◎李建強(qiáng)

(中國電力出版社有限公司，北京 100005)

數(shù)字出版改變了傳統(tǒng)的出版行業(yè)業(yè)態(tài)，很多圖書開始推出了數(shù)字版本，能較好地滿足讀者的閱讀需求。但是相比于文學(xué)類書籍，科技類圖書的數(shù)字出版轉(zhuǎn)型速度比較慢，在服務(wù)等方面也存在一定的問題，主要原因在于科技類圖書的內(nèi)容相對(duì)復(fù)雜，讀者的需求也在增加，需要探索全新的數(shù)字服務(wù)方式。為此，針對(duì)科技類圖書，需要充分研究在數(shù)字出版背景下受到的沖擊，并結(jié)合實(shí)際需要開展服務(wù)，優(yōu)化科技類圖書的出版策劃方式。

一、科技圖書的特征和問題

(一)科技類圖書的特征

1.時(shí)效性內(nèi)容多

隨著科技的發(fā)展，先進(jìn)的科技種類在不斷增加，科技類圖書中的大量技術(shù)內(nèi)容會(huì)在技術(shù)發(fā)展過程中隨之更新，讓科技類圖書具備了比較強(qiáng)的時(shí)效性。

2.內(nèi)容專業(yè)性較高

科技類圖書大多是具有較高專業(yè)性的內(nèi)容，作者會(huì)以和讀者相同、相似的知識(shí)背景進(jìn)行編寫，比如針對(duì)的讀者大多數(shù)為科技有關(guān)行業(yè)的人員，能夠?qū)D書中的內(nèi)容形成比較正確的理解，并且具備相應(yīng)的知識(shí)體系，能夠理解圖書中的內(nèi)容[1]。

3.文獻(xiàn)資料庫比較成熟

在科學(xué)技術(shù)的影響下，科技文獻(xiàn)的數(shù)據(jù)庫和資料庫都比較成熟，雖然會(huì)大量使用數(shù)字內(nèi)容，但是并不會(huì)改變科技類圖書的銷售形態(tài)，人們通過網(wǎng)絡(luò)下載到符合要求的免費(fèi)的數(shù)據(jù)文獻(xiàn)資料時(shí)，不會(huì)購置科技類圖書，會(huì)給科技類圖書的銷量造成比較大的影響[2]。

(二)科技類圖書問題

目前，數(shù)字出版業(yè)快速發(fā)展，給科技類圖書造成了一定的影響，很多傳統(tǒng)紙質(zhì)書籍轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮訒?，科技類圖書在銷售的過程中，也增加了一些數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品。但是，在實(shí)際使用中，多數(shù)科技類圖書很難高效利用碎片性的內(nèi)容，導(dǎo)致在數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，沒有得到深度轉(zhuǎn)變[3]。在傳統(tǒng)紙質(zhì)出版行業(yè)的帶動(dòng)下，出版社數(shù)量比較多，多數(shù)出版社沒有能力在短時(shí)間內(nèi)將紙質(zhì)書籍轉(zhuǎn)化為電子版出版，并且電子版圖書也會(huì)影響紙質(zhì)圖書的銷售數(shù)量。同時(shí)，針對(duì)科技類圖書的電子商務(wù)渠道還未形成，雖然人們大都通過電子閱讀器閱讀文字內(nèi)容，但是閱讀偏向于文藝、文學(xué)內(nèi)容，缺少對(duì)科技類圖書的閱讀興趣。同時(shí)，市場(chǎng)上的閱讀工具較多，理解科技類圖書需要圖片輔助，但是目前閱讀器并沒有形成統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步增加了科技類圖書的銷售和推廣難度。

