張楠

當(dāng)今社會(huì)，人們對(duì)精神文化生活提出了更高的要求。對(duì)此，博物館應(yīng)創(chuàng)新運(yùn)用現(xiàn)代智能交互技術(shù)，構(gòu)建智能交互體系，讓受眾直觀、全面地了解各類展品的特點(diǎn)、文化背景等信息，為其提供極佳的視覺審美體驗(yàn)?，F(xiàn)將進(jìn)一步分析并探討博物館展覽陳列中智能交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)的重要意義、基本原則及舉措，旨在為各地博物館運(yùn)用智能交互技術(shù)提供參考。

博物館是城市發(fā)展的歷史見證者，是一座城市獨(dú)特的文化標(biāo)志，能夠幫助公眾全面深入了解當(dāng)?shù)爻鞘械亩嘣幕?，滿足其文化需求。要想給公眾提供高質(zhì)量的體驗(yàn)和服務(wù)，博物館就應(yīng)在展覽陳列中創(chuàng)新運(yùn)用智能交互技術(shù)，打造沉浸式的體驗(yàn)空間，滿足受眾在視覺、聽覺以及觸覺等多方面的需求，提升展覽的吸引力和趣味性，為博物館建設(shè)注入更多活力和生機(jī)，更好地詮釋新時(shí)代博物館“以人為本”的服務(wù)理念。

博物館展覽陳列中智能交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)的重要意義

提升經(jīng)濟(jì)效益

在現(xiàn)代博物館展覽陳列運(yùn)營管理中，可以通過智能交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)吸引更多公眾前來參觀，提升博物館的經(jīng)濟(jì)效益。我國博物館運(yùn)營資金來源主要有以下三種：一是博物館自身的運(yùn)營收入，如門票收入、其他副業(yè)投資收入等；二是由政府提供的專項(xiàng)財(cái)政撥款；三是社會(huì)捐助。以運(yùn)營收入為主的博物館要想吸引更多受眾，創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益，就應(yīng)注重創(chuàng)新展覽陳列設(shè)計(jì)模式，引進(jìn)并應(yīng)用現(xiàn)代智能交互技術(shù)，提升受眾在參觀展覽陳列時(shí)的體驗(yàn)感。例如，2015年9月至12月，由蘭登國際（Random International）創(chuàng)作的大型互動(dòng)藝術(shù)裝置作品《雨屋》于上海余德耀美術(shù)館展出?！队晡荨防媒换ゼ夹g(shù)使人在雨中漫步而不被淋濕，為受眾營造了沉浸式的觀展體驗(yàn)。在四個(gè)月的展期內(nèi)，《雨屋》這件大型互動(dòng)裝置藝術(shù)作品吸引了14萬人前來參觀，人均排隊(duì)時(shí)長超過2小時(shí)，其在滿足受眾觀賞體驗(yàn)的同時(shí)，也為博物館帶來了可觀的經(jīng)濟(jì)收益。

