《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》于2023年11月29日由深圳市人大常委會(huì)第二十二次會(huì)議表決通過(guò)，自2024年1月1日起正式實(shí)施。為更好地普及《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》，引導(dǎo)消費(fèi)者樹立正確消費(fèi)觀念，依法維護(hù)自身的合法權(quán)益，同時(shí)鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)共同營(yíng)造放心的消費(fèi)環(huán)境，深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局、深圳市消費(fèi)者委員會(huì)聯(lián)合舉辦《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》知識(shí)競(jìng)賽。3月10日，“普及消保條例 營(yíng)造放心消費(fèi)——《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽”總決賽于深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局大會(huì)堂成功舉行，至此為期兩個(gè)月的知識(shí)競(jìng)賽圓滿落幕。

出席活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)嘉賓、企業(yè)代表們分別是：

深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組書記、局長(zhǎng)、市消委會(huì)會(huì)長(zhǎng)蔡英權(quán);

深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局局領(lǐng)導(dǎo)、市消委會(huì)副會(huì)長(zhǎng)李平;

南山區(qū)慈善會(huì)會(huì)長(zhǎng)、南山區(qū)人大常委會(huì)（原）主任饒紅蕾;

深圳市政協(xié)社會(huì)法制和民族宗教委員會(huì)專職副主任、市政協(xié)委員江水;

南山區(qū)慈善會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)、南山區(qū)人大常委會(huì)（原）副主任周慶芝;

香港特區(qū)選舉委員會(huì)委員、香港保健海流協(xié)進(jìn)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)電子商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)黃國(guó)平;

中國(guó)電子商會(huì)副秘書長(zhǎng)、消費(fèi)保創(chuàng)始人、《消費(fèi)電子》雜志社執(zhí)行社長(zhǎng)、政協(xié)立法咨詢專家王福山;

深圳市人大代表曹偉、張舒、韓春蓮；

深圳市政協(xié)委員、寶安區(qū)海同社會(huì)工作服務(wù)中心黨支部書記、理事長(zhǎng)蔣雷；

龍華區(qū)人大代表、深圳市電子行業(yè)協(xié)會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)賴國(guó)燕；

南山區(qū)政協(xié)委員、深圳市律協(xié)理事兼南山區(qū)律師工作委員會(huì)主任、全國(guó)律師協(xié)會(huì)青年委委員黃慶禮；

深圳大學(xué)法學(xué)院副院長(zhǎng)周衛(wèi)；

深圳市政協(xié)立法協(xié)商咨詢專家董志越、周密；

深圳市消委會(huì)律師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)陳偉；

全國(guó)誠(chéng)實(shí)守信模范黃勤立；

市場(chǎng)監(jiān)管局各機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)處室處領(lǐng)導(dǎo)，各區(qū)局局領(lǐng)導(dǎo)以及業(yè)務(wù)骨干，市、區(qū)消委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人；

騰訊集團(tuán)、平安銀行、東鵬飲料（集團(tuán)）、美團(tuán)、卡爾丹頓、珍愛網(wǎng)、康佳集團(tuán)、鴻聯(lián)九五、海爾智家、蘋果公司、麥克賽爾、TCL、鴻榮源、中國(guó)人保、攜程旅行、海格集團(tuán)、海王星辰等企業(yè)代表。

本次知識(shí)競(jìng)賽由深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、深圳市消費(fèi)者委員會(huì)主辦，深圳市消費(fèi)寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（消費(fèi)保）承辦，《消費(fèi)電子》雜志社、深圳大學(xué)法學(xué)院協(xié)辦，于2024年1月3日上線，采取寓教于樂的線上答題形式，消費(fèi)者既能答題豐富維權(quán)知識(shí)，還能在答題通關(guān)后在活動(dòng)頁(yè)面抽獎(jiǎng)贏取現(xiàn)金和禮品。

線上活動(dòng)開展2個(gè)多月，微博、微信、小紅書、頭條、視頻號(hào)、抖音、嗶哩嗶哩等十多個(gè)媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)宣傳內(nèi)容，在消費(fèi)保平臺(tái)官網(wǎng)長(zhǎng)期發(fā)布banner廣告，消費(fèi)保App發(fā)布開屏廣告，《消費(fèi)電子》雜志出版物從2024年1月刊開始，增設(shè)普法專欄、刊登活動(dòng)廣告頁(yè)，在多個(gè)平臺(tái)開設(shè)直播普法，在深圳大學(xué)進(jìn)行校園普法。普法宣傳比賽開展以來(lái)，得到了廣大深圳市民的踴躍參與，共有1000多萬(wàn)消費(fèi)者通過(guò)消費(fèi)保官方平臺(tái)、微博、微信、小紅書、頭條、視頻號(hào)、抖音、嗶哩嗶哩等媒體平臺(tái)了解活動(dòng)，并有100多萬(wàn)人最終報(bào)名參與競(jìng)賽，經(jīng)過(guò)層層選拔的來(lái)自全國(guó)各地的12名選手經(jīng)過(guò)激烈比拼，來(lái)自深圳大學(xué)法學(xué)院的研究生張仁龍勇奪冠軍。

