文/萬(wàn)艷春

結(jié)果導(dǎo)向的教育（Outcome-based Education,OBE）是以學(xué)生為中心、學(xué)習(xí)結(jié)果為導(dǎo)向的教育思想，尊重學(xué)生個(gè)體差異，強(qiáng)調(diào)所有學(xué)生都可以通過(guò)學(xué)習(xí)獲得成功[1]。在高等教育普及化與創(chuàng)新人才培養(yǎng)并存的雙重背景下，OBE理念被廣泛應(yīng)用于專(zhuān)業(yè)課教學(xué)中，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，提高實(shí)踐和創(chuàng)新能力[2]。案例教學(xué)是以案例為教學(xué)材料，采用以學(xué)生為中心互動(dòng)式教學(xué)，從而提高學(xué)習(xí)者決策能力和行動(dòng)能力的教學(xué)方式。近年來(lái)，案例教學(xué)在我國(guó)本科專(zhuān)業(yè)課程和專(zhuān)業(yè)學(xué)位教學(xué)課程中得到了較為廣泛的應(yīng)用。如劉子等[3]和劉盈等[4]分別將案例教學(xué)應(yīng)用于本科專(zhuān)業(yè)課和通識(shí)課教學(xué)中，徐琪將案例教學(xué)應(yīng)用于專(zhuān)業(yè)學(xué)位課程教學(xué)中[5]，提高了學(xué)生綜合解決實(shí)踐問(wèn)題的能力。本文以專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生導(dǎo)論課程“工程管理導(dǎo)論”和本科專(zhuān)業(yè)核心課程“配送中心設(shè)計(jì)與管理”為例，基于OBE理念探索專(zhuān)業(yè)導(dǎo)論課和專(zhuān)業(yè)核心課案例教學(xué)的設(shè)計(jì)與實(shí)施，以指導(dǎo)兩門(mén)課程的教學(xué)改革實(shí)踐。

一、學(xué)情分析與教學(xué)目標(biāo)確定

“工程管理導(dǎo)論”面向物流工程專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生開(kāi)設(shè)，就讀學(xué)生本科專(zhuān)業(yè)包括物流工程、企業(yè)管理、信息管理等不同專(zhuān)業(yè)，學(xué)生工程相關(guān)知識(shí)掌握情況差異較大，部分本科為工程管理和工科專(zhuān)業(yè)的學(xué)生對(duì)工程有一定基礎(chǔ)和認(rèn)知，但企業(yè)管理、信息管理等專(zhuān)業(yè)學(xué)生之前很少接觸工程領(lǐng)域的知識(shí)。課程的教學(xué)目標(biāo)包括價(jià)值目標(biāo)、知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)三大教學(xué)目標(biāo)。在價(jià)值目標(biāo)上，本課程培養(yǎng)學(xué)生良好的工程倫理，對(duì)物流行業(yè)、職業(yè)的熱愛(ài)和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在知識(shí)目標(biāo)上，要求學(xué)生對(duì)工程管理領(lǐng)域的理論與方法體系，對(duì)工程戰(zhàn)略、經(jīng)濟(jì)分析與決策理論與方法有系統(tǒng)認(rèn)知，熟悉工程具體實(shí)施與管理的環(huán)節(jié)與內(nèi)容構(gòu)成。在能力目標(biāo)上，要求學(xué)生具備初步解決工程管理領(lǐng)域的戰(zhàn)略、經(jīng)濟(jì)分析、優(yōu)化決策和組織管理等問(wèn)題的能力?！芭渌椭行脑O(shè)計(jì)與管理”課程面向大學(xué)三年級(jí)學(xué)生開(kāi)設(shè)，學(xué)生已學(xué)物流學(xué)、供應(yīng)鏈管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)等課程，具備了一定的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，能較為熟練使用EXCEL、SPSS等軟件，具備了一定的建模和算法求解能力。二是學(xué)生存在兩極分化現(xiàn)象，需要兼顧不同學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)。課程教學(xué)目標(biāo)包括強(qiáng)化基礎(chǔ)知識(shí)、提升解決復(fù)雜問(wèn)題能力、提升綜合素質(zhì)三方面。在強(qiáng)化基礎(chǔ)知識(shí)方面，要求學(xué)生能闡述配送中心運(yùn)作管理的流程，對(duì)不同類(lèi)型配送中心運(yùn)作管理、績(jī)效評(píng)價(jià)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)。能結(jié)合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，總結(jié)配送中心規(guī)劃設(shè)計(jì)的方法與步驟，靈活運(yùn)用基礎(chǔ)資料分析、總體和細(xì)部規(guī)劃設(shè)計(jì)知識(shí)。在增進(jìn)解決復(fù)雜問(wèn)題方面，要求學(xué)生具備綜合解決配送中心運(yùn)營(yíng)管理問(wèn)題、規(guī)劃設(shè)計(jì)問(wèn)題的能力。在提升綜合素質(zhì)方面，培養(yǎng)學(xué)生良好的工程倫理和職業(yè)素養(yǎng)，可作為技術(shù)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)倉(cāng)儲(chǔ)物流項(xiàng)目。

