馬少君

（安慶師范大學(xué) 安徽 246003）

一、網(wǎng)絡(luò)輿論暴力的形成

后真相時(shí)代，輿論暴力現(xiàn)象產(chǎn)生?！昂笳嫦唷币辉~的初始含義是指“當(dāng)真相被披露后”。1992 年，美國(guó)《國(guó)家》雜志賦予了“后真相”以“情緒的影響力超過(guò)事實(shí)”的語(yǔ)義。2016 年，“后真相”成為《牛津詞典》中的年度詞匯。

在“后真相”時(shí)代，受眾忽略了真相的重要程度，他們將那些本應(yīng)受到關(guān)注的事件的主要因素逐漸弱化，取而代之的是情緒的變化、受眾的情感思考、事件走向是否符合受眾期待等[1]。在這一環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)失范行為隨之產(chǎn)生，網(wǎng)絡(luò)輿論暴力就是失范行為的重要體現(xiàn)。

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)2022 年8 月31 日發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2022 年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.51億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)74.4%[2]。近些年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)處于高速發(fā)展階段，網(wǎng)民數(shù)量呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)，但由于網(wǎng)民個(gè)人的素質(zhì)沒(méi)有得到高水平的提升，使得網(wǎng)民的素質(zhì)良莠不齊。網(wǎng)絡(luò)交互的虛擬性以及匿名性，使得越來(lái)越多的網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)發(fā)表帶有惡意性的信息與評(píng)論，對(duì)他人進(jìn)行攻擊，破壞網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

2022 年1 月24 日，曾在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布尋親視頻并認(rèn)親成功的河北男孩劉學(xué)州留下遺書(shū)，在三亞海邊結(jié)束了自己短暫的生命，年僅15 歲。劉學(xué)州在微博中最后貼出的7000 多字中，他描述了自己一生的經(jīng)歷：出生被父母賣掉做彩禮；4 歲時(shí)養(yǎng)父母雙亡；二年級(jí)開(kāi)始在寄宿學(xué)校上學(xué)，校園欺凌受害者，被男老師猥褻，尋親男孩被二次遺棄，被親生父母添油加醋顛倒黑白，被“網(wǎng)暴”，假笑男孩……劉學(xué)州作為網(wǎng)絡(luò)暴力的受害者，本文將以該事件為例，分析網(wǎng)絡(luò)暴力的成因及影響，并給出規(guī)制建議。

二、網(wǎng)絡(luò)暴力的危害

在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的當(dāng)今，“后真相時(shí)代”的出現(xiàn)無(wú)可避免，網(wǎng)絡(luò)輿論失范現(xiàn)象隨之產(chǎn)生。網(wǎng)絡(luò)暴力作為失范現(xiàn)象的產(chǎn)物，從產(chǎn)生至今表現(xiàn)出其極大的破壞性和不可預(yù)估性，其危害性主要分為以下幾點(diǎn)：

（一）媒體公信力的缺失

根據(jù)拉斯韋爾的三功能說(shuō)，新聞媒體具有環(huán)境監(jiān)視功能、社會(huì)聯(lián)系與協(xié)調(diào)功能、社會(huì)遺產(chǎn)傳承功能。環(huán)境監(jiān)視是大眾傳播的社會(huì)功能之一，大部分受眾相信主流媒體發(fā)布的新聞及新聞內(nèi)容的真實(shí)性與客觀性，但部分媒體為追求流量，不惜犧牲新聞的真實(shí)性，使得媒體的公信力受到損害。例如在劉學(xué)州事件中，就存在媒體引導(dǎo)輿論，報(bào)道內(nèi)容不全面，部分網(wǎng)友因此產(chǎn)生了失范行為，對(duì)當(dāng)事人造成網(wǎng)絡(luò)暴力。在“后真相時(shí)代”，正是由于類似事件的頻繁發(fā)生，導(dǎo)致普通群眾的信任被消磨，新聞媒體的公信力也在這樣的信息沖擊下被逐漸消解。

