曹寧欣?卜璐?胡寧濤

近年來，隨著全域旅游逐步上升為國家戰(zhàn)略，公共圖書館也積極融入并逐漸成為全域旅游建設(shè)的重要力量?，F(xiàn)首先分析全域旅游和公共圖書館之間的耦合關(guān)系，同時利用文獻(xiàn)調(diào)查、案例分析等方法梳理歸納全域旅游背景下公共圖書館在文旅融合方面相關(guān)的理論與實踐探索，并從頂層設(shè)計、品牌提升、智能共享三方面提出相應(yīng)的優(yōu)化策略。

近年來，文旅機(jī)構(gòu)的改革使文化和旅游的關(guān)系不斷成為業(yè)界討論的焦點，而從“全域旅游”被寫入政府工作報告，到《關(guān)于促進(jìn)全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》《文化和旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作管理辦法》等系列文件的出臺，相比以往對文旅關(guān)系概念的簡單探討，有關(guān)文化活動與全域旅游如何融合的討論逐漸豐富起來。全域旅游時代急需構(gòu)建與之發(fā)展相匹配的公共服務(wù)體系。在此背景下，作為公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，公共圖書館也應(yīng)不斷探尋融合發(fā)展的優(yōu)化路徑。

全域旅游的發(fā)展現(xiàn)狀

全域旅游是當(dāng)下旅游領(lǐng)域研究和實踐的熱點，它跳出了傳統(tǒng)旅游和狹義旅游的拘囿，將區(qū)域整體作為功能完整的旅游目的地加以建設(shè)，以新理念、新模式帶動和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展。

自2015年李金早同志在全國旅游工作研討班上首次提出要全面推動全域旅游發(fā)展，隨后國家旅游局下發(fā)的《關(guān)于開展“國家全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建工作的通知》，到2019年、2020年文化和旅游部先后公布了兩批國家全域旅游示范區(qū)名單，圍繞全域旅游展開的實踐探索開始步入正軌。經(jīng)過數(shù)年的規(guī)劃和建設(shè)，一系列新鮮詞匯如“全域旅游示范區(qū)”“旅游+”“特色小鎮(zhèn)”等在全域旅游模式探索的過程中逐漸出現(xiàn)在大眾視野，并被不斷賦予新的時代內(nèi)涵，形成了許多可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗辦法。

其中，“全域旅游示范區(qū)”是依托一定的行政區(qū)域，通過區(qū)域資源整合、產(chǎn)業(yè)深度融合發(fā)展，實現(xiàn)以旅游帶動區(qū)域經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展的一種旅游發(fā)展形式?！奥糜?”，顧名思義就是旅游和其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行融合發(fā)展，它是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新業(yè)態(tài)，也是基于產(chǎn)業(yè)發(fā)展理念的重大創(chuàng)新。文化是特色小鎮(zhèn)的靈魂，是特色小鎮(zhèn)保持旅游吸引力的重要前提，因此文旅融合型小鎮(zhèn)應(yīng)不斷挖掘當(dāng)?shù)鬲毦咛厣奈幕瘍?nèi)涵。

全域旅游時代公共圖書館角色的演變

文旅融合賦能全域旅游

目前，盡管學(xué)者們對全域旅游有著不同的解讀，但都認(rèn)為應(yīng)始終堅持游客需求導(dǎo)向。根據(jù)下表可知，“了解文史豐富知識”這一旅游動機(jī)強(qiáng)度在全部10項動機(jī)中位列第三。

由此可見，文化元素在旅游需求中占比較高。在這種趨勢下，一個地區(qū)文化價值的提升對挖掘其旅游潛能、樹立文旅品牌與增強(qiáng)區(qū)域吸引力等方面產(chǎn)生的影響不容小覷。