二、教學(xué)案例教學(xué)設(shè)計(jì)

1.工程管理教學(xué)案例設(shè)計(jì)。“工程管理導(dǎo)論”面向物流工程專(zhuān)業(yè)學(xué)位學(xué)生開(kāi)設(shè)，但工程管理理論和方法應(yīng)用相對(duì)成熟的為水利工程、建筑工程等建設(shè)工程領(lǐng)域。本課程既引入建設(shè)工程領(lǐng)域部分典型案例，同時(shí)將物流工程及制造工程相關(guān)案例引入課程，使學(xué)生在系統(tǒng)掌握理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，能將知識(shí)運(yùn)用于物流工程及相關(guān)的制造工程領(lǐng)域?；诖?，本課程設(shè)計(jì)了基礎(chǔ)案例和綜合案例兩大案例體系，其中基礎(chǔ)案例使學(xué)生熟悉理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐的場(chǎng)景和過(guò)程，綜合案例培養(yǎng)學(xué)生分析評(píng)價(jià)和解決問(wèn)題的能力。

表1 工程管理教學(xué)案例匯總

2.配送中心設(shè)計(jì)與管理教學(xué)案例設(shè)計(jì)?！芭渌椭行脑O(shè)計(jì)與管理”設(shè)計(jì)了基礎(chǔ)案例、綜合案例和創(chuàng)新運(yùn)用案例三個(gè)難度逐漸進(jìn)階的案例體系，其中創(chuàng)新運(yùn)用案例通過(guò)解決給定條件下具有挑戰(zhàn)性的實(shí)踐項(xiàng)目培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新解決問(wèn)題的能力。本課程包括配送中心運(yùn)作管理和規(guī)劃設(shè)計(jì)兩大知識(shí)模塊。在配送中心運(yùn)作管理知識(shí)模塊，圍繞配送中心基本作業(yè)流程、儲(chǔ)存管理、訂單揀選和績(jī)效評(píng)價(jià)四個(gè)核心教學(xué)內(nèi)容，分別設(shè)計(jì)了四個(gè)基礎(chǔ)案例和四個(gè)綜合案例。在創(chuàng)新運(yùn)用案例方面，在配送中心運(yùn)作管理知識(shí)模塊，一方面根據(jù)教師從實(shí)踐中提取的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和運(yùn)營(yíng)資料，學(xué)生在案例給定條件下確定配送中越倉(cāng)作業(yè)貨物，并制定管理方案。另一方面，學(xué)生通過(guò)物流中心仿真模擬軟件對(duì)配送中心運(yùn)營(yíng)管理全程進(jìn)行仿真模擬，要求達(dá)到指定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。在配送中心規(guī)劃設(shè)計(jì)知識(shí)模塊，從基礎(chǔ)資料分析、總體規(guī)劃設(shè)計(jì)、儲(chǔ)存系統(tǒng)設(shè)計(jì)、搬運(yùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)和組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與員工安排五個(gè)方面，分別設(shè)計(jì)了基礎(chǔ)案例、綜合案例和創(chuàng)新運(yùn)用案例，其中創(chuàng)新應(yīng)用案例題目由教師通過(guò)企業(yè)調(diào)研或項(xiàng)目研究提取，提供配送中心規(guī)劃設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)資料，并撰寫(xiě)創(chuàng)新運(yùn)用案例指導(dǎo)書(shū)用于案例教學(xué)。