二、科技類圖書出版現(xiàn)狀和行業(yè)狀態(tài)分析

(一)科技類圖書出版現(xiàn)狀

針對(duì)目前數(shù)字出版的環(huán)境和發(fā)展趨勢(shì)，部分出版企業(yè)已經(jīng)依托大數(shù)據(jù)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立了針對(duì)科技內(nèi)容的知識(shí)服務(wù)平臺(tái)，部分出版商也將之前的服務(wù)產(chǎn)品、組織內(nèi)容、服務(wù)形式都轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)服務(wù)，將更多的碎片化內(nèi)容加入到知識(shí)服務(wù)系統(tǒng)中，提升了知識(shí)服務(wù)的合理性，并且更好地順應(yīng)市場(chǎng)需求[4]。一些出版企業(yè)在日常工作中，利用互聯(lián)網(wǎng)使用了不同形式的分析工具，這些工具具有較高的智能化特征，可以進(jìn)一步拓展之前工具的內(nèi)容和功能，可以給科研用戶解決特定問題提供增值服務(wù)，利用了科技類圖書出版的有效性。但是，目前，知識(shí)服務(wù)型科技圖書產(chǎn)業(yè)依然處于起步階段，受到出版團(tuán)隊(duì)工作能力的影響，很難有效地挖掘圖書內(nèi)的信息，難以展示不同圖書的科技內(nèi)容。總體而言，目前針對(duì)科技內(nèi)容的服務(wù)依然處于傳統(tǒng)服務(wù)到知識(shí)服務(wù)的轉(zhuǎn)化階段，知識(shí)服務(wù)業(yè)缺少明確的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，向科研用戶提供優(yōu)質(zhì)的知識(shí)服務(wù)比較困難。

(二)科技圖書的出版形態(tài)

由于創(chuàng)新推動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的影響，使得科學(xué)技術(shù)受到社會(huì)各行各業(yè)的廣泛關(guān)注，科技圖書的出版也需要借助技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，但是目前，國內(nèi)科技圖書出版行業(yè)和科技創(chuàng)新依然存在一定的障礙[5]。

首先，目前并沒有合適的信息技術(shù)深度挖掘知識(shí)內(nèi)容，導(dǎo)致提供的科技服務(wù)很難滿足多數(shù)科研人員的需要。由于互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，科技類圖書融合數(shù)字出版已經(jīng)是當(dāng)前的必然趨勢(shì)，其中知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和壯大也符合數(shù)字時(shí)代的特征，但是對(duì)于圖書出版業(yè)工作者而言，需要大量的時(shí)間和資源進(jìn)行書籍內(nèi)容的分析工作，并且結(jié)合讀者需求提供信息和服務(wù)，提升科研工作者的工作質(zhì)量。

其次，為了滿足讀者對(duì)于優(yōu)質(zhì)信息和服務(wù)的需求，還要進(jìn)行知識(shí)服務(wù)分類，收集和研究圖書內(nèi)的信息，這種二次開發(fā)也需要較長(zhǎng)的時(shí)間。

三、數(shù)字出版給科技類圖書出版帶來的困境

(一)遭受互聯(lián)網(wǎng)銷售沖擊

數(shù)字出版能夠有效借助互聯(lián)網(wǎng)的傳播效應(yīng)開展銷售，尤其目前能夠通過自媒體、社交網(wǎng)絡(luò)開展銷售工作，可以宣傳作品的相關(guān)信息，也能針對(duì)特定群體開展宣傳工作，讀者能夠輕松通過網(wǎng)絡(luò)獲得書籍和閱讀書籍內(nèi)容，擴(kuò)大了讀者購買圖書的路徑[6]。傳統(tǒng)的出版物具有明顯的時(shí)間和空間的限制，雖然近年來，很多科技類出版物依托科普視頻、科普視頻制作者，有針對(duì)性地開展宣傳工作，但是相對(duì)于數(shù)字出版，仍然在效率上有明顯的差距。