公共圖書館成為全域旅游建設(shè)的重要力量

中國旅游研究院的專項調(diào)查表明，本地休閑者選擇消費購物類休閑活動的比例超過60%，前往圖書館、博物館、美術(shù)館等參與文化休閑活動的占20%左右。公共圖書館不但是當(dāng)?shù)刂匾奈穆玫貥?biāo)，更是一個地區(qū)文化形象和文明程度的直接體現(xiàn)。不論是作為“軟名片”提升一個地區(qū)的文化品位和文旅價值，還是作為地方文旅資源保護(hù)者與開發(fā)者，公共圖書館已成為全域旅游建設(shè)的重要力量。2022年9月最新建成開放的上海圖書館東館，在建設(shè)時就有意識地將中華傳統(tǒng)美學(xué)符號與現(xiàn)代藝術(shù)有機(jī)結(jié)合，將其打造為地標(biāo)建筑，同時采用無邊界融合的服務(wù)模式，彰顯其“閱人、閱城、閱世界”的理念。

全域旅游視野下圖書館價值研究

隨著文化和旅游深度融合發(fā)展，全域旅游的概念逐漸進(jìn)入圖書館領(lǐng)域。國內(nèi)圖書館界從1985年就開始對圖書館與旅游融合進(jìn)行了研究。對于“圖書館文旅融合”，有學(xué)者總結(jié)其主要囊括五個方面：第一，公共圖書館文旅融合服務(wù)案例；第二，公共圖書館文旅融合模式、路徑；第三，圖書館旅游數(shù)據(jù)庫和服務(wù)平臺；第四，公共圖書館研學(xué)旅游；第五，圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品和旅游項目。

在制度設(shè)計和路徑規(guī)劃層面，程川等對近30年來圖書館旅游休閑研究文獻(xiàn)成果進(jìn)行分析，結(jié)果表明，盡管旅游休閑與圖書館之間存在某種必然聯(lián)系，但研究的熱度與深度不盡如人意，與旅游業(yè)飛速發(fā)展的客觀狀況形成了強(qiáng)烈反差，圖書館旅游休閑發(fā)展路徑和研究還存在較多弊端。王世偉在《關(guān)于公共圖書館文旅深度融合的思考》中介紹了圖書館文旅融合情況，提出應(yīng)把握公共圖書館文旅深度融合的發(fā)展新機(jī)遇，以新理念、新機(jī)制、新路徑為保障；還從“食、住、行、游、買、娛”6個方面勾勒了公共圖書館文旅深度融合創(chuàng)新發(fā)展的路線圖。

在案例開發(fā)層面，鄢瑩從研學(xué)旅游、民宿圖書館、網(wǎng)紅圖書館等典型實踐代表出發(fā)，提出在未來，公共圖書館需要處理好公益性與商業(yè)性、基本服務(wù)與延伸服務(wù)等基本關(guān)系。金龍從研學(xué)旅游的角度提出將研學(xué)旅游服務(wù)納入公共圖書館閱讀推廣業(yè)務(wù)體系，積極打造服務(wù)品牌，建設(shè)專業(yè)人才隊伍，并探索文化與旅游機(jī)構(gòu)的合作模式。宋微提出要尊重規(guī)律，因地制宜，穩(wěn)中求進(jìn)，鼓勵創(chuàng)新文旅融合發(fā)展總要求，嘗試探索公共圖書館的未來發(fā)展之路。

綜上所述，國內(nèi)學(xué)者對“圖書館文旅融合”的研究集中在案例研究、數(shù)據(jù)庫與平臺建設(shè)、研學(xué)旅游、文創(chuàng)產(chǎn)品和旅游項目開發(fā)、圖書館空間環(huán)境建設(shè)和社區(qū)旅游等方面，而對圖書館文旅融合服務(wù)模式和路徑缺乏系統(tǒng)性、整體性和協(xié)同性的總結(jié)與思考。

全域旅游視野下圖書館發(fā)展及現(xiàn)狀

從文旅融合到全域旅游，公共圖書館的職能和服務(wù)也在不斷延伸。近年來，國內(nèi)公共圖書館的文旅實踐案例層出不窮。當(dāng)前大部分公共圖書館都在承擔(dān)圖書借閱、參考咨詢、數(shù)據(jù)庫建設(shè)等基本職能的基礎(chǔ)上，為讀者提供各類旅游信息服務(wù)。新媒體時代，公共圖書館通過網(wǎng)絡(luò)平臺，聚焦自身特色進(jìn)行宣傳推廣的案例也屢見不鮮。天津濱海圖書館和大連圖書館分別利用互聯(lián)網(wǎng)美圖營銷和借助電影《你好，之華》取景地的便利，深挖圖書館休閑旅游功能，將其本身作為文旅目的地進(jìn)行打造，通過各類宣傳推廣吸引更多讀者走進(jìn)圖書館。