獲得本次競(jìng)賽冠軍的張仁龍表示：“《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》的實(shí)施體現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的高度重視，它強(qiáng)化了對(duì)經(jīng)營(yíng)者行為的規(guī)范，保障了消費(fèi)者的合法權(quán)益，讓我們購(gòu)物更放心。我深感條例的實(shí)施對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義?！?/p>

《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》的頒布實(shí)施是我市法治先行示范城市建設(shè)中的一件大事，是深刻關(guān)系到我市優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大事件，在我市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作事業(yè)征程上的具有里程碑意義。為深入宣傳和普及《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》，讓更多的深圳市民了解和掌握《條例》的基本知識(shí)，市市場(chǎng)監(jiān)管局會(huì)同市消委會(huì)結(jié)合“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，開展了一系列全方位、多層次的宣貫活動(dòng)，其中知識(shí)競(jìng)賽就是其中的主要內(nèi)容之一。

知識(shí)競(jìng)賽之前，中國(guó)電子商會(huì)副秘書長(zhǎng)、《消費(fèi)電子》雜志社執(zhí)行社長(zhǎng)、消費(fèi)保創(chuàng)始人王福山上臺(tái)致辭。王福山介紹道，消費(fèi)保成立九年來(lái)，通過(guò)面向消費(fèi)者的會(huì)員服務(wù)，借助大數(shù)據(jù)分析能力，嫁接起服務(wù)消費(fèi)者、企業(yè)、政府的平臺(tái)型高新技術(shù)企業(yè)，目前累計(jì)服務(wù)用戶超1700萬(wàn)+，服務(wù)企業(yè)超20000家，為消費(fèi)者在線解決消費(fèi)糾紛涉及金額累計(jì)逾百億。此外，消費(fèi)保在國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局的委托和指導(dǎo)下，多次承辦了多項(xiàng)重大活動(dòng)和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《電子商務(wù)法》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等出臺(tái)法例的普法宣傳工作。

王福山在致辭中同時(shí)宣布中國(guó)電子商會(huì)將啟動(dòng)踐行“《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》十大優(yōu)秀企業(yè)案例”評(píng)選，并代表消費(fèi)保官宣正式推出全新的免費(fèi)法律服務(wù)。

同時(shí)官宣的還有消費(fèi)保在2024年正式推出的消費(fèi)服務(wù)指數(shù)。據(jù)王福山介紹，該指數(shù)將對(duì)企業(yè)消費(fèi)服務(wù)進(jìn)行多維度測(cè)度，全面精確測(cè)度企業(yè)在消費(fèi)服務(wù)中的綜合水平，每年將在消費(fèi)保官方平臺(tái)、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)或行業(yè)協(xié)會(huì)的官方平臺(tái)、其他新聞網(wǎng)站、社交媒體等在線媒體渠道進(jìn)行公布。

3月15日，由深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局、深圳市消費(fèi)者委員會(huì)主辦的《深中兩地消費(fèi)維權(quán)合作框架協(xié)議》簽署儀式在卓悅中心舉辦。儀式上同步舉行的還有《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》知識(shí)競(jìng)賽總決賽頒獎(jiǎng)儀式，冠軍張仁龍、亞軍陳有娣及季軍麥杰暉榮獲由主辦單位頒發(fā)的賽事證書及獎(jiǎng)杯。

本次知識(shí)競(jìng)賽聚焦深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》，結(jié)合新時(shí)代發(fā)展中的深圳消費(fèi)環(huán)境，通過(guò)寓教于樂的形式讓更多的消費(fèi)者和企業(yè)深刻領(lǐng)會(huì)《條例》的精神實(shí)質(zhì)和核心要義，有效提升大眾法律知識(shí)水平，增強(qiáng)公民法律素養(yǎng)，增強(qiáng)企業(yè)增強(qiáng)防范意識(shí)和合規(guī)意識(shí)，積極落實(shí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，從而推動(dòng)消費(fèi)領(lǐng)域健康發(fā)展，共同營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的市場(chǎng)環(huán)境。