(二)傳統(tǒng)閱讀方式的障礙

科技類圖書的內(nèi)容存在一定的抽象性，可能比較晦澀難懂，需要借助圖片給讀者足夠的提示，才能其理解書中內(nèi)容。雖然科技類圖書的插圖已經(jīng)比較成熟，但是網(wǎng)頁可以提供生動(dòng)的動(dòng)畫，將文字中的內(nèi)容動(dòng)態(tài)地呈現(xiàn)出來，相對(duì)于傳統(tǒng)的閱讀方式，對(duì)人的吸引力更高。同時(shí)，數(shù)字出版物往往具有更強(qiáng)的圖書閱讀便捷性，利用交互性的頁面能夠最大程度地豐富圖書的內(nèi)容，讀者可以通過控制頁面中的元素，了解科技內(nèi)容的特性，加快對(duì)閱讀內(nèi)容的理解速度[7]，突破文字和圖像兩種傳統(tǒng)科技類書籍中的內(nèi)容，提供視頻、音頻等內(nèi)容，從而提供更加生動(dòng)的影音資料，在強(qiáng)化讀者對(duì)內(nèi)容理解的情況下，也能吸引讀者的注意力。

當(dāng)前，人們的生活節(jié)奏加快，時(shí)間也更加碎片化，相對(duì)傳統(tǒng)紙質(zhì)書籍，數(shù)字化閱讀可以更好地使用人們的碎片化時(shí)間。手機(jī)相對(duì)于紙質(zhì)書籍更為輕便，因此在很多碎片化時(shí)間的場(chǎng)景中，人們傾向于使用手機(jī)閱讀，這種閱讀方式能夠讓讀者有效使用碎片化的時(shí)間。而且，多數(shù)科技類圖書需要較長(zhǎng)時(shí)間閱讀才能保證理解效果，當(dāng)人們習(xí)慣用少量時(shí)間閱讀部分書籍內(nèi)容后，科技類圖書不符合讀者的閱讀習(xí)慣，間接壓縮了科技類圖書的市場(chǎng)空間。

(三)作品傳播方式的改變

當(dāng)前對(duì)于書籍的傳播，大多通過社交媒體或者其他具有較強(qiáng)社交屬性的視頻、圖片網(wǎng)站，這些網(wǎng)站能夠通過人們的喜好給人們歸類，人們也能在自己所屬的類群中分享和獲得圖書的消息[8]。數(shù)字出版的上傳渠道更加多元，在社交網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，人們可以通過鏈接的方式分享圖書，獲得消息的用戶可以根據(jù)喜好有選擇地閱讀。很多科技類圖書沒有有效利用社交媒體渠道，互聯(lián)網(wǎng)的用戶也傾向于分享數(shù)字版資源鏈接，導(dǎo)致作品的傳播方式被壓縮。

(四)圖書出版流程簡(jiǎn)化

傳統(tǒng)圖書出版需要經(jīng)過比較復(fù)雜的流程，每個(gè)環(huán)節(jié)的處理都要消耗大量人力物力，導(dǎo)致圖書的出版過程比較長(zhǎng)。數(shù)字化技術(shù)的大量應(yīng)用，能夠讓圖書的出版流程更加便捷、及時(shí)，而且可以通過在線優(yōu)先出版，讓讀者獲得最新、最快的信息。

四、數(shù)字出版背景下科技類圖書出版對(duì)策

(一)更新服務(wù)形態(tài)

在數(shù)字出版環(huán)境下，圖書出版不僅是出版內(nèi)容，也是提供服務(wù)項(xiàng)目，因此需要充分利用互聯(lián)網(wǎng)思維開展科技類圖書的出版工作，并且圍繞出版內(nèi)容開展有關(guān)服務(wù)，滿足讀者的需求[9]。為此，需要針對(duì)圖書選題、內(nèi)容進(jìn)行科技資源的整合和調(diào)整，不僅要出版書籍，也要圍繞書籍內(nèi)容開展服務(wù)策劃工作，并從書籍出版、服務(wù)兩個(gè)方面優(yōu)化選題和內(nèi)容。出版科技圖書需要有一定的時(shí)代特點(diǎn)，充分關(guān)注圖書受眾的需求，并且結(jié)合市場(chǎng)需要選擇選題內(nèi)容。