（二）當(dāng)事人心理和身體的雙重傷害

對(duì)被網(wǎng)暴者造成傷害是網(wǎng)絡(luò)暴力的嚴(yán)重后果。網(wǎng)絡(luò)暴力不同于現(xiàn)實(shí)生活中拳腳相加，以強(qiáng)制性方式達(dá)到干涉或控制他人的目的。它是通過(guò)語(yǔ)言、文字、圖片、視頻的方式不斷對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行人身攻擊，更有甚者會(huì)將這種行為從網(wǎng)絡(luò)世界轉(zhuǎn)移到現(xiàn)實(shí)生活中，造成的結(jié)果不可預(yù)估。劉濤學(xué)者認(rèn)為這些評(píng)論與做法，不但嚴(yán)重影響了當(dāng)事人的精神狀況，更破壞了當(dāng)事人的工作學(xué)習(xí)和生活秩序，甚至造成了嚴(yán)重的后果[3]。劉學(xué)州事件中，他在遺書(shū)中寫(xiě)道他遭到網(wǎng)絡(luò)暴力，希望人販子及“在網(wǎng)絡(luò)上喪盡天良的人”得到“應(yīng)有的懲罰”。經(jīng)劉學(xué)州事件的律師周兆成所說(shuō)，僅劉學(xué)州微博私信中，就有2000 多條私信涉及相關(guān)“網(wǎng)暴”言論。這不難讓我們看出網(wǎng)絡(luò)暴力在這一事件中起到了怎樣的推動(dòng)作用。也給予我們警醒，網(wǎng)絡(luò)暴力不僅會(huì)對(duì)當(dāng)事人的心理造成傷害，甚至可能會(huì)危及生命。

（三）違法行為的產(chǎn)生

對(duì)公民的個(gè)人合法權(quán)益造成侵害是網(wǎng)絡(luò)暴力危害的最直接表現(xiàn)。在劉學(xué)州事件中，當(dāng)他在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布生母拉黑他的截圖后，不良媒體和惡意網(wǎng)民引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論向“劉學(xué)州要求父母必須為自己買一套房，不顧及父母情況”方向偏移，使得他收到上千條惡意謾罵和騷擾的信息。更有甚者對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行人肉搜索，將其姓名、照片和生活細(xì)節(jié)等公布于眾。這一行為已經(jīng)嚴(yán)重侵害了劉學(xué)州的隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)等權(quán)利，網(wǎng)絡(luò)施暴者理應(yīng)受到法律的追究。周兆成說(shuō)：“未成年人劉學(xué)州被網(wǎng)暴致死案，是當(dāng)前‘網(wǎng)絡(luò)暴力’侵權(quán)案件的典型案例?！W(wǎng)絡(luò)暴力’的肆意橫行已經(jīng)嚴(yán)重地挑戰(zhàn)了司法權(quán)威，也對(duì)構(gòu)建法治社會(huì)造成了深深的危害?！?/p>

（四）擾亂社會(huì)秩序，污染網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

隨著某一熱點(diǎn)事件的產(chǎn)生，能迅速吸引大批量網(wǎng)民的關(guān)注。熱點(diǎn)事件的傳播，使得廣大網(wǎng)民能夠迅速參與進(jìn)來(lái)，一些不良媒體或網(wǎng)民為博取受眾的眼球獲取關(guān)注度，將其內(nèi)容進(jìn)行惡意包裝并進(jìn)行傳播，一些充滿暴力色彩、具有攻擊性的語(yǔ)言開(kāi)始大量出現(xiàn)。隨著輿論的發(fā)酵，公民的泄憤心理不斷提升，人們不在乎事件的真相，而這一事件也逐漸演變成人們“泄憤”的渠道。這正如沉默的螺旋理論所說(shuō)，人們?cè)诒磉_(dá)自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn)時(shí)，當(dāng)自己的意見(jiàn)得到認(rèn)同時(shí)，便會(huì)大加宣揚(yáng)，相反則會(huì)不自覺(jué)選擇從眾或沉默，使得兩極分化愈發(fā)嚴(yán)重，這使得大眾容易失去判斷和思考能力。這樣的環(huán)境讓網(wǎng)絡(luò)暴力快速升級(jí)，形成了攻擊行為，產(chǎn)生嚴(yán)重的社會(huì)影響，污染了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。在劉學(xué)州事件中，部分網(wǎng)民對(duì)“劉學(xué)州強(qiáng)制要求生父母為自己買房”的謠言產(chǎn)生激烈反應(yīng)，對(duì)此不管事實(shí)真相，只為抒發(fā)自己內(nèi)心的不滿。劉學(xué)州面對(duì)這一事件回應(yīng)：“當(dāng)我發(fā)了要起訴的決定以后就有很多人說(shuō)我要不到房子氣急敗壞才起訴的，于是就有很多很多人私信罵我?！币虼宋覀円膊浑y推測(cè)，這些揮舞著網(wǎng)絡(luò)暴力棍棒的人，根本在意的也不是事實(shí)真相，而是他們看到的內(nèi)容是否戳到了他們內(nèi)心的“痛處”，而抨擊他人可以讓他們獲得心靈上的滿足。

