王瑩 邵琪

(北京城市學(xué)院 北京 101309)

1 引言

近年來(lái)，我國(guó)博物館事業(yè)蓬勃發(fā)展，截至2022年，我國(guó)已備案博物館數(shù)量達(dá)到6565家，舉辦的展覽數(shù)量高達(dá)3.6萬(wàn)場(chǎng)。隨著我國(guó)博物館收藏、保護(hù)、展示和研究功能的強(qiáng)化，博物館舉辦展覽數(shù)量也呈現(xiàn)遞增趨勢(shì)。尤其是臨時(shí)展覽，因?yàn)橹黝}鮮明、形式靈活、內(nèi)容多樣等特點(diǎn)，能夠滿(mǎn)足觀(guān)眾對(duì)博物館展覽常展常新的期待和需求，已發(fā)展成為博物館展覽展示的重要組成部分。我國(guó)博物館臨時(shí)展覽能夠展示中華文明的進(jìn)程和地方文化特色，以系統(tǒng)的文化自信敘事、堅(jiān)定的中華文化立場(chǎng)為基礎(chǔ)，講好中國(guó)故事，展示中國(guó)形象，推動(dòng)中國(guó)文化更好地弘揚(yáng)和發(fā)展。

由中共中央宣傳部、國(guó)家新聞出版署和中共浙江省委、浙江省人民政府共同主辦，教育部、文化和旅游部、中國(guó)文聯(lián)協(xié)辦，中共浙江省委宣傳部、浙江大學(xué)、中國(guó)國(guó)家博物館承辦的“盛世修典——‘中國(guó)歷代繪畫(huà)大系’成果展”(本文簡(jiǎn)稱(chēng)“盛世修典成果展”)，于2022年9月29日—2023年10月8日在中國(guó)國(guó)家博物館展出。此次展覽集中亮相1700余件歷史繪畫(huà)精品的出版打樣稿檔案，是國(guó)內(nèi)藏品與流散在世界各地的中國(guó)繪畫(huà)“國(guó)寶”的匯聚，也是中國(guó)美術(shù)發(fā)展歷程的生動(dòng)寫(xiě)照，包含“薪火相傳 代代守護(hù)”“千古丹青 寰宇共寶”和“創(chuàng)新轉(zhuǎn)化無(wú)界之境”三大板塊，利用圖像、文字、視頻、新媒體科技多元展示手法，呈現(xiàn)“中國(guó)歷代繪畫(huà)大系”反映的中國(guó)古代繪畫(huà)的宏富成就。

本文以中國(guó)國(guó)家博物館“盛世修典成果展”為研究對(duì)象，通過(guò)觀(guān)眾對(duì)這一臨時(shí)展覽的重要性和滿(mǎn)意度的評(píng)價(jià)，運(yùn)用IPA分析法，找出提升該展覽的對(duì)策和建議，使我國(guó)臨時(shí)展覽能夠更好地傳播知識(shí)、提高文化品位、宣傳民族文化，以更好地促進(jìn)我國(guó)博物館事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

