癥狀一：“我”字滿天飛

我爺爺，我奶奶，我的車，我的書包，我家貓，我家廚房洗手間……拜托，如果你一直在說自己，我敢打賭，一百個人有九十九個都想把臭襪子塞到你嘴里，還有一個想給你塞臭鞋子。

亨利·福特曾經(jīng)說過：“無聊的人是把拳頭往自己嘴里塞的人，也是‘我’字的專賣者?！逼鋵?，不管是演講還是和別人談話，都像駕駛汽車一樣，聽者就是你的交通標志，你必須隨時注意對方的態(tài)度和反應?？偸且宰晕覟橹行?，肯定招人反感。

藥方：不要以自我為中心，說聽者喜歡的內(nèi)容。

癥狀二：讓對方感到不安

“聽說你睡覺打呼嚕把小偷都嚇跑了……”“你這發(fā)型也太離經(jīng)叛道了！”也許你覺得自己幽默，但卻是在揭露他人的隱私，或者在攻擊別人。

咱們就拿馬克·吐溫先生來舉個例子。他在宴會上遇到了一位美麗的女士，兩人交談起來。馬克·吐溫禮貌地說：“夫人，您太美麗了?！逼鋵嵾@就是一句社交辭令，但那位女士看了看其貌不揚的馬克·吐溫，卻傲慢地回答道：“可惜我不能對你說同樣的話。”這下，馬克·吐溫火了，他立刻回敬了一句：“沒關系的夫人，你也可以和我一樣說假話呀！”瞧瞧，這不是兩敗俱傷嗎？

演講或者談話時，必須尊重聽者，避免任何傷害別人的成分，否則的話，有可能會給人留下不好的印象，甚至成為被攻擊的對象。

藥方：尊重他人，把握分寸。

癥狀三：虛頭巴腦

打敗過拿破侖的庫圖佐夫，在給卡捷琳娜公主寫信的時候說：“您問我靠什么凝聚著眾多的朋友。我的回答是：真實、真情和真誠?！币粋€成功的演講者、受人歡迎的發(fā)言者，真實、真情和真誠，就是成功的法寶。如果虛頭巴腦、華而不實，哪怕你把世界上所有華麗的辭藻都用上，就算打動了聽者的耳朵，也打動不了聽者的心。

汽車推銷之王喬·吉拉德曾經(jīng)有過一次經(jīng)歷：他熱心地推薦了一輛最好的車型給顧客，那人決定買下，在辦理手續(xù)的過程中，顧客卻忽然拂袖而去。吉拉德為了搞清楚原因，就特意打電話去詢問。那人生氣地說：“你確實在不停地恭維我，但卻十分虛偽。當時，我高興地告訴你我兒子考上了最好的大學，還談到了他的抱負，你卻說，您真的很優(yōu)秀。所以，你根本就沒聽我說話，嘴上說的好聽，其實只是敷衍我罷了?！?/p>

藥方：真誠是永遠的必殺技。

癥狀四：不停打斷對方

“稍等一下，你牙齒上有片菠菜！”“暫停，我有五谷輪回之氣要先放一下……”“你說得不對，我來說……”和別人談話時，你會不會總是打岔呢？

貿(mào)然打斷對方，有時還會成為笑話。有個商場經(jīng)理視察的時候，聽見一個售貨員和顧客在聊天，說道：“已經(jīng)好幾個月沒有了，未來的幾星期內(nèi)也不會有的?！苯?jīng)理勃然大怒，上前打斷了他們的談話，說道：“我們永遠不能對顧客說沒有。即使沒有，也要預訂，馬上就會到。”接著，他問那位顧客：“你們說的是什么呢？我馬上給您送到?！鳖櫩蜔o奈地對經(jīng)理說：“下雨?！?/p>

藥方：盡量不要打斷他人的對話，學會做一個傾聽者。