在全域旅游時代，公共圖書館不再拘泥于自身館舍空間和單向信息傳播形式，而是積極貫徹“開門辦館”的理念，整合當(dāng)?shù)芈糜钨Y源，聯(lián)合第三方社會機(jī)構(gòu)創(chuàng)新服務(wù)形式，以文化提升旅游的品質(zhì)內(nèi)涵。

1.“閱讀+行走”研學(xué)旅游

“閱讀+行走”研學(xué)旅游是基于公共圖書館館藏或本土歷史文化和地域特色等開展各類研學(xué)項目，并通過游覽講學(xué)與交流互動的形式增進(jìn)讀者對書本內(nèi)容的理解。例如，南京市秦淮區(qū)圖書館打造的“游見秦淮”就是通過“訪談+行走”的形式，以主題旅讀的方式展現(xiàn)該區(qū)的文化街區(qū)及文化景點。

2.開設(shè)特色主題分館

作為總分館體系的重要構(gòu)成，特色主題分館也是公共圖書館嘗試文旅融合的重要實踐。例如，杭州主題分館已經(jīng)構(gòu)成了一張城市書香地圖，形成了文旅融合共生的特色服務(wù)體系。

3.打造“圖書館+”全域服務(wù)

全域旅游背景下的“圖書館+”服務(wù)模式是對以上兩種文旅實踐形式的進(jìn)一步優(yōu)化。例如，黑龍江省伊春市圖書館在全市各大旅游景區(qū)建設(shè)運營了37個“森林書房”，配備了公共文化一體機(jī)等設(shè)備，讓公共文化服務(wù)走進(jìn)旅游景區(qū)，延長了游客的停留時間。

全域旅游背景下公共圖書館融合發(fā)展優(yōu)化策略

雖然諸多公共圖書館著眼于全域旅游的特點和要求，因地制宜，做了不少有益的探索和嘗試，但受觀念、態(tài)度、機(jī)制、條件等因素的制約，仍存在保障條件不足、用戶需求了解不充分、品牌體系不明晰等問題?；诖?，公共圖書館應(yīng)從健全組織架構(gòu)、打造特色品牌、創(chuàng)新服務(wù)形式等方面推動自身在全域旅游時代的融合發(fā)展（見下圖）。

公共圖書館助力全域旅游建設(shè)的優(yōu)化路徑圖

（作者自制）

夯實基礎(chǔ)保障，打開圖書館文旅工作新局面

在全域旅游時代，要想做好公共圖書館文旅融合工作，相關(guān)主體必須多措并舉。

首先要強(qiáng)化頂層設(shè)計，注重統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。當(dāng)?shù)卣畱?yīng)加強(qiáng)對本區(qū)域公共圖書館的組織領(lǐng)導(dǎo)，將公共圖書館建設(shè)作為本地區(qū)全域旅游的重要組成部分，出臺體現(xiàn)本地特色、具有長遠(yuǎn)目標(biāo)的文旅發(fā)展專門性政策，并提供必要的資金支持。

其次要堅持需求導(dǎo)向，科學(xué)建章立制。公共圖書館作為全域旅游背景下開展公共文化服務(wù)的重要陣地，應(yīng)多渠道準(zhǔn)確掌握服務(wù)對象的服務(wù)需求，改進(jìn)服務(wù)方法，提升服務(wù)質(zhì)量。與此同時，圖書館界也需要構(gòu)建與全域旅游相契合的建設(shè)、管理、運行、評估機(jī)制。