2 文獻(xiàn)綜述

臨時(shí)展覽是博物館展覽的重要組成部分，可以增強(qiáng)博物館職能發(fā)揮及提高影響力。郭潔(2016)認(rèn)為，博物館臨時(shí)展覽是對(duì)基本陳列的補(bǔ)充，可以增強(qiáng)博物館的教育職能，與時(shí)代發(fā)展緊密相連[1]；謝小婷(2023)認(rèn)為，臨時(shí)展覽在提高博物館影響力、促進(jìn)博物館學(xué)術(shù)研究、培養(yǎng)策展團(tuán)隊(duì)上具有優(yōu)勢(shì)[2]。臨時(shí)展覽在博物館展覽展示中發(fā)揮著重要作用，因此許多學(xué)者研究臨時(shí)展覽觀(guān)眾滿(mǎn)意度的影響因素，并就臨時(shí)展覽觀(guān)眾滿(mǎn)意程度存在的不足提出解決對(duì)策和建議，以提升博物館展覽的服務(wù)水平和質(zhì)量；盧晶(2022)將影響臨時(shí)展覽觀(guān)眾滿(mǎn)意度的重要因素歸為展覽類(lèi)型、展覽規(guī)模等，并提出博物館需要進(jìn)一步提高展覽策劃、展覽設(shè)計(jì)、社會(huì)服務(wù)、展覽傳播宣傳等能力[3]；薛瑞芳和張春暉(2021)認(rèn)為，博物館知名度、衛(wèi)生環(huán)境、陳列展示、講解服務(wù)等因素會(huì)影響觀(guān)眾感知評(píng)價(jià)，提出博物館應(yīng)通過(guò)加強(qiáng)品牌影響力來(lái)提高服務(wù)品質(zhì)，并適時(shí)推出優(yōu)質(zhì)文創(chuàng)產(chǎn)品，以吸引更多觀(guān)眾[4]；石雪梅(2023)提出，觀(guān)眾滿(mǎn)意度源于觀(guān)眾對(duì)博物館整體及各項(xiàng)具體服務(wù)與措施的主觀(guān)評(píng)價(jià)或主觀(guān)反映，定期評(píng)估博物館展覽觀(guān)展?jié)M意程度可以提高觀(guān)眾滿(mǎn)意度[5]；王法東和席麗(2019)針對(duì)博物館在展品陳列、環(huán)境衛(wèi)生、展示形式、對(duì)外宣傳、安保措施、志愿者、燈光效果、講解、網(wǎng)絡(luò)、文創(chuàng)紀(jì)念品商店、觸摸屏和說(shuō)明牌等服務(wù)方面進(jìn)行調(diào)研，指出博物館需以更好的服務(wù)效果和更高的服務(wù)質(zhì)量來(lái)滿(mǎn)足觀(guān)眾需求[6]。

展覽觀(guān)眾滿(mǎn)意度是觀(guān)眾參觀(guān)展覽后對(duì)觀(guān)展過(guò)程各環(huán)節(jié)的真實(shí)感受，既是觀(guān)眾對(duì)展覽服務(wù)的期望與實(shí)際感受之間的一致性程度，又是觀(guān)眾對(duì)展覽服務(wù)的評(píng)價(jià)。關(guān)于展覽觀(guān)眾滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)方法的研究，1989年Fornell和Anderson提出美國(guó)顧客滿(mǎn)意度指數(shù)模型，由感知質(zhì)量、顧客期望、感知價(jià)值、顧客滿(mǎn)意度、顧客抱怨、顧客忠誠(chéng)六個(gè)變量構(gòu)成，并廣泛應(yīng)用于展覽觀(guān)眾滿(mǎn)意度研究領(lǐng)域[7]。1977年，Marilla和James提出IPA分析法，即重要性及其表現(xiàn)分析法，主要通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研形式來(lái)獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，并將收集的數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)、分析，計(jì)算出每個(gè)指標(biāo)的重要性與滿(mǎn)意度的得分，再將重要性得分與滿(mǎn)意度得分繪制在二維坐標(biāo)系上，形成重要性-滿(mǎn)意度矩陣。以重要性和滿(mǎn)意度的平均值為交叉點(diǎn)，劃分為四個(gè)區(qū)域，即改進(jìn)區(qū)(重點(diǎn)改進(jìn))、優(yōu)勢(shì)區(qū)(繼續(xù)努力)、機(jī)會(huì)區(qū)(低預(yù)先事項(xiàng))和維持區(qū)(不宜刻意追求)，以找到存在的問(wèn)題[8]。相比美國(guó)顧客滿(mǎn)意度指數(shù)模型，使用IPA分析法研究展覽觀(guān)眾滿(mǎn)意度，操作簡(jiǎn)單方便，且適合現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放問(wèn)卷的實(shí)際情況。賈靖(2021)、張歡和吳夏楠(2021)等采用了IPA分析法，通過(guò)觀(guān)眾對(duì)展覽的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行重要性、滿(mǎn)意度感知評(píng)價(jià)，以發(fā)現(xiàn)展覽存在的不足，并提出解決對(duì)策和建議[9-10]?；谏鲜鑫墨I(xiàn)分析，本文選用IPA分析法研究“盛世修典成果展”這一臨時(shí)展覽的觀(guān)眾重要性和滿(mǎn)意度，具有可行性和科學(xué)性。

3 研究設(shè)計(jì)