三、網(wǎng)絡(luò)暴力的成因

（一）媒體對(duì)流量的追逐

1.追求時(shí)效性，而喪失真實(shí)性原則

個(gè)別媒體為謀求新聞速度，抓取受眾眼球，獲得流量，對(duì)新聞事實(shí)不進(jìn)行全面的了解就進(jìn)行公開(kāi)報(bào)道，甚至是刻意扭曲新聞事實(shí)，引導(dǎo)輿論方向，以期獲得更高的關(guān)注度。在劉學(xué)州事件中，就存在媒體在面對(duì)新聞事件時(shí)，不全面對(duì)事件主體進(jìn)行采訪，了解事實(shí)真相，而是在僅采訪劉學(xué)州的生父母情況下便對(duì)事件進(jìn)行報(bào)道，發(fā)布了關(guān)于“劉學(xué)州被母親拉黑，父親出面指責(zé)劉學(xué)州向他們要房”一事。對(duì)于不明真相的群眾，媒體的新聞內(nèi)容很容易引導(dǎo)他們的觀點(diǎn)，在不了解事實(shí)全貌的情況下對(duì)劉學(xué)州造成傷害。最終，劉學(xué)州選擇結(jié)束自己的生命。他的不幸可能源于多方面因素，但不可否認(rèn)的是，網(wǎng)絡(luò)暴力一定是其中無(wú)法回避的一環(huán)，而媒體在這一事件中也成為網(wǎng)絡(luò)暴力的推手。

2.“后真相時(shí)代”，主流媒體未發(fā)揮其作用

處在“后真相時(shí)代”，網(wǎng)絡(luò)新聞的報(bào)道常經(jīng)歷一次又一次的反轉(zhuǎn)才讓人們弄清事實(shí)真相[4]。而社會(huì)輿論往往都是事實(shí)真相還未確定，網(wǎng)民的情緒已經(jīng)將這一事件推向高潮。在如今的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，媒體很容易成為助長(zhǎng)“后真相”現(xiàn)象的溫床，網(wǎng)絡(luò)暴力也會(huì)成為其中頻繁發(fā)生的現(xiàn)象。在劉學(xué)州事件中，主流媒體并沒(méi)有起到正確的引導(dǎo)作用，部分媒體甚至引導(dǎo)了輿論的走向，使得事件向更加極端的方向發(fā)展。

（二）公民媒介素養(yǎng)缺失，法律意識(shí)淡薄

1.媒介素養(yǎng)缺失

面對(duì)熱點(diǎn)事件，部分人不顧事實(shí)真相，急于發(fā)布自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，依仗網(wǎng)絡(luò)的匿名性暢所欲言，發(fā)表帶有主觀情感色彩的言論。而只要新聞報(bào)道中出現(xiàn)有當(dāng)事人做出違背道德和傳統(tǒng)價(jià)值觀的事件，部分網(wǎng)民并不在意事件的真假，或弄清事件的真實(shí)情況，而是立刻被煽動(dòng)起了情緒，用刻薄語(yǔ)言去抨擊甚至謾罵當(dāng)事人。被眾多標(biāo)簽加身的劉學(xué)州是這一場(chǎng)輿論的中心，也是網(wǎng)絡(luò)暴力的受害者。圍觀群眾面對(duì)這一事件不乏善意，但也更不缺惡意。在微博中，劉學(xué)州描述網(wǎng)友對(duì)他的評(píng)論“各種質(zhì)疑，名牌衣服、名牌鞋、眼鏡、包……”“說(shuō)我穿得干凈，有心機(jī)，有錢去三亞玩……”“承受了太多太多‘心機(jī)婊’‘快去死’‘惡心’‘娘炮’等等各種詞……” 實(shí)施網(wǎng)絡(luò)暴力的這些人其實(shí)并不在意事件本身到底是什么樣子的，他們單純只考慮自己看到的問(wèn)題。此外借助網(wǎng)絡(luò)的匿名化，他們敢于將情緒外露，讓這些無(wú)辜群眾成為他們的發(fā)泄口，承擔(dān)他們的網(wǎng)絡(luò)惡意。