發(fā)揮人文價(jià)值

作為保護(hù)和傳承人類文明的重要場所，博物館不僅是歷史文化記憶的寶庫，也是連接過去、現(xiàn)在、未來的橋梁，承擔(dān)著闡釋歷史文化、引導(dǎo)價(jià)值取向、培育審美情趣的重要職責(zé)。在傳統(tǒng)的博物館展覽陳列模式中，參觀者往往都是跟隨著展覽指示牌上的線路，并結(jié)合現(xiàn)場講解人員的介紹進(jìn)行參觀。這種以展覽陳列物品為中心的展覽模式難以引發(fā)參觀者的情感共鳴，也難以充分發(fā)揮博物館的教育職能。與此相比，智能交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)能為參觀者提供一種多維度、高層次的交互體驗(yàn)，滿足其與展品進(jìn)行互動(dòng)的需求，充分調(diào)動(dòng)參觀者的視覺、聽覺、觸覺以及嗅覺等感官，這是傳統(tǒng)博物館展覽陳列設(shè)計(jì)模式無法實(shí)現(xiàn)的。例如，我國故宮博物院設(shè)計(jì)推出了“發(fā)現(xiàn)·養(yǎng)心殿——數(shù)字故宮體驗(yàn)展”。該展利用AI、VR等技術(shù)，開發(fā)出了“召見大臣”“朱批奏折”“鑒藏珍玩”“親制御膳”“穿搭服飾”等一系列有趣的互動(dòng)項(xiàng)目，讓參觀者在參與互動(dòng)的過程中能了解更多的古建筑和文物背后的故事。其中，在“朱批奏折”互動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目中，參觀者需要在3分鐘內(nèi)批閱5份奏折，如果批閱結(jié)果與檔案記錄一致，則可以看到當(dāng)年皇帝的朱批原文，如果與檔案記錄不同，則只能在游戲結(jié)束后回顧答案。在“親制御膳”互動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目中，設(shè)計(jì)人員利用數(shù)字化技術(shù)還原了宮廷佳肴的制作過程，參觀者可以根據(jù)操作步驟提示進(jìn)行現(xiàn)場模擬制作。這些互動(dòng)項(xiàng)目大大提升了參觀者的參與感和體驗(yàn)感，激發(fā)其了解古代歷史文化的興趣。此外，該展還設(shè)置了古代宮廷服飾體驗(yàn)互動(dòng)區(qū)，參觀者可以站在特定位置擺動(dòng)肢體，將具有特色的宮廷服飾模擬穿在身上，進(jìn)行拍照留念。這樣不僅能為參觀者提供珍貴、獨(dú)特的文化體驗(yàn)，還能更好地發(fā)揮博物館的人文價(jià)值。

博物館作為展示和傳播文明成就與發(fā)展成果的重要窗口，能夠全面展現(xiàn)不同地區(qū)文化的獨(dú)特性，幫助人們深入了解世界各地的歷史文化，具有獨(dú)特且豐富的社會(huì)價(jià)值。在傳統(tǒng)的博物館展覽陳列模式中，博物館大都通過展覽陳列展品及提供相關(guān)信息、配備解說員等方式讓參觀者了解相關(guān)文化知識(shí)，以提升其民族歸屬感和文化認(rèn)同感。而在現(xiàn)代博物館展覽陳列模式下，博物館通過利用智能交互技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)展品的全方位展示，并能讓參觀者沉浸式體驗(yàn)各類展品背后的故事，讓其充分感受各類展品的珍貴與獨(dú)特，激發(fā)其主動(dòng)了解歷史文化的興趣，提升文化自信心。此外，在傳統(tǒng)的博物館藏品陳列展示中，為了更好地保護(hù)文物，許多文物展品只能被放置在玻璃展柜之中。其中，有些展品由于體積過小，參觀者難以通過肉眼觀察其細(xì)節(jié)；有些展品則由于年代久遠(yuǎn)，出現(xiàn)破損、殘缺的情況，參觀者無法了解其真實(shí)全貌。這些問題都會(huì)影響現(xiàn)場參觀者的觀看體驗(yàn)，無法最大程度發(fā)揮博物館的社會(huì)價(jià)值。因此，現(xiàn)如今越來越多的博物館開始采用智能終端設(shè)備與數(shù)字技術(shù)來展示各類珍貴展品，并配以生動(dòng)有趣的語音講解，參觀者可以根據(jù)自身的愛好及需求獲取想要的信息，這樣不僅能幫助參觀者深入了解展品知識(shí)，還能更好地發(fā)揮出博物館的社會(huì)價(jià)值。