3.1 指標(biāo)體系構(gòu)建

在文獻(xiàn)研究基礎(chǔ)上，結(jié)合“盛世修典成果展”主題和內(nèi)容、展覽環(huán)境、配套設(shè)施、展覽方式和手段等情況，本文總結(jié)出“盛世修典成果展”觀(guān)眾重要性-滿(mǎn)意度的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，如表1所示。

表1 “盛世修典成果展”觀(guān)眾重要性-滿(mǎn)意度的評(píng)價(jià)指標(biāo)

在“盛世修典成果展”觀(guān)眾重要性-滿(mǎn)意度的指標(biāo)體系中，有展區(qū)環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、展覽主題和內(nèi)容、展品、展覽呈現(xiàn)效果6個(gè)一級(jí)指標(biāo)，每個(gè)一級(jí)指標(biāo)有對(duì)應(yīng)的相關(guān)二級(jí)指標(biāo)來(lái)度量，每個(gè)二級(jí)指標(biāo)均包括重要性和滿(mǎn)意度兩個(gè)方面。

3.2 問(wèn)卷設(shè)計(jì)及實(shí)施

調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容的設(shè)計(jì)主要包括觀(guān)眾基本信息、觀(guān)眾對(duì)此次展覽重要性感知評(píng)價(jià)、觀(guān)眾對(duì)此次展覽滿(mǎn)意度感知評(píng)價(jià)。第一部分為觀(guān)眾基本信息，包括觀(guān)眾性別、年齡、受教育程度、職業(yè)等；第二部分為觀(guān)眾對(duì)展覽各二級(jí)指標(biāo)的重要程度進(jìn)行評(píng)分，采用李克特5級(jí)量表，分值從5～1依次代表非常重要、重要、一般、不重要、非常不重要；第三部分為觀(guān)眾對(duì)展覽各二級(jí)指標(biāo)的滿(mǎn)意程度進(jìn)行評(píng)分，采用李克特5級(jí)量表，分值從5～1依次代表非常滿(mǎn)意、滿(mǎn)意、一般、不滿(mǎn)意、非常不滿(mǎn)意。

本次調(diào)研對(duì)象為參觀(guān)完“盛世修典成果展”的觀(guān)眾，因此選擇在中國(guó)國(guó)家博物館實(shí)地收集調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)，采用隨機(jī)抽樣、現(xiàn)場(chǎng)回收的方式，確保調(diào)研數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。本次調(diào)研共回收問(wèn)卷229份，有效問(wèn)卷229份，有效率為100%。

3.3 信效度分析

本文利用SPSSAU軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為確保各項(xiàng)指標(biāo)重要性和滿(mǎn)意度調(diào)研數(shù)據(jù)的可靠性和一致性，采用Cronbach α進(jìn)行信度檢驗(yàn)，并采用KMO和巴特利特進(jìn)行效度檢驗(yàn)。由表2可以看出，“盛世修典成果展”觀(guān)眾滿(mǎn)意度量表Cronbach α系數(shù)為0.982，具有較高的可靠性，說(shuō)明問(wèn)卷的信度較高，可采用調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

表2 “盛世修典成果展”觀(guān)眾滿(mǎn)意度量表Cronbach α系數(shù)

由表3可以看出，“盛世修典成果展”觀(guān)眾滿(mǎn)意度量表的KMO值為0.985，大于0.9，顯著度值為0，低于0.05，可見(jiàn)研究數(shù)據(jù)適合提取信息，具有較高的結(jié)構(gòu)效度。

表3 “盛世修典成果展”觀(guān)眾滿(mǎn)意度量表KMO和巴特利特效度分析

4 研究結(jié)果

4.1 重要性和滿(mǎn)意度分析

如表4所示，通過(guò)229名觀(guān)眾對(duì)“盛世修典成果展”重要性評(píng)價(jià)指標(biāo)均值分析，24個(gè)重要性評(píng)價(jià)指標(biāo)的得分均在3.62～3.74，重要性總體均值為3.69。觀(guān)眾最關(guān)心的四項(xiàng)指標(biāo)分別為展區(qū)內(nèi)分區(qū)銜接(均值為3.74)、現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)服務(wù)(均值為3.73)、展覽內(nèi)容(均值為3.73)、展品展示臺(tái)布置(均值為3.73)，而三維重建藝術(shù)復(fù)原(均值為3.62)、展覽現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生間環(huán)境(均值為3.63)兩個(gè)指標(biāo)的觀(guān)眾關(guān)注度較低。