在確認(rèn)選題的過程中，需要出版社調(diào)整好各項(xiàng)科技資源，比如將部分科技類書籍調(diào)整為數(shù)字化產(chǎn)物，給讀者帶來更好的閱讀體驗(yàn)，也能利用新出版圖書帶動(dòng)原有圖書的銷量。根據(jù)需求，可以開發(fā)相關(guān)APP 等建立適合大眾閱讀的社交平臺(tái)，通過平臺(tái)發(fā)布科技類圖書的內(nèi)容，并且獲得讀者的反饋，以及增進(jìn)讀者之間的交流。創(chuàng)作者能通過平臺(tái)獲得讀者對(duì)圖書的看法，根據(jù)讀者的建議調(diào)整和優(yōu)化圖書中的內(nèi)容，也能方便出版社了解市場(chǎng)需要，提升圖書銷售的精準(zhǔn)性。

完成科技類圖書的選題和設(shè)計(jì)后，也要做好圖書編校工作，為了能夠提升編校效率和質(zhì)量，應(yīng)該充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)體系建立遠(yuǎn)程編校平臺(tái)，專人配置攝像頭等設(shè)備，開展編校工作，對(duì)紙張使用高密度的網(wǎng)格進(jìn)行掃描定位，滿足不同人員的創(chuàng)作和管理手段，也能方便創(chuàng)作人員和編輯人員之間的溝通。

(二)打造長(zhǎng)效出版機(jī)制

在數(shù)字出版背景下，圖書出版具有明顯的服務(wù)性質(zhì)，為了能保證服務(wù)質(zhì)量，出版社需要和優(yōu)質(zhì)編輯形成長(zhǎng)效合作機(jī)制，明確出版內(nèi)容和版權(quán)之間的關(guān)系，避免出現(xiàn)版權(quán)糾紛，并且保持服務(wù)的持續(xù)性。為此，在引用他人的信息或者數(shù)據(jù)時(shí)，需要得到有關(guān)授權(quán)，確保版權(quán)合法，提升科技圖書的信譽(yù)度，打造滿足自身品牌的科技類書籍。同時(shí)，出版社和編輯人員要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，充分利用新媒體加強(qiáng)宣傳科技類圖書，并利用視頻、音頻、圖片等形式提升圖書內(nèi)容的豐富性，并且保證知識(shí)內(nèi)容的針對(duì)性和有效性，促進(jìn)科技類圖書的整體發(fā)展。

(三)改變營銷思路

針對(duì)數(shù)字出版給圖書行業(yè)帶來的全新業(yè)態(tài)，科技類圖書出版社需要轉(zhuǎn)變過去的銷售思路，充分利用互聯(lián)網(wǎng)等平臺(tái)開展銷售工作。例如，需要充分利用社交平臺(tái)開展銷售活動(dòng)，包括利用微信、微博、抖音等平臺(tái)開展銷售，利用互動(dòng)有助于人們加強(qiáng)了解科技類圖書，也能針對(duì)特定群體推送，拓展銷售渠道。這些平臺(tái)具有良好的互動(dòng)性，加強(qiáng)和讀者之間的交流，也能讓讀者在獲得良好體驗(yàn)之后，成為圖書的推廣者，向親友推廣有關(guān)圖書。另外，要重視對(duì)專業(yè)性平臺(tái)的銷售，這類平臺(tái)除了銷售圖書，也要提供一定的技術(shù)指導(dǎo)，有針對(duì)性地提供有關(guān)服務(wù)，也能獲得專業(yè)人士的認(rèn)可，提升圖書的銷量。

(四)打造自身品牌

結(jié)合數(shù)字出版具有的服務(wù)性質(zhì)，科技類圖書不僅需要提升服務(wù)質(zhì)量，也要結(jié)合服務(wù)性質(zhì)來加強(qiáng)自身品牌建設(shè)，利用品牌強(qiáng)化和作者之間的合作，以及提高對(duì)讀者、用戶的吸引力。為此，在圖書出版工作過程中，需要加強(qiáng)對(duì)排版、UI等方面的設(shè)計(jì)，突出出版社的特征，提高圖書、相關(guān)服務(wù)的市場(chǎng)識(shí)別度。針對(duì)圖書內(nèi)容，要及時(shí)開展更新服務(wù)，確保圖書內(nèi)容的時(shí)效性和廣泛性[10]。編輯人員要加強(qiáng)調(diào)查數(shù)據(jù)信息，保證知識(shí)數(shù)據(jù)的精確性，提升圖書的可讀性。