最后要注重專業(yè)人才的培養(yǎng)。意大利國家圖書館聯(lián)合編目中心（ICCU）早在多年前就曾為意大利數(shù)字圖書館與文化旅游網(wǎng)的信息專業(yè)人員提供與文化旅游相關(guān)的能力培訓(xùn)。針對多數(shù)公共圖書館目前尚未設(shè)置文旅專崗的實際情況，相關(guān)主體應(yīng)積極采用業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、輪崗鍛煉實踐等形式，加強(qiáng)對專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)。

立足于自身特色，打響公共圖書館文旅新品牌

在文化旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的背景下，公共圖書館應(yīng)從本館實際出發(fā)，把握機(jī)遇，展現(xiàn)自身價值，“打造吸引游客的設(shè)施品牌、資源品牌、服務(wù)品牌”。

一方面，公共圖書館可以充分利用各類館藏資源開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品、研學(xué)項目以及會展旅游等，充分挖掘圖書館自身的旅游功能和作用于文旅產(chǎn)業(yè)融合的多重可能性。“蘇州相城區(qū)書香文旅專線”是江蘇省內(nèi)首條書香文旅專線，專線全程12千米，設(shè)立15個站點，從蘇州第二圖書館出發(fā)，途經(jīng)多個文化旅游景點。從圖書館出發(fā)，讓讀者一路領(lǐng)略整座城市的人文風(fēng)采，不僅擴(kuò)大了蘇州第二圖書館的影響力，也由點及面盤活了相城更多的旅游資源。浙江寧波的“到圖書館去”閱讀主題地鐵專列和站點，廣州、深圳、東莞等地的“圖書館之城”等，都有利于城市形象的塑造。

另一方面，公共圖書館可以充分發(fā)揮信息資源整合的優(yōu)勢，為讀者提供個性化定制服務(wù)；還可以面向固定讀者群以外的游客與旅游從業(yè)者開展旅游相關(guān)的信息咨詢、文化培訓(xùn)等工作。

開啟智慧共享，實現(xiàn)文旅公共服務(wù)資源共享

文旅融合打破了公共文化服務(wù)與旅游服務(wù)之間的界限，而推進(jìn)全域旅游建設(shè)則對文旅公共服務(wù)的創(chuàng)新融合提出了新的要求。

在體系建設(shè)方面，受地理位置、屬地管理等因素的影響，與省、市級公共圖書館相比，許多縣級圖書館與當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)的聯(lián)系更為緊密。因此，公共圖書館不僅要加快完善總分館體系建設(shè)，還要著眼于推動文旅公共服務(wù)的融合發(fā)展。例如，杭州圖書館在城市各個角落建設(shè)主題分館，通過與各個行業(yè)的深入合作，可以實現(xiàn)文旅資源等的共享與互補(bǔ)，開發(fā)公共文化設(shè)施旅游服務(wù)功能，同時滿足讀者的主題閱讀需求和游客的書香打卡需求，還可以在一定程度上解決公共圖書館建設(shè)經(jīng)費不足的問題。

在宣傳營銷方面，公共圖書館要想在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代做好宣傳與推廣工作，就要借助有效的矩陣傳播策略，再加上“病毒式”營銷和UGC平臺上的用戶反饋，不斷提升自身影響力。

在協(xié)同共享方面，公共圖書館可以借鑒媒體融合的思路。通過分析新媒體聚合平臺的運行模式，公共圖書館可以更有效地整合和分享資源，提升服務(wù)的智能化和協(xié)同化水平。利用5G、云計算、大數(shù)據(jù)和人工智能等新技術(shù)，公共圖書館可以構(gòu)建一個多維度一體化智慧旅游服務(wù)平臺，不僅可以提供圖書借閱、參考咨詢等服務(wù)，還可以融入旅游信息、景點推薦、文化體驗等多元化內(nèi)容。

經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)先生曾提出，“旅游不僅是一種經(jīng)濟(jì)活動，而且也是一種文化生活”。當(dāng)旅游靠近文化，走進(jìn)生活，走向全域時，公共圖書館作為文旅融合的重要力量，應(yīng)堅守文化責(zé)任，拓寬發(fā)展思路，不斷破解融合發(fā)展的時代課題，在全域旅游建設(shè)中發(fā)揮出積極作用。

（作者單位：金陵圖書館）