表4 “盛世修典成果展”觀(guān)眾重要性-滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)指標(biāo)均值

通過(guò)觀(guān)眾對(duì)“盛世修典成果展”滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)指標(biāo)均值分析，24個(gè)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)指標(biāo)的得分均在3.24～3.41，滿(mǎn)意度總體均值為3.30。觀(guān)眾滿(mǎn)意度高的指標(biāo)分別為展覽主題(均值為3.41)、展覽內(nèi)容(均值為3.37)、館內(nèi)展品數(shù)量及種類(lèi)(均值為3.34)，而展區(qū)休息座位(均值為3.24)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)態(tài)度(均值為3.24)兩個(gè)指標(biāo)的滿(mǎn)意度均值最低。

4.2 重要性-滿(mǎn)意度IPA四象限分析

本文分別以重要性和滿(mǎn)意度為橫軸和縱軸，建立“盛世修典成果展”觀(guān)眾重要性-滿(mǎn)意度IPA模型四象圖，以重要性各測(cè)量指標(biāo)的均值3.69和滿(mǎn)意度各測(cè)量指標(biāo)的均值3.30為分界點(diǎn)，形成維持區(qū)、優(yōu)勢(shì)區(qū)、改進(jìn)區(qū)和機(jī)會(huì)區(qū)四個(gè)象限。并將“盛世修典成果展”觀(guān)眾重要性-滿(mǎn)意度的24個(gè)測(cè)量指標(biāo)數(shù)據(jù)的均值體現(xiàn)在四象圖中(見(jiàn)圖1)。

圖1 重要性-滿(mǎn)意度IPA四象限分析

第一象限為優(yōu)勢(shì)區(qū)，重要性和滿(mǎn)意度各測(cè)量指標(biāo)的均值均大于兩者總體均值，即“盛世修典成果展”觀(guān)眾對(duì)分布在該象限的指標(biāo)都具有較高的感知評(píng)價(jià)。分布在該象限的指標(biāo)分別為9(展區(qū)內(nèi)分區(qū)銜接)、13(展覽內(nèi)容)、17(展品劃分及布局)、18(展品展示臺(tái)布置)、21(全息投影)、24(多維數(shù)字節(jié)目)。其中，21和24均屬于一級(jí)指標(biāo)“展覽呈現(xiàn)效果”。主要由于此次臨時(shí)展覽最為特殊的地方，是采用了最為先進(jìn)的數(shù)字展示手段，展覽的呈現(xiàn)效果很好。由此可見(jiàn)，數(shù)字技術(shù)適用于臨時(shí)展覽，尤其是對(duì)繪畫(huà)展覽，呈現(xiàn)的展示效果非常顯著，也為后續(xù)數(shù)字技術(shù)在展覽中的廣泛應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。

第二象限為維持區(qū)，重要性各測(cè)量指標(biāo)的均值小于重要性總體均值，而滿(mǎn)意度各測(cè)量指標(biāo)的均值均大于滿(mǎn)意度總體均值，說(shuō)明觀(guān)眾對(duì)該象限內(nèi)的測(cè)量指標(biāo)具有較低的重視程度，但做出了較高的滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)感知，所以該象限的測(cè)量指標(biāo)只要繼續(xù)維持現(xiàn)狀即可。分布在該象限的指標(biāo)分別為1(展區(qū)規(guī)劃及布局)、14(展覽主題)、16(館內(nèi)展品數(shù)量及種類(lèi))、19(展品擺放)、23(繪畫(huà)作品放大裝置)