2.法律意識(shí)淡薄

部分網(wǎng)民缺乏法律意識(shí)，在面對(duì)某一社會(huì)事件中自己認(rèn)為應(yīng)當(dāng)抨擊的主體時(shí)，會(huì)在沖動(dòng)下利用各種技術(shù)和渠道對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行“人肉搜索”。而自己本身仗著網(wǎng)絡(luò)的匿名性對(duì)當(dāng)事主體進(jìn)行謾罵與抨擊，甚至延伸為對(duì)當(dāng)事人的現(xiàn)實(shí)世界進(jìn)行評(píng)論與聲討，使其受到雙重暴力攻擊。《公民權(quán)利和政治權(quán)利國(guó)際公約》第19 條對(duì)言論自由做了兩項(xiàng)限制：第一，要尊重他人的權(quán)利和名譽(yù)；第二，要保障國(guó)家安全或公共秩序或公共衛(wèi)生及道德。《中華人民共和國(guó)憲法》第51 條規(guī)定：“中華人民共和國(guó)公民在行使自由和權(quán)利的時(shí)候，不得損害國(guó)家的、社會(huì)的、集體的利益和其他公民的合法的自由和權(quán)利?！庇嘘P(guān)網(wǎng)絡(luò)言論自由管理的法規(guī)并不少見(jiàn)，但如今社會(huì)網(wǎng)絡(luò)暴力事件仍層出不窮，可以理解為當(dāng)今網(wǎng)民對(duì)于這些法律規(guī)制并不熟知，網(wǎng)絡(luò)安全的法律意識(shí)并沒(méi)有真正建立在每個(gè)網(wǎng)民心中[5]。

（三）社會(huì)網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)管不足

互聯(lián)網(wǎng)的急速發(fā)展，使人民在成為受傳者的同時(shí)也成為傳播者。在這個(gè)人人擁有“麥克風(fēng)”的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息的真實(shí)性受到極大考驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)輿論的監(jiān)管工作也顯得愈發(fā)重要。2022 年1 月28 日，微博官方發(fā)布公告稱，對(duì)劉學(xué)州事件排查清理發(fā)現(xiàn)，“有個(gè)別用戶存在人身攻擊言論，站方對(duì)排查出的40 個(gè)違規(guī)賬號(hào)予以永久禁言處置，對(duì)52個(gè)賬號(hào)予以禁言180天至1年的處置”。盡管網(wǎng)暴者受到了處罰，為他們的行為付出一定的代價(jià)，但對(duì)于被網(wǎng)絡(luò)暴力的當(dāng)事人來(lái)說(shuō)卻有些晚了。如果在事情發(fā)酵過(guò)程中平臺(tái)方對(duì)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管力度更強(qiáng)一些，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)暴力的行為加大舉報(bào)和懲處力度，相信就不會(huì)讓當(dāng)時(shí)的劉學(xué)州這么輕易放棄了自己的生命。

（四）政府應(yīng)加大“依法治網(wǎng)”強(qiáng)度和針對(duì)性

首先是政府對(duì)于網(wǎng)絡(luò)失范行為的懲治力度不強(qiáng)，再者對(duì)于一些網(wǎng)絡(luò)失范行為處理的法律法規(guī)并沒(méi)有跟上時(shí)代的發(fā)展。

當(dāng)前，由于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的速度極具提高，與此相對(duì)應(yīng)的，新興的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題也層出不窮。其次法律完善和司法工作有其固有的滯后性，使得政府很難及時(shí)對(duì)問(wèn)題作出反應(yīng)并處理。這一“空當(dāng)期”就成為了網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象的高發(fā)期，自然也成了網(wǎng)絡(luò)暴力對(duì)社會(huì)影響最為惡劣的關(guān)鍵時(shí)期。正因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的高發(fā)性及異變性強(qiáng)等特點(diǎn)，導(dǎo)致政府的應(yīng)對(duì)方案難以及時(shí)有效地解決問(wèn)題。這也是導(dǎo)致我國(guó)網(wǎng)民關(guān)于網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的法律意識(shí)淡薄，肆意做出網(wǎng)絡(luò)暴力行為的原因之一。

