陳建飛

第33屆中國(guó)新聞獎(jiǎng)新聞業(yè)務(wù)研究三等獎(jiǎng)：《試論尋找主流傳播中的“流量密碼”——兼論新聞傳播評(píng)價(jià)體系過度量化的防范》

作者：陳建飛

編輯：楊憶華、甘恬

刊發(fā)平臺(tái)：《傳媒評(píng)論》雜志

筆者撰寫的論文《試論尋找主流傳播中的“流量密碼”——兼論新聞傳播評(píng)價(jià)體系過度量化的防范》（刊于《傳媒評(píng)論》2022年第12期，以下簡(jiǎn)稱《流量密碼》）被評(píng)為第33 屆中國(guó)新聞獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)。這是本人第三次論文獲全國(guó)新聞作品最高獎(jiǎng)，也是筆者連續(xù)第七年（2017～2023年）獲浙江新聞獎(jiǎng)（論文）一等獎(jiǎng)。

一、把實(shí)踐中形成的真知變成論文

2023年6月5日至6日，習(xí)近平總書記在內(nèi)蒙古自治區(qū)巴彥淖爾市調(diào)研時(shí)指出：“科研工作者要把論文寫在大地上，把實(shí)踐中形成的真知變成論文，當(dāng)黨和人民需要的真博士、真專家?！?/p>

“把實(shí)踐中形成的真知變成論文”，這也是我堅(jiān)持撰寫新聞?wù)撐牡某跣暮妥非?。新聞?wù)撐膶懽鞯囊粋€(gè)重要價(jià)值就在于，通過追問本質(zhì)、尋解方法、探求規(guī)律，以期指導(dǎo)實(shí)踐、甚至引領(lǐng)實(shí)踐，對(duì)實(shí)際工作起到推動(dòng)作用。

堅(jiān)持問題導(dǎo)向，奔著工作中遇到的問題去，撥開表面亂象，抓住問題本質(zhì)，提出對(duì)策措施，這是新聞?wù)撐膶懽鞯闹饕椒?。我撰寫的這些獲獎(jiǎng)?wù)撐模瑑?nèi)容針對(duì)的都是工作中碰到的現(xiàn)實(shí)問題，觀點(diǎn)都是在實(shí)踐中總結(jié)形成的，措施也都是立足推進(jìn)工作而提出的。

問題是時(shí)代的聲音，也引領(lǐng)著時(shí)代進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展的方向。習(xí)近平總書記曾經(jīng)強(qiáng)調(diào)：“理論創(chuàng)新只能從問題開始。從某種意義上說，理論創(chuàng)新的過程就是發(fā)現(xiàn)問題、篩選問題、研究問題、解決問題的過程?！庇绕湓谶@劇變的全媒體時(shí)代，判斷問題就是在判斷方向，提出問題就是在提出目標(biāo)。竊以為，一篇有價(jià)值的新聞?wù)撐膽?yīng)該是解決問題的：或填補(bǔ)前人研究的“缺”，或刷新前人研究的“舊”，或修正前人研究的“誤”，或超越前人研究的“遲”，或煥新前人研究的“熟”，或整合前人研究的“散”，或洞悉前人研究的“糊”……

問題千千萬萬，不可窮盡。一篇好論文首先貴在能提出真問題、有價(jià)值的問題，亦即問題要提得準(zhǔn)、提得好、提得可行、提得管用。作為主流媒體人，要注重發(fā)現(xiàn)并研究關(guān)系新聞傳播事業(yè)發(fā)展、有助提升新聞傳播效能，有針對(duì)性、普遍性、前瞻性的問題。但發(fā)現(xiàn)真問題、研究真問題是非常難的一件事情。如果問題提的不對(duì)，或者問題提的不夠準(zhǔn)確，沒有把準(zhǔn)問題的關(guān)鍵點(diǎn)、要害處，可能會(huì)事倍功半。反之，問題提對(duì)了方向才對(duì)，就事半功倍。作為身在基層的新聞工作者，我們欠缺的是對(duì)最新最前沿的新聞學(xué)研究動(dòng)向的了解和把握，但長(zhǎng)處是身處火熱的采編一線，有著實(shí)踐的滋養(yǎng)和工作的啟迪，最擅長(zhǎng)也最有意義的應(yīng)該是立足于解決工作中普遍存在且對(duì)實(shí)踐有推動(dòng)作用的問題，簡(jiǎn)言之就是從“解剖一個(gè)問題”實(shí)現(xiàn)“解決一類問題”。這些與新聞實(shí)踐息息相關(guān)的問題，可以來自工作中遇到的挑戰(zhàn)（如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)）、來自工作中遇到的風(fēng)險(xiǎn)（如何抵御風(fēng)險(xiǎn)）、來自工作中遇到的阻力（如何克服阻力）、來自工作中遇到的矛盾（如何解決矛盾）等。這就要求我們有“見之于未萌、識(shí)之于未發(fā)、防患于未然”的洞察力。

二、源于實(shí)踐，研究的問題與新聞工作緊密相連

一篇高質(zhì)量的論文，必須回答三個(gè)問題：什么是，為什么，怎么辦。“什么是”回答的是本體論問題，“為什么”回答的是價(jià)值論問題，而“怎么辦”回答的是方法論問題。把思想方法搞對(duì)頭，認(rèn)識(shí)問題才站得高，分析問題才看得深，提出措施才把得準(zhǔn)。科學(xué)的世界觀和方法論是我們研究問題、解決問題的“總鑰匙”。作為黨的新聞工作者，我們要深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，把蘊(yùn)含其中的世界觀、方法論和貫穿其中的立場(chǎng)觀點(diǎn)方法切實(shí)轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思想方法，練就在紛繁復(fù)雜的事務(wù)中敏銳捕捉問題的能力、正確判斷問題的能力、綜合把握問題的能力、深入分析問題的能力，通過悟規(guī)律、明方向、學(xué)方法、增智慧，才能發(fā)現(xiàn)問題、正視問題，不斷提出真正解決問題的新理念新思路新辦法，從而推動(dòng)解決事關(guān)媒體高質(zhì)量發(fā)展的問題。

少些虛對(duì)空的論理，多些接地氣的方法。我寫的論文都源于實(shí)踐，都與新聞工作緊密相連。我曾在微信朋友圈發(fā)過這樣一段話：“把工作中遇到的普遍性問題理清楚、想透徹、搞明白，可以讓工作內(nèi)容更專業(yè)，讓工作方向更科學(xué)?！边@也是我寫論文的一個(gè)初衷，同時(shí)也是我推進(jìn)工作的一個(gè)方法。

三、圍繞真問題，說點(diǎn)有用的話

能夠連續(xù)獲得新聞?wù)撐莫?jiǎng)，既有偶然性，似也有規(guī)律性，我認(rèn)為核心就是圍繞真問題，說點(diǎn)有用的話。當(dāng)然，說點(diǎn)有用的話并不容易。從這幾年寫新聞?wù)撐牡捏w會(huì)來說，最起碼要做到以下幾點(diǎn)。

（一）要能說，就是在講新理和說新話上下功夫。要有想法，要有能力說、有水平講，要說新話、講新語(yǔ)，能與別人不一樣。一篇論文缺乏新意就沒有靈魂。新聞?wù)撐牟皇鞘聦?shí)的呈現(xiàn)，不是現(xiàn)象的描述，而是事實(shí)彰顯的理性，是現(xiàn)象蘊(yùn)含的規(guī)律，是問題背后的方法。在信息過剩時(shí)代，更要強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)價(jià)值，要緊跟時(shí)代步伐，順應(yīng)實(shí)踐發(fā)展，回答時(shí)代之問，突破思想觀念束縛，以思想破冰引領(lǐng)觀念突圍，不斷回應(yīng)新關(guān)切、解答新問題、提出新方法、總結(jié)新成果。作為基層新聞工作者，其優(yōu)勢(shì)是與問題的天然接近性，不足則是對(duì)全局性問題、要害性問題、長(zhǎng)遠(yuǎn)性問題不容易把握。我們需要以滿腔熱情對(duì)待一切新生事物，在泥沙俱下的信息環(huán)境中保持獨(dú)立思考，不能摘摘抄抄、剪剪貼貼，說一些人云亦云的老話、不著邊際的空話、上下同粗的套話、大而無用的廢話，要有能力從“個(gè)性”中總結(jié)“共性”，從“意外”中發(fā)現(xiàn)“意料”，從“偶然”中尋得“必然”。

《流量密碼》一文就是獨(dú)立思考的結(jié)果。伴隨人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的發(fā)展，新聞從采集、生產(chǎn)到分發(fā)、反饋的全流程、各環(huán)節(jié)日益被量化。越來越多的量化指標(biāo)不僅被應(yīng)用于新聞傳播效果的評(píng)價(jià)和衡量中，而且正深刻、全面地影響、改造著傳統(tǒng)新聞的創(chuàng)作思路和生產(chǎn)流程。面對(duì)“無量化不評(píng)價(jià)”這個(gè)普遍問題，我運(yùn)用辯證思維一分為二地看待——既看到量化對(duì)推進(jìn)新聞工作的正向作用，也關(guān)注到過度量化給新聞工作帶來的種種弊端，有的媒體甚至陷入對(duì)流量數(shù)據(jù)過分追逐乃至造假的誤區(qū)。我認(rèn)為，主流媒體要在乎流量，但不能媚于流量，要建立“質(zhì)量+流量”多維度評(píng)價(jià)體系。這個(gè)認(rèn)識(shí)，是我通過較長(zhǎng)一段時(shí)間的觀察、思索、琢磨得來的。

（二）要敢說，就是在求突破和敢超越上下功夫。要有膽量說，要有直面問題的勇氣、堅(jiān)持真理的追求、修正錯(cuò)誤的魄力，能夠鮮明提出自己的看法，說前人沒有說過的話，真正的“不唯書、不唯上、只唯實(shí)”。新聞宣傳有紀(jì)律，學(xué)術(shù)探索無禁區(qū)。撰寫新聞?wù)撐淖鳛橐环N學(xué)術(shù)研究，可以百家爭(zhēng)鳴、百花齊放，但要大膽設(shè)想、小心求證。對(duì)新聞評(píng)價(jià)量化問題早已司空見慣，習(xí)以為常。很多媒體領(lǐng)導(dǎo)把量化作為推進(jìn)工作的抓手和管理隊(duì)伍的利器，不少地方宣傳部門把量化作為評(píng)價(jià)工作成效的核心指標(biāo)。面對(duì)這種“人人眼中有”的現(xiàn)象，我們既要善于發(fā)現(xiàn)其中隱藏著的問題，也要敢于指出問題的危害性，還要精于提出解決問題的措施辦法。只有這樣，才能持續(xù)正向推進(jìn)我們的工作。這也是新聞?wù)撐膶懽鞯膶?shí)踐意義所在。

筆者在《流量密碼》一文中明確提出，主流媒體既要樹立流量思維，尋找主流傳播中的“流量密碼”，又要辯證看待“流量民意”，正視“不真實(shí)”“不全面”“不美好”“不深刻”的“數(shù)據(jù)缺陷”，及時(shí)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。文章毫不含糊地指出，如果忽視對(duì)數(shù)據(jù)系統(tǒng)、全面、整體的認(rèn)識(shí)，忽視對(duì)量化背后的個(gè)體差異性、規(guī)律例外性的辨析，就容易落入“定量化陷阱”，生發(fā)“唯量化”單一評(píng)價(jià)的危害。

（三）要會(huì)說，就是在樂于接受和易于理解上下功夫。通過文章結(jié)構(gòu)形式、話語(yǔ)表達(dá)方式、遣詞造句技巧以及案例故事等巧妙運(yùn)用，把學(xué)理性較強(qiáng)的論文說得讓人容易看得懂、看得下去、看得明白。

要說專業(yè)的話。避免把體會(huì)當(dāng)論文、把常識(shí)當(dāng)論文、把總結(jié)當(dāng)論文、把做法當(dāng)論文、把成效當(dāng)論文……《流量密碼》一文提出，要“辯證地看待算法”“全面地看待數(shù)據(jù)”“系統(tǒng)地看待傳播”，要從提升公眾數(shù)據(jù)素養(yǎng)、建立科學(xué)評(píng)價(jià)體系、提升量化科學(xué)程度、完善數(shù)據(jù)治理體系等方面入手，防微杜漸、趨利避害，以更好地發(fā)揮量化對(duì)于新聞傳播的正向作用。這對(duì)黨媒正確運(yùn)用量化評(píng)價(jià)有較強(qiáng)的指導(dǎo)意義。

要說生動(dòng)的話。就文章來說，若缺乏文采就難以卒讀。只有先吸引了人們的視聽，然后才能觸及其靈魂。故文章必須是美的，思想純美，語(yǔ)言精美，形式上也應(yīng)該是美的。既要做到講得實(shí)、講得清、講得透，又要講得巧、講得活、講得妙，讓人看得舒服讀得愉悅，這樣我們的觀點(diǎn)才能更好地得到別人的認(rèn)同?！读髁棵艽a》在談到正視“不真實(shí)”“不全面”“不美好”“不深刻”的“數(shù)據(jù)缺陷”時(shí)，運(yùn)用了排比等行文方式，展現(xiàn)出一定的文字魅力。

要說善意的話。這篇論文原來的標(biāo)題為“新聞傳播評(píng)價(jià)體系過度量化的隱憂及防范”，讀上去顯得更簡(jiǎn)潔一些，但看起來也更刺眼。后來在編輯老師的提議下，發(fā)表時(shí)標(biāo)題改為“試論尋找主流傳播中的‘流量密碼’——兼論新聞傳播評(píng)價(jià)體系過度量化的防范”。標(biāo)題的前后調(diào)整，主要觀點(diǎn)并沒有變，但語(yǔ)氣上和緩一些，從正面切入，沒有咄咄逼人，有助于觀點(diǎn)更容易讓人接受。

《流量密碼》一文是《傳媒評(píng)論》雜志2022年第12期封面導(dǎo)引文章。作為業(yè)內(nèi)較早關(guān)注新聞傳播評(píng)價(jià)體系過度量化的文章，被《中國(guó)新聞出版廣電報(bào)》及眾多權(quán)威網(wǎng)站及微信公眾號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)，并被多個(gè)學(xué)術(shù)網(wǎng)站收錄。其中“傳媒茶話會(huì)”微信公眾號(hào)以“還拿流量當(dāng)考核‘指揮棒’？媒體內(nèi)容質(zhì)量評(píng)價(jià)該變變了!”為題轉(zhuǎn)發(fā)。

總之，碎片化時(shí)代，我們不能失去思考的能力、批判的活力、自省的動(dòng)力，要避免陷入“越智能越無能”的窘境。記錄下自己思考的聲音，“把實(shí)踐中形成的真知變成論文”，我會(huì)繼續(xù)下去。