王林珊

事業(yè)單位在人力資源管理方面長期采用垂直型管理結(jié)構(gòu)，實行傳統(tǒng)封閉式管理，因此造成人才流失等各種問題。人力資源管理已經(jīng)成為影響事業(yè)單位核心競爭力的關(guān)鍵因素。

彈性管理是一種新的管理理念，結(jié)合了現(xiàn)代管理學的研究成果和實踐經(jīng)驗，其核心理念是強調(diào)管理的靈活性和適應性。彈性管理認為組織應該具備快速調(diào)整和應對環(huán)境變化的能力，以保持組織的競爭力和適應性。事業(yè)單位在人力資源管理中引入并應用彈性管理，可以有效提升人力資源管理效率。

一、彈性管理概述

（一）彈性管理的概念

彈性管理是指組織在面對不斷變化的環(huán)境和不確定性的情況下，通過靈活調(diào)整和優(yōu)化其內(nèi)部管理，以適應外部環(huán)境變化、提高組織適應性和創(chuàng)新能力的一種管理方式。彈性管理強調(diào)對組織的結(jié)構(gòu)、流程、決策機制等進行靈活調(diào)整，使組織具備較強的適應性，并增強組織自身的創(chuàng)新能力，從而助力組織實現(xiàn)長期、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。

（二）彈性管理在人力資源管理中的重要性

彈性管理在人力資源管理中扮演著重要的角色，涉及到靈活性、適應性和創(chuàng)新性等各個方面。

1.提高組織的適應性

人力資源管理是組織管理的重要組成部分。人力資源管理必須不斷進行動態(tài)調(diào)整，以適應外部環(huán)境的變化和組織內(nèi)部的變化。彈性管理反對僵化模式，強調(diào)靈活調(diào)整和不斷優(yōu)化人力資源管理。組織通過實施彈性管理，可以更好地應對市場變化、技術(shù)革新、員工流動，靈活地調(diào)整人員配置、培訓計劃和績效評估，從而提高組織自身的適應性。

2.增強員工滿意度和忠誠度

在當今時代，青年人的自由個性已經(jīng)覺醒。青年人在擇業(yè)時，不僅考慮組織的薪酬，同時考慮個人的自由發(fā)展。但自上而下的垂直型封閉式人力資源管理模式往往讓青年人感到壓抑，并且嚴重束縛青年人的個人成長。因此，青年人在擇業(yè)時，更傾向于選擇實施彈性工作制度、具有內(nèi)部靈活性的組織。而彈性管理關(guān)注員工的個性化需求和職業(yè)發(fā)展，組織通過實施彈性管理，采用靈活的工作安排、培訓和發(fā)展機會等手段，可以更好地滿足員工的多元化需求，提高員工的工作滿意度和歸屬感，從而降低員工流失率，提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力。

3.促進團隊合作和創(chuàng)新

彈性管理強調(diào)組織內(nèi)部的開放性和合作性，主張在組織內(nèi)部建立良好的團隊合作關(guān)系和溝通機制，促進員工之間的合作和創(chuàng)新。通過彈性管理，組織可以營造一個積極向上、開放包容的工作氛圍，激發(fā)員工的創(chuàng)新精神和創(chuàng)造力，從而提高組織的競爭力和創(chuàng)新能力。

4.優(yōu)化人力資源配置

彈性管理關(guān)注人力資源的配置和利用，通過靈活的人力資源配置和調(diào)整，實現(xiàn)人力資源的最佳配置和利用。通過彈性管理，組織可以根據(jù)市場需求、業(yè)務變化等因素，靈活調(diào)整人力資源的配置，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，提高人力資源的利用效率和組織的績效。彈性管理還可以為組織運營帶來一定的成本優(yōu)勢。通過靈活調(diào)整人力資源規(guī)模，組織可以避免因長期雇傭大量員工而產(chǎn)生的固定成本，從而降低運營成本。

二、事業(yè)單位人力資源管理存在的問題

（一）制度僵化

一些事業(yè)單位的人力資源管理制度過于僵化，缺乏靈活性和適應性。例如，在招聘和選拔人才方面，一些事業(yè)單位過于強調(diào)學歷和資歷，而忽略了實際能力和工作表現(xiàn)；在工作安排、崗位安排方面，一些事業(yè)單位長期存在“鐵板凳”“論資排輩”等現(xiàn)象，且長期難以解決，導致員工缺乏工作積極性，壓抑了員工的創(chuàng)造力和想象力。