第三象限為機(jī)會(huì)區(qū)，重要性和滿(mǎn)意度各測(cè)量指標(biāo)的均值均小于兩者總體均值，即觀(guān)眾對(duì)分布在該象限的測(cè)量指標(biāo)重要性和滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)較低。展覽辦展機(jī)構(gòu)可通過(guò)了解觀(guān)眾對(duì)這一象限的需求和意見(jiàn)，采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，以提高觀(guān)眾滿(mǎn)意度。分布在該象限的指標(biāo)分別為2(展區(qū)視野)、4(展區(qū)人流量)、6(展區(qū)休息座位)、8(展覽現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生間環(huán)境)、10(展覽預(yù)約流程)、12(現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)態(tài)度)、20(展品介紹)、22(三維重建藝術(shù)復(fù)原)。其中，2和4屬于一級(jí)指標(biāo)“展區(qū)環(huán)境”，6屬于一級(jí)指標(biāo)“基礎(chǔ)設(shè)施”，10和12屬于一級(jí)指標(biāo)“現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)”。現(xiàn)場(chǎng)及工作人員的服務(wù)可以體現(xiàn)出展覽的整體服務(wù)水平，更應(yīng)受到展覽辦展機(jī)構(gòu)的重視。而臨時(shí)展覽由于展示期限較短，前期對(duì)工作人員的培訓(xùn)不充分，或采用臨時(shí)招募工作人員的方式，服務(wù)水平相對(duì)較低。

第四象限為改進(jìn)區(qū)，滿(mǎn)意度各測(cè)量指標(biāo)的均值均小于滿(mǎn)意度總體均值，而重要性的各測(cè)量指標(biāo)均值則大于重要性總體均值，說(shuō)明觀(guān)眾對(duì)分布在這一象限的測(cè)量指標(biāo)擁有較高的重視程度，但進(jìn)行了較低的滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)，因此這一象限中的評(píng)價(jià)指標(biāo)需要多加關(guān)注。分布在該象限的指標(biāo)有3(展區(qū)地面環(huán)境)、5(展區(qū)裝飾)、7(展覽現(xiàn)場(chǎng)展區(qū)分布圖、觀(guān)展路線(xiàn)、導(dǎo)覽指示牌)、11(現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)服務(wù))、15(展覽文化特色)。

5 研究結(jié)論

本文根據(jù)“盛世修典成果展”觀(guān)眾重要性-滿(mǎn)意度IPA四象限分析結(jié)果，將問(wèn)題總結(jié)如下。

5.1 臨時(shí)展覽基礎(chǔ)設(shè)施配套不夠完善

由于臨時(shí)展覽展期較短，又是在展廳臨時(shí)搭建和布展，需要利用有限的空間和資源實(shí)現(xiàn)一場(chǎng)展覽展示，往往配套設(shè)施不完善，例如會(huì)出現(xiàn)休息區(qū)域座位較少、衛(wèi)生間數(shù)量不充足、衛(wèi)生狀況較差、觀(guān)展路線(xiàn)擁擠、展區(qū)布局不合理、導(dǎo)覽指示牌不清晰等情況，使得觀(guān)眾觀(guān)展體驗(yàn)較差、觀(guān)展?jié)M意度降低。

5.2 臨時(shí)展覽工作人員服務(wù)質(zhì)量欠佳

臨時(shí)展覽的展期相對(duì)較短，有時(shí)會(huì)有巡回展，一般采用招聘臨時(shí)工作人員或兼職人員的方式來(lái)解決展覽期間用人高峰的問(wèn)題。工作人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力或許不全面，加之前期培訓(xùn)工作不充分，導(dǎo)致工作人員可能對(duì)臨時(shí)展覽主題和內(nèi)容掌握不深刻，無(wú)法向現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)眾提供講解或解惑服務(wù)。此外，逢節(jié)假日時(shí)段，展覽現(xiàn)場(chǎng)聚集了大量人流，現(xiàn)場(chǎng)工作人員很難控制現(xiàn)場(chǎng)的擁擠情況，難以為觀(guān)眾提供指引服務(wù)。

5.3 展覽文化特色突出不明顯

臨時(shí)展覽會(huì)有一個(gè)清晰的主線(xiàn)，將展覽主題與特色突顯出來(lái)，并會(huì)借助文化創(chuàng)意產(chǎn)品激發(fā)觀(guān)眾的觀(guān)展興趣，加深展覽記憶。本文所研究的臨時(shí)展覽以歷史繪畫(huà)精品的出版打樣稿為主，利用數(shù)字技術(shù)等現(xiàn)代展示手段呈現(xiàn)在觀(guān)眾面前。同時(shí)，缺少文化創(chuàng)意產(chǎn)品的推出，使得觀(guān)眾很難對(duì)展覽內(nèi)容及文化特色留下深刻印象。

