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作室矩陣。W