四、規(guī)制網(wǎng)絡(luò)暴力的對(duì)策

“后真相時(shí)代”的到來(lái)，反轉(zhuǎn)新聞?lì)l發(fā)，網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象在網(wǎng)絡(luò)上肆意蔓延，如果不能及時(shí)有效地對(duì)這一現(xiàn)象進(jìn)行干預(yù)和引導(dǎo)，很可能導(dǎo)致其迅速擴(kuò)散，甚至造成網(wǎng)絡(luò)環(huán)境生態(tài)的惡化，因此對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力進(jìn)行正確的引導(dǎo)刻不容緩。

（一）媒體加強(qiáng)輿論監(jiān)管，發(fā)揮把關(guān)人作用

全媒體時(shí)代信息具有海量性，網(wǎng)民個(gè)人素質(zhì)本就良莠不齊，新聞媒體必須發(fā)揮好新聞的“把關(guān)人”功能，不能為眼前的利益而放棄新聞本質(zhì)的真實(shí)性原則，失去了媒體人的本質(zhì)與堅(jiān)持。權(quán)威媒體應(yīng)當(dāng)起帶頭作用，引領(lǐng)事實(shí)的風(fēng)向標(biāo)，為普通群眾提供真實(shí)而權(quán)威的內(nèi)容，將網(wǎng)絡(luò)輿論扼殺在搖籃里，讓因網(wǎng)絡(luò)暴力而受傷的人不再存在。

（二）網(wǎng)民約束自身言行，提高道德修養(yǎng)

網(wǎng)民自身的行為才是真正造成網(wǎng)絡(luò)暴力的直接方面，網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性和信息的海量性的初心是為了讓人們能夠足不出戶了解信息，提升自己的文化和見(jiàn)解。但現(xiàn)實(shí)狀況卻不盡如人意，部分網(wǎng)民依靠網(wǎng)絡(luò)的匿名性，在網(wǎng)絡(luò)上肆意評(píng)論，破壞網(wǎng)絡(luò)環(huán)境?！傲佳砸痪淙?，惡語(yǔ)傷人六月寒?！笔敲恳粋€(gè)網(wǎng)民應(yīng)當(dāng)刻在思想中的，不能僅為自己的一時(shí)暢快，對(duì)他人進(jìn)行言行傷害。道德底線、法律底線是我們要遵守的基礎(chǔ)，除此之外還應(yīng)當(dāng)提高自己的媒介素養(yǎng)，面對(duì)信息不能一味相信，要學(xué)會(huì)辨別信息真?zhèn)?，不隨意抒發(fā)言論，避免成為謠言的制造者與傳播者。

（三）法律完善相關(guān)立法，加大管理力度

網(wǎng)絡(luò)暴力作為新媒體環(huán)境下的新興問(wèn)題，現(xiàn)有法律缺乏對(duì)其的監(jiān)管和治理方案，應(yīng)當(dāng)呼吁相關(guān)的部門修訂針對(duì)性更強(qiáng)的法律法規(guī)。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力類型多樣化的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)在修訂法案時(shí)更加細(xì)化且全面，避免出現(xiàn)執(zhí)法空白區(qū)域。在治理手段上加強(qiáng)依法治網(wǎng)的力度和強(qiáng)度，讓網(wǎng)絡(luò)亂象得到有效規(guī)制，使得良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境得以創(chuàng)建，網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)深入人心。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)起監(jiān)管責(zé)任，審核用戶信息，加強(qiáng)懲罰機(jī)制。政府應(yīng)當(dāng)成為平臺(tái)的監(jiān)督者，兩者共同為保護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境而努力。周兆成說(shuō)：“劉學(xué)州被網(wǎng)暴致死案如果可以自訴轉(zhuǎn)公訴，可以向社會(huì)明確傳達(dá)這樣一個(gè)信息——網(wǎng)絡(luò)空間不是法外之地?！?/p>