6 對(duì)策和建議

6.1 加強(qiáng)信息技術(shù)的應(yīng)用，強(qiáng)化展覽配套設(shè)施

臨時(shí)展覽中需要融入現(xiàn)代化信息技術(shù)，例如線(xiàn)上預(yù)約小程序、虛擬展廳、線(xiàn)上數(shù)字展覽、智能導(dǎo)覽技術(shù)等方式，增強(qiáng)展覽配套設(shè)施的服務(wù)。借助展覽預(yù)約小程序，可以控制現(xiàn)場(chǎng)人流量，提高觀(guān)眾觀(guān)展的舒適性。通過(guò)智能導(dǎo)覽技術(shù)，為觀(guān)眾規(guī)劃瀏覽路線(xiàn)，確保觀(guān)眾不會(huì)迷路或重復(fù)觀(guān)展。虛擬展廳、線(xiàn)上數(shù)字展覽等方式可以提升觀(guān)賞效果，加強(qiáng)觀(guān)眾對(duì)展覽的了解與記憶?，F(xiàn)代化信息技術(shù)的使用，弱化觀(guān)眾對(duì)現(xiàn)場(chǎng)指示牌、觀(guān)展路線(xiàn)、展區(qū)布局的依賴(lài)，提高觀(guān)眾觀(guān)展的體驗(yàn)感，也使展覽不完全受時(shí)間和空間的束縛，更好地促進(jìn)文化傳播。

6.2 加強(qiáng)工作人員培訓(xùn)，提升現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平和質(zhì)量

辦展機(jī)構(gòu)在籌展期間要做好工作人員的培訓(xùn)計(jì)劃，不僅要讓工作人員掌握必備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，做好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作，還要鼓勵(lì)其學(xué)習(xí)展覽背景、展覽文化內(nèi)涵、展品藝術(shù)價(jià)值等內(nèi)容，以更好地介紹展覽和展品，解決觀(guān)眾觀(guān)展中的疑惑，以實(shí)現(xiàn)臨時(shí)展覽展示、宣傳的目的。此外，還要做好展覽現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生清潔、設(shè)施正常運(yùn)作、觀(guān)眾指引等基礎(chǔ)服務(wù)工作，確保觀(guān)眾擁有觀(guān)賞舒適性和便利性，以提升展覽的服務(wù)水平和質(zhì)量。

6.3 豐富展覽內(nèi)容和形式，提高觀(guān)眾參與度和體驗(yàn)感

臨時(shí)展覽雖然展覽期限較短，但有些臨時(shí)展覽是巡回展，因此需要做好展覽規(guī)劃布局工作，并需要借助現(xiàn)代化展示手段，如虛擬現(xiàn)實(shí)、沉浸式體驗(yàn)等技術(shù)，增強(qiáng)展品的可視化呈現(xiàn)，使觀(guān)眾在觀(guān)展過(guò)程中產(chǎn)生互動(dòng)性和參與感。此外，辦展機(jī)構(gòu)還可以結(jié)合臨時(shí)展覽主題開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)，例如主題講座、工作坊、表演等，讓觀(guān)眾深入了解展覽文化的背后故事。同時(shí)，設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)與展覽主題緊密貼合的文化創(chuàng)意產(chǎn)品，使觀(guān)眾加強(qiáng)對(duì)展覽的記憶，并深刻理解展覽的文化內(nèi)涵，以更好地弘揚(yáng)中國(guó)文化。

7 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，“盛世修典成果展”在展覽主題和內(nèi)容、展品展示及數(shù)字展覽技術(shù)等方面具有一定的優(yōu)勢(shì)，但作為巡回的臨時(shí)展覽，還有提升和發(fā)展空間。本文從現(xiàn)代化展示技術(shù)應(yīng)用、展覽現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平和質(zhì)量、展覽內(nèi)容和形式多樣性等方面為該臨時(shí)展覽提供了解決對(duì)策和參考建議。臨時(shí)展覽作為博物館展覽的重要組成部分，在文化展示、傳播和研究等方面發(fā)揮著重要作用。本文的研究幫助博物館提升臨時(shí)展覽的服務(wù)水平、社會(huì)影響力和文化價(jià)值，更好地服務(wù)社會(huì)公眾，從而推動(dòng)我國(guó)文化的交流與發(fā)展。