（二）缺乏有效的激勵機制

首先，一些事業(yè)單位的薪酬體系過于單一，沒有充分體現(xiàn)員工的績效和貢獻，導致員工工作積極性不高。

其次，一些事業(yè)單位的晉升機制缺乏透明度，導致青年員工長期無法得到公正的評估和獎勵。

再次，一些事業(yè)單位對員工的激勵往往局限于短期獎勵，缺乏長期激勵機制，無法持續(xù)激發(fā)員工的工作熱情。此外，一些事業(yè)單位對于員工的激勵措施過于泛化，沒有針對個別員工的個性化需求，難以達到激勵效果。

最后，一些事業(yè)單位對員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃關(guān)注不足，缺乏針對個人特點的職業(yè)培訓和成長機會，導致員工發(fā)展受限。

（三）人才流失

人才流失，一直是事業(yè)單位普遍面臨的嚴重問題。當前已經(jīng)初步形成多元化社會，事業(yè)單位、國營企業(yè)、民營大型企業(yè)、民營中小企業(yè)、三資企業(yè)等多種組織并存，賦予了青年人自主發(fā)展的自由空間，其已經(jīng)擁有自由擇業(yè)、自主就業(yè)的選擇權(quán)。事業(yè)單位的員工大多從事的是知識密集型工作，如教育、科研、醫(yī)療等，而青年員工普遍具有較高的職業(yè)技能，懷有自己的個人夢想。但不少事業(yè)單位卻缺乏有效的激勵機制，并長期實行封閉、僵化的管理模式，導致青年員工長期從事朝九晚五的枯燥工作。在這種情況下，一些優(yōu)秀的人才為了謀求更好的個人發(fā)展，往往選擇離職跳槽。人才流失，必然會削弱事業(yè)單位的人才隊伍，也會對公共服務的提供造成影響。

（四）人力資源管理效率不高

長期以來，不少事業(yè)單位一直存在人力資源管理效率不高的問題。首先，一些事業(yè)單位的人力資源部門對員工的能力、特長和興趣了解不足，導致崗位分配和人員配置不合理，影響工作效率。

其次，一些事業(yè)單位對員工的培訓和發(fā)展投入不足，導致員工能力提升受限，難以適應不斷變化的崗位需求。

再次，一些事業(yè)單位績效管理體系不健全，考核指標不明確，評價過程主觀性較強，導致績效管理流于形式。

最后，一些事業(yè)單位的管理人員素質(zhì)不高，缺乏人力資源管理的專業(yè)知識和專業(yè)技能，無法有效地進行人力資源管理和開發(fā)。此外，一些管理人員缺乏管理經(jīng)驗和實踐能力，不能有效地應對復雜的人力資源管理問題，從而無法對員工實施有效的引導和激勵。

三、在事業(yè)單位人力資源管理中應用彈性管理的意義及措施

（一）在事業(yè)單位人力資源管理中應用彈性管理的意義

1.提高事業(yè)單位人力資源管理的有效性

彈性管理強調(diào)組織的外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境始終處在變化之中，因此始終存在著大量不確定性。所以，彈性管理強調(diào)管理的靈活性和適應性，通過實施彈性管理，可以有效應對內(nèi)、外部環(huán)境的變化和不確定性帶來的挑戰(zhàn)。事業(yè)單位在人力資源管理中采用彈性管理，通過采用靈活的招聘和選拔機制、動態(tài)的培訓和發(fā)展計劃、激勵性的薪酬和福利制度等措施，可以更好地吸引和留住優(yōu)秀的人才，提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力，從而提高事業(yè)單位人力資源管理的有效性。

2.改革封閉式的垂直型管理結(jié)構(gòu)

長期以來，事業(yè)單位普遍實行封閉式垂直管理結(jié)構(gòu)，封閉式垂直管理結(jié)構(gòu)導致權(quán)力過于集中、監(jiān)督不足，容易產(chǎn)生暗箱操作。封閉式垂直管理結(jié)構(gòu)制度往往過于僵化，不能及時調(diào)整和優(yōu)化，導致員工長期從事重復式操作，易造成單位內(nèi)部思維僵化，并滋生官僚主義。在垂直型管理結(jié)構(gòu)中，單位內(nèi)部各個部門之間往往溝通不暢，協(xié)同效應較差，影響事業(yè)單位的整體運營。同時在垂直型管理結(jié)構(gòu)中，晉升機會有限，員工發(fā)展空間狹窄，人才難以流動，不能充分發(fā)揮個人優(yōu)勢，容易導致員工工作積極性下降，甚至造成人才流失。此外，垂直型管理結(jié)構(gòu)還存在著各個層級疊床架屋，信息傳遞緩慢、決策過程繁瑣、決策周期長等問題。