(五)完善知識(shí)服務(wù)

1.分析科研大數(shù)據(jù)

為了改善科技類圖書的質(zhì)量，出版社需要加強(qiáng)分析科研大數(shù)據(jù)，了解當(dāng)前科研發(fā)展?fàn)顩r和服務(wù)需求，并且有針對(duì)性地提供圖書出版服務(wù)。通過分析和挖掘科研大數(shù)據(jù)，能夠掌握科技項(xiàng)目申報(bào)、科研手段、資源建設(shè)方面的情況，有利于圖書出版選擇的針對(duì)性。借助大數(shù)據(jù)分析特定的技術(shù)領(lǐng)域時(shí)，可以實(shí)時(shí)分析與該技術(shù)有關(guān)的項(xiàng)目，針對(duì)此項(xiàng)目進(jìn)行內(nèi)容分析后，可以繼續(xù)找到相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)信息，并且根據(jù)數(shù)據(jù)信息開展有關(guān)科研項(xiàng)目和學(xué)術(shù)活動(dòng)。出版人員通過科研大數(shù)據(jù)，可以確定有關(guān)內(nèi)容的趨向性，選擇圖書出版內(nèi)容，增加科研工作對(duì)于相關(guān)圖書的準(zhǔn)確性，也能通過提供更多高質(zhì)量的資源，滿足科研人員的工作需求。

2.改善科研服務(wù)流程

改善科研服務(wù)流程能提升圖書出版的服務(wù)效果，提升科研人員的黏性，因此需要結(jié)合日常的科研工作情況，開展對(duì)服務(wù)流程的改進(jìn)工作?？蒲袝?huì)經(jīng)過調(diào)研、選題、實(shí)施、文獻(xiàn)調(diào)研、成果出版、成果應(yīng)用等幾個(gè)過程，應(yīng)該結(jié)合科研的流程來設(shè)計(jì)服務(wù)流程，強(qiáng)化科研各個(gè)階段的知識(shí)服務(wù)，滿足科研工作者的需求。為此，出版社應(yīng)該加強(qiáng)和科研單位之間的合作力度，針對(duì)科研工作計(jì)劃，提供有關(guān)數(shù)字資源，并且強(qiáng)化研發(fā)知識(shí)工程、語義、大數(shù)據(jù)等關(guān)鍵技術(shù)，建立滿足科研需求的知識(shí)平臺(tái)，并且通過為科研服務(wù)來吸引更多讀者。針對(duì)知識(shí)服務(wù)，可以進(jìn)行更為深入的技術(shù)合作，包括自助出版、成果撰寫、項(xiàng)目申請(qǐng)等，滿足科研創(chuàng)作工作的需求。

五、結(jié)語

數(shù)字出版的高速發(fā)展對(duì)科技類圖書造成了比較大的影響，導(dǎo)致科技類圖書的營銷方式、出版方式發(fā)生了轉(zhuǎn)變，出版社也從過去單純出版圖書轉(zhuǎn)變?yōu)殚_展一定的知識(shí)服務(wù)，以滿足讀者的需求。針對(duì)當(dāng)前數(shù)字出版時(shí)代的特點(diǎn)，科技類圖書的出版需要向服務(wù)方面轉(zhuǎn)化，建立全新的服務(wù)形態(tài)，同時(shí)要打造長(zhǎng)效機(jī)制，并且繼續(xù)進(jìn)行品牌推廣，融合“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，轉(zhuǎn)變營銷思路，不斷完善知識(shí)服務(wù)內(nèi)容，打造具有全面功能的知識(shí)服務(wù)平臺(tái)。通過長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)科技類圖書行業(yè)的發(fā)展，也能擴(kuò)展自身業(yè)務(wù)，滿足時(shí)代的需求。