表2 配送中心設(shè)計(jì)與管理教學(xué)案例匯總

三、課程案例教學(xué)實(shí)施

作為專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生的導(dǎo)論課程，“工程管理導(dǎo)論”需要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并對(duì)工程管理理論和方法形成系統(tǒng)認(rèn)知，為后續(xù)課程奠定基礎(chǔ)。因此，本課程案例教學(xué)實(shí)施包括三個(gè)環(huán)節(jié)，其中基礎(chǔ)案例在理論課教學(xué)中由教師結(jié)合理論知識(shí)引入課堂，并設(shè)置討論環(huán)節(jié)，提高學(xué)生理論結(jié)合實(shí)踐的能力。綜合運(yùn)用案例在相關(guān)知識(shí)點(diǎn)講述完成后，由教師將案例發(fā)給同學(xué)，以學(xué)生為中心開(kāi)展討論、點(diǎn)評(píng)。第三個(gè)環(huán)節(jié)由學(xué)生團(tuán)隊(duì)收集相關(guān)實(shí)踐案例，由團(tuán)隊(duì)分享匯報(bào)案例，師生互動(dòng)和討論。上述第二和第三個(gè)環(huán)節(jié)重點(diǎn)在于培養(yǎng)學(xué)生分析和評(píng)價(jià)問(wèn)題的能力，并提高綜合素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。本課程采用過(guò)程考核，學(xué)生參與課堂表現(xiàn)和出勤各占10%，學(xué)生團(tuán)隊(duì)案例匯報(bào)占10%，期末考核占70%?！芭渌椭行脑O(shè)計(jì)與管理”為我校物流工程本科專(zhuān)業(yè)核心課程，采用基于SPOC的線上線下混合式教學(xué)。線上教學(xué)資源包括教學(xué)視頻、案例和前沿閱讀文獻(xiàn)。其中教學(xué)視頻涵蓋課程所有理論知識(shí)點(diǎn)，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)15～20分鐘教學(xué)視頻，包括校內(nèi)2位理論教師和校外2位行業(yè)專(zhuān)家，行業(yè)專(zhuān)家講解本企業(yè)提煉的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)規(guī)劃與運(yùn)作案例。線上教學(xué)要求學(xué)生完成指定知識(shí)點(diǎn)的教學(xué)視頻學(xué)習(xí)、提前閱讀基礎(chǔ)案例和綜合案例，并根據(jù)要求進(jìn)行總結(jié)分析，并完成對(duì)應(yīng)模塊的創(chuàng)新運(yùn)用案例作業(yè)。線下教學(xué)以學(xué)生為中心實(shí)施教學(xué)，在具體安排上，教師進(jìn)行重點(diǎn)難點(diǎn)知識(shí)梳理，學(xué)生匯報(bào)綜合案例和創(chuàng)新案例，由教師總結(jié)和點(diǎn)評(píng)。課程采用過(guò)程評(píng)價(jià)方式，其中學(xué)生線上線下課堂參與度、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新案例完成與匯報(bào)情況、線上知識(shí)學(xué)習(xí)與測(cè)試、課堂出勤共占總評(píng)成績(jī)的60%，期末線下考試成績(jī)占40%。

四、結(jié)語(yǔ)

本文以“工程管理導(dǎo)論”和“配送中心設(shè)計(jì)與管理”為例，基于OBE理念構(gòu)建了專(zhuān)業(yè)導(dǎo)論課和專(zhuān)業(yè)核心課程的教學(xué)案例，對(duì)兩門(mén)課程的案例教學(xué)設(shè)計(jì)和實(shí)施和進(jìn)行了分析。通過(guò)實(shí)施案例教學(xué)，兩門(mén)課程都培養(yǎng)了學(xué)生良好的工程倫理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，很好地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，提高了綜合運(yùn)用理論知識(shí)分析解決問(wèn)題的能力，學(xué)生滿意度高?！肮こ坦芾韺?dǎo)論”課程為后續(xù)專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)，“配送中心設(shè)計(jì)與管理”培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新精神，具備了一定的創(chuàng)新能力。近幾年教學(xué)團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)本科生參與相關(guān)大賽4次并獲獎(jiǎng)，指導(dǎo)國(guó)家大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計(jì)劃項(xiàng)目和學(xué)生研究計(jì)劃項(xiàng)目7項(xiàng)，指導(dǎo)本科生發(fā)表EI期刊論文1篇。