采用彈性管理，有助于打破傳統(tǒng)的封閉式垂直管理結(jié)構(gòu)，形成更加開放、扁平化的組織架構(gòu)。開放、扁平化的組織架構(gòu)可以提高管理效率，縮短決策周期，使事業(yè)單位更具競爭力。此外，開放、扁平化的組織架構(gòu)有利于優(yōu)化人力資源配置，使人才能夠在更適合的崗位上發(fā)揮特長，提高整體績效。同時，有助于提高員工的滿意度和工作積極性，降低人才流失率。

（二）在事業(yè)單位人力資源管理中應用彈性管理的措施

1.采用靈活的招聘和選拔機制

事業(yè)單位可以采取靈活的招聘和選拔機制，以吸引更多優(yōu)秀人才加入。除了傳統(tǒng)的招聘方式，還可以通過社交媒體、招聘網(wǎng)站等途徑進行廣泛招募，吸引更多的應聘者。同時，可以根據(jù)實際需求和業(yè)務特點，靈活調(diào)整招聘時間和地點，以及采用多元化的選拔方式，如面試、技能測試、項目經(jīng)驗評估等，以更全面地了解應聘者的能力和素質(zhì)。

2.實施動態(tài)的培訓和發(fā)展計劃

事業(yè)單位應高度關(guān)注員工的個人發(fā)展，為全體員工提供培訓、晉升和交流的機會，讓員工在事業(yè)發(fā)展中收獲成就感和歸屬感。

首先，認真研究、制定多元化的人才培訓計劃和人才發(fā)展計劃，以滿足員工的多元化需求和職業(yè)發(fā)展要求。事業(yè)單位可以根據(jù)員工的職業(yè)規(guī)劃和個人需求，提供個性化的培訓方案，如在線課程、外部培訓、實踐項目等。

其次，建立職業(yè)發(fā)展平臺，為員工提供更多的發(fā)展機會和資源，如輪崗制度、內(nèi)部晉升渠道等。

3.建立激勵性、多元化的薪酬和福利制度

事業(yè)單位應加快建立具有激勵性的多元化薪酬和福利制度，以激勵員工的工作積極性和創(chuàng)造力。

首先，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、能力水平、貢獻程度等因素，制定多元化的薪酬體系和福利政策，如獎金制度、津貼制度、員工福利計劃等。

其次，引入績效評估機制，將員工的工作表現(xiàn)與薪酬、晉升等方面掛鉤，以更好地激勵員工。

4.采取多元化、人性化的員工關(guān)懷措施

事業(yè)單位應高度關(guān)注全體員工的身心健康和個人成長，并且要對員工采取多元化、人性化的關(guān)懷措施，以增強員工的歸屬感和忠誠度。

（1）營造和諧的內(nèi)部文化。培育積極向上的內(nèi)部文化，舉辦各類團隊建設(shè)活動，提高員工之間的凝聚力，讓員工感受到單位的關(guān)愛和溫暖。

（2）重視員工心理健康。設(shè)立心理健康輔導室，邀請專業(yè)心理輔導師為員工提供心理咨詢和輔導服務，幫助員工緩解工作壓力，保持良好的心理狀態(tài)。

（3）關(guān)注員工身心健康。每年定期組織全體員工免費健康體檢，并且要積極提倡健康生活方式，經(jīng)常組織各類體育活動，以保護員工的身心健康。

4）建立員工關(guān)懷熱線。設(shè)立專門的服務熱線，通過服務熱線，員工可以隨時傾訴工作中遇到的困難和問題；單位要通過服務熱線為員工隨時提供支持，幫助員工解決各種困難和問題。

（5）開展員工家屬關(guān)懷。關(guān)注員工家屬的生活，為單位員工的家庭提供一定的幫扶和支持，如舉辦親子活動、關(guān)愛老人、關(guān)愛孕產(chǎn)婦、為生病員工送溫暖等。

（6）優(yōu)化工作環(huán)境。改善辦公設(shè)施和環(huán)境，確保員工在舒適的環(huán)境中高效地開展工作，提高員工的工作滿意度和忠誠度。

（7）強化溝通交流。加強單位領(lǐng)導與員工之間的溝通交流，傾聽員工意見和建議，積極組織員工參與單位的運營管理。

結(jié)語：

受各方面因素影響，事業(yè)單位在人力資源管理方面存在著一些問題，人力資源管理效率不高，缺乏有效的激勵機制，并造成人才流失，這在一定程度上影響了事業(yè)單位長期可持續(xù)發(fā)展。為適應復雜多變的社會環(huán)境,事業(yè)單位需要在人力資源管理方面引入、應用彈性管理。通過彈性管理，可以更好地適應外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的變化，提高人力資源管理效率,增強員工的滿意度和忠誠度，降低人才流失，同時激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力,為事業(yè)單位運營、發(fā)展提供強有力的支持。