博物館展覽陳列中智能交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)的基本原則

以受眾為中心

在博物館進(jìn)行智能交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)的過程中，設(shè)計(jì)人員必須樹立“以受眾為中心”的設(shè)計(jì)理念，根據(jù)目標(biāo)受眾的特點(diǎn)與需求，綜合運(yùn)用各項(xiàng)先進(jìn)技術(shù)，創(chuàng)新完善博物館智能交互體驗(yàn)項(xiàng)目的內(nèi)容與形式，進(jìn)而調(diào)動(dòng)參觀者的積極性，最大限度地發(fā)揮博物館的文化及教育價(jià)值。在傳統(tǒng)的博物館展覽陳列模式中，博物館工作人員往往只是將展品分類擺放在不同的空間，并配以簡單的文字或圖片介紹，這樣既不利于幫助參觀者全方位深入了解展品的真正價(jià)值，也難以滿足其精神文化需求。對(duì)此，設(shè)計(jì)人員應(yīng)依據(jù)參觀者的不同需求進(jìn)行設(shè)計(jì)，充分考慮各項(xiàng)交互設(shè)計(jì)的內(nèi)容與形式是否符合參觀者的體驗(yàn)需求。參觀者的體驗(yàn)是一種情感、身體及智力的綜合體驗(yàn)。堅(jiān)持“以受眾為中心”這一設(shè)計(jì)理念開展工作能夠大大提升參觀者的觀展體驗(yàn)。因此，設(shè)計(jì)人員應(yīng)通過各種渠道了解不同參觀者的體驗(yàn)需求，結(jié)合他們的反饋意見，不斷優(yōu)化智能交互設(shè)計(jì)的內(nèi)容與形式，為參觀者提供高質(zhì)量的交互體驗(yàn)。

以博物館文化特色為基礎(chǔ)

不同地區(qū)博物館在文化特色上存在明顯差異。對(duì)此，設(shè)計(jì)人員應(yīng)以博物館文化特色為基礎(chǔ)進(jìn)行智能交互設(shè)計(jì)，促使博物館文化特色與交互技術(shù)完美結(jié)合，進(jìn)而充分彰顯博物館的特色，吸引更多參觀者前來?，F(xiàn)代博物館要綜合考慮自身的風(fēng)格定位與特色，不能盲目跟風(fēng)，將各種數(shù)字技術(shù)、交互體驗(yàn)方式堆砌應(yīng)用于展覽陳列的設(shè)計(jì)中，這樣會(huì)破壞博物館本身的風(fēng)格特色，讓參觀者的重心偏向與各項(xiàng)裝置進(jìn)行互動(dòng)，而忽視對(duì)相關(guān)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)和了解。因此，博物館交互設(shè)計(jì)人員應(yīng)以博物館文化特色與風(fēng)格定位為基礎(chǔ)，合理運(yùn)用交互技術(shù)，為參觀者打造優(yōu)越的沉浸式體驗(yàn)環(huán)境，使其在互動(dòng)過程中輕松了解并學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。

博物館展覽陳列中智能交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)的實(shí)施策略

綜合運(yùn)用先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)，打造優(yōu)越交互式體驗(yàn)環(huán)境

隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，我國數(shù)字化水平得到了顯著提升，各種數(shù)字技術(shù)被廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域中，為社會(huì)創(chuàng)造出巨大的現(xiàn)實(shí)價(jià)值。在博物館展覽陳列工作中，設(shè)計(jì)人員可以通過綜合運(yùn)用各種先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)，為民眾打造優(yōu)越的交互體驗(yàn)環(huán)境，使參觀者能夠自主參與到博物館的陳列項(xiàng)目活動(dòng)中。例如，設(shè)計(jì)人員可以利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)進(jìn)行智能交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)，并配以各種感應(yīng)器、觸摸屏、投影以及操控器等硬件設(shè)備。在軟硬件的完美結(jié)合下，為參觀者提供沉浸式的展品服務(wù)體驗(yàn)，滿足其視覺、聽覺以及觸覺等感官體驗(yàn)需求。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在現(xiàn)代博物館智能交互設(shè)計(jì)中的創(chuàng)新應(yīng)用，可以打破傳統(tǒng)展覽陳列靜態(tài)體驗(yàn)?zāi)Ｊ降谋锥?，為廣大參觀者帶來身臨其境的體驗(yàn)，使其能全方位感知博物館展品的魅力。以大運(yùn)河博物館的展覽陳列設(shè)計(jì)為例，該館設(shè)計(jì)人員采用了音畫同步、光影交互等設(shè)計(jì)方式，利用巨大屏幕投影展現(xiàn)城市風(fēng)光與運(yùn)河風(fēng)景，為參觀者提供一種真船與虛擬景色相結(jié)合的沉浸式交互體驗(yàn)，享受“人在船上走，船在畫中游”的別樣體驗(yàn)。

展覽陳列與智能交互設(shè)計(jì)有機(jī)結(jié)合，創(chuàng)新交互感知模式

在傳統(tǒng)的博物館展覽陳列模式中，博物館往往只是將各類展品展示在參觀者面前，這種簡單、靜態(tài)的展示方法難以展現(xiàn)展品的文化內(nèi)涵，也不利于參觀者全面深入了解博物館的特色及文化。因此，設(shè)計(jì)人員應(yīng)在展覽陳列智能交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)中，注重將展覽陳列與智能交互設(shè)計(jì)有機(jī)結(jié)合，創(chuàng)新參觀者的交互感知模式，方便其更為輕松、簡單地了解展覽內(nèi)容，全面掌握各類展品的相關(guān)知識(shí)和關(guān)鍵信息。例如，在博物館陳列展覽中采用互動(dòng)展示技術(shù)，有效打破了傳統(tǒng)靜態(tài)展示模式的弊端，提升了參觀者的感知體驗(yàn)，進(jìn)而吸引更多受眾前來參觀。此外，設(shè)計(jì)人員應(yīng)注重展覽陳列項(xiàng)目的主題、風(fēng)格等，以更好地凸顯展覽陳列項(xiàng)目的主題文化及特色，加深參觀者對(duì)相關(guān)展品信息與知識(shí)的理解與記憶。在博物館展覽陳列中應(yīng)用交互技術(shù)時(shí)，要注重對(duì)展覽主題的完美詮釋，提高展品立體解讀與精細(xì)展示的水平，使參觀者在有限的展覽空間內(nèi)獲取更多有用的信息。

多角度優(yōu)化互動(dòng)體驗(yàn)，提升受眾交互體驗(yàn)水平

在智能交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)過程中，設(shè)計(jì)人員需要綜合考慮參觀者的多重感官體驗(yàn)，并將傳統(tǒng)二維平面展示轉(zhuǎn)換為三維立體展示，以為參觀者帶來獨(dú)特的觀展體驗(yàn)。博物館在展示展品時(shí)大多數(shù)采用靜態(tài)展示的方式，而要想激發(fā)參觀者的興趣，就需要拉近參觀者與展品的距離，實(shí)現(xiàn)有效互動(dòng)。設(shè)計(jì)人員應(yīng)創(chuàng)新運(yùn)用數(shù)字技術(shù)，以動(dòng)畫游戲、虛擬現(xiàn)實(shí)等立體化展示手段，豐富和完善智能交互體驗(yàn)項(xiàng)目，從不同角度和層面滿足參觀者的體驗(yàn)需求。此外，在數(shù)字技術(shù)的支持下，博物館智能交互設(shè)計(jì)能讓參觀者由被動(dòng)化為主動(dòng)，通過參與交互體驗(yàn)項(xiàng)目反饋其想法與建議，使體驗(yàn)項(xiàng)目得以不斷優(yōu)化。

綜上所述，現(xiàn)代博物館要想保障自身穩(wěn)定長久發(fā)展，提升其在市場上的競爭力和影響力，就必須高度重視展覽陳列中的智能交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)人員要樹立“以受眾為中心”的設(shè)計(jì)理念，并根據(jù)博物館的文化特色與定位，合理運(yùn)用數(shù)字技術(shù)，在凸顯博物館特色文化的同時(shí)，讓參觀者全面深入了解展品信息與背景文化知識(shí)。

（作者單位：運(